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      1. 人力資源 > 培訓發展 > 企業培訓建議與對策

        企業培訓建議與對策

        發布時間:2017-08-28編輯:misrong

        下面是應屆畢業生人力資源為大家整理的《企業培訓建議與對策》文章,僅供參考。

            1.進行培訓需求分析

            了解崗位信息,崗位的工作職責、工作內容、工作流程、所需要的知識技能、績效考核指標等,這些都是分析崗位培訓需求的基礎。理解公司的中長期發展規劃及目標,將其細化到各個工作崗位上,明確各個部門、各個崗位的要求;再建立員工的信息系統,了解員工的具體信息后,將其與企業的要求相結合,如果員工的知識、技能等低于工作任務的要求時,需求已經存在。

            一般培訓的需求來源,一是工作要求的變化和顧客需求的變化;二是企業人事的變化,升職、降職、前進后退、新老交替都會產生培訓需求;三是績效的變化,績效不足自然產生培訓需求。對需求的界定,不僅要管理層來決定還需要中下層的員工參與,因為這些員工切身感受到培訓的需求。

            2.加強培訓的溝通工作

            在培訓前,與培訓的主管和同事進行溝通,了解培訓期間需要完成的任務、受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高;研究本企業有關的問題,帶著問題去參與培訓課程。在培訓中,多與培訓老師和培訓班上的學員進行討論研究,培訓的時間有限,但是班上學員多來自不同的行業、企業,具有不同的學歷、經歷和背景,相信會有自己學習的知識。在培訓后應該有培訓會,由參加培訓的員工進行匯報或講課。針對培訓的內容,對于如何將理論方法轉化成實際可操作的東西制定一個計劃,整理培訓記錄和培訓前后溝通的結果形成培訓檔案,為以后的培訓工作做借鑒。
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            3.改革培訓技術和方法

            在美國,企業培訓的手段多種多樣。可見多煤體和計算機網絡等技術在美國的培訓中應用較為廣泛。這里還有些方法可以借鑒:討論式,針對學習中的問題展開討論或者辯論,活躍氣氛;主講式,對于難點可請人或讓骨干主講,請部分人發言;沙龍式,尋找一個合適場所,舉辦輕松、活潑、形式多樣的學習活動;娛樂式,將知識與游戲結合起來;對技術性強的,盡量模擬實際工作環境;在培訓中開展競賽,讓學員產生壓力;對成績好的,要給予獎勵,作為晉升、調資、用人、獎勵、表彰的重要依據,對成績不好者,給予一定懲罰,使培訓產生激勵作用。

            4.重視培訓效果評估

            在評估一個培訓計劃或項目的效果和效益時,可參考柯卡帕切提出的“四標準”,有四類基本的培訓成果或效益是可以衡量的。

            第一,學員的反應。即評價學員對整個培訓過程的意見和看法,對培訓計劃是否滿意、是否喜歡、是否認為有價值,包括對培訓的內容、講課老師及主持人的水平、培訓的方式、時間安排、環境設施等各方面的反應程度。

            第二,知識標準。即員工通過培訓學習所獲得的有關工作原理、技術、技能、程序、態度、行為等。

            第三,行為標準。即培訓過后培訓學員返回工作崗位的行為變化,主要是指工作中的行為表現和工作績效,通常都是良性的變化。

            第四,成果。即培訓活動的開展對企業及工作環境產生什么影響,培訓的投資回報。包括顧客對雇員的投訴是否減少、廢次品率是否得以改進、廢品成本是否降低、人員流動是否減少、員工滿意度是否增加、勞動生產率是否提高、銷售額是否上升、利潤是否增加等等。這四項標準可以從不同的側面、不同的層次提供培訓信息,對培訓工作進行檢測,發現培訓工作中存在的問題。

            分析評價培訓效果的具體方法有兩類:定性的方法和定量的方法。目前定性的方法應用很廣泛,比如培訓結束后企業組織培訓學員座談交流詢問學習情況、組織問卷調查和相關測試、專家訪談、案例分析等。定性的方法運用得好,可以比較客觀地反映培訓的效果。但是定性的方法有其局限性,如果使用不恰當,會有較大的隨意性。

            定量的方法運用統計學、數學、經濟學的方法進行分析,有很多種,常見的如成本收益分析、機會成本分析、邊際成本分析、統計假設檢驗等等。定量的方法很嚴密,具有說服力;但是現實中的情況千差萬別,定量的方法往往不能夠完全準確地模擬現實中出現的情況。

            如果將定性的方法與定量的方法相結合使用,可以彌補彼此的弱點,強化各自的優勢,是最優的選擇。通常的評估方法有事前事后測試法、控制實驗法、目標評價法、成本收益分析法等。

            5.培育利于培訓成果轉化的工作環境

            企業應積極培育培訓成果轉化的工作環境,從而達到提高培訓效果的目的。首先,要提高各級管理者的支持程度,積極提倡將培訓運用到工作中并獎勵運用得好的員工,關注新的受訓員工,與他們討論如何將培訓成果運用到工作中;其次,測量已經應用在工作當中的所培訓內容的數量、頻率、難度等,即了解實際的實踐機會有多少,再根據測量結果變更培訓內容或者工作環境。

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