心口一致的企業(yè)文化
這幾年已經(jīng)做過(guò)將近600場(chǎng)的培訓(xùn)，接觸過(guò)不下1000位企業(yè)家，深度拜訪過(guò)近200家企業(yè)，前后做過(guò)40多家企業(yè)的顧問(wèn)，我非常遺憾地發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的理解都是非常片面的。很多企業(yè)把企業(yè)文化常常理解為簡(jiǎn)單的三個(gè)東西的相加：一是老板提出的一個(gè)口號(hào)，二是企業(yè)一些看上去很美的包含著老板的個(gè)人好惡的一些故事，三是企業(yè)的各種員工文化生活的活動(dòng)。老實(shí)說(shuō)這種理解過(guò)于膚淺，它跟管理不搭架。
企業(yè)文化是什么，不需要用定義來(lái)解說(shuō)，只需要說(shuō)一個(gè)現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長(zhǎng)有土壤，人活在空氣里，文化是無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在的。企業(yè)文化的存在完全符合全息理論特征。
真正的企業(yè)文化，不在于概括得多漂亮，也不講究時(shí)髦而人云亦云。其實(shí)，中國(guó)確實(shí)有大批的企業(yè)存在嚴(yán)重的小聰明的文化，走捷徑，找秘訣，從來(lái)就不認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)完整的生命體，有它自己成長(zhǎng)的經(jīng)歷和過(guò)程。在企業(yè)管理上也一樣，如果自以為聰明的去尋找提高效率的捷徑和絕招，往往這個(gè)過(guò)程的`本身，就是對(duì)效率的傷害，因?yàn)槿魏问虑�，都有它�?nèi)在的規(guī)律。這樣，不僅白白浪費(fèi)了我們追求的時(shí)光，也使我們距離科學(xué)管理越來(lái)越遠(yuǎn)。
在企業(yè)管理當(dāng)中，簡(jiǎn)單和復(fù)雜，總是相伴而行的，當(dāng)我們總是把事情處理的很簡(jiǎn)單，或者想的非常簡(jiǎn)單的事情，最后我們的管理反而復(fù)雜起來(lái)。你越老老實(shí)實(shí)，越勤勤懇懇，越本本真真地做人做事做企業(yè)，你才有可能成功。小聰明可以獲得一些利益，而放棄了大智慧的追求，放棄長(zhǎng)期沉淀式的思考和自悟，你就離道越來(lái)越遠(yuǎn)，所以道家經(jīng)常講一句話，知識(shí)越多，離道越遠(yuǎn)。你以小聰明的方式獲取很多的知識(shí)來(lái)忽悠這個(gè)世界，你當(dāng)然離道非常遙遠(yuǎn)。我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)，首先不管你是什么樣的企業(yè)文化，但你首先必須拋棄這種小聰明的捷徑，因?yàn)檫@樣是做不長(zhǎng)久的。要考慮公司的文化是什么，你要對(duì)企業(yè)文化的長(zhǎng)久性、持續(xù)性作思考，符合社會(huì)的道德方向去思考。
企業(yè)文化天天都在說(shuō)，所有的企業(yè)都在談，幾乎所有人都掛在嘴上，但是真正懂的人實(shí)在不是太多。一個(gè)企業(yè)的文化，其實(shí)用不著羅嗦，也用不著怎么漂亮，關(guān)鍵是你認(rèn)準(zhǔn)的東西是不是你真的這么想，也就是說(shuō)你是否口是心非。
目前為止，我看到過(guò)最漂亮的一條標(biāo)語(yǔ)只有十二個(gè)字，“把路放在心上，把心放在路上”，一家高速公路企業(yè)寫(xiě)的。雖然從文學(xué)上來(lái)講，這很不像真正的對(duì)偶句，甚至不能叫對(duì)聯(lián)，但是這種東西如果是發(fā)自內(nèi)心的，如果真的這么做，這家高速公路公司的文化就太高了。所以，企業(yè)文化不是你說(shuō)的寫(xiě)的夠漂亮，關(guān)鍵是你心口一致，而且企業(yè)的利益和社會(huì)的利益保持協(xié)調(diào)。
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