對(duì)企業(yè)文化的理解范文(精選10篇)
企業(yè)文化簡(jiǎn)單而言,就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。企業(yè)文化包括企業(yè)的價(jià)值觀、信仰、行為準(zhǔn)則、習(xí)慣、工作方式等一系列共同的理念和規(guī)范,是企業(yè)的精神氣質(zhì)和文化氛圍的總和,被視為企業(yè)的靈魂和核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。下面是小編為大家整理的對(duì)企業(yè)文化的理解范文(精選10篇),歡迎閱讀!
對(duì)企業(yè)文化的理解 1
通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在。xxxxxx公司的企業(yè)文化核心是“同心文化”,“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識(shí)型職工,培育奉獻(xiàn)精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn),文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來。
xxxxxx公司的“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”充分體現(xiàn)了xxx文化的人文和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀“人為本、和為貴、效為先”更是對(duì)成長(zhǎng)中xxxxxx公司的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過學(xué)習(xí)《企業(yè)核心價(jià)值觀》,使我清楚了什么是價(jià)值觀?企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵是什么?對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的.企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是提供了衡量?jī)?nèi)聚力的尺度,沒有核心價(jià)值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強(qiáng)xxxxxx企業(yè),就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀,用不變的企業(yè)價(jià)值觀來迎接瞬息萬變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。面對(duì)廣大市場(chǎng),我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨(dú)特的價(jià)值觀。核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個(gè)決定,支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀“人為本、和為貴、效為先”,并非是指成就,而是一種精神,一種動(dòng)力,一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”?傊,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過xxxxxx公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個(gè)人的心得,在今后的工作中,我會(huì)用xxxxxx公司的企業(yè)價(jià)值觀來提醒自己、激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
對(duì)企業(yè)文化的理解 2
20xx年xx月xx至xx月xx日,在學(xué)院學(xué)工處的組織下,學(xué)院全體同學(xué)參加了“企業(yè)文化進(jìn)校園”活動(dòng)之“自我磨練·塑造準(zhǔn)員工”的活動(dòng)。這次活動(dòng)吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理模式,將企業(yè)文化引進(jìn)校園。把班級(jí)設(shè)置為公司單位,學(xué)生進(jìn)入虛擬公司應(yīng)聘就業(yè),按比亞迪股份有限公司企業(yè)制度管理,對(duì)每位同學(xué)作為員工管理和該公司的考勤方式,結(jié)合我們實(shí)際情況考勤學(xué)生紀(jì)律。并對(duì)各種情況設(shè)置一定的獎(jiǎng)罰制度。
經(jīng)過這一個(gè)月的活動(dòng),不僅讓我對(duì)企業(yè)的管理和企業(yè)文化有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),還深受啟發(fā)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)員工的精神支柱,是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能增強(qiáng)凝聚力,激發(fā)創(chuàng)造力,使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,拼搏進(jìn)取,從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從比亞迪股份有限公司的準(zhǔn)員工管理?xiàng)l理,讓我清楚的認(rèn)識(shí)到。紀(jì)律對(duì)于一個(gè)集體是至關(guān)重要的,大到國(guó)家、企業(yè)小到學(xué)校班級(jí)。但是良好的紀(jì)律不是靠別人管理和制度對(duì)自己的`約束,更多是要自我約束和自覺性。一個(gè)人如果在學(xué)校或者平時(shí)就對(duì)各種學(xué)校紀(jì)律不在意,對(duì)一些小的違反紀(jì)律的行為不放在心上,那么就會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣,產(chǎn)生一種隨隨便便的心理,形成一種不正確的心態(tài)。那么對(duì)我們將來真正走上社會(huì)是極不利的。所以我們應(yīng)正確處理自由與紀(jì)律的關(guān)系,培養(yǎng)自我管理、自我約束的能力,培養(yǎng)嚴(yán)于律己、自控自制的堅(jiān)強(qiáng)意志,做到在任何情況下,思想上不忘紀(jì)律觀念、行動(dòng)上不違反紀(jì)律和規(guī)章制度。
無論我們處在什么職位上必須具備的就是一種責(zé)任意識(shí)。責(zé)任,就是能夠敢于承擔(dān),不推諉,不拖拉;就是勇于奉獻(xiàn),不計(jì)較個(gè)人得失;就是努力專業(yè)技術(shù),提高質(zhì)量,完成本職工作;就是積極拓寬思路,努力創(chuàng)新工作方法;就是團(tuán)結(jié)協(xié)作,不遺余力的支持他人的工作。
馬克思說過:世界上有許多事情必須做,但你不一定喜歡做,這就是責(zé)任的涵義。微軟總裁比爾·蓋茨曾對(duì)他的員工說:“人可以不偉大,但不可以沒有責(zé)任心!边@句話很簡(jiǎn)單也很實(shí)在。確實(shí),一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感,才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé),在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美有責(zé)任意識(shí)的人,無論處在什么職位,什么崗位,都能自覺的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。沒有責(zé)任意識(shí)和不能承擔(dān)責(zé)任的人,不可能成為優(yōu)秀的員工。責(zé)任是做好工作的前提。那么作為一名學(xué)生,更應(yīng)該明確自己的責(zé)任所在,明確自己應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任。
這次活動(dòng)加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中正確把握自己的位置,為今后走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
對(duì)企業(yè)文化的理解 3
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到,企業(yè)文化是人的文化,是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù),其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來概括,分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新,同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界,修真的道路上布滿來荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè),也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓,全國(guó)著名的培訓(xùn)師,說要在多少年之后要超過新東方,口氣很大,而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn),這么多年著名以來,沒有存款和房子。所以我感覺到,一個(gè)人的理論素質(zhì)再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上實(shí)事求是的.工作,再怎么做也只是空中樓閣,結(jié)不出任何果實(shí),最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo),夯實(shí)我們企業(yè)文化建設(shè)的道路,踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù),在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化,使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn),這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說,企業(yè)的目標(biāo)是什么,是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化,是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒,快樂生活每一天。認(rèn)真工作是快樂生活和生活再好一點(diǎn)的前提,認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,把它當(dāng)成生活的一部分,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣,進(jìn)而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,這是對(duì)企業(yè)整體的要求,也是對(duì)每一個(gè)員工的要求,嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織,團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作,通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
