1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
    1. <xmp id="5hhch"></xmp>

  2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

    <rp id="5hhch"></rp>
        <dfn id="5hhch"></dfn>

      1. 酒店工程部經理績效考核表

        發布時間:2017-11-04 編輯:limin

          考核的主體

          合格的績效考核者應了解被考評者職位的性質、工作內容、要求以及績效考核標準,熟悉被考評者的工作表現,最好有近距離觀察其工作的機會,同時要公正客觀。多數企業在選擇考核主體時,多采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專家。

          上司考核的優點是對工作性質、員工的工作表現比較熟悉,考核可與加薪、獎懲相結合,有機會與下屬更好地溝通,了解其想法,發現其潛力。但也存在一定缺點,由于上司掌握著切實的獎懲權,考核時下屬往往心理負擔較重,不能保證考核的公正客觀,可能會挫傷下屬的積極性。

          同事考核的優點是對被考評者了解全面、真實。但由于彼此之間比較熟悉和了解,受人情關系影響,可能會使考核結果偏離實際情況。最適用的情況是在項目小組中,同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進起著積極作用。

          下屬考核,可以幫助上司發展領導管理才能,也能達到權力制衡的目的,使上司受到有效監督。但下屬考核上司有可能片面、不客觀;由下級進行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開展。

          自我考核是最輕松的考核方式,不會使員工感到很大壓力,能增強員工的參與意識,而且自我考核結果較具建設性,會使工作績效得到改善。缺點是自我考核傾向于高估自己的績效,因此只適用于協助員工自我改善績效,在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評判標準。

          外部專家考核的優點是有績效考評方面的技術和經驗,理論修養高,與被考評者沒有瓜葛,較易做到公正客觀。缺點是外部專家可能對公司的業務不熟悉,因此,必須有內部人員協助。此外,聘請外部專家的成本較高。
         

          工程部經理績效考核

        酒店工程部經理績效考核表
        考評對象
        姓名/職務
         
        直接上司
        姓名/職務
         
        目 標
        點值
        績效測評
        實際完成
        得分
        評估
         
         
         
        營業指標
        -40-
        20.0
         
        酒店營業收入:
        實際完成百分比:
        5=105%+
        4=102.0-105.0%
        3=100.0-101.9%
        2=95.0-99.9%
        1=90.0-94.9%(費用按酒店)
         
         
         
         
        20.0
         
         
        能耗控制:
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
        客 戶
        -10-
         
         
         
         
        5.0
         
         
        顧客滿意度(同總經 理):
        管理公司開展問卷調查,每年 1 次
        5=90.1 分以上
        4=85.1-90 分
        3=80.1-85 分
        2=75.1-80 分
        1=75 以下
         
         
         
         
         
         
         
        5.0
         
         
         
        神秘客戶暗訪(同酒 店):
        管理公司邀請專業人士進行暗訪,
        一般為 1 年 1-2 次。
        5=85.1 分以上
        4=80.1——85 分
        3=75.1——80 分
        2=70.1——75 分
        1=70 分以下
         
         
         
         
         
         
        員 工
        -10-
         
         
         
         
         
        5.0
         
         
         
        部門員工滿意度:
        員工意見調查結果,以歷史與客觀
        的水準基點結果為基礎
        5=85.1 分以上
        4=80.1——85 分
        3=75.1——80 分
        2=70.1——75 分
        1=70 分以下
         
         
         
         
         
         
         
         
        5.0
         
         
         
        關鍵員工流失
        重要方面人員流失的控制,流失率
        下降
        5=0-5%
        4=5.1-10%
        3=10.1-15%
        2=15.1-20%
        1=20%+
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
        營運/執行
        -30-
         
         
        15.0
         
        維修費用:
        酒店營運所發生的各類財產的維修
        支出和用于維修的設備零配件費用 及其他相關費用支出。
         
         
         
         
         
         
         
        15.0
         
         
         
         
        消防/安全/工程/最 低標準(同總經理):
        由管理公司職能部門總監按管理公
        司制訂的最低標準進行檢查。
        90.1 分以上 5 點
        85.1——90 分 4 點
        80.1——85 分 3 點
        75.1——80 分 2 點
        70.1——75 分 1 點
        69 以下 0 點
         
         
         
         
         
         
         
        民意測評
        -10-
         
         
         
         
         
        10.0
         
         
         
         
        測評成績:
        部門總監/經理的民意測評由酒店
        人力資源部組織。測評表由管理公 司統一做出規定。
        95.1 分以上 5 點
        90.1——95 分 4 點
        85.1——90 分 3 點
        80.1——85 分 2 點
        80 分以下 1 點

        最新推薦
        熱門推薦
        国产高潮无套免费视频_久久九九兔免费精品6_99精品热6080YY久久_国产91久久久久久无码

        1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
          1. <xmp id="5hhch"></xmp>

        2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

          <rp id="5hhch"></rp>
              <dfn id="5hhch"></dfn>