引導語：關于班組的績效考核會遇到哪些煩惱？下面是小編收集的巧妙化解的方法，歡迎大家閱讀！
組考核遇難題影響企業績效
在生產型企業的績效考核中，企業要完成其生產經營目標，就必須在具體的運作過程中，將總體戰略目標層層分解到各生產經營單位，而班組作為目標實施的基層單位，以及指標承擔者，其績效直接影響著企業整體經營目標的完成，可以說班組是實施企業戰略目標的關鍵環節之一。但是，實際操作中在這一關鍵環節存在諸多問題，諸如：有些班組長對如何有效地分解、完成績效考核指標感覺到很棘手;有些班組長面對一大堆考核指標，不知道哪些是關鍵指標，哪些是一般指標;有些班組長在對指標進行分解和制定時，忽略了要與班組成員進行溝通、協商，導致指標得不到下屬的認可，給指標達成帶來很大的困難;有些班組長為了想讓自己的員工在考核中多拿獎金，竟然不顧客觀實際，人為地提高考核指標數值，結果使本來可以完成的考核指標難以實現，員工連基本的獎金可能都拿不到;有些班組長在完成考核指標時，顧此失彼，不懂得適時對考核指標進行調整，結果丟了西瓜，撿了芝麻;有些班組長對考核指標理解有誤，對考核計算公式不熟悉，導致指標完成值與實際考核值不相符;
下面，通過一個案例，來解析如何處理班組在績效考核中所遇到的類似問題。
明晰原則是考核有效的基礎
案例：某有色金屬冶煉公司，2011年1月，給該公司承擔銅冶煉任務的焙燒車間下達了全年的生產經營目標任務責任書，其中明確規定了該車間的考核指標、考核方式，并指出公司建立以產品加工成本、產品產量、質量、金屬回收率等為主要考核內容的指標體系，指標體系的完成與工資總額以及獎金的80%掛鉤。同時，提出了6S管理、環保指標、員工在職培訓率、設備工藝小改小革項目、ISO9000質量管理體系與OHSMS18000職業健康安全管理體系達標率等指標為保障性指標體系，與員工獎金的20%掛鉤。
從這個案例中，我們可以知道，公司給車間下達的指標中包括了兩大部分，即主要考核指標、保障考核指標。根據這種情況，該車間管理層先后五次組織各作業班組長，開會討論如何將車間指標與任務分解到各個生產作業班組，并制定具體的考核指標與考核辦法。
經過自上而下，反復論證，最后各作業班組長一致認為，要完成2011年公司下達的各項考核指標，在具體實施和運作中，關鍵要把握以下基本原則：
客觀實際，抓大放小。目標責任書包括主要考核指標、保障考核指標，總計指標數不下十個，但是作為生產作業班組必須要抓住主要考核指標，即關鍵性考核指標(KPI)，因為它直接關系到公司整體利益和員工個人利益，而對于保障性指標可以安排輔助作業班組來完成。根據生產作業班組和輔助作業班組所承擔的工作任務不同，客觀實際地制定各個班組的考核指標。
上下協商、共同認可。車間負責制定各班組的考核指標及考核辦法，制定出來后先交給各班組長進行討論、修訂，班組長再將各考核指標與考核辦法下發到班組每位員工進行討論，反復論證，取得一致意見，并經過全體員工認可后，正式公布考核指標與考核辦法。
指標三化、證據收集。對于能夠量化的指標一定要量化，如產量、成本、回收率;對于不能量化的指標要細化，如質量指標;對于不能細化的指標要流程化，如6S管理指標等。所有考核最好用數據說話，平時要注意原始數據的收集、保管。
寬嚴適當、難易均衡。對于公司給車間下達的任務和指標在分解給班組時，要考慮制定的指標難易度，以及各作業班組完成指標的可能性，不能隨意設定一些不切實際、根本無法完成的指標;也不能隨意就降低指標。比如“金屬回收率”指標，公司給車間規定的目標值為99%，力爭99.3%.這個時候不能為了爭取公司的獎勵工資額，在給班組制定或分解任務和指標時將99.3%定為目標值，力爭目標值定為99.8%.
適時調整、平衡發展。在制定和分解目標后，作為車間、各作業班組，要每月對各項考核指標進行分析總結，對于連續2-3個月完成好的指標，在下個月度進行考核目標設定時，可適當降低考核所占的權重;對于連續2個月完成不理想的指標項，在下個月制定考核目標設定時，就必須適當進行調整，加大考核權重，以確保關鍵指標的完成。比如“產量”指標，某生產班組連續兩個月都超額完成目標任務，但是“金屬回收率”指標，三個月一直保持在99%這個目標值不動，車間在下個月考核目標設定時，就要適當調低“產品產量”指標的考核權重，加大“金屬回收率”考核權重。
五項檢查，保障目標。在車間給各作業班組設定具體的考核目標時，各班組應當對每一項考核指標進行審核、檢查，一是看其指標的設定是否做到了明確清晰;二是所設定的指標是否能夠衡量;三是下達的指標值是否結合作業班組實際，可以完成;四是每項指標完成時間是否有明確的要求;五是指標與指標之間是否存在著關聯性。通過這五方面檢查，確保目標的有效性，可行性，關鍵性。
解說詞與計算公式相互配合。每一項考核指標設計完成后，一定要附加考核指標的解說詞，以及相關的計算公式，同時，在每一項考核指標前最好附有完成這個指標的前提條件，以減少考核操作中的疑惑、失誤和偏差。