對(duì)企業(yè)文化的理解 4
企業(yè)文化解決了三個(gè)問題——我們?yōu)槭裁创嬖冢课覀円侥睦锶?我們(cè)撊绾巫觯课覀優(yōu)槭裁创嬖?講的是企業(yè)的使命,也就是我們所肩負(fù)的責(zé)任,而且是終極責(zé)任。其實(shí),很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在,真的,搞清楚這個(gè)問題是企業(yè)文化管理的本源問題。我們要到哪里去?回答這個(gè)問題,就是企業(yè)的愿景。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)組織能不能描繪一個(gè)激動(dòng)人心的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),讓我們的員工感知到,觸摸到,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)組織應(yīng)該首先要做的,也是應(yīng)該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這 樣,我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干,在這個(gè)企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿Γ庞斜碱^哦。我們?nèi)绾巫?講的就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。它告訴員工,你該做什么,不該做 什么,該怎么做,不該怎么做?這一點(diǎn)是最重要的。智益德認(rèn)為:使命如星,永遠(yuǎn)引領(lǐng)你前進(jìn)的方向;愿景如山,攀登了泰山,還有喜馬拉雅山…..;價(jià)值觀如鉆,恒久不變。
1、企業(yè)文化是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)
企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)(形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài))。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識(shí),形成心里契約,使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么,怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求,怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。文化是共同認(rèn)知下形成的一種氛圍,在這樣一種氛圍中,即使不認(rèn)同的人也不得假積極,假著假著,就變成真的,就身不由己了。把假積極變成真積極就是文化特有的功能。
2、企業(yè)文化是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式
“習(xí)”就是通過經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)獲得的,“慣”就是一種定式,一種長(zhǎng)性的東西,所以這種習(xí)慣性行為方式是大家所認(rèn)可的、是習(xí)以為常的',不是制度或法律。這種源自文化層面所產(chǎn)生出來的力量,比起傳統(tǒng)管理那種命令、監(jiān)督、懲罰所產(chǎn)生的力量更徹底,更有牽引力、凝聚力、約束力,更有活力和推動(dòng)力。法律強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn),文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。例如一個(gè)人沒有義務(wù)為他人謀福利,但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。文化給員工以希望,給工作以意義,使組織有前途, 正是從這個(gè)角度上說,文化管理是企業(yè)管理的最高境界。在企業(yè)文化的傳遞、延續(xù)和變革過程中,往往是順應(yīng)企業(yè)文化要求者得到贊賞,而逆行者則受到懲處,因此,企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù),是企業(yè)成功或長(zhǎng)壽的關(guān)鍵。
3、隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)
按照美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家埃德加·沙因的觀點(diǎn),企業(yè)文化是隱含在一系列價(jià)值觀背后的基本假設(shè)。比如號(hào)召向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí),為什么有些人不愿意去做雷鋒、焦裕祿呢?這是因?yàn)檫@個(gè)號(hào)召的背后隱含一個(gè)基本的假設(shè),就是雷鋒、焦裕祿是吃虧的,所以大多數(shù)人做不到。而深圳華為公司提出“向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí),但決不讓雷鋒、焦裕祿吃虧”,從吃虧到不吃虧,假設(shè)系統(tǒng)變了,于是人的思維方式變了,行為方式也變了。再比如“砍樹種地”與“退耕還林”,前者的假設(shè)系統(tǒng)是樹與糧相比,糧更重要,于是形成一種習(xí)慣性的思維與行為方式,因?yàn)榧Z食比樹重要,所以大家都去砍樹種地。而當(dāng)大量砍伐造成生態(tài)失衡,人類受到大自然的懲罰的時(shí)候,“樹與糧比,糧更重要”這一假設(shè)系統(tǒng)動(dòng)搖了,從而形成新的假設(shè)系統(tǒng):對(duì)人類而言,樹與糧食同樣重要。新的假設(shè)系統(tǒng)必然引起人們的思維和行為方式的變化。因此,盡管我們不知道公司的未來一定是怎樣,但我們可以提出奮斗目標(biāo)。這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng),對(duì)我們的未來,對(duì)我們的用人標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我們的價(jià)值,對(duì)我們的利益等作出假設(shè)。
4、企業(yè)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心理契約
企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的心理契約。企業(yè)與員工的關(guān)系靠?jī)煞N契約來維系,一種是勞動(dòng)契約,即根據(jù)市場(chǎng)交易法則規(guī)定雙方的權(quán)利、責(zé)任、利益關(guān)系;另一種是心里契約。每一個(gè)企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀,核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn),員工以此與企業(yè)形成一種心里契約,即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。同時(shí),一旦將文化融入企業(yè)的日常管理,文化又是一種理性管理手段,它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)功利目標(biāo)的 一種理性選擇,如,在戰(zhàn)略上規(guī)定了企業(yè)做什么,不做什么;在理念上確定了企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么;在價(jià)值觀上明確了追求什么,放棄什么。
對(duì)企業(yè)文化的理解 5
本人是一名企業(yè)管理咨詢顧問,在實(shí)際的工作中,經(jīng)常會(huì)遇到一些企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)文化的概念模糊不清,在不斷解釋,不斷溝通的過程中,我日益感到需要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵做一個(gè)淺顯,通俗的解析。現(xiàn)將個(gè)人觀點(diǎn)陳述如下:
什么是企業(yè)文化?
企業(yè)文化,就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)在價(jià)值理念上的表現(xiàn),它注重于解決企業(yè)中存在的現(xiàn)實(shí)問題,并用來規(guī)范企業(yè)和企業(yè)員工的的行為。
在實(shí)際工作中,經(jīng)常有人認(rèn)為:企業(yè)文化是虛化的,是企業(yè)在搞形式主義。
確實(shí),在實(shí)際中,有的企業(yè)建立了其所謂的“企業(yè)文化”,但它更關(guān)注的是企業(yè)外在的表現(xiàn)形式,認(rèn)為自己所建立的就是企業(yè)文化。甚至于認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)志,標(biāo)準(zhǔn)色和廠區(qū),員工制服再加上幾條豪言壯語。卻對(duì)可以深刻地反映其內(nèi)在信奉并需要倡導(dǎo)的精神文化不屑一顧。
其實(shí),作為一個(gè)要求進(jìn)步的企業(yè),要求有美好明天的企業(yè)。企業(yè)文化就是指導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)方向的`燈塔。
文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng),企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系等所有層面,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要目標(biāo)和保證。企業(yè)文化要求把個(gè)人目標(biāo)同化成企業(yè)目標(biāo),把建立共享的價(jià)值理念當(dāng)成與戰(zhàn)略發(fā)展、制度管理同樣重大的任務(wù)。
綜觀世界優(yōu)秀的企業(yè),都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以這么說:任何成功的企業(yè),文化的成功也是其獲得成功的一個(gè)必要條件。
那么我們?cè)趺礃尤ダ斫馄髽I(yè)文化的含義呢?
