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米其林企業(yè)文化
法國百年老店——世界頭號輪胎巨人“米其林(michelin)”以13萬員工、18個國家，70多家工廠的雄厚實力，在全球市場中雄踞同業(yè)榜首。米其林之所以獲得如此驕人的業(yè)績，與其企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵密不可分。
文化一：突出公司品牌和形象
米其林很重視與媒體的關(guān)系，但其宣傳的聚光燈卻始終聚焦在米其林的品牌標志——輪胎人“必比登”身上，而不是老板愛德華·米其林(edouardmichelin)身上。
文化二：創(chuàng)新挑戰(zhàn)自我
現(xiàn)在人們一想起輻射層輪胎，就自然地聯(lián)想起“米其林(michelin)”這個在輪胎界享有頗高威望的名字，因為這項19xx年申請專利技術(shù)從拖拉機輪胎運用到飛機輪胎，足足沖擊了40年的輪胎歷史。近百年來，米其林為世界輪胎的進步不斷地研究、發(fā)明、創(chuàng)新……
現(xiàn)在，米其林集團分別在法國、日本、美國及中國設(shè)有研究與測試中心，在全球生產(chǎn)及推廣眾多的品牌和產(chǎn)品。除了輪胎以外，米其林集團還生產(chǎn)輪輞、鋼絲、地圖及旅游指南。其中地圖與指南出版機構(gòu)是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。著名的法國“紅色指南”在20xx年已有100歲。
文化三：崇尚節(jié)儉
對于一個年輕億萬富翁來說，愛德華·米其林始終保持簡樸的生活是非常難能可貴的，也為公司上上下下樹立了一個非常好的榜樣，這遠比空洞的說教更有價值和作用。
1999年，當年僅36歲的愛德華從父親手中接下米其林的帥印時，他成為法國cac40(40種股票平均價格指數(shù))俱樂部里年齡最小的成員，并躋身歐洲最年輕的富翁之列。
米其林家族歷代掌門人生活簡樸，作為歐洲最年輕的富翁之一，愛德華也毫無富豪的派頭，過著同平凡人一樣的生活。他既沒有豪華游艇，也沒有私人飛機，唯一的奢侈品是一輛6萬多美元的奧迪rs4跑車。該車裝有米其林輪胎，可以為公司做廣告。
文化四：開拓新市場
海外事業(yè)的蓬勃發(fā)展是500強企業(yè)的一個共同特點，也是做大做強的必由之路。
米其林1988年在香港成立了銷售辦事處。為進一步加強在中國市場的發(fā)展，又于19xx年在北京成立了首個代表處，負責產(chǎn)品推廣及籌備分銷網(wǎng)絡(luò)�，F(xiàn)米其林在上海、廣州、成都、沈陽及香港都設(shè)立了營銷辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國。1995年底，米其林集團與沈陽市達成協(xié)議，成立米其林沈陽輪胎有限公司(mstc)。它是米其林首個在中國的合資項目，其目的主要生產(chǎn)米其林品牌的轎車、輕卡及卡車輪胎，以滿足國內(nèi)不同消費者的需要。
與此同時，米其林在上海成立了研發(fā)中心。研發(fā)中心著力滿足中國當?shù)匾约巴赓Y車輛制造商的技術(shù)需求，開發(fā)高性能新型輪胎。它還為輪胎的原材料供應(yīng)商如天然橡膠和鋼絲廠家提供技術(shù)指導(dǎo)。另外，米其林已同意為上海輪胎橡膠集團的卡客車子午線輪胎生產(chǎn)設(shè)施提供技術(shù)支持。
對于從小生活和工作在歐美的愛德華而言，古老的中國難免顯得遙遠而陌生。然而，他手下的一批高參以及他每年至少一次的中國之行使他對中國市場的了解程度讓許多競爭對手嘆服。米其林的子午輪胎在中國市場的售價是普通輪胎的3倍，集團內(nèi)部曾有人懷疑，如此高昂的輪胎是否能被購買力尚弱的中國客戶接受。愛德華在通過向中國的經(jīng)銷商咨詢后認為，在中國市場實行“高價”戰(zhàn)略并非行不通，因為中國的卡車往往超載，普通的輪胎很快就需要更換，而用鋼加固的子午胎則能適應(yīng)這樣的運輸條件。
正是基于對中國市場的熟悉和熱愛，愛德華將他的全球戰(zhàn)略重心明顯向中國傾斜。幾年來，他將米其林在歐洲的6萬個銷售網(wǎng)點裁減了一半，卻在中國市場注入了巨大的資金和人力，使這個市場以年均15%的增速在發(fā)展。
對我國企業(yè)的啟示
綜上所述，米其林企業(yè)文化從如何對待與媒體和工會的溝通、如何處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)品牌形象的關(guān)系、如何堅持不斷創(chuàng)新和平實務(wù)本、如何拓展市場與海外事業(yè)發(fā)展等方面都給予我國處在與國際接軌階段的廣大企業(yè)非常有益的啟發(fā)和借鑒作用。概括起來，米其林企業(yè)文化帶給我們的啟示主要有四個方面：
一、企業(yè)的品牌形象高于一切。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象的樹立與宣傳可以對企業(yè)的品牌形象起到錦上添花的作用和效果，但不能本末倒置，更不能喧賓奪主。不能用領(lǐng)導(dǎo)人的形象遮掩企業(yè)的品牌形象，更不能代替企業(yè)的品牌形象。
二、不斷創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的有力支撐。只有不斷創(chuàng)新，才能及時滿足不斷變化的客戶需求，也才能保持在激烈競爭中的市場地位。
三、持續(xù)開疆辟土是保持成長的有力手段。當國內(nèi)市場不能滿足成長發(fā)展的需要時，海外發(fā)展就成了必然選擇。由于文化的差異、普遍容易存在的排外抵觸心理和管理能力與手段的制約，循序漸進和結(jié)合地緣成為減少失誤、有效發(fā)展海外事業(yè)的良途佳徑。輕敵冒進肯定是要付出巨額學費的。長虹近年來的海外拓展教訓就給我們上了活生生的一課。
四、節(jié)儉務(wù)實是永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)保障。奢靡鋪張是摧毀上進心，使組織渙散、效率降低、成本加大、利潤流失的罪魁禍首。小富即安的結(jié)果就是重歸貧窮。
■米其林輪胎人的故事
米其林輪胎人(米其林寶寶)的構(gòu)思源于米其林公司在1894年里昂舉辦的一次展覽會上，展臺入口處那由許多不同直徑的輪胎堆成的小山啟發(fā)了老愛德華·米其林：“如果有了手臂及腿腳，它就是一個人了！”于是在1894年4月，一個由許多輪胎做成的特別的人物造型出現(xiàn)了，上面有畫家奧加羅普的簽字。從此米其林輪胎人便開始出現(xiàn)在海報上，他手擎一只裝有釘子和碎玻璃的杯子說道：“nuncestbibendum”。這句意為“現(xiàn)在是舉杯的時候了”的拉丁語來自古羅馬詩人賀拉思的一句頌歌，寓意是米其林輪胎能征服一切障礙。這句話立刻成為一句口號，在幾個月的時間里，“米其林輪胎人”被明確地以法語命名為“bibendum”。
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