企業文化是一個企業成功發展的重要因素。以下是小編為大家推薦的相關文章,希望能幫到大家。
假若變革來臨……
正如我們親眼目睹,新經濟中整個企業環境的變化是急速又顛覆傳統。
許多公司在面對變動和營運壓力下,紛紛采取一些企業再造和轉型策略,以強化其競爭力,常見做法如并購、全面e化、建立知識管理及學習型組織、經營全球化、從制造業轉型為服務業以強化競爭差異性等。
然而,以上諸多策略轉型能否成功,其實與企業文化息息相關。原因很簡單,如果企業文化不能隨著新策略作適當調整,新策略無法有效貫徹執行。以并購而言,文化無法相融往往是失敗的主因;以e化而言,部門能否打破本位主義,建立顧客導向的標準化流程也是成敗關鍵;再以企業全球化為例,經營團隊能否以全球化思維適應別地經營環境,亦是不容忽視的成功條件。許多臺商到大陸去,硬生生把臺灣的管理方法及文化套用在大陸員工身上,其企業經營管理就很容易失敗。
因此,在新經濟劇變的環境中,不論企業從事何種變革活動,都必須正視企業文化重塑的課踵。如果企業在變革中不能做好文化調適,所有的策略轉型也都是徒勞無功.
如何重塑企業文化?
企業文化塑造需長期努力,無法一蹦而成,一般而言至少需要三年的時間。企業文化的重塑一般可分四個步驟進行:首先要明確勾出期望的文化輪廓,其次是對現有組織文化進行調查,之后運用工具或方法重塑文化。企業文化重塑的最后一個也是最重要的步驟是不斷追蹤執行進度及狀況。以下分別說明:
1.明確勾勒出期望的文化輪廓
由高階主管們討論并訂出在執行公司新策略的前提下,公司所期望的企業核心價值觀及行事信念。經過討論所達成的共識,一定要轉換成員工看得到、并能夠以數字評估的量化指標.
2.對現有企業文化進行審查及了解
對企業文化的調查主要是要找出現存文化與理想文化的距離,并找出最大的障礙所在?梢韵铝行问竭M行:
訪談高級主管,了解他們對現狀的看法。
與員工做深度焦點訪談(Ernployee Focus Group),以了解員工的心聲。
進行大規模員工調查問卷,藉由量化的問卷找出現況和問題所在。
與客戶作深度焦點訪談(Customer Focus Group),了解顧客對公司的產品、服務、營運等認知。
3.運用工具或方法重塑文化
一般而言,組織文化重塑可從三方法著手:由上而下、旁敲側擊、或是由下而上。以下是運用各方法時可使用的工具和注意重點。