在我的理解中,企業(yè)文化是就是企業(yè)中具有指導(dǎo)性、同化性的氛圍,它是在企業(yè)發(fā)展過程中積淀下來的、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的思維理念,是企業(yè)自身所擁有,或必須擁有的文化因素。我們?cè)诠ぷ髦蟹磳?duì)咨詢顧問公司脫離企業(yè)本身的特質(zhì),脫離企業(yè)自身發(fā)展的過程,憑空想象一種看似美好的企業(yè)文化。這種文化只是一個(gè)“繡花枕頭”,中看不中用。我們時(shí)刻牢記:企業(yè)文化是企業(yè)的,是要為企業(yè)服務(wù)的,它必須是從企業(yè)已有的價(jià)值觀,或指導(dǎo)思想中提煉出來的,或者是要為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的實(shí)實(shí)在在的一種氛圍。它必須具有積極向上的,可促進(jìn)發(fā)展的,可復(fù)制的品質(zhì)。
文化如家風(fēng),如果我們把企業(yè)比做一個(gè)人,那么企業(yè)文化應(yīng)該就是這個(gè)人所遵循的,并在社會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的良好的家教氛圍。
一個(gè)人具有良好的修養(yǎng)、素質(zhì),無疑是家庭熏陶起到了關(guān)鍵的作用。就象我們常聽到有些人議論:“某某人沒文化”,其實(shí)我們理解他們的意思并不是說某某人沒有接受過高等教育,而是指其在日常行為中,流露出個(gè)人修養(yǎng)的缺乏。進(jìn)一步可以推斷出其在成長(zhǎng)過程中,缺乏良好的家教。
經(jīng)過良好的家庭氛圍熏陶,一個(gè)人在社會(huì)中表現(xiàn)出的文化修養(yǎng),道德觀念,無疑會(huì)對(duì)其行為方式有很大的約束,那么他在社會(huì)活動(dòng)中,就將得到大家的肯定,再加上其外在形象的進(jìn)一步規(guī)范,一個(gè)鮮明的、受人尊敬的人,就出現(xiàn)在我們面前。
企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)的“家教”。它所散發(fā)的深厚的內(nèi)涵,就是指導(dǎo)企業(yè)所有行為、所有員工的精神信條。
優(yōu)秀的企業(yè)文化在日常工作中不知不覺散發(fā)出來的信息,足以讓所有的人感受到它的存在,感受到它強(qiáng)大的內(nèi)在約束力。
擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的海洋里不迷失方向,才會(huì)凝聚所有人的力量,勇往直前。
以上是我對(duì)企業(yè)文化的一點(diǎn)理解,提出一些想法,希望能以此“拋磚引玉”得到大家的關(guān)注。
對(duì)企業(yè)文化的理解 6
企業(yè)文化對(duì)員工的影響
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在21世紀(jì)。企業(yè)應(yīng)以一種什么樣的管理來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力呢?眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們。他們的成功得力于企業(yè)文化。先進(jìn)的企業(yè)之所能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè),就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后的企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力的緣故。
何謂企業(yè)文化?
企業(yè)文化是一種濟(jì)組織從事社會(huì)活動(dòng)之中形成的組織文化。它所含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。一般來說,企業(yè)文化有廣義和狹義之分 。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。狹義的企業(yè)文化指以企業(yè)核心價(jià)值觀念引領(lǐng)的企業(yè)意識(shí)形態(tài),我們講的主要是狹義的企業(yè)文化。它是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念。它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習(xí)以為常的東西。是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西 。是一旦違背了它就感到不舒服的東西,而且這些思維模式和行為模式,還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。必須創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感。一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境,這樣才能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高、積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。
一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者用什么方法從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的'戰(zhàn)略思想。也可稱其為經(jīng)營(yíng)之道。確立了正確的戰(zhàn)略思想后,更重要的是,要讓全體員工認(rèn)同、理解、熱愛、實(shí)踐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。也就是要如何增強(qiáng)廣大職工對(duì)企業(yè)精神、制度、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和 目標(biāo)的認(rèn)知與認(rèn)同。企業(yè)文化對(duì)廣大員工的行為既有強(qiáng)制性的指導(dǎo)作用。又有潛移默化的引導(dǎo)作用。要把員工的理念、價(jià)值觀調(diào)整到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思路與經(jīng)營(yíng)方針上來,關(guān)鍵在于員工能否把確立的企業(yè)精神以及多年來形成的好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)融入到實(shí)踐中去。
建設(shè)企業(yè)文化。根本的目的是要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出符合企業(yè)特點(diǎn)、有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的氛圍和習(xí)慣,也是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施 “以人為本”的民主管理的過程。在這個(gè)過程中。要求職工群眾為了實(shí)現(xiàn)文化養(yǎng)成良好習(xí)慣。每個(gè)員工的言行習(xí)慣,都是企業(yè)風(fēng)氣的反映。建設(shè)企業(yè)文化,要立足于促進(jìn)廣大員工愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé),牢固樹立良好的職業(yè)觀念、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德,推進(jìn)職工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)。促使員工個(gè)人的理想 、追求同企業(yè)發(fā)展的要求統(tǒng)一起來。
建立良好的企業(yè)文化有利于全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已是一個(gè)刻不容緩的問題,無論是對(duì)企業(yè)發(fā)展還是員工個(gè)人 。企業(yè)文化都是一個(gè)涉及企業(yè)生存與發(fā)展的問題。
以下通過一個(gè)列子說明企業(yè)文化對(duì)員工的影響:
企業(yè)文化中的獎(jiǎng)勵(lì)和授權(quán)一向都是敏感的問題,據(jù)調(diào)查,企業(yè)文化中的獎(jiǎng)勵(lì)公平性、授權(quán)導(dǎo)向與尊重員工是影響員工工作滿意度的主要因素,為什么會(huì)這樣呢?原因有三:
(1)長(zhǎng)久以來我們所處的社會(huì)文化氛圍決定了公平對(duì)我們的重要影響。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的諸子百家,就開始對(duì)社會(huì)公平和正義問題進(jìn)行訴求。“不患寡而患不均”的言論深深影響著我國(guó)人民的思想 ,在行為上就表現(xiàn)為對(duì)公平均等的強(qiáng)烈要求。公平是一種心理現(xiàn)象,是一種主觀感受 ,公平的企業(yè)使員工相信付出多少就會(huì)有多少 回報(bào),能讓員工心無雜念地投入工作,當(dāng)企業(yè)提倡公平時(shí),會(huì)對(duì)員工各種行為產(chǎn)生正面的積極反饋,讓員工了解到 自己的付出會(huì)得到公正的對(duì)待,從而達(dá)到心理的滿足。
