引導語:影樓的新員工,老板知道如何培訓?下面是小編整理的新員工培訓參考方案,歡迎大家閱與借鑒。
新員工培訓計劃
在錄用通知時告知事項:身份證、一寸彩照,新員工在晨會上做自我介紹,服裝穿著深色、黑鞋。
一、培訓內容:
1、領新人認識公司框架結構及部門,現場場景及環境。
2、培訓員工手冊,晨會流程,晨會口號背會。
3、公司流程、部門流程。
4、工作崗位說明書,各部門的部門制度和要求。
5、創納操作系統的操作(安排客服部建立相應的賬號和權限)。
6、禮儀規范(接待人員口語演練、TCS個人形象規范、專業服務人員禁忌、親情服務標準)
7、公司企業文化(硬件設施、首飾、婚紗的品牌)(14條準則和12條禁令)(品牌競爭優勢)。
8、公司薪酬和考核方法
9、強調事宜及補充內容。
二、部門培訓強調內容
各部門主管安排員工:衛生區劃分,燈光分配,部門禮儀,個人工作具體安排,進行內部工作作業、工作流程培訓及注意事項。
客服部:人性化客服流程規范、客戶服務短信范例、強調財務制度、一對一流程制度
化妝部:禮服知識及常用話術、新人拍攝前注意事項、化妝師注意事項、一對一流程制度、型設部公約、
門市部:銷售流程、如何解決客怨、門市衣著規范、一對一流程制度、門市部公約、站位安排,接單方式、技巧、要求、權限和系統操作、流水號排列順序規則,產品區品名和價格、尺寸以及常用的專業用語。
攝影部:型設部公約、外拍注意事項、一對一流程制度、看樣片按照樣片拍攝。
數碼部:一對一流程制度、數碼部公約、發片時限、修片要求。
三、培訓后事宜
1、培訓第3天下班前登陸指紋,并教會如何打卡。
2、試用期結束后簽訂合同(簡歷,照片,勞動合同及補充條款,薪資制度,保密條款,離職說明)。
3、培訓后培訓簽字。
4、領用工牌,工服及必要辦公物品(毛巾、更-衣柜鑰匙押金20元)。