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      1. 為什么績效考核會一團亂?

        發布時間:2017-03-21 編輯:唐萍

          HR提到績效考核都很頭疼,而老板是不滿多多,其實歸根結底就是因為一個字:亂?磞jbys小編為您分析如下。

          1.人力資源部是否有足夠的權力?

          關于人力資源部是否有足夠的權力這個話題?我曾經走訪過十幾家企業,也許不具代表性,但可以說明一點問題。在我走訪的企業中,有的企業人力資源部負責人權力足夠大,大到老板沒在家,就由人力資源部負責人當家。但也有的企業人力資源部負責人權力足夠小,小到什么程度呢?人力資源部負責人就是管“后勤”的,老板直言“人資部”就是“不管部”,別人不愿意管的就給人資部管。

          有人問,人力資源部的權力與績效考核有什么關系?關系重大!因為績效考核肯定會觸動一些人的利益,從而引起這些人抵制。如果沒有足夠的權力,就會導致績效考核在抵制中流于形式或不了了之。此外,績效考核不僅是人力資源部的事情,而是全公司、全員的事情,如果沒有足夠的權力讓其他部門積極配合,僅靠人力資源部之力,這樣的績效考核肯定是沒有意義和效果的。所以,實施績效考核之前,要先看一下人力資源部在組織體系設計中是否有足夠的權力,否則憑一個“不管部”的角色去做績效考核,肯定是辛辛苦苦卻換來一場空。

          2.老板是否有足夠的耐心?

          不管是績效考核,還是任何其他的變革,老板的耐心在整個過程中扮演著非常重要的角色。在與HR的交談中,我經常會聽到很多HR對老板的抱怨。有的人說,其實只要考核方案堅持下去,肯定會取得好效果的。有的人說,挺可惜的,只要再堅持一段時間,再抵制一些壓力,我們設定的績效考核方案就可以全面鋪開了。為什么最后都有始無終呢?原因是老板失去耐心了,對方案改變主意了。

          在企業中經常會見到這樣的案例,在企業開始實施績效考核時,老板會信心滿懷,表示會全力支持,但是當一套方案實施一兩個月,還沒有取得較好的效果時,老板的信心就開始打折扣了,最后在一些人的抵制下,就失去耐心了,最終方案流產。

          而實際情況是,任何一套方案都難以在短時間內解決問題,何況是事關公司整體發展的績效考核。所以,開展績效考核之前,我們應該先看看老板是否有足夠的耐心,如果沒有足夠的耐心,建議還是先做好老板的工作。否則,你在條件不具備的情況下強制推行,最終結果卻不盡如人愿。

          3.公司有沒有清晰的戰略?

          在2011年年終會議上,三環公司總裁張勝利做出了一個重要的決定:2012年必須把績效考核強力推行下去,如果誰不服從這個決定,或者消極應對,誰就走人。有了總裁這個重要的決定,人資部立馬就跟進了,首先在網上COPY了一個現代化的崗位說明書,要求大家按照模板填寫,收集了大家的崗位說明書后,人資部就根據崗位說明書提取指標,最后一套像樣的績效考核體系就出來。記得績效考核體系剛公布時,張總還挺欣慰的,看來世上無難事,只怕有強權。但考著考著,越來越不對勁了。怎么公司經營業績越來越差,而考核結果一個比一個漂亮呢?張總緊張了。

          為什么會存在這種情況?其實很簡單,三環公司沒有一個清晰的戰略,績效考核沒有與公司的戰略掛鉤。有人說績效考核與戰略有什么關系?績效考核說到根本是為了改善公司經營業績,為什么要改善公司經營業績,原因是為了達到公司戰略目標。所以,績效考核與戰略是緊密聯動在一起的,如果在考核中,你僅盯著一個可能會變動的崗位說明書,績效考核肯定會與戰略目標脫鉤。那績效考核分數很漂亮,但經營業績卻很差的情況就不足為奇了。所以,做績效考核第一步,明確公司的發展戰略,不僅要明確戰略目標,而且要分解目標,制定可行動計劃,然后從縱向上的戰略目標分解,再輔以符合實情的崗位說明書,我們才能開始進行績效考核。

          4.公司有沒有規范的崗位說明書?