(2)隨著改革開放 以及經(jīng)濟(jì)全球化 的加速 ,國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜多變,在實(shí)際工作中,員工 需要隨時(shí)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出應(yīng)對(duì)的決策,因此授權(quán)導(dǎo)向的作用會(huì)更加重要 ,如果在
工作 中過分強(qiáng)調(diào)集權(quán),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的僵化,缺少活力,加強(qiáng)企業(yè)文化的授權(quán)導(dǎo)向,能夠讓員工在工作中感受到個(gè)人的 自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足,而在工作中分權(quán),讓員工能夠更好地掌控 自己的工 作,以增加員工對(duì)工作的滿意感。
。3)根據(jù)馬洛斯的需求理論模型,員工同時(shí)存在物質(zhì)需求和精神需求 ,隨著人們生活水 平的提高,精神需求的滿足相比物質(zhì)需求越來 越重要。如果企業(yè)文化是尊重員工導(dǎo)向的,員工 在企業(yè) 中將會(huì)感受到 自身的價(jià)值和能力 的肯定,這種心理上的滿足進(jìn)而會(huì)對(duì)工作總體滿意度產(chǎn)生積極的影響。
對(duì)此有研究表明:管理者處于組織的高層,具有一定的工作 自主性,其工作的內(nèi)容與范圍要大于普通員工,上級(jí)已給予了一定授權(quán) ,而普通員工工作大多比較固定 ,能發(fā)揮其 自主能動(dòng)的內(nèi)容少,授權(quán)范圍小,因此,普通員工更加傾 向于期望得到授權(quán)。而對(duì)于管理人員,對(duì)授權(quán)的價(jià)值感受反而不及普通員工強(qiáng)烈。獎(jiǎng)勵(lì)的公平性對(duì)管理者和員工的工作滿意度均有顯著的影響。對(duì)此怎樣做才能對(duì)員工產(chǎn)生積極影響呢?提出三點(diǎn)建議:
1、合理公平地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效能提升員工的滿意度,員工感到公平的回報(bào)時(shí),會(huì)心情舒暢,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)有不平等現(xiàn)象時(shí),會(huì)產(chǎn)生怨氣,影響工作,所 以科學(xué)地評(píng)價(jià)員工 的工作績(jī)效,使員工的付出與收獲相匹配至關(guān)重要。公平是一種主觀評(píng)價(jià),所以企業(yè)可以制造一種公平合理的氣氛,如采用保密工資的辦法。
2、尊重員工,在工作中對(duì)員工授權(quán),能提高員工的滿意度,當(dāng)員工感到 自己能對(duì)工作控制與支配時(shí),會(huì)在工作中追求獲得成功的快樂,將工作的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一在員工個(gè)人身上,可以提高其對(duì)工作的積極性 。
3、對(duì)不同職級(jí)的員工,宜采取不同的措施,不同職級(jí)的員工滿意度受到文化的影響也不同,所以當(dāng)要提升員工滿意度時(shí),需要有針對(duì)性地采取措施 。
21世紀(jì)是文化制勝的時(shí)代。企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理階段。沒有文化的企業(yè),是注定不能把握 自己命運(yùn)的:沒有個(gè)性的企業(yè)文化。是會(huì)被淹沒、被淡忘的企業(yè)文化;沒有經(jīng)營(yíng)者推動(dòng)的文化,是缺乏持久內(nèi)在動(dòng)力的企業(yè)文化;沒有社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的企業(yè)文化。是難有所建樹的企業(yè)文化:不能滿足員工的精神需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展的企業(yè)文化,是不成功的企業(yè)文化。企業(yè)文化像空氣,你看不見它,但你離不開它。
對(duì)企業(yè)文化的理解 7
聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年,建立之初的聯(lián)想公司營(yíng)業(yè)額僅300萬元。到1994年?duì)I業(yè)額發(fā)展為11億元,2004年銷售額300億元。今天的聯(lián)想集團(tuán)是中國(guó)IT企業(yè)的領(lǐng)先者,主要是在中國(guó)從事臺(tái)式電腦、筆記本電腦和移動(dòng)手機(jī)設(shè)備、服務(wù)器和外設(shè)的生產(chǎn)、銷售,已發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的大型集團(tuán)公司。
聯(lián)想的品牌PC在過去連續(xù)七年一直是中國(guó)最暢銷的產(chǎn)品,在2003年占有中國(guó)PC市場(chǎng)27%的份額。同年,聯(lián)想的PC也以12.6%的市場(chǎng)份額在亞太區(qū)排名第一。作為一家IT技術(shù)與服務(wù)的綜合提供者,聯(lián)想以全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t,滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)和大企業(yè)等類別客戶的需求,為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。2004年12月9日,聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù),這標(biāo)志著聯(lián)想新時(shí)代的開始。作為一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化科技公司,聯(lián)想集團(tuán)目前有聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。總部設(shè)在紐約的Purchase,同時(shí)在中國(guó)北京和美國(guó)北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營(yíng)中心,在全球有19000多名員工。聯(lián)想一次次轉(zhuǎn)型,根據(jù)企業(yè)所處階段的不同,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。聯(lián)想在發(fā)展中,形成了成熟的聯(lián)想文化,促進(jìn)了聯(lián)想的成長(zhǎng)。
聯(lián)想文化的核心內(nèi)容
(1)核心理念:把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。辦企業(yè)就是辦人;小公司做事,大公司做人;我們能使全體員工能與企業(yè)一同發(fā)展,使我們的員工由于他們的貢獻(xiàn)得到社會(huì)的尊重。
(2)用人觀:給您一個(gè)沒有天花板的舞臺(tái);不惟學(xué)歷重能力,不惟學(xué)歷重業(yè)績(jī)。
(3)大局觀:從聯(lián)想的根本利益處罰考慮問題。
(4)發(fā)動(dòng)機(jī)理論:?jiǎn)T工作為“發(fā)動(dòng)機(jī)”,在與領(lǐng)導(dǎo)一同確立了以客戶需求為導(dǎo)向的目標(biāo)之后,就該自己主動(dòng)地推進(jìn),甚至主動(dòng)驅(qū)動(dòng)其他人為你的目標(biāo)服務(wù)。這時(shí)候,我們每個(gè)人都體現(xiàn)為主人,工作是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值。我們不僅要有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,還要把它轉(zhuǎn)化為事業(yè)心,也就是把上面要求我們做的事變成我們主動(dòng)要做,把個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)和公司事業(yè)的發(fā)展融合在一起。沒有公司的成功, 就不可能有每個(gè)人的成長(zhǎng),每個(gè)人的成功都可能幫助公司的成功。
(5)聯(lián)想好員工的標(biāo)準(zhǔn):敬業(yè)精神和上進(jìn)心,有韌性,有責(zé)任感,有悟性,富有創(chuàng)新精神,善于溝通,既會(huì)工作,又會(huì)生活。
(6)企業(yè)精神:
