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      1. 績效考核的3大作用

        發布時間:2017-04-14 編輯:唐萍

          很多企業做績效考核就是為了簡單的對員工的工資進行加減,所謂的量化員工工作,出發點錯了,自然會有錯誤的結果。下面是yjbys小編為您搜集整理的績效考核的3大作用,歡迎閱讀借鑒。

        績效考核的3大作用

          1.績效考核作用的定位——系統

          最很多企業只是把績效考核的作用定位于發放工資,這是不完整的,甚至是功利的。所以,我們必須系統地看待績效管理的作用。

          對績效管理作用的定位有以下幾個方面:

          1、改善員工的績效這是績效考核的最根本的作用,必須首先改善員工的績效,然后才可能改善員工的收入和聲譽。

          2、為員工培訓提供信息通過績效考核的總結過程,找到員工績效中存在的不足,結合企業的要求,為員工制定合理的培訓計劃,幫助員工改善績效。

          3、為員工的職業生涯管理提供信息單純的職務等級的晉升的天花板已經讓很多企業意識到,必須找出更好的辦法,使員工獲得職務之外的晉升,才能更好地激勵員工,留住人才,因此職業生涯管理成為人力資源的熱點,績效考核可以為職業生涯管理提供信息。

          4、為員工的薪酬管理提供信息眾所周知,績效考核可以為員工工資標準的確定以及工資晉級晉檔降級降檔提供信息。

          2.績效考核概念的定位——總結

          通常,人們對績效考核的認識是績效考核就是填表打分,按照人力資源部規定的時間,在人力資源部提供的考核表上,對員工過去一段時間的表現進行打分,然后按照企業的要求劃分等級,與工資、晉升、淘汰等人事決策相掛鉤。我把這種考核概念總結為兩個字:"打分".這種定位是不準確的,至少是不全面的。因為一旦我們把績效考核的定義定位為"打分",那么,作為績效管理的中堅力量、績效管理政策執行者的直線管理者,將會只做最簡單的工作,只完成最低的標準,就是在規定的考核表格上打分,除此之外,他們不會在關心其他與考核有關的事情,因為他們認為打分是為了完成人力資源部的任務,績效考核是額外的工作負擔,完成打分已經做了額外的工作,再做其他的工作,就劃不來了!

          于是,直線管理者的頭腦中就會認為,所謂的績效考核,實際上就是對員工的表現進行打分。

          于是,績效考核就成了被企業利用了的工具,就無法發揮改善員工的績效作用。我們知道,僅僅在考核表格上打分本身是無法幫助員工改善績效的!只是在考核表格上打個分,怎么可能對改善員工的績效有幫助呢?要想對員工的績效起到改善作用,管理者就必須做更多的工作,這個工作就是"總結".這里的總結有以下含義:

          1、對過去一個績效周期內管理者與員工的工作進行總結這些總結包括:制定考核指標和考核標準的時候,員工是否參與?員工的意見是否得到了充分的表達?雙方在考核指標和考核標準上的分歧是否已經達成一致?在績效周期內,管理者是否主動與員工溝通績效問題?是否提供了必要的幫助和輔導,影響績效目標達成的障礙是否被明確識別,并被及時清除?員工是否主動與管理者溝通績效問題,管理者提出的建設性改進意見是否得到了執行?等等。

          這些問題在績效考核的時候進行回顧,非常必要,因為通過這樣一個總結,讓員工感覺到管理者是在幫助自己,管理者在績效考核中所表現出來的角色是支持者和幫助者,而非簡單的考核者。 這樣,員工才能消除對績效考核的抵觸心理,主動配合管理者,雙方共同完成績效目標,使績效考核成為雙方探討成功的機會而不是批斗會和菜市場,減少雙方的互相指責和摩擦。

          2、對過去一個績效周期內員工的績效指標達成情況進行總結在進行考核的時候,管理者不是對員工打一個分數,把表格交給人力資源部就完成任務了,其實,管理者還有比打分更重要的工作要做,那就是與員工進行一對一的績效面談。

          績效考核要想發揮作用,績效面談必須做。在績效面談中,管理者要將自己對員工的表現的打分情況告訴員工,并將每項內容員工的具體表現告訴員工,這當中,既有好的表現,也有差的表現,這兩種表現都要反饋。

          對于員工好的表現,反饋要具體,而不能只是籠統地說很好。要告訴員工,他的這種表現為什么好,好在哪里,不能僅僅說,"王輝,你這幾項工作表現很好,我很欣賞".這樣無原則的表揚對員工一點作用沒有,反倒可能引起員工的反感,認為那是虛偽的表現,所以,對于好的表現泛泛而談是沒有作用的。

          要談得具體,讓員工回憶起某一個事件,或者某一個情節,這樣才能引起員工的共鳴。比如,你可以說,"xx,上周六,你為了公司第二天投標要用的標書,加班到凌晨兩點,而且標書的制作質量很高,受到客戶的認可和好評,我對你的敬業精神和工作質量表示高度認可,希望你能再接再厲,繼續發揚!"對于差的表現,管理者也應該直接具體地告訴員工,不要遮遮掩掩,遮遮掩掩反而使自己陷入更加被動的局面。比如:"xx,8月16日,你制作的標書里面的報價出現了錯誤,最后不得不在開標后與客戶協商修改,使銷售員非常被動。不知道這是什么原因造成的?"

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