引導語:企業的HR如何從招聘效率提升話說精益,我們一起來學習下文的HR之路。
ZARA,是一家怎么樣的公司呢?西班牙的一個服裝品牌,卻成為時裝界的一個后起之秀,并迅速地站穩了腳跟。
服裝業是一個傳統行業,競爭相當激烈。短短時間內迅速崛起是十分有難度的,他們依靠的是什么?產品更新的速度。根據測算,其他品牌服裝更新的速度是三到6個月一次。而ZARA則只需15天,2周的時間。在其他品牌第二批新款上市之前,ZARA已經粉墨登場了6批了,或許下個季度的新款,在ZARA那早已經是舊款了。
響應客戶需求的速度能力是ZARA制勝并快速擴張的有效利器。作為一家公司而言,響應客戶需求的速度是很關鍵的,而作為公司內部的一個部門或者一些崗位,其實它們響應內部需求的速度也是很重要的。
在人力資源的工作中,其實很多的工作,內部客戶很關注人力資源服務的速度,比如說招聘。
從用人需求的提出到合適的候選人的到崗,平均需要多少時間。不知道哪家公司的人力資源部進行過測算。招聘的同事,進行了計算,發現在我們公司平均到崗所需時間為46.5天,1個半月,應該說是比較能夠接受的。因為在跟用人部門強調的過程中,都會提到3個月左右的時間。那么46.5天自然是一個比較合適且能接受的時間了。我想很多的其他公司需要的時間更短。
那么有沒有改善的空間,自然是有的。就現有的招聘流程的效率而言,還存在很多效率提升的余地。比如:大專生招聘時間提前、校園招聘當地簽約等。(各公司狀況不一樣,效率提升的地方肯定也不一樣)
就人力資源而言,招聘效率的提升應該只是其中的一個例子。在打造人力資源系統解決方案的過程中,不僅需要關注內部客戶對于速度的需求,也要關注內部客戶對于人力資源解決方案的質量和范圍的要求。可以說,在如人力資源這些職能崗位上,其提供服務的速度、質量和范圍就是其業績的全部內涵。
在生產上有一種精益管理方式叫六西格瑪。六西格瑪是一個統計學術語,最起先的時候更多的體現為一種質量管理的理念,隨著不斷的實踐和發展,已經演變為一種系統的管理理念。它首先定義高客戶滿意和低缺陷的六西格瑪質量,后基于數據和過程的分析,系統的解決問題。
六西格瑪在運作的過程中,是以流程為中心來進行管理和改進,流程運作的效率、可靠性和準確性(滿足客戶需求)是六西格瑪關注和測量的重點。在它看來,掌控和改進流程是實現競爭優勢的關鍵步驟。
六西格瑪的思想,對于人力資源工作是有啟發的。一個高速成長,管理不斷完善的企業,必將是流程越來越規范,效率越來越高,環節越來越簡化、優化的。其他部門在往這個方向走的時候,人力資源部若是缺少一種六西格瑪意識,一種精益意識,不斷的通過流程改進來提升其人力資源服務的質量、速度和范圍,某種意義上來說,必將落后于公司業務的發展需要,也與公司的這種精益和效率、效益最大化的文化本質所不符。
不妨,從關注六西格瑪開始,關注HR的精益之路。
人力資源的生態保持
近些日子瀏覽網上信息,很多地方因水土流失造成是生態環境惡化。對比企業管理,作為人力資源與企業的關系,與生態保持略同,權將此作如下比喻,我想不用細細分析,也會看出如何解決企業人力資源生態保持的問題。
1、企業比喻為土地,那么人力資源就是根植土地的植物。
2、自然界有肥沃的良田,有茂密的森林,有的廣袤的草原,也有貧瘠的沙漠;企業有的人才聚集,有的綿綿不絕,有的像培訓學校,也有的眾叛親離、失道寡助。
3、土地是靠植物通過光合作用可以產出果實;企業是靠人力資源創造價值;蛟S有說可以通過投資創造價值,那么負責投資的人才也是企業的人力資源,如果是一個人又當老板又投資,那只能說單人形成不了組織,不是企業。
4、植物可以移植,人才可以聘請。植物可以培育,人才可以培養。植物靠土地才能存活,人才在企業才能實現價值。植物因土地滋養而茂盛,人才因企業發展而成長。
5、植物適應某類土地環境;人才適應某類文化氛圍。
6、植物需要養分、水分、溫度、陽光;人才需要平臺、養成、認可、待遇。
7、植被可以保護土地;人才可以使企業壯大。植被可以改善企業土質,人才可以改良企業文化,提高管理水平。植被可以保持水土,養分增加;人才可以使企業保值增值,抗御風險。
8、植物在土地上需要不同種類雜處,才能保證能夠抗御蟲害和天敵,使水土穩固;人力資源需要文化多元化、層次結構互補,才能和諧相處,互相支持、制衡,規避用人風險。
9、植物可以挪來挪走,但只有適合土地環境的才能深深扎根;人才可以跳進跳出,只有符合企業文化,認同企業發展戰略,對企業懷有感情的人才能夠保持長久的穩定性。
10、惡劣的外部環境照樣會有頑強的植物,危機的經濟環境也會有堅強的團隊。
11、土地質量惡化會使植物枯萎,企業文化、制度苛刻與偏離可使人才用腳投票。
12、施用化肥、農藥可以使近期得到收益,但從長遠看危害環境。唯技巧論的成功學可以急功近利得到驕人業績,但是會形成涸澤而漁似的發展。
13、植物在土地上久了,可以形成種群;員工在企業久了,可以以老帶新,延續經驗、能力、文化,但也會形成“老人”團體。
14、移植大樹需要合適的季節、養料、技術;高層空降兵也非買來的用品,需要合適的時機引進、適當的尊重、必要的工作平臺、一定的時間磨合。
15、古有淮南為橘、淮北為枳的典故;人才也有變化,好的制度文化會約束不好的人,而不好的制度文化會使好人也變壞。