(一)求實(shí)進(jìn)取創(chuàng)新。不為挫折而屈服,不為小勝而輕狂,堅(jiān)定地、扎實(shí)地邁向預(yù)定目標(biāo),為了中華民族的榮譽(yù),我們要奮不顧身,勇往直前。我們做事的原則:撒上一層土,踩實(shí)了,再撒上一層土,再踩實(shí)了。我們做業(yè)務(wù)的原則:沒錢賺的事不能干;有錢賺但提不起錢的事不能干;有錢賺也能提起錢但是沒有可靠的人去做,這樣的事也不能干。我們做新業(yè)務(wù)的原則:上一步,踩實(shí)了,再踏上一步,再踩實(shí),當(dāng)確認(rèn)腳下是堅(jiān)實(shí)的黃土地以后,撒腿就跑。
(二)惟創(chuàng)新求生存。各級(jí)干部員工不能拘泥于條條框框,不固步自封,僵化教條,而是根據(jù)現(xiàn)實(shí)和環(huán)境的變化,大膽突破和超越,能果斷地推陳出新。在思路上要大膽設(shè)想,在操作上小心求證。創(chuàng)新不是盲動(dòng),而是在充分討論后的果敢行動(dòng)。當(dāng)你的工作超出了客戶的滿意,你就一定有所創(chuàng)新了。
(7)企業(yè)道德:誠(chéng)信為本。
(8)聯(lián)想道德觀:寧可損失金錢,決不喪失信譽(yù);生意無論大小,一律一視同仁;待人真誠(chéng)坦率,工作精益求精;光明正大做事,清清白白做人;勤勤懇懇勞動(dòng),理直氣壯賺錢。
(9)聯(lián)想員工工作作風(fēng):認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效。
認(rèn)真:高效認(rèn)真,精益求精,刨根問底。
嚴(yán)格:嚴(yán)管理,嚴(yán)處罰;嚴(yán)格律人,嚴(yán)格律己;嚴(yán)格于工作流程,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
主動(dòng):主動(dòng)接受任務(wù),主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,主動(dòng)改善提高。
高效:工作計(jì)劃,明確文件答復(fù)時(shí)間;為明天留出空余;零等待的工作作風(fēng)。
(10)聯(lián)想的做人風(fēng)格:平等、信任、欣賞、親情、五多三少。
平等:自尊,自重自信,熱愛自己的工作;尊重他人,尊重他人的風(fēng)格,尊重他人的工作;尊重其他部門;工作沒有高低貴賤之分,只有職責(zé)和分工不同。
信任:建立信譽(yù):勇于承擔(dān)責(zé)任,切實(shí)履行承諾;善以待人:不要把別人往壞處想。
欣賞:嚴(yán)以律己,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,超出前人的期望;寬以待人,寬標(biāo)準(zhǔn),寬視野。
親情:放開自我,讓別人了解你的要求,讓別人了解你的困難,讓別人知道你需要幫助;換位思考,主動(dòng)了解他人的需求;讓人感到能得到理解。
五多三少:(一)多考慮別人的感受,少一點(diǎn)不分場(chǎng)合地訓(xùn)人;(二)多給他人一些贊揚(yáng),少在別人后面說風(fēng)涼話;(三)多把別人往好處想,少盯著別人的缺點(diǎn)不放;(四)多問問別人有什么困難;(五)多一些燦爛的微笑。
聯(lián)想文化在變革中產(chǎn)生
聯(lián)想由柳傳志等11名科級(jí)人員創(chuàng)辦的小企業(yè),發(fā)展壯大為一個(gè)國(guó)際性大企業(yè)集團(tuán)。其發(fā)展經(jīng)歷大致分為五個(gè)階段:
1、聯(lián)想的初創(chuàng)階段(1984至1987)。這個(gè)階段起始于1984年,柳傳志等11人靠20萬元起家,成立了中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司—聯(lián)想集團(tuán)公司的前身。這個(gè)階段主要是利用技術(shù)服務(wù)積累資金,通過拳頭產(chǎn)品打開市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化主要表現(xiàn)為,創(chuàng)業(yè)者們通過研究員站柜臺(tái)和制定聯(lián)想天條等方式,探索企業(yè)管理管理。其中,聯(lián)想提出過不看過程看結(jié)果,看功勞不看苦勞的效益觀,質(zhì)量是生命,用戶是皇帝的市場(chǎng)觀以及信譽(yù)比金子還貴等道德觀。
2、聯(lián)想的起步階段(1988至1993)。1988年4月16日
,聯(lián)想在人民大會(huì)堂召開開創(chuàng)外向型高科技產(chǎn)業(yè)誓師大會(huì),吹響了聯(lián)想向海外進(jìn)軍的號(hào)角。并于當(dāng)年成立了香港電腦有限公司。其間,聯(lián)想以國(guó)際化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化,形成技、工、貿(mào)的產(chǎn)業(yè)體系。這個(gè)階段聯(lián)想開始實(shí)施其以集權(quán)為主的大船結(jié)構(gòu)管理模式,并在90年通過了《聯(lián)想集團(tuán)管理大綱》,開始實(shí)行規(guī)范化管理,倡導(dǎo)以求是進(jìn)取精神為核心的大船文化。1992-1993年,聯(lián)想開始嘗試和實(shí)行事業(yè)部體制,逐漸形成集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的艦隊(duì)模式。
3、聯(lián)想的助跑階段(1994至1996)。這個(gè)階段始于1994年3月19日
,想集團(tuán)成立微機(jī)事業(yè)部,年僅29歲的楊元慶擔(dān)任微機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理。同年,聯(lián)想提出扛起民族微機(jī)工業(yè)大旗口號(hào),開始奮起反擊國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí),提出走貿(mào)、工、技的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。1996年,聯(lián)想總結(jié)出:管理三要素(建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍)的管理理念。
4、聯(lián)想的起跳階段(1997至2000)。1997年11年,香港和北京聯(lián)想進(jìn)行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合,自此,聯(lián)想開始進(jìn)入起跳階段。這個(gè)時(shí)期,聯(lián)想以規(guī)模效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng),以市場(chǎng)推廣樹立品牌。同年8月,聯(lián)想電腦公司提出建設(shè)認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效的嚴(yán)格文化。于1999年,聯(lián)想集團(tuán)提出把個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中,為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展需要,2005年聯(lián)想有提出建設(shè)平等、信任、欣賞、親情的親情文化。
5、聯(lián)想的轉(zhuǎn)型階段(2001至現(xiàn)在)。這是聯(lián)想目前所處的階段,這個(gè)階段起始于2001年4月20日,聯(lián)想的誓師大會(huì),楊元慶等聯(lián)想新一代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從柳總等老一代創(chuàng)業(yè)者手中接過聯(lián)想未來的牌匾。這也標(biāo)志著聯(lián)想向高科技和服務(wù)轉(zhuǎn)變,積極備戰(zhàn)多元化和國(guó)際化。2001年,聯(lián)想提出過服務(wù)顧客、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的核心價(jià)值觀。
通過對(duì)以上聯(lián)想已經(jīng)歷或正在經(jīng)歷的五個(gè)階段的分析,我們可以看出聯(lián)想針對(duì)不同階段采取了不同的文化導(dǎo)向,從創(chuàng)業(yè)階段為了管好第一桶金的聯(lián)想天條,到起步階段以求實(shí)進(jìn)取為核心的大船文化,從助跑階段的管理三要素(建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍),到起跳階段的嚴(yán)格文化和親情文化,再到2002開始的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的服務(wù)文化,聯(lián)想文化從第一次創(chuàng)業(yè)文化開始又上升到第二次創(chuàng)業(yè)文化。
如果我們以時(shí)間為參照物,把聯(lián)想文化大致可以分為兩個(gè)時(shí)期:柳傳志時(shí)期文化和楊元慶時(shí)期文化。柳傳志時(shí)期文化主要表現(xiàn)為創(chuàng)新導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向,相對(duì)應(yīng)為創(chuàng)業(yè)文化和服務(wù)文化。而楊元慶時(shí)期文化主要表現(xiàn)為規(guī)則導(dǎo)向和支持導(dǎo)向,與之對(duì)應(yīng)的嚴(yán)格文化與親情文化。
