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      1. 常用績效考核方法探析

        發布時間:2017-03-31 編輯:唐萍

          績效考核是由考核者對被考核者發起的,以記錄、觀察并進行評比被考核者日常崗位行為的一種管理行為,從實際出發,對組織成員能力進行培養、開發、利用的一系列評價措施。以下是yjbys小編為您整理的常用績效考核方法探析,希望能提供幫助。

          一、目標績效考核法

          目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程,相應的,績效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此,作為部門和職位的KPI考核,也應從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發。

          同時公司的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責,不能向下屬推卸責任。績效考核區分了部門考核指標和個人考核指標,也能夠從機制上確保上級能夠積極關心和指導下級完成工作任務。

          S:(Specific) ——明確的、具體的,指標要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準確的理解目標;

          M:(Measurable)——可量化的。一家企業要量化老板、量化企業、量化組織架構。目標、考核指標更要量化,比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,將導致標準的模糊,一定是要數字化的。沒有數字化的指標,是不能隨意考核的,一考核就容易出現誤差;

          A:(Attainable)——可實現的,目標、考核指標,都必須是付出努力能夠實現的,既不過高也不偏低。比如對銷售經理的考核,去年銷售收入2000萬,今年要求1.5億,也不給予任何支持,這就是一個完全不具備可實現性的指標。指標的目標值設定應是結合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設定的;

          R:(Relevant) ——實際性的、現實性的,而不是假設性的,F實性的定義是具備現有的資源,且存在客觀性、實實在在的;

          T:(Time bound)——有時限性的,目標、指標都是要有時限性,要在規定的時間內完成,時間一到,就要看結果。如要求2000萬的銷售額,單單這么要求是沒有意義的,必須規定在多長時間內完成2000萬的銷售額,這樣才有意義。

          常見的指標

          • 銷售額(銷售收入)生產成本(次品率、產品成本、生產員工產值、生產成本降低率)

          • 采購成本(原材料成本、設備成本、進貨成本)

          • 管理成本(運營成本節約率)

          • 營銷成本(費銷比)

          • 人員工資成本(人才達成率、人才培訓率、工作飽和度、工資效益比)

          • 稅務成本(節稅率、稅銷比)

          • 商業模式建設(商業模式的量化、標準化、有形化)

          • 生產系統建設(生產流程、標準的制定、頒布、培訓、實施、修訂)

          • 組織系統建設(組織系統的方案制定、頒布、培訓、實施、修訂、評估)

          • 業務系統建設(業務流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)

          • 財務體系建設(財務流程、規章制度的制定、頒布、培訓、實施、修訂)流程體系建設(運營流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)

          績效考核方法的特征

          縱觀企業五花八門的績效考核方法(或稱績效工資分配方案等),可以歸為以下八大共同特征:

          (1)緊密擁抱型:績效考核與獎金發放高度融合在一個方案中,很難拆分;

          (2)關系專一型:一個指標一份錢,多個指標多份錢的表現形式;

          (3)輕計劃重考核:指標下達時估算成分過大甚至“拍腦袋”,考核時造勢、加壓轟轟烈烈

          (4)強業務弱職能型:考核方案主要針對銷售、生產等業務部門,職能部門往往形式化;

          (5)指標業務化:指標聚焦在銷售、成本、產值等業務類,管理指標由于量化困難而較少

          (6)指標量化悖論:為了科學公平而將指標盡量量化,但又由于量化繁雜而趨向簡單可行

          (7)重算帳輕分析型:很多績效考核方案的目的是算清獎金,而對于出現的問題缺乏分析

          (8)激勵缺乏多元化:考核結果單一,培訓、晉升、福利的多種激勵與考核關系不大;

          其中,輕計劃重考核型、強業務弱職能型、指標業務化型、指標量化悖論型體現在績效的管理技術層面;緊密擁抱型、關系專一型、重算帳輕分析型、激勵缺乏多元化型則體現的是管理導向問題。

          績效技術在大學中就是教育技術,是以提高教與學的質量為重心,所以,在工作當中,績效的考核一定要與經濟效益聯系起來。

          績效考核的計分方法

          常用的考核指標的計分方法有五種:層差法、減分法、比率法、非此即彼法和說明法。

          1、層差法

          層差法是將考核結果分為幾個層次,實際執行結果落在哪個層次內,該層次所對應的分數即為考核的分數。

          例如:人員招聘周期=用人單位提出用人申請經確認的時間到員工入職到位的時間段。

          如果設定的最低完成時間為30日,期望完成時間為25日。招聘周期指標在考核中所占有的權重為15%,即15分,假設計分方式可以分為三種:

          A、25日以內完成,得15分;

          B、25~30日之間完成,得10分;

          C、30日以后完成,得0分;

          2、減分法

          減分法是針對標準分進行減扣而不進行加分的方法。在執行指標過程中當發現有異常情況時,就按照一定的標準扣分,如果沒有異常則得到滿分。

          3、比率法

          比率法就是用指標的實際完成值除以計劃值(或標準值),計算出百分比,然后乘以指標的權重分數,得到該指標的實際考核分數。

          計算公式:A/B*100%*相應的分數。(A為實際完成值,B為計劃值或者標準值)

          例如:人力資源部的招聘計劃完成率=實際招聘人數/計劃招聘人數

          如果招聘計劃完成率在本季度中占有20%的權重,即20分,所得的分數為:招聘計劃完成率*20

          4、非此即彼法

          非此即彼法是指結果只有幾個可能性,不存在中間狀態。

          例如:信息部是負責公司一級流程發布計劃達成率。

          假如季度指標中所占的權重為10%,即10分,由于每個部門的流程不會很多,人力資源部門也許只有8個流程,財務部門也許只有7個流程,故信息部所統計的每個季度完成的流程數量不會很高,所以該指標的最低要求為100%,計算時,只有兩個結果,100%完成,沒有完成。

          假如是100%完成,得10分;

          假如沒有100%完成,得0分;

          5、說明法

          說明法:無法用以上幾種方法考核時所使用的一種方法。說明法主要是需要對績效考核結果可能出現的幾種情況進行說明,并設定每一種情況所對應的計分方法。

          例如:員工滿意度調查及分析指標就可以用說明法來計分。假如該指標為某崗位的20%,則四項分值分別為:2分、8分、4分、6分;六位老總分別針對四項內容分別打分,將六位老總對四項打分之和即為最后得分。

         

          二、相對評價法

          相對評價法是在某一團體中確定一個基準,將團體中的個體與基準進行比較,從而評出其在團體中的相對位置的評價。采用標準分數進行評價,實際是表示考察的對象在總體中處于什么位置,所以這種評價是一種相對評價。

          例如,對某校統考成績的評價,通常是以該校所在市(縣)統考的平均水平作為評價的基準,以該校成績在一個市(縣)中所屬的地位來判斷。

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