績效管理的根本目的是改善員工的績效，從而提高公司的績效。那HR在績效管理中扮演著何種角色呢?下面是yjbys小編為您搜集整理的HR在績效管理中的角色定位，希望能對您有所幫助。
績效管理的流程
績效管理是以企業發展戰略為導向,通過對目標的分解使管理者與員工在工作任務、任務要求以及努力方向上達成共識,并根據一定的評估標準和方法進行檢查和評價,激勵員工持續改進工作績效,最終實現企業發展目標的一種管理方法。
績效管理是企業管理的一種有效手段和工具,是一個系統的管理工程,具有完善的流程和體系。因此,績效管理首先要清楚它的流程,使企業的績效管理在一開始就步入正道。一個完善的績效管理體系由績效計劃、績效跟蹤與輔導、績效分析與評價、績效激勵與改善以及持續不斷的溝通過程組成。這就是績效管理體系的組成部分,也是績效管理體系的流程。
HR在績效管理中的角色定位
流程制定出來,如果不能得到有效的執行,績效管理同樣要歸于失敗。在績效管理中,部門負責人是績效管理實施的主體,起著橋梁的作用,上對公司的績效管理體系負責,下對下屬員工的績效提高負責。這就要求部門負責人轉變觀念,從而理解和執行績效管理。所以,在實施績效管理之前,首先要對公司領導班子和部門負責人進行輔導,尤其是取得企業高層管理者的支持和鼓勵,使這些人主動學習績效管理知識,樹立正確的績效管理理念,熟悉工作流程和操作方法,使之真正發揮績效管理者的角色,承擔自己應該承擔的責任,做自己應該做的工作。
根據績效管理的流程,部門負責人要處理好管理和績效管理的關系,實現由管理者向“績效經理”角色的轉變,做好五方面的工作,扮演好五個角色,承擔起績效管理的責任。五個方面的工作即是績效管理的五個構件,五個角色與之相對應。
1.公證員
績效考核是績效管理的一個較為重要的環節,也是備受員工關注的�？冃Э己司褪菍T工在過去一段時期內的表現作出評價,并作為公司薪酬管理、培訓發展的一個重要依據。所以,公平、公正顯得至關重要。
績效考核是公開的、透明的。在績效管理過程中,管理者和員工通過認真平等的溝通,對未來一段時間(通常是一年)的工作目標和任務達成一致,確立員工未來一年的工作目標,管理者通過與員工進行全面細致的溝通,并做好員工的績效記錄,從而可以讓管理者作為第三者即公證員來公證員工的考核結果。因為考核的結果是員工自己決定的,工作做得如何,通過績效目標、平時的溝通、管理者的記錄都可以體現出來,所以績效結果十分清楚。
績效管理所追求的目標,就是讓員工自己管理自己的績效,成為自己的績效專家。
2.合作伙伴
績效管理是一種防止績效不佳和提高績效的工具,這是由管理者和員工以共同合作方式來完成的。管理者與員工的關系不是對立的,在績效問題上應該是平等的、相互合作的,因為管理者的工作通過員工完成,員工的績效決定了管理者工作目標完成的質量。管理者為了提高績效,完成目標,就有必要與員工就工作任務、績效目標等問題進行溝通,在雙方充分理解和認同的基礎上,結合員工的崗位說明書和特點,共同制定員工的年度績效目標,并簽訂績效協議書。
眾所周知,績效管理是“我要做”而不是“要我做”,這也是有效實施績效管理的前提。既然員工要做績效管理的主人,主動地為自己的績效提高努力,管理者就有責任、有義務幫助員工及時了解組織目標的調整、工作內容和工作的重要性發生的變化,指出工作不足之處等信息以及如何改進績效、提高技能;當環境或任務以及面臨的困難發生變化時,及時給予員工管理者的資源和幫助,使員工不至于處于孤立無援的境地。
所以幫助員工,與員工一起為其制定績效目標是管理者自愿的,因為管理者與員工是績效合作伙伴,為員工制定績效目標的同時就是管理者為自己制定績效目標,對員工負責的同時就是管理者對自己負責。通過這些工作,管理者與員工達成一致目標,員工清楚自己的工作方向,便于員工實現自我管理。這為后續的績效管理開了一個好頭,可能開始有些困難,但萬事開頭難,好的開始是成功的一半,績效目標的制定就是一個良好的開端。
3.輔導員
績效目標制定以后,管理者的工作重點應轉向對員工進行有效的過程輔導,即做一名輔導員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工提升業績,從而幫助員工實現績效目標。這也是管理者和員工共同學習、共同提高和完成績效的過程。所以整個績效管理的核心工作就是溝通,而溝通也貫穿于績效管理的整個流程。
有效的輔導應該是:隨著目標的實現過程,輔導溝通是連續的;不僅限于在一些正式會議上,強調非正式溝通的重要性;明確并加強對實現目標的期望值;激勵員工,對員工施加推動力;從員工獲得反饋并直接參與;針對結果目標和行為目標。