心口一致的企業文化
這幾年已經做過將近600場的培訓,接觸過不下1000位企業家,深度拜訪過近200家企業,前后做過40多家企業的顧問,我非常遺憾地發現,多數企業對企業文化的理解都是非常片面的。很多企業把企業文化常常理解為簡單的三個東西的相加:一是老板提出的一個口號,二是企業一些看上去很美的包含著老板的個人好惡的一些故事,三是企業的各種員工文化生活的活動。老實說這種理解過于膚淺,它跟管理不搭架。
企業文化是什么,不需要用定義來解說,只需要說一個現象就夠了,企業文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣,植物生長有土壤,人活在空氣里,文化是無處不在,無時不在的。企業文化的存在完全符合全息理論特征。
真正的企業文化,不在于概括得多漂亮,也不講究時髦而人云亦云。其實,中國確實有大批的企業存在嚴重的小聰明的文化,走捷徑,找秘訣,從來就不認為企業是一個完整的生命體,有它自己成長的經歷和過程。在企業管理上也一樣,如果自以為聰明的去尋找提高效率的捷徑和絕招,往往這個過程的`本身,就是對效率的傷害,因為任何事情,都有它內在的規律。這樣,不僅白白浪費了我們追求的時光,也使我們距離科學管理越來越遠。
在企業管理當中,簡單和復雜,總是相伴而行的,當我們總是把事情處理的很簡單,或者想的非常簡單的事情,最后我們的管理反而復雜起來。你越老老實實,越勤勤懇懇,越本本真真地做人做事做企業,你才有可能成功。小聰明可以獲得一些利益,而放棄了大智慧的追求,放棄長期沉淀式的思考和自悟,你就離道越來越遠,所以道家經常講一句話,知識越多,離道越遠。你以小聰明的方式獲取很多的知識來忽悠這個世界,你當然離道非常遙遠。我認為,中國企業,首先不管你是什么樣的企業文化,但你首先必須拋棄這種小聰明的捷徑,因為這樣是做不長久的。要考慮公司的文化是什么,你要對企業文化的長久性、持續性作思考,符合社會的道德方向去思考。
企業文化天天都在說,所有的企業都在談,幾乎所有人都掛在嘴上,但是真正懂的人實在不是太多。一個企業的文化,其實用不著羅嗦,也用不著怎么漂亮,關鍵是你認準的東西是不是你真的這么想,也就是說你是否口是心非。
目前為止,我看到過最漂亮的一條標語只有十二個字,“把路放在心上,把心放在路上”,一家高速公路企業寫的。雖然從文學上來講,這很不像真正的對偶句,甚至不能叫對聯,但是這種東西如果是發自內心的,如果真的這么做,這家高速公路公司的文化就太高了。所以,企業文化不是你說的寫的夠漂亮,關鍵是你心口一致,而且企業的利益和社會的利益保持協調。
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