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      1. 企業文化建設是不是“一把手工程”

        發布時間:2017-08-03 編輯:唐露

          應該從戰略前瞻的角度,厘清價值導向,或者從企業文化的角度,厘清戰略,審視并更新企業文化理念體系,確保文化與戰略的匹配。以下是小編為大家推薦的相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

        企業文化建設是不是“一把手工程”

          針對企業文化競爭力,德勤調研分析了286家行業、資產性質各異、業務范圍廣泛的企業,涉及科技傳媒和電信、制造、消費與運輸、房地產等八大主要行業,國有、民營、外資和中外合資四類企業,本地區、全國、跨國三類企業。調研框架及分析指標包括文化管理、文化驅動、文化先進、文化平衡、理念清晰、內外認知、員工認同、制度匹配、員工踐行九大方面。

          調查顯示,中國企業文化競爭力整體得分54%,低于經驗及格值60%,其中“文化管理”和“文化驅動”是九大維度中的短板,得分僅37%。企業文化競爭力總得分90分位級以上的優秀企業,與得分90分位以下的一般企業,相差高達30%。分項對比中,優秀企業與一般企業差距更為明顯:市場對標(差距56%)、文化培訓(差距51%)、文化案例收集(差距48%)、薪酬競爭力(差距46%)、戰略溝通與傳遞(差距44%)、文化理念外化到VI體系(差距44%)?傮w上,中國企業更關注市場、客戶和變革創新等價值觀的塑造,86%的企業反饋關注客戶和市場,86%的企業認為自身市場口碑良好,80%的企業關注創新變革。

          與此同時,中國企業的人才激勵保留效果不佳,關鍵人才保留得分僅19%,管理者的保留得分僅15%,優秀企業和一般企業在人才保留方面的效果都不佳;中國企業的社會責任感也亟待加強,對公益活動的積極性僅17%,承擔社會責任的主動性不足,不利于樹立良好的社會形象。

          針對上述調研發現,我們與德勤管理咨詢領導力與人才管理業務線合伙人王拓軒、德勤管理咨詢領導力與人才管理業務線副總監李亞珠進行了探討。

          HBR中文版:如何理解企業文化的競爭力?

          王拓軒:企業文化就像空氣一樣,空氣質量好、不污染的時候,員工心情會好一點、工作效率就會更高。中國企業以前比較關注做大做強,但現在中國企業特別是民營企業已經發展到了新階段,很多企業開始關注做長,希望做百年老店,做到基業常青。這其實就是關注企業文化建設的過程。做大做強相對容易一點:有時候你找到合適的人,業績一下子就能翻幾倍;如果能關注組織?結構,建設一些IT系統,進行更多資本操作,管理上能夠有所提升,企業也可以做得比較強。但是企業要做長不容易。歐洲很多小型企業不大,但是業務持續了幾百年,美國一些大企業也都有很長的發展歷史。好的組織文化就像企業的靈魂一樣,能夠支撐起企業的長期發展。所以說,人才可以讓企業做大,組織可以讓企業做強,文化可以讓企業做長。

          企業文化就像一座冰山。露出水面的部分是公司的表象和行為模式,但冰山的大部分是在水面之下的,起作用的是企業的游戲規則或者組織行為標準、不斷證明是正確并灌輸給員工的思考定式和假設,以及占統治地位的企業核心價值觀和信仰。這些無形的東西正是企業文化的核心所在。

          HBR中文版:大家比較容易理解企業文化的宏觀影響力,但具體的作用是什么呢?

          王拓軒:一個比較形象的描述是,在任何一家企業、特別是創業性企業和快速成長企業,他們往往會面臨一下子進來很多新人的局面,這些人有一個磨合成本的問題。這些員工來自于不同背景、想法和做事行為方式都不盡相同。如果他們仍然往不同方向想、往不同方面使勁,那么,這個企業就走不太快。企業文化的一個具體作用就是,通過企業文化的統領,讓大家思想統一、行為統一、力量統一,打造形成一個團隊,最終塑造出企業競爭優勢。

          HBR中文版:對于中國企業的領導者來說,他們很容易理解創新等領域的重要性,但常常會忽視企業文化的建設。企業文化建設也是“一把手工程”嗎?

          王拓軒:企業文化就是一個上行下效的模式。中國企業領導者經常談員工的行為模式,但是其實忽視了前面一句話,誰導致了員工的行為模式?是領導者自己!我們調研發現,企業文化70%的部分來自于企業最高管理者,因為管理者在企業文化里扮演著非常重要的角色,最高層領導人尤其重要。高管層在企業文化建設中起著核心作用,普通員工都是看管理層怎么做的。在現實管理中,企業經常跟員工宣傳應該怎么怎么做,但其實這些東西說了沒什么作用,員工都是看管理者怎么做的。從這個意義上講,企業文化建設確實也是“一把手工程”,必須建設一種良性的上行下效的模式。

          HBR中文版:由于特殊的國情和社會文化特點,中國企業在進行企業文化建設中,往往會出現口號化的現象。你們的調研還發現哪些值得注意的誤區?

          王拓軒:本次調研共分析了將近300家企業。企業文化墻面化、政治化、文學化、文體化等現象是比較嚴重的。具體而言,包括以下誤區:1、把企業文化做成口號、標語高高掛起;2、把企業文化當成政治斗爭和政治宣傳的工具;3、一味追求企業文化理念的文采和意境,不接地氣;4、把企業文化作為員工文體活動的代名詞;5、管理制度與企業文化理念兩張皮不匹配;6、缺乏定期評估文化驅動力的機制,放任不合時宜的文化阻礙發展;7、和業務發展相比,文化永遠處于排在后面;8、社會公益、員工關懷等文化工作被當成近期的消費,而不是遠期的投資;9、等待出了問題才想到文化管理,期盼文化立竿見影地解決迫在眉睫的經營問題;10、領導人的言行不一破壞價值觀的權威性。

          HBR中文版:調研指標中涉及到“內外認知”這一項。我們想知道,企業對自己企業文化的認識,與公眾、社會對這些企業文化的認識之間,差距有多大?問題出在什么地方?

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