導語：作為績效考核設計，對于企業來說一項非常重要的管理活動，其設計的好壞，對企業的經營影響、員工的穩定與積極性發揮有著重大的影響作用。以下是小編分享的績效考核體系設計需做好質量策劃，歡迎大家閱讀!
一個系統、規范的績效考核體系設計，從流程上來說，我把它分成四個階段：質量策劃、方案設計、應用策劃、實施改進。方案設計前的質量策劃至關重要，企業績效考核的失敗，往往是因為績效考核設計的草率為后續執行帶來的禍根。
說到質量策劃。首先需先明確什么是質量策劃?質量策劃這個詞來愿于質量管理，質量大師朱蘭博士把“質量策劃、質量執行、質量改進”定義為質量管理的三部曲，質量策劃是質量管理的第一步，也是最關鍵的一步，可以說一個項目做的好壞，質量策劃占有關鍵的作用。
在ISO9000標準中對質量策劃是這樣定義的：
質量策劃：質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定運行過程和相關資源以實現質量目標。
從定義可以看出，實施質量策劃的目的就是確保項目質量目標的達成，如果這個項目是績效考核體系設計，就是怎樣保證績效考核目的達成，為保證這個目的達成，我們應該去做什么?需要去配備什么樣的實施資源?如何對這個設計過程進行控制?，設計的績效考核體系應該具備哪些基本的質量條件?
大家不要認為，一說質量策劃，是不是很大呀?是不是很復雜?告訴大家，質量策劃可能很大，也可能很小，這和項目的性質有關，。但是任何項目活動的實施都離不開質量策劃這個環節，而要想將任何事情做好，就必須要做好質量策劃。即使再小的活動，再熟練的活動，也要做質量策劃，只不過有的質量策劃你可能感覺不到，但它100%存在。
我們舉一個例子：領導突然給你打電話，我剛和北京**公司的劉經理談好了，他們有一批業務準備給我們做，你明天帶我們公司的兩份樣品，給劉經理送來，劉經理明天12：00會做飛機回深圳，他要帶到深圳。
你早晨6點就從石家莊出發， 9點你進北京市了，這時候老板來電話了，你到哪了?你說，我到五環了，馬上進市，再有半個小時就要到了。
老板一聽急了：馬上到了?你不知道北京堵車?到劉經理這幾點了，你為什么不早點來，劉經理現在馬上要去機場了。這樣你別來市里了，你直接開車去機場，到機場等劉經理交給他。
你一聽，好，馬上開車往機場跑，不錯10點就到了機場了，打電話給劉經理，還沒有來，等著吧，結果11點了，劉經理到了，你趕緊把產品給劉經理，結果劉經理一看，眉頭皺起來了，你這個樣品有點重，我不好拿，需要托運，你這包裝不行，需要重新包裝，否則一托運就碰了。你馬上和劉經理一起找東西進行裝箱打包，不錯緊緊張張，飛機起飛前都辦好，劉經理也上飛機了，你終于完成了任務，開車返回。
結果第二天一上班，老板就把你拉過去，一頓臭罵，你自己就不會早點出發呀?告訴你劉經理12點坐飛機，還有如果路上堵車怎么辦?我費了多大勁，才把劉經理給說通，如果早晨起不來，不能頭一天晚上到呀。告訴你劉經理要帶回深圳，不知道坐飛機需要托運呀?頭天不能把包裝整好，就是沒整好，10點你就到機場了，就不能自己動動腦子，自己先改一下包裝呀?劉經理下午給我打電話：對我們的服務產生了嚴重的質疑，這都做不好，以后合作會怎么樣?……
這就是一些小事吧，就是送個東西，結果會是什么?你們想想：這么簡單的事都讓客戶投訴了，老板會怎么看你?你的前途在哪里?這件事看起來簡單，說起來，就是忽視了策劃：一是走得時候沒有很好的規劃時間流程，沒有提前量;二是沒有考慮劉經理帶樣品回深圳的潛在運輸需求，沒有提前做功課;三是沒有和劉經理進行提前的見面時間確認;……
大家不要認為這是講笑話，這種事遇見的不少，前些年有一次我母親從石家莊坐火車到霸州，過衡水，就碰上一個業務員，這個業務員約了一個客戶在北京西站中午見面，請客戶吃飯，我母親問他，這趟火車到霸州都下午了，到北京要3點多了，你怎么請客戶吃飯。這個業務員還說呢?不會坐高鐵一個多小時就到北京了。我母親說：高鐵是一個多小時，但這個不是高鐵呀，而且坐高鐵走保定，也不走衡水呀，你都不看看時間。這時候這個業務員工才知道坐岔了，原來這個業務員想著到火車站就買票上車，由于到車站比較晚(前些年還不興網上訂票)，買票就說了一句，去北京現在就走，結果就正好趕上這趟要開車，就買了這趟了，也沒有細問，結果客也別請了。
這種事很常見吧?早晨上班，是不是總會有一些員工遲到，你問他為什么遲到，告訴你堵車了，電梯人太多，下面等電梯了。實際上這些事情都是質量策劃的范疇，沒有考慮期間存在的執行風險與可能問題，你決定上班幾點出門，是做公交、還是騎車、或者開車，都是質量策劃，開車你要考慮這個點是不是容易堵車，坐公交這個點是不是人多，能不能擠上去。
質量策劃可能很大，也可能很小，對于已經成熟流程化的工作，可能根本不需要考慮，只要按部就班的按原有流程或習慣就可以了，這看起來好象沒有質量策劃，實際是還是有的，你決定按步就班的來做，本身就是一個質量策劃，認為這樣就可以達到結果。
一個復雜或大的項目，質量策劃的結果是要形成質量計劃，而小的、穩定的活動，質量策劃可能就是一閃而過，只是作個程式化的決定而已。
作為績效考核設計，對于企業來說一項非常重要的管理活動，其設計的好壞，對企業的經營影響、員工的穩定與積極性發揮有著重大的影響作用。對于我們HR來說，薪酬績效做的好不好，說決定你在企業的生死一點都不過。這么重要的管理活動，是必須要做質量策劃的，不做策劃的HR，說的白一點，你就是“自己挖個坑，然后過一段時間把自己埋起來”。
即然績效考核設計要做質量策劃，哪么績效考核設計的質量策劃包括哪些工作呢?質量策劃一般包括六個方面：
進行績效考核定位：企業為什么要做考核?領導要解決什么問題?達到怎樣的結果領導才能滿意?
評估績效考核基礎：企業的管理基礎，是“人治”還是“法治”?企業的績效文化?企業的績效考核的支撐能力?
確定考核設計原則：企業在考核設計中要遵循哪些基本管理原則?是重控制還是重激勵?
規劃薪酬考核關系：考核和薪酬的關系?結果和哪方面掛鉤?掛鉤的部分是割出來的?還是加上去的?
確定績效考核方法：這么多的考核技術、考核方法，我們用什么?BSC、KPI、MBO哪個適合我們?
制定項目質量計劃：誰要參與到體系設計之中，設計的流程步驟、時間進度、質量控制方法等等?
績效考核體系設計，是一個系統工程，也是很容易走偏的管理工作，要想績效考核做得好，執行順暢，首先要解決績效考核規則設計的質量問題，規則設計的好，執行的效果才有可能好!