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      1. HR職業素養的三個理念四個要點

        發布時間:2017-03-15 編輯:唐萍

          要想人前顯貴,必先人后受罪,成為一名有職業范的HR,要學會在思想上藐視一切工作任務,在行動上認真對待每一個細節,低調做人,高調做事,苦練基本功。以下是yjbys小編為您整理的HR職業素養的三個理念四個要點,希望能對您有所幫助。

          理念乃做事之原則,是所有工作方法的根本出發點,正確的理念,可以幫助你快速找到正確的方法。

          理念一:相信世上無真理。

          不少HR都是科班出身,我們學習了各種理論、模型、案例,進入企業都想小試牛刀,結果不用說,失敗的自然在多數。應該明白一個事實,管理是一門藝術,沒有定律。有個同事熱衷于從網上下載PPT,都是介紹各種理論模型的,平日里埋頭研究,經常以此為真理與業務部門辯論,聽起來有點可笑。我們特別提倡認真學習專業知識,練好基本功,但是千萬不要被理論知識框住我們的思維,活學活用才能轉化為生產力。

          為什么要相信世上無真理,就是想讓HR同仁們不要總是由內而外的視角看問題,跳出理論的圈子,也要學會由外而內的看問題,弄清工作任務的意圖本質,能夠達到目標效果就可以了,不必拘泥于理論模型,能將復雜問題簡單化的人最值得稱贊。

          理念二:樹立戰略格局觀。

          兩耳不聞窗外事,一心只做HR是顯然不對的,HR需要有戰略格局觀,這決定了你視野的高度,看問題的層次。所謂格局觀有兩層含義,首先是行業格局,行業內標桿企業有哪些,他們的業務優勢,近期動態都應了解,知己知彼百戰不殆。舉一個簡單的例子,許多招聘經理往往發愁招聘不到合適的人才,尤其是一些關鍵崗位需求,有位仁兄招聘做的確實如魚得水,原來,他經常留意行業內各公司的經營動態,結交了廣泛的人脈圈子,哪個公司什么管理風格,哪個公司即將裁員,哪個公司要搬家,哪個公司薪水給的高,哪個公司工作節奏快,哪個公司廣告投放做得好,哪個公司銷售人員素質高,哪個公司研發工程師技術強,樣樣都能如數家珍,娓娓道來,招聘工作也能有針對性的開展,給出的招聘建議非常專業,貼合實際,深得業務部門的尊敬。

          其次是公司內部格局,從價值鏈流向通盤考慮問題,公司的戰略方向是什么,各部門的定位,戰略落地對“組織能力”的匹配要求,這些內容對一名基層的 HR來說很難全面了解,根據自己的工作需求,自行掌握了解的范圍和深度即可。曾經一位培訓經理向我感嘆,今年做了三次中高層管理培訓,每次培訓完大家依然我行我素,對工作似乎沒什么積極影響,于是他把原因歸結為這些管理者的思維已經固化,培訓對他們是沒有作用的。實際上,是真的這樣嗎?那么,為什么還要做培訓?后來我仔細詢問了他們公司的運作機制,在“組織能力”與戰略匹配上目前存在哪些問題?他沒有給出清晰的答案,表示也從未認真思考過,既然這樣,培訓工作沒什么效果也就不足為奇了。

          理念三:圍繞營銷和創新。

          持續盈利是一家公司生存的根本,因此,能夠推動產生持續績效的工作才有價值,也就是說,公司所有的工作都應該圍繞營銷和創新來開展,以營銷來創造利潤,以創新保持組織活力。你經常會發現,HR做的工作有很多,輕重緩急很難拿捏,F在問題有了答案,有些工作如同“將煤洗白”一樣,是毫無意義的,可以舍棄不做,優先做與營銷和創新最為緊密的工作,這是一名有職業范兒的HR永恒的工作方向。

          從人力資源角度,到底怎么才能圍繞營銷和創新開展工作?這里需要兩個抓手,一是解決員工會不會干的問題,再好的競爭策略都需要人去實施,考慮到人工成本和管理難度,員工的能力也不是越強越好,怎樣為業務部門匹配合適的人選,可通過精準的招聘和持續的培訓來解決。

          二是員工愿不愿意干的問題,這牽扯到薪酬激勵、績效管理和組織氛圍,尤其是對于知識工作者,思想較為獨立,工作效率和產出很難掌控,單靠薪酬、績效等規章制度很難激發其工作熱情,用不好往往還會產生負面作用。知識工作者對內驅力的需求較高,希望得到認可和尊重,獲得成就感的滿足,組織氛圍對他們行為的影響往往大于規章制度,組織氛圍的塑造就顯得尤為重要。有個部門領導曾經向我表達了對下屬管理的苦惱,從5月份開始,部門工作就開始變得渙散,效率遠不如以前,不清楚是什么原因。

          我抽選了幾名員工進行訪談,原來是部門的一名主管對今年的調薪不滿,部門領導也沒有給出合理的解釋,他認為這是不認可他的貢獻,開始在部門中消極怠工,負面情緒逐漸蔓延到他的下屬,另一個主管另一個團隊。我建議這名部門領導與這位主管溝通,打開心結,平時以身作則,對員工多表揚少批評,逐級向員工傳輸正能量,經過一個季度的調整,部門氛圍大有好轉。

          要點乃關鍵成功因素,是一名優秀HR的必備條件,掌握要點,可使你的職業生涯方向感更強,進步更快。

          要點一:專業化。

          HR各模塊的知識很豐富,想達到精通的程度并非一日之功,只要你清楚一點,HR領域沒有高深的知識,功夫不負有心人,精通只是時間問題。這里強調的是,HR不但要學習各模塊知識,最好懂一些財務知識、營銷知識。學習財務知識以培養自己的數字敏感度和成本意識,在與業務部門交流時,能迅速理解各項數字的含義和邏輯。眾所周知,管理是有成本的,人、財、物、時間都是成本,每項工作的開展都要考慮成本的可接受范圍,多少HR為了追求科學性和系統性而深陷其中,得不償失,這都是教訓。前面講過我們的工作都是圍繞營銷和創新來開展,因此建議HR多少懂一些市場推廣和銷售知識,這樣更便于與業務部門建立共同語言。

          學習方法也很重要,不少同仁沒少看書,可是理論功底還是不扎實。你會發現,學習是有方向和技巧的,我們身邊充斥著各種書籍、資訊,學會篩選有用的信息會節約大量的時間。行業相關的資訊可以適當的看,粗略了解即可,書籍盡量看與本專業相關的,也要有所區分,每拿到一本書我都會看一下作者、出版年份、目錄和序言。如果是公認的大師所著,我會仔細的看,看到精彩的段落會認真做筆記。對于一些方法論、工具書,出版年份過早的,比如五年前的,我基本不會看,這也是個人偏好所致,早些年的書所闡述的理論是基于當時的經濟環境,如今信息化發展太快,新的理論觀點更加符合當前企業生存環境。目錄主要用來辨別書籍內容是否是我想要的,序言可以了解別人對本書的評價。此外,不少名家的微信公眾號時常會發一些文章,可利用上下班時間閱讀。

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