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      1. 人力資源 > 績效考核 > 企業HR績效溝通的禁忌

        企業HR績效溝通的禁忌

        發布時間:2017-09-20編輯:曉玲

          引導語:企業HR的績效溝通的禁忌,你是否有過呢?下面就是績效溝通的禁忌,歡迎大家閱讀!

          一、忌面無表情

          作為一個有效的傾聽者,hr應通過自己的身體語言表明對下屬談話內容的興趣。肯定性點頭、適宜的表情并輔之以恰當的目光接觸,無疑顯示:您正在用心傾聽。

          二、忌不耐煩的動作

          看手表、翻報紙、玩弄鋼筆等動作則表明:你很厭倦,對交談不感興趣,不予關注。

          三、忌盛氣凌人

          可以通過面部表情和身體姿勢表現出開放的交流姿態,不宜交叉胳膊和腿,必要時上身前傾,面對對方,去掉雙方之間的阻隔物。

          四、忌隨意打斷下屬

          在下屬尚未說完之前,盡量不要做出反應。在下屬思考時,先不要臆測。仔細傾聽,讓下屬說完,您再發言。績效溝通的另一個重要內容是能通過績效面談,將員工的績效表現回饋給員工,使員工了解部屬在過去一年中工作上的得與失,以作為來年做得更好或改進的依據。

          五、忌少問多講

          發號施令的經理很難實現從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換。我們建議管理者在與員工進行績效溝通時遵循80/20法則:80%的時間留給員工,20%的時間留給自己,而自己在這20%的時間內,又80%的時間在發問,20%的時間才用來“指導”、“建議”、“發號施令”,因為員工往往比經理更清楚本職工作中存在的問題。換言之,要多提好問題,引導員工自己思考和解決問題,自己評價工作進展,而不是發號施令,居高臨下地告訴員工應該如何如何。

         

          企業績效管理存在哪三個誤解

          與績效管理相關的三個主要誤解

          一、經理與員工進行績效討論的目的,是讓后者認可前者對他工作表現做出的評估。經理與員工進行績效討論的目的,是要讓員工明白為什么他的績效表現會被評定為優秀、合格或是不合格。

          二、績效評估要做到客觀,經理們必須拿出數字來支持自己做出的判斷。只要經理能就自己給下屬打出的分找到相應的事實依據,這種評估就是客觀的。

          三、組織成員及其領導者將績效管理的主要功能視為為薪酬系統服務?冃гu估系統之所以存在于每個組織,是因為我們欠所有為我們工作的人兩個答案,一是我們對他們的期望是什么,二是他們實際干得如何。

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