與績效管理相比,績效考核似乎更實際,更受企業歡迎,很多企業在操作績效考核的時候,往往不是績效計劃開始,而是從考核打分開始的,他們用考核打分代替了績效管理,而且,很多企業深陷其中,不能自拔,只要談到績效,就以為是考核,更有甚者,有人認為,沒有考核就沒有管理,把考核的作用置于至高無上的地位。這種誤區認識,使得企業在績效管理上停滯不前,一直不能把績效考核提升到績效管理的高度,使得企業的管理水平在低層次徘徊。所以,筆者認為,績效考核絆住了績效管理的腳!
綜觀績效管理的理論與實踐,可以看出,談論考核的多于談論管理的,談論結果的多于談論過程的,能從系統的觀點看待績效管理的人更是不多見。談論績效言必稱考核,談論考核言必稱量化,似乎除了考核與指標的量化,績效管理再也無其他的東西可言,似乎做了指標的量化,做了考核就是做了績效管理。
仔細研究績效管理的理論,我們可以發現,我們對績效管理的認識是多么的膚淺,績效管理與績效考核實在是兩個差別很大的概念,兩者既不能混淆,更不能等同。
一、概念
1、績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中,經理與員工在溝通的基礎上,幫助員工訂立績效發展目標,然后通過過程的溝通,對員工的績效能力進行輔導,幫助員工不斷實現績效目標。在此基礎上,作為一段時間績效的總結,經理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核,確立員工的績效等級,從中找出員工績效的不足,進而制定相應的改進計劃,幫助員工改進缺陷和不足,使員工朝更高的績效目標邁進。
總結一句話,績效管理是經理和員工的對話過程,目的是為了幫助員工提高績效能力,使員工的努力與公司的遠景規劃和目標任務一致,使員工和企業實現同步發展。
2、績效考核是對員工一段時間的工作、績效目標等進行考核,是前段時間的工作總結,同時考核結果為相關人事決策(晉升、解雇、加薪、獎金)等提供依據。