柳傳志的`創(chuàng)業(yè)與客戶文化
柳傳志時(shí)期的企業(yè)文化,追求強(qiáng)力執(zhí)行。1984年,聯(lián)想在中科院的一間小平房里成立,11個(gè)科技人員靠中科院計(jì)算所20萬元投資起家。這個(gè)時(shí)期聯(lián)想人面對(duì)的是關(guān)系到生存的競(jìng)爭(zhēng)壓力,充滿了創(chuàng)業(yè)的決心,也充滿了克服一切困難的精神。那時(shí)聯(lián)想人常說的是要把5%的可能變成100%的現(xiàn)實(shí)。這是在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下所表現(xiàn)出來的一種非常堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)文化。柳傳志言必行,行必果,執(zhí)行起來異常堅(jiān)決,員工反應(yīng)也很強(qiáng)烈。這有利于聯(lián)想此時(shí)以客戶為中心的目標(biāo)導(dǎo)向。聯(lián)想認(rèn)為,客戶就是皇后,以及對(duì)待客戶就要熱臉貼冷屁股。這反映了聯(lián)想具有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)。在從做學(xué)問向做市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變中,聯(lián)想逐漸明白了必須關(guān)注客戶需要什么,考慮什么產(chǎn)品才好賣、考慮怎么控制成本才能賺錢,考慮要打出自己的牌子,經(jīng)營(yíng)意識(shí)就這樣一步步地建立起來了。聯(lián)想人常說,沒有師傅,是我們自己把自己領(lǐng)進(jìn)了市場(chǎng)的大門;同時(shí),聯(lián)想文化最使人記憶深刻要屬求實(shí)進(jìn)取的聯(lián)想精神,這要求聯(lián)想人要有腳踏實(shí)地的求實(shí)精神和奮發(fā)向上的求實(shí)精神。
楊元慶的嚴(yán)格、親情、創(chuàng)業(yè)文化
當(dāng)聯(lián)想進(jìn)入創(chuàng)業(yè)之后的起步期,一個(gè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展的目標(biāo)擺在面前的時(shí)候,聯(lián)想的企業(yè)文化走向了規(guī)則導(dǎo)向。聯(lián)想人向規(guī)則要精準(zhǔn)和效率,希望人人都能夠嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效,把很多事情都放到一個(gè)個(gè)流程制度里去規(guī)范它。他們講做事三原則,講圍著規(guī)則轉(zhuǎn),員工的行為需要規(guī)范,業(yè)務(wù)怎么開展需要規(guī)范,企業(yè)怎么管理也需要規(guī)范,聯(lián)想文化進(jìn)入了嚴(yán)格文化時(shí)期。嚴(yán)格文化作為一種管理風(fēng)格此時(shí)的出現(xiàn),有利于整體管理水平的提升。這段時(shí)期推廣嚴(yán)格精準(zhǔn)文化,保證了聯(lián)想1997-1999三年的高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。
當(dāng)聯(lián)想發(fā)展得越來越大,部門也越來越多的時(shí)候,聯(lián)想發(fā)現(xiàn)單純強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格文化不利于公司內(nèi)部的協(xié)作,于是這一時(shí)期聯(lián)想講得更多的變成了團(tuán)隊(duì)意識(shí),告訴大家小公司做事,大公司做人的道理。同時(shí),聯(lián)想倡導(dǎo)平等、信任、欣賞、親情的親情文化,是要使聯(lián)想公司內(nèi)部多一些利于協(xié)作的濕潤(rùn)空氣。親情文化提倡互相支持,提倡互容戶理念,推行矩陣式管理模式,要求各部門和層次之間互相配合,資源共享,實(shí)行稱謂無總、倡導(dǎo)平等、信任、欣賞、親情。這時(shí)的企業(yè)文化也開始由規(guī)則向支持導(dǎo)向過渡。到2000年聯(lián)想正式明確了支持導(dǎo)向的親情文化。從尊稱老師,到敬稱老總,再到俗稱元慶,中國(guó)IT旗艦聯(lián)想17年來對(duì)其掌門人的稱謂歷經(jīng)了這樣的三大變化。楊元慶坦言:聯(lián)想早期左的比較多,親情的成分比較少,所以我們前年開始強(qiáng)調(diào)親情文化,每個(gè)月會(huì)有固定的一天,領(lǐng)導(dǎo)班子成員站在公司門口迎接員工。楊元慶讓所有的聯(lián)想員工都叫他元慶,叫聲楊總是要罰100元錢的。聯(lián)想一度強(qiáng)調(diào)親情文化。在聯(lián)想研究院的研究人員仿效硅谷的工作方式,比如可自己調(diào)配上班時(shí)間,辦公室里隨意著裝等。楊元慶還提出在員工生日時(shí),以公司名義贈(zèng)送生日蛋糕;甚至在情人節(jié)那天讓大家早點(diǎn)下班去約會(huì)。親情文化的內(nèi)涵是讓聯(lián)想人在一個(gè)更為寬松、有活力的氛圍下養(yǎng)蓄創(chuàng)造力。
自從楊元慶等新一代真正從柳傳志老一代手中接過聯(lián)想未來的那一刻起,聯(lián)想開始了其新的征程,也就是聯(lián)想的第二次創(chuàng)業(yè)。聯(lián)想現(xiàn)在開始在親情文化的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)文化。在充滿后工業(yè)化設(shè)計(jì)感的深圳聯(lián)想新大樓里,辦公室、電梯間、食堂甚至洗手間,隨處可以發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)文化相關(guān)的小標(biāo)語條。我們把這一發(fā)現(xiàn)對(duì)聯(lián)想方面的陪同人員說了,他們笑著解釋:元慶希望聯(lián)想人,重新聚起一種白手起家的精神來面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
創(chuàng)業(yè)文化在聯(lián)想的新生恰恰切合了楊元慶感悟至深的一點(diǎn):聯(lián)想十幾年里,最根本的東西、最不應(yīng)丟掉的東西,就是永不滿足,不斷進(jìn)取。就是往大處看,目標(biāo)高遠(yuǎn)。永遠(yuǎn)是做到一個(gè)目標(biāo),再奔向另一個(gè)目標(biāo),是那種要跳一下才夠得著的高目標(biāo)。
如果說聯(lián)想文化從創(chuàng)業(yè)文化、客戶文化到嚴(yán)格文化、親情文化,是代表過去和現(xiàn)在的聯(lián)想文化,那么即將開始的創(chuàng)業(yè)文化就是屬于聯(lián)想未來的文化。因此,文化是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是文化造就了如今的聯(lián)想。聯(lián)想既一步步改變自己的文化,又一步步在打造自己的聯(lián)想文化。在聯(lián)想的文化建設(shè)中,聯(lián)想借鑒國(guó)際上先進(jìn)企業(yè)文化,最終形成一套自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化。這就是聯(lián)想企業(yè)文化發(fā)展模型,即企業(yè)文化在不同發(fā)展階段,呈現(xiàn)不同的導(dǎo)向,企業(yè)文化發(fā)展呈螺旋式上升路徑。一般而言,聯(lián)想由創(chuàng)新(第一次創(chuàng)業(yè))導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、支持導(dǎo)向、高層次的創(chuàng)新(第二次創(chuàng)業(yè))導(dǎo)向,以此來進(jìn)行企業(yè)文化的不斷演進(jìn),并形成螺旋式上升態(tài)勢(shì)。
面對(duì)新世紀(jì)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),聯(lián)想新世紀(jì)、新戰(zhàn)略、新征程的誓師大會(huì)上,新聯(lián)想時(shí)代破殼而出,聯(lián)想進(jìn)入楊元慶時(shí)代。也正如新一代聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)核心楊元慶所言,文化和戰(zhàn)略是新聯(lián)想亟待首要迫切解決的問題。那么我們通過對(duì)聯(lián)想的文化變遷的回顧,現(xiàn)在的聯(lián)想企業(yè)文化正如集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志所說,“西方管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范化,東方管理講人情、親情,或者說藝術(shù)化的管理比較多。聯(lián)想要以規(guī)范化、科學(xué)化的管理為基礎(chǔ),而用人情、親情來進(jìn)行調(diào)整!髟稀是要規(guī)范。”