          有人說,什么年代了,還談崗位說明書,哪個企業會沒有崗位說明書呢?事實上,有很多企業沒有崗位說明書。以前,我走訪調查的時候,就看到一家企業沒有崗位說明書。沒有崗位說明書怎么工作呢?每天,下級就等著上級吩咐,上級叫下級干什么就干什么。

          沒有崗位說明書怎么考核呢?簡單式考核,張三這個月應該打多少分呢?李四應該打多少分呢?讓我想想,張三這個月表現似乎還不錯,90分吧。李四似乎差了一點,85分吧。這就是沒有崗位說明書的員工考核狀態。這種狀態,無論是普通員工,還是管理者都不愿意看到,更不用說要掏出真金白銀的老板呢。從本質上來講,這無論是對員工的成長,還是對企業的發展,都是一種慢性自殺。所以,做績效考核第二步,要審視是否每個崗位都有崗位說明書,而且崗位說明書必須是規范的。何為規范呢?最基本在兩點:第一,符合公司實情的,不是一味COPY別人的;第二,是可變動的,不是一成不變,一錘定音的。

          5.公司是否有匯報體系?

          績效考核難的是什么?大家都知道,關鍵就在于兩點,第一點就是考核指標的設定,這點關系著很多方面;第二點就是考核跟蹤,做好了這兩點,基本上績效考核就成功了一大半。指標設定很重要,為什么考核跟蹤也很重要呢。其實,這就是績效考核中的一個重要誤區。很多人都認為指標設定了,然后就可以等著考核結果了。但是人的能力有強弱之分,也許能力強的人,你把目標告訴他,他就會給你一個結果;而有的人,你把目標告訴他,還要不斷跟著他,扶著他,否則他可能達不到目標。假若公司都是能力強的人,還無所謂。如果公司能力弱的人比較多,在規定的時間內,大家都沒有達到目標,這應該怎么辦呢?

          事已至此,為了確保公司績效考核推行下去,并取得應有的結果,就應該在公司內建立從上至下的命令系統和從下至上的匯報系統,并制定制度,明確每個崗位匯報的對象,匯報的時間,匯報的頻次。只有通過這樣的匯報,上級知道下級做到哪一步了,下級知道上級對于自己的動態評價,適時調整自己的方法和策略,確保達成目標。否則,按照目標一確定,指標一制定的策略,如果達成目標了大家都高興,如果沒達成目標就只能怨天尤人了。

          6.公司是否有考核文化?

          文化重不重要?非常重要。企業越大,文化的影響力和制約力就越大。可以說,技術能力、市場影響能力這些顯性能力決定企業能否走得穩,那么企業文化就決定企業能否走得遠。如果一個企業在文化上出錯了,那么這家企業一定不會走得很遠,最終會步入歧途而消亡。

          同樣,在績效考核上也是這樣,為什么在很多企業推行績效考核都非常難呢?為什么阻力很大呢?除了與績效考核體系不健全有關系外,最大的原因就是缺乏績效考核文化。大家從心眼里懷疑績效考核,抵制績效考核,認為這個東西純屬沒事找事干,或者就是為了讓我多干活,少發獎金和工資給我。而沒有認識到,績效考核一方面是讓大家在有目標的狀態下工作,完成目標得到自己應有的獎勵,另一方面是通過績效考核讓大家發現自身存在的問題,從而不斷改進,不斷提升自己。假若在這樣一種狀態下考核,結果可想而知,因為大家都不配合你,大家都從心里抵制你,無論多么好的東西,肯定會無疾而終。

          因此,在進行績效考核之前有必要進行一次客觀的摸底調查,員工喜歡績效考核嗎?對績效考核有正確的認知嗎?如果大家都很反感,那么績效考核就要從貫徹學習開始了,讓大家在學習中感知,再輔以激勵的方案,讓大家接受它。

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