員工企業(yè)文化演講稿【經(jīng)典】
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大家好,我是最后一名演講者,我來(lái)自財(cái)務(wù)部,我叫xxx,我要演講的題目是《論!海景之征程》
國(guó)家一統(tǒng)或是改朝換代,或興或衰,每一次無(wú)不是歷史的改革推動(dòng)著時(shí)代的進(jìn)步,中國(guó)文化之所以可以生生不息,無(wú)不在于學(xué)習(xí),改革,創(chuàng)新。無(wú)文化之創(chuàng)新,何談歷史之進(jìn)步,而當(dāng)酒店選擇海景作為企業(yè)文化的那刻起,它將會(huì)給我們帶來(lái)什么?無(wú)人知曉,可是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們艱難的邁出這一步的時(shí)候,就已堅(jiān)信,它能帶來(lái)的——必將是成功。
海景文化起源于青島海景花園酒店,于1995年1月開(kāi)業(yè),歷經(jīng)6年的時(shí)間,對(duì)自己的文化進(jìn)行提煉、匯總、改編,最終創(chuàng)造了海景自己的文化理念,因?yàn)楹>暗奈幕砟钪袇R聚了酒店所有員工的心血,所以它的成功已是必然,這也讓我們的選擇更加堅(jiān)定。
曾經(jīng)的我不會(huì)想信一種文化,一種培訓(xùn)方式可以把一個(gè)團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)至成功之路,可是海景文化,就如同沙漠之中的一片綠洲,給人以向往,給人以生存之希望,既然我們選擇了海景,們就不單單只為生存,他們所要做的就是,通過(guò)這種文化理念,讓我們的酒店比之海景更加輝煌。
起初我對(duì)海景的概念很模糊,到后來(lái)認(rèn)識(shí)這種文化,并逐漸的融入了這種文化,終于明白了,是什么帶領(lǐng)這個(gè)企業(yè)走向成功,那個(gè)時(shí)候不得不敬佩那些選擇,并且學(xué)習(xí)這個(gè)文化的們,因?yàn)楝F(xiàn)在的海景是我們企業(yè)的基石,它的推崇是酒店進(jìn)步的緣由,這就是所謂的萬(wàn)里之行,始于足下,如基石未穩(wěn),安能勝人一籌。
長(zhǎng)春的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,新興酒店同樣發(fā)展迅速,在我看來(lái),酒店比拼,除了地理位置的重要性,無(wú)可厚非的就是比硬件和軟件,綜合起來(lái)說(shuō)就是比客人的滿(mǎn)足感。而硬件設(shè)施在大多的酒店里,基本是大同小異的,比拼起來(lái)吃虧的可能性相當(dāng)小。這里所謂的軟件被我們稱(chēng)之為服務(wù),而在海景的學(xué)習(xí)中,光論學(xué)習(xí)服務(wù)這一環(huán)節(jié)就占據(jù)了其半壁江山,其中重要性顯而易見(jiàn)。在這里我不妨打個(gè)比方,如果客人的滿(mǎn)足感是一個(gè)杯子,硬件是石頭,服務(wù)是沙子,這個(gè)杯子即使裝滿(mǎn)了石頭,也不過(guò)是空其外表,沒(méi)有沙子,它就永遠(yuǎn)都填不滿(mǎn),而海景就是給了我們更多的機(jī)會(huì)選擇更好的沙子,當(dāng)我們被這個(gè)杯子局限的時(shí)候,想必沙子的好與壞,其作用……不言而喻。
服務(wù)不單單是滿(mǎn)足客人的需求,那樣只能把服務(wù)的本意越拽越遠(yuǎn)。我們眼里的服務(wù)太過(guò)普通,在海景的定義里——服務(wù)的重要必其先優(yōu)質(zhì)。如果說(shuō)酒店給了一個(gè)服務(wù)的平臺(tái),那我認(rèn)為學(xué)習(xí)海景就是給這個(gè)平臺(tái)上加了一塊跳板。在我學(xué)習(xí)海景一年多的時(shí)間里,不能說(shuō)學(xué)的其中精髓,但就算是略懂其一二,也是讓我受益不淺。在如今的對(duì)客中,我能更好的衡量其利弊關(guān)系,既滿(mǎn)足客人的需求,也不能讓酒店吃虧,長(zhǎng)久下來(lái)這到似一門(mén)手藝。
一個(gè)企業(yè)需要學(xué)習(xí),才能取得進(jìn)步,海景規(guī)范著酒店的各個(gè)體系,制定了酒店的整體規(guī)劃,把一個(gè)單純的酒店,帶入了一個(gè)企業(yè)的氣息,據(jù)我所知“如!要弘揚(yáng)企業(yè)之功就,必定擇海景之功勞”。也許十年二十年之后,這個(gè)文化就會(huì)被替代,酒店就會(huì)從新選擇,可是到了那個(gè)時(shí)候我們不得不嘆服,那個(gè)時(shí)候海景文化它那輝煌的過(guò)去,它曾經(jīng)給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)的,巨大的隱形利潤(rùn),它讓我們?cè)谛袠I(yè)中居高不下,并欣欣向榮。
海景文化把我們這個(gè)企業(yè)推向了一個(gè)時(shí)代,對(duì)于他的選擇我們無(wú)可厚非,對(duì)于他的價(jià)值我們無(wú)可厚非,對(duì)于他的成功——我們無(wú)可厚非。
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