對(duì)企業(yè)文化的理解 8
淺談對(duì)企業(yè)文化的理解和看法 在成熟的企業(yè)里流淌著一條河,這條河就是企業(yè)文化,每個(gè)員工就是水滴,每個(gè)團(tuán)隊(duì)就匯流成小溪,每個(gè)部門就匯聚成了小河,整個(gè)企業(yè)組織便形成了擁有一致目標(biāo)和方向的河流,新走進(jìn)企業(yè)的人,便會(huì)被這條浩浩蕩蕩的河水同化,而成為河流的一分子,這就是企業(yè)文化的魅力,下面我就淺談我對(duì)我們金玉普惠企業(yè)文化的理解和看法,當(dāng)然有不對(duì)之處敬請(qǐng)各位專家批評(píng)指正。
1,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
談企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也許你們不太理解,談企業(yè)文化怎么談起社會(huì)責(zé)任來了,但我覺得企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任是魚水關(guān)系,企業(yè)是社會(huì)的組成部分,企業(yè)建立和發(fā)展離不開社會(huì),社會(huì)是企業(yè)利益的來源,任何企業(yè)不管是提供產(chǎn)品還是提供服務(wù)都是為了社會(huì)的人們,都是在對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn),當(dāng)然在履行社會(huì)責(zé)任,所以我覺得企業(yè)文化首先應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任,不管是金玉普惠的領(lǐng)導(dǎo)者還是員工,都要有為社會(huì)做貢獻(xiàn)的思想。
我覺得金玉普惠企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要包括誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)和機(jī)制,維護(hù)公平正義的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的責(zé)任;努力節(jié)約社會(huì)資源的責(zé)任;承擔(dān)金玉普惠公司所有的后顧之憂和客戶的所有需求,為社會(huì)的穩(wěn)定和和諧而努力的`責(zé)任;在可能的情況下挖渠放水救濟(jì)社會(huì)弱勢(shì)群體等各個(gè)方面。
2,企業(yè)文化是一種氛圍
企業(yè)文化的真諦是什么呢?平等、尊重、信任、合作、分享、快樂和愛,我認(rèn)為就是以人為本的思想,如何來體現(xiàn)平等、尊重、信任、合作、分享、快樂和愛,靠制度來保障同時(shí)我覺得氛圍也很重要,相同的事相同的觀點(diǎn),氛圍不同文化就不同效果也不同,窺一管而知全豹就是這個(gè)道理。
3制度支持很重要
當(dāng)企業(yè)文化和企業(yè)制度不能相互支撐時(shí)候,那么企業(yè)文化只能變成無力的口號(hào),在這個(gè)企業(yè)里如何保證相互之間的平等、尊重、信任、合作、分享、快樂和愛,確實(shí)是一件知易行難的事情,企業(yè)文化的口號(hào)可以印成標(biāo)語上墻,制作成冊(cè)子發(fā)到大家的手里,但能不能讓大家領(lǐng)會(huì)在心里并有作用就很難說了,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,真正的把中文字眼定義搞清了,大家對(duì)它的解釋明確了,而且把它固化了,變成制度可以執(zhí)行了,我個(gè)人認(rèn)為這樣才算是真正的企業(yè)文化。
我覺得建立清晰、穩(wěn)定、相對(duì)公平的薪酬福利體系是金玉普惠企業(yè)文化建設(shè)的基本物質(zhì)基礎(chǔ),而合理、規(guī)范的制度化管理是金玉普惠企業(yè)文化建設(shè)的基本行為保障,核心是以人為本,內(nèi)涵是以尊重金玉普惠公司員工為前提,努力服務(wù)客戶。作為金玉普惠企業(yè)文化建設(shè),只有理念引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要在向各級(jí)員工中不斷強(qiáng)化人本管理理念的同時(shí),用合理、規(guī)范的制度將以人為本的文化理念清晰、深入貫徹到企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作之中,柔性的理念需要?jiǎng)傂缘闹贫茸霰U,這樣才能明確告訴員工應(yīng)該怎么做,制度本身的作用是制約,它可以讓員工達(dá)到企業(yè)對(duì)員工要求的一個(gè)基本底線,經(jīng)過常抓不懈,才能形成良好的行為慣性。
我們知道金玉普惠企業(yè)文化的建設(shè)就是對(duì)金玉普惠人的持續(xù)建設(shè),是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持努力積累的過程,這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理工作為支撐,從導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、輻射、穩(wěn)定六大方面持續(xù)對(duì)員工進(jìn)行從理念到動(dòng)作的反復(fù)導(dǎo)入、修正、培訓(xùn),通過共同價(jià)值的不斷引導(dǎo)來塑造金玉普惠員工,潛移默化地使金玉普惠員工接受本企業(yè)的文化,逐漸發(fā)展成具有下列精神的企業(yè),就是:咬定發(fā)展、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神;事爭(zhēng)一流的爭(zhēng)先精神;嚴(yán)細(xì)管理、開拓市場(chǎng)的求實(shí)精神;率先垂范、公而忘私的奉獻(xiàn)精神;以人為本、心系企業(yè)的主人翁精神。
對(duì)企業(yè)文化的理解 9
企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和行為規(guī)范的總和,是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其同類企業(yè)的基本標(biāo)志。通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步了解了____企業(yè)文化的內(nèi)涵,明確了我們到底要怎么把企業(yè)文化融入我們的工作中去。
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是以人為本的文化,人是知識(shí)和技術(shù)的載體,因而而企業(yè)文化重在對(duì)人的最大潛能的發(fā)揮,而這種潛能的最終目標(biāo)是轉(zhuǎn)變員工的思想認(rèn)識(shí),提高他們的專業(yè)理論和技術(shù)能力,從而形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。____的企業(yè)精神是:“自立自強(qiáng)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、同心同德、為國(guó)為民”,它一種動(dòng)力,一種工作理念,它是公司的生命和靈魂,使公司走向成功,使公司的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。而核心價(jià)值觀“持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新;靠大靠強(qiáng),質(zhì)量?jī)?yōu)先;海納百川,客戶至上”更是對(duì)____的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。具體體現(xiàn)在:“持續(xù)改進(jìn)”強(qiáng)調(diào)積累,積少成多,化時(shí)間為空間,積累一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步為巨大的進(jìn)步;“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”要求我們每位員工多換一個(gè)角度去思考問題,或許就能找出更好的方式給客戶創(chuàng)造最優(yōu)的價(jià)值、獲得更多的回報(bào);“靠大靠強(qiáng)”則要求我們?cè)谡麄(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中始終以更好的'企業(yè)為標(biāo)桿,包括他們的組織、文化、管理都應(yīng)該成為我們整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),使我們的工作有了明確的目標(biāo)和方向;“質(zhì)量?jī)?yōu)先”說出了質(zhì)量永遠(yuǎn)出國(guó)留學(xué)是企業(yè)的生命線,是企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展的基礎(chǔ);“海納百川”指出了汽車行業(yè)是技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè),匯聚各種人才,先進(jìn)的技術(shù)管理,彼此相互融合、創(chuàng)新,企業(yè)方能做強(qiáng)做大;“客戶至上”,顧客就是上帝,以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),提高公司產(chǎn)品的知名度。