公司制定員工的日常工作考核標準可以規范員工行為，明確獎懲依據，進一步提高工作崗位質量和效率，并通過引導員工認同公司文化，建設具有高度凝聚力和向心力的員工隊伍，從而保障公司市場運營和服務品質的提升。下面是小編收集的參考范本，歡迎大家閱讀!
1、著裝是否整潔大方、完整、無奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳，挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標準扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內統一夏冬裝的標準 扣分 5分
5、是否按規定穿鞋 扣分 3分
6、上班時間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發修剪、整理是否符合要求，否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求，每一處不符合按標準扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長胡須、紋身，否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務姿勢是否正確，否則扣分并立即改正 扣分 5分
13、是否當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲、跺腳、脫鞋、伸懶腰、上班時間閑聊、哼歌曲、吹口哨扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務
1、顧客進門是否面帶微笑、主動相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對有需要幫助的顧客置之不理，對提出的問題無解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規定的標準 扣分 5分
5、稱呼顧客、來訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”，如果知道姓氏的，應稱呼其姓氏。
指第三者時不能講“他”，應稱為“那位先生”或“那位女士(小姐)”。
違反其中一項扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時應有道別聲，是否跟顧客說“您，請走好” 扣分 5分
7、“您好”“請”“對不起”“謝謝”等禮貌語言的使用，每一項不標準進行扣分 扣分 3分
8、收銀員是否堅持“三聲兩到手”服務規范，每一項不符合進行扣分 扣分 3分 專業服務 1、是否有堅持問病發藥流程，否則每一項不符合要求進行扣分 扣分 5分
2、是否有違反公司聯合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷不當而引起的顧客投訴 扣分 15分
4、是否有每月連續三次以上的推銷產品退貨否則停止該產品銷售提成、并扣考核分 扣分 10分
5、是否有夸大療效、強買強賣，抵毀同類產品的行為 扣分 15分
6、是否有專業術語使用不當的行為 扣分 15分
7、是否有因專業服務不當造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀律
1、員工上、下班須打卡，否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請、休假須經當班經理簽字同意，否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經同意私自調班，雙方當事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上，視同自動離職
現場紀律
1、責任貨架是否存放與商品無關的物品。 扣分 5分
2、上班時間是否閱讀與工作無關的書籍或雜志。 扣分 5分
3、在上班時間不經允許會客10分鐘以上者、在營業時間內與廠商代表或其他人員閑聊10分鐘以上者。 扣分 10分
4、員工扎堆閑聊者，每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣場接聽手機、收發短信 扣分 5分
6、上班時間不允許在賣場坐崗否則扣考核分(針劑處方柜、特殊崗位如需書寫處方可坐崗，但有顧客需服務時必須站立服務，否則同等扣分) 扣分 8分
7、上班時間外出購物 扣分 10分
8、上班時間是否在賣場內進餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時間內是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣場議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門店用餐時間及制度 扣分 10分
12、是否在門店賣場用餐 扣分 5分
13、是否有浪費現象 扣分 10分
14、無論任何時候不允許在賣場與同事或顧客發生爭吵及打架斗毆; 解聘
15、是否未經許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
16、是否未經許可修改文件及電腦信息，扣考核分20分并處罰(造成系統故障按公司制度另行處理)。 罰款 100元
17、員工是否在上班時間在營業區內吸煙 扣分 10分
服務規范
1、是否在顧客挑選商品時使用了服務禁語，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時使用了服務禁語，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時是否使用了服務禁語，凡違反一次扣考核分 扣分 5分