企業文化與企業形象的關系
企業文化與企業形象的關系1
企業文化的功能是指企業文化發生作用的能力，也即企業這一系統在企業文化導向下進行生產、經營、管理中的作用。首先是導向功能。企業文化對企業員工行為具有導向的功能，體現在規定企業行為的價值取向、明確企業的行動目標、確立企業的規章制度和行為方式。
導向功能同時也包括對員工的約束、自控、凝聚。指企業通過制度文化、倫理道德規范約束企業全體員工的言行，使企業領導和員工在一定的范圍內活動；企業通過廣大員工認可的價值觀而獲得的一種控制功能來達到企業文化的自我控制；企業文化將企業員工緊緊的聯系在一起，同心協力，共同奮斗，具體通過目標凝聚、價值凝聚、理想凝聚來實現。
其次是激勵功能和調適功能。激勵功能是指最大限度的激發員工的積極性和首創精神。具體包括信任激勵、關心激勵和宣泄激勵。調適功能是指為員工創造一種良好環境和氛圍，給員工以心理調適、人際關系調適、環境調適、氛圍調適。
最后是輻射功能。企業文化還有不斷向社會發散的功能，主要途徑有：
�。�1）軟件輻射，即企業精神，企業價值觀、企業倫理道德規范等發散和輻射；
�。�2）產品輻射，即企業以產品為載體對外輻射；
�。�3）人員輻射，即通過員工自覺或不自覺的言行所體現的企業價值觀和企業精神，向社會傳播企業文化；
�。�4）宣傳輻射，即通過具體的宣傳工作使企業文化得到傳播。
企業文化的功能與企業理念的功能多有重復或相近似，而企業理念作為企業文化的核心，其主導與提攜作用是十分明確的。企業理念的核心地位為世界上一批又一批企業的成功經驗所證明的。正確的理念是企業存在和運行的精神支柱，是企業發展的動力之源。
與企業文化相似，企業理念為企業行為提供導向作用。
在激烈的市場競爭中，企業如果沒有一個自山而下的統一目標，是很難參與市場角逐的，更難于在競爭中求得發展。理念的作用正是將全體員工的事業心和成功欲望化為具體的奮斗目標、信條和行為準則。
企業的效率是其生命所在，沒有效率的企業不可能在激勵的市場競爭中獲勝。而企業低效率的原因在于企業能否調動員工的工作努力程度，提高員工勞動積極性。未來企業的成功需要看能否聚集創意，是否激勵員工和管理人員一起從事創造性的思考而定，而企業員工積極性、創造性的根源，又在于能否樹立正確的企業理念。
企業理念之所以成為企業活力的源泉，成為調動員工積極性的動力，就在于一方面理念能把廣大員工的潛力發掘出來，使之服務于該企業共同的事業；另一方面是使個人目標和企業目標得到統一，減少企業的“內耗”。
在一個企業里，什么樣的行為受歡迎，什么樣的行為會被禁止，用什么方法比別人得到更多的贊賞，什么樣的行為才能為周圍的人群所接受，企業理念可以發揮規范性作用。
企業理念又包括經營理念和行為理念。經營理念是為了實現企業目的、企業使命、企業生存意義所制定出來的企業規范，也是有效的分配經營資源和經營能量的方針。行為理念則是廣大員工將企業的生存意義、經營理念轉換成一種心態，在平常的言行中表現出來，以明確易懂的組織規范，讓員工明了如何共同強化企業力。
一盤散沙的企業與關系協調、融洽的企業經營業績是不大相同的，兩種不同的企業狀況反映出兩種不同的理念。強調凝聚力的企業，必定重視企業內部的干部教育、員工教育、全體員工個人的思想感情、命運與企業的命運緊密的聯系在一起，使他們感到個人的工作、學業、生活等任何事情都離不開企業這個集體，從而與企業同甘苦、共命運。企業理念不僅使企業領導層之間、也使干部與員工之間產生凝聚力、向心力，使員工有一種歸屬感。這種向心力和歸屬感反過來又可以轉換成強大的力量，促進企業發展。
企業的理念是個性與共性的統一。帶普遍性的企業理念具有較強的時代特色，它不僅會在本企業起到很大作用，而且還會通過各種信息渠道滲透、傳播到同行業的其他企業甚至不同行的企業，對其他企業起到楷模的作用。
為了弄清楚企業文化與企業理念的關系，有必要梳理一下迄今為止，理論界對企業文化的各種表述：
第一種表述：廣義的企業文化是指一個企業所創造的獨具特色的物質財富和精神財富之總和；狹義的企業文化是指企業所創造的具有特色的精神財富，包括思想、道德、價值觀念、人際關系、習俗、精神風貌以及與此相適應的.組織和活動等。
第二種表述：企業文化由兩部分構成，外顯文化指企業的文化設施、文化用品、文化教育、技術培訓、文化聯誼活動等；內隱文化指企業內部為達到總體目標而一貫倡導、逐步形成、不斷充實并為全體成員所自覺遵守的價值標準、道德規范、工作態度、行為取向、基本觀念，以及由這些因素匯成的企業精神。
第三種表述：企業文化是一種與民族文化、社區文化、*文化、社會文化相對獨立而存在的經濟文化，反映的是企業經濟組織的價值觀與目的要求，以及實現目標的行為準則和習慣。
第四種表述：企業文化由企業的行為文化、心理文化、物質文化三部分組成，其中心是企業的心理文化，即企業經營管理中形成的浸入企業全體員工靈魂的價值觀念和行為準則。
第五種表述：企業文化是由許多文化要素即企業勞動者所創造的的不同形態的物質所構成的社會學意義上的概念，是通過企業員工主觀意志去改造、適應和控制自然物質和社會環境所取得的成果。