目前,我公司和國(guó)內(nèi)外大公司相比還有較大的差距,我們的品牌知名度還不高,同時(shí)我們的產(chǎn)品和和國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)相比也存在的一定的差距,唯有通過“持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新;靠大靠強(qiáng),質(zhì)量?jī)?yōu)先”,確定有自己特色的精神,用不變的核心理念來迎接瞬息萬變的市場(chǎng)挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)建設(shè)最終的落腳點(diǎn)是人,企業(yè)文化只有通過武裝人,塑造人,鼓舞人來實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此,只有我們每位____人在日常工作都能注意到自己的行為是符合____企業(yè)文化要求并有意識(shí)去改正,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
對(duì)企業(yè)文化的理解 10
一、企業(yè)理念的基本內(nèi)容
。ㄒ唬┢髽I(yè)核心理念
它直接決定企業(yè)文化其他理念的方向和選擇。其內(nèi)容主要包括:企業(yè)最高價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)(企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想)、企業(yè)服務(wù)品牌戰(zhàn)略觀等等。
。ǘ┢髽I(yè)組織管理理念
組織管理理念是企業(yè)內(nèi)部組織關(guān)系的指導(dǎo)性理念。即企業(yè)依照一定的原則、程序和方法,對(duì)本企業(yè)人、財(cái)、物及其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制,從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的觀念,它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的思想依據(jù)。
組織管理理念的內(nèi)容,它是依據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的不同而不同,其主要內(nèi)容包括企業(yè)決策理念、企業(yè)運(yùn)行理念和企業(yè)各職能部門的管理理念(即制度理念)。
。ㄈ┢髽I(yè)行為理念
企業(yè)行為理念是企業(yè)文化核心理念的具體化和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐子文化理念。因此,它是企業(yè)文化落到實(shí)處的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)文化從管理學(xué)角度講,就是企業(yè)做人做事的規(guī)矩和規(guī)范。企業(yè)行為理念其內(nèi)容主要包括:行為理念(即行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范)、市場(chǎng)理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念、人才理念、安全理念、信息理念、質(zhì)量理念、科級(jí)理念、環(huán)境理念、競(jìng)爭(zhēng)理念、和諧理念等。
。ㄋ模┛蛻魸M意理念
客戶是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),滿足客戶的需求是實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為效益的關(guān)鍵,誰擁有最忠誠(chéng)的客戶,誰就能贏得市場(chǎng)?蛻魸M意理念其內(nèi)容主要有:服務(wù)理念、企業(yè)座右銘(企業(yè)為統(tǒng)一 員工意志、行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),將企業(yè)的重要理念提煉成的警句和格言)、員工座右銘(員工為提升自身素質(zhì)、奉獻(xiàn)于企業(yè)而提出的激勵(lì)、警戒自己的`格言)等等。
。ㄎ澹┢髽I(yè)道德理念
道德理念是企業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則總和的觀點(diǎn)和思想。它是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工生活實(shí)踐中形成和積淀的,并通過潛移默化和熏陶感染,在企業(yè)中代代相傳與逐漸發(fā)展。道德理念其內(nèi)容主要有:個(gè)人修養(yǎng)理念、誠(chéng)信理念、責(zé)任理念、榮譽(yù)理念等等。
二、企業(yè)文化理念的提煉與形成
企業(yè)文化理念的提煉,就是企業(yè)組織和企業(yè)員工有目的、有意識(shí)、有組織、有步驟地對(duì)企業(yè)文化實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、比較、判斷、評(píng)價(jià)、整合、概括和選擇,形成清晰、明確的企業(yè)文化理念的過程。這個(gè)過程要求企業(yè)對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)達(dá)到由表及里、由此及彼、去偽存真、去粗取精,實(shí)現(xiàn)由感性向理性的能動(dòng)飛躍。
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化理念的提煉方法
1、經(jīng)驗(yàn)薈萃法。
即對(duì)本企業(yè)歷史和現(xiàn)實(shí)文化素材進(jìn)行收集、整理,取其中精華,上升為企業(yè)文化理念。
2、特征整合法。
即對(duì)本企業(yè)各個(gè)時(shí)期和各個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域的文化特征加以歸納、總結(jié)而形成企業(yè)文化理念。
3、傳統(tǒng)梳理法。
即以企業(yè)發(fā)展歷史為線索,對(duì)歷年遺傳下來的優(yōu)秀思想、作風(fēng)加以整理、概括,提出企業(yè)文化理念。
4、典型分析法。
即對(duì)本企業(yè)有代表意義的人物、團(tuán)體和事件進(jìn)行重點(diǎn)剖析,從中提煉出那些適用于整個(gè)企業(yè)思想,確定為企業(yè)文化理念。
5、目標(biāo)導(dǎo)向法。
即圍繞企業(yè)的目標(biāo),結(jié)合本企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,提出企業(yè)文化方面的決策,把這種決策作為企業(yè)文化理念。
(二)企業(yè)文化理念的形成
企業(yè)文化理念形成,就是指企業(yè)組織采取靈活多樣、生動(dòng)活潑的形式,通過發(fā)動(dòng)員工、廣泛征集,再進(jìn)行“加工制作”的過程。企業(yè)文化理念形成通常采用以下形式:
1、員工討論。
即在廣泛發(fā)動(dòng)員工的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同工作層面分組討論,共同概括企業(yè)文化理念。
2、書面征集。
即通過各種宣傳媒介號(hào)召員工書面擬訂、概括企業(yè)文化理念,爾后再對(duì)員工的書面意見進(jìn)行加工整理提煉,形成企業(yè)文化理念。
3、專業(yè)咨詢。
即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把概括、提煉企業(yè)文化理念的任務(wù)交給企業(yè)文化建設(shè)“項(xiàng)目組”,由他們進(jìn)行分析研究后提出企業(yè)文化理念方案,供領(lǐng)導(dǎo)和員工選擇。
4、集體決策。
在廣泛征集的基礎(chǔ)上,召開一定形式的會(huì)議,如“職工代表大會(huì)”等,對(duì)員工意見或“項(xiàng)目組”方案進(jìn)行充分討論,作出有關(guān)企業(yè)文化理念的決議。
企業(yè)文化理念的概括、提煉過程,要充分發(fā)動(dòng)全體員工經(jīng)濟(jì)參與,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,集思廣益,博采眾長(zhǎng),使所提煉的企業(yè)文化理念通俗、易懂、準(zhǔn)確、實(shí)用。
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