我們經常講,沒有考核,就沒有管理;或者說,沒有考核,管理就很難到位。這些認識都說明,績效考核對企業的重要意義。那么,企業應該如何認識績效考核?績效考核如何實施?如何保證考核到位?應該注意哪些問題?筆者今天針對制造業談談個人的一些實踐體會。
第一,如何認識績效考核
企業的考核體系包括三個單元:一是績效考核單元,二是行為考核單元,三是專業考核單元。這三個單元,績效考核是最重要的部分。對績效考核,我們必須先解決兩個基本認識問題:怎么理解績效考核?績效考核的目的是什么?
對績效考核的理解,很簡單,就是通過對企業一系列關鍵指標的考核,來實現主要經濟技術指標的不斷進步,而這些指標的改進和提高,并不是某一個員工就可以改變的,它是企業中的各個單元共同努力的結果。所以,績效考核的對象不是員工個體,而是各個班組、各個車間、各個部門,因此,績效考核的結果,只能對各個團隊,而不是對員工個人。
績效考核的根本目的是什么?千萬不要把績效考核上升到企業戰略那樣的高度去認識,否則你的考核就會死路一條?冃Э己说哪康,就是怎么把錢分好,把錢分的公平合理。如果說績效考核還能帶來其他的作用,那也都是間接的作用。我們也應該清楚,除了績效考核這個手段,其他的任何管理活動也同樣發揮著作用。只有這樣認識到位了,績效考核也就容易操作了,也就能夠讓員工理解了,基層單位也就會主動配合了。
第二,績效考核如何實施
在對績效考核有了基本的認識和定位以后,就要考慮績效考核的實施問題,那么,怎么做才能實施到位?筆者認為可從五個方面進行安排:
必須首先打好一個基礎。這個基礎就是在崗位分析的基礎上,把定崗定編搞好。崗位分析的目的,在于確定崗位的難易程度;定崗定編的目的,在于確定管理的層級、機構的設置、人員的配備。在此基礎上,就可以核定各單位的勞動定額,確定各崗位的基礎獎金差別,為考核公平奠定基礎。定崗定編,可以讓每一名員工都清楚自己的崗位情況,清楚自己的上下級關系,知道自己應該對誰負責,知道自己工作的好壞對上下左右會產生什么影響,然后自我約束把自己的活干好。
建立適合自己的考核組織。規模較小的企業,考核一般由人力資源或企管部門負責。規模較大的企業,一般都設立績效考核委員會,也有的由薪酬管理委員會負責。委員會一般下設考核小組,考核小組在委員會的領導下開展工作?己宋瘑T會一般由高管組成,考核小組由具體考核人員組成,考核小組對考核委員會負責。要明確績效考核委員會的主要職責,同時也要明確考核小組的具體職責?己诵〗M成員應相對穩定,且具有較強的專業能力。
制定一個可行的考核方案?己朔桨钢贫☉驹谄髽I的全局和戰略高度去考慮,應包括:考核的基本原則、考核形式、考核內容、考核分工、考核程序,還要明確考核數據的來源、提交及審核部門等。剛性考核是績效考核的基本原則,分級考核是績效考核的一般形式,這個應該在方案中予以明確?己朔桨敢话忝磕甓刃抻喴淮危绻麅炔織l件和外部環境發生較大變化,也可半年修訂一次。
必須清楚地確定考核的內容?己藘热莘譃閮纱蠓矫妫阂皇巧a單位,二是機關部門。生產單位應以主要經濟技術指標為重點,機關部門應以年度主要管理目標、費用指標和基本工作任務為重點。確定考核內容和項目后,就要確定考核指標?己酥笜舜_定后,就要確定考核標準。各考核指標的權重大小,視企業具體情況進行確定。
理清考核的基本流程?己肆鞒虘撛胶唵卧胶,基本流程是:各職能部門提供考核數據→各考核員對考核數據匯總并核查→向考評會議提交考核初步意見→考評會議審核并確定考核結果→報請考核委員會審批→考核結果向被考核單位反饋。這里需要注意的,對可能存有爭議的項目,考核員應提前與被考核單位進行溝通,核實考核數據的真實性。