第六種表述：企業文化是一種觀念形態的價值觀，是企業長期形成的一種穩定的文化理念和歷史傳統，以及特有的經營風格。
第七種表述：企業文化是受企業經濟活動及外界文化因素影響的由企業員工所創造的物質財富、精神產品、內部組織結構和規章制度。
第八種表述：企業文化是在一定社會歷史的環境條件下，企業及其員工在生產經營中逐漸形成的價值體系和各種觀念文化的總和。
第九種表述：企業文化是企業群體在長期生產經營活動中創造的適合于員工自身發展的一種生活模式，是企業哲學、企業精神、企業行為方式的內在統一。
第十種表述：企業文化是在企業生產經營中形成的某種文化觀念和優秀傳統。
西方學者對企業文化的定義，大都指一個組織，例如企業、公司內形成的獨特的文化觀念、價值、歷史傳統、習慣、作風、道德規范和生產觀念，并依賴于這些文化組織各種內部力量，統一于共同的指導思想和經營哲學之中。如美國學者彼得斯和沃特曼把企業文化定義為：汲取傳統文化精華，結合當代先進管理思想與策略，為企業員工構建一套明確的價值觀念和行為規范，創設一個良好的環境氣氛，以幫助整個企業進行經營活動。他們都強調企業文化的內涵主要是價值觀。
關于企業文化的定義由100多種，歸納國內外學者最有影響和最有代表性的大約有三種：
第一種是“總和說”。認為企業文化是企業中的物質和精神文化的總和，是企業管理中硬件和軟件的結合。硬件，是指企業的外顯文化，包括廠房設施、原材料、工藝、產品等；軟件。是指企業的隱形文化，是以人的精神為寄托的各種文化現象，包括企業管理制度，行為方式等。
第二種是“同心圓說”。認為企業文化包含3個同心圓。外層同心圓是物質文化，指企業內部的機器設備和生產經營的產品等；中層圓是制度文化，包括人際關系，企業領導制度；內層圓是精神文化，指企業內的行為規范、價值觀念等。
第三種是“精神現象說”。認為企業文化是指一個企業以物質為載體的各種精神現象。它是以價值體系為主要內容的企業精神、思維方式和行為方式，是企業全體成員在生產經營活動過程中形成的一種行為規范和價值觀念。
從企業文化的諸多定義中，我們可以看出企業文化與企業理念的關系：
首先，企業理念是企業文化的核心。幾乎所有的企業文化的定義都提到價值觀，這里的價值觀的概念和企業理念的概念基本是一致的。企業的成功來自于成功的企業理念，作為核心地位的企業理念無時無刻不在起指導作用。沒有企業價值觀，企業理念概括的企業文化起碼是低層次的，經不起競爭磨礪的短視文化，也是沒有企業特色的。
其次，企業理念統馭企業的行為、經營方向以及企業與外界的聯系等，換言之，企業理念知道企業的內部與外部的各項工作，指導企業文化的方向，影響企業文化的形成、傳播和發展。
最后，企業的外顯文化，典禮、儀式、企業英雄、管理儀式、工作儀式都是企業理念的外化、直觀和感覺形象。
此外，企業理念和企業文化一般都強調人本的核心作用。企業英雄作為他人學習的榜樣和敬重的對象，他們一言一行都體現企業價值觀念。英雄是一種象征，同樣體現出企業人的完美型理想。有了企業英雄，企業理念所強調的凝聚功能便有了現實的導向。隨意，企業英雄也是企業文化的重要內容。
企業文化與企業形象的關系2
企業文化是一個企業所信奉、倡導并付諸實踐的價值理念，是企業發展的主導思想、精神內涵和經營宗旨，也是建立企業形象的根本依據。企業形象是企業文化的一種外在表現形式。人們常常通過企業的各種形象，如文化形象、組織形象、產品形象、媒介形象、人員形象、標志形象、環境形象等，而建立起來的對企業的總體印象和認知。
企業要想在競爭中脫穎而出，在消費者心中樹立起形象，必須確定企業的核心價值，制定企業的發展計劃，有一套適合自己的營銷策略和管理措施。企業將自己的經營理念、服務宗旨、管理方法、文化內涵和視覺形象等因素以一種統一而系統的整體形象戰略的方式向外界，包括社會、市場和消費群體進行表述，以求得到社會、市場、消費群體等各方面的認同和信任，支持和促進其發展壯大，便形成了企業形象識別系統。
企業形象包含著三大部分：分別是企業文化理念、企業行為規范和企業視覺形象，三者相輔相成。
其中，企業視覺形象從多角度、全方位、深層次反映企業文化，最直觀、最形象、最據傳播力和感染力的表現出企業文化內涵，將企業文化信息運用視覺形象識別表達的形式進行規范管理和宣傳推介，從視覺上表現了企業的價值理念，從而形成獨特的企業形象。由于視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道，企業視覺形象設計的主要任務就是將企業所有的非可視內容（包括文化理念、行為理念等）轉化為形象的、直觀的、可視的形象視覺識別符號、文字和色彩等元素，以豐富而直觀的多樣應用形式，在最為廣泛的傳播媒介層面上，進行最直接的宣傳傳播。所以設計合理、實施有利的企業視覺形象識別，是文化宣貫落地實施中最為明顯的方式，也是有效的傳播企業形象、建立企業知名度、塑造認知度的快速便捷的途徑。
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