在企業的發展中,績效考核是非常重要的一部分。企業員工工作效率低、企業管理層辦事效率差等現象都表明企業需要績效考核的實施,尤其是目前人才的競爭日趨激烈,企業員工的績效管理顯得尤為重要,它猶如一把雙刃劍,做好了可以提高整個企業的效率,創造最大效益,留住人才;反之,則會打擊員工士氣,影響企業競爭力,那么企業在制定績效考核時需要注意哪些問題呢?
首先,HR要對績效管理考核制度的成功實施進行衡量和跟蹤
企業不但要分析員工所說的話,還要分析他們所做的事。定性與定量相結合的分析方法可以確定出績效管理考核的最佳實踐,這些最佳實踐能使員工參與其中,創造經濟價值。感性認識可以通過行政管理人員面試和員工感覺來判定。行為和企業實踐以通過建立勞動力動態統計學模型和績效管理實踐與業務成績之間聯系的統計學模型來體現。
對流程的成功實施進行跟蹤,采用正確的標準,這樣就能夠對績效管理考核制度實踐進行跟蹤?梢酝ㄟ^考慮一些問題來評估流程的實施是否成功,比如:績效管理制度流程是否如設計的那樣在實際中展開?利益相關人對流程運行的質量滿意嗎?績效檢查在按時進行嗎?績效評價實踐是否如預期的那樣區分出績效水平?有關獎勵和晉升發展的決策準確地體現了績效嗎?
其次,績效管理考核進行持續不斷的改進提高
企業要根據業務情況做出改變,績效管理是一個持續進行的流程,應當反映當前存在的和正在興起的業務挑戰,也要反映公司的績效和事業價值。當業務和勞動力發生變化時,績效管理制度流程也要隨之改變。要確?冃Ч芾砜己肆鞒毯褪侄闻c企業價值和優先考慮項保持一致。
實施重點性、針對性的干預,經常性地進行必要的評估和改進,但是要抵抗住誘惑,不可每年都全盤推翻重來。設計一個績效管理計劃沒有任何單一的最佳途徑,所以以上原則可以作為任何企業改進其方法和結果的基礎。在經濟困難的情況下,這些用來提高基層員工績效和增強與業務目標一致性的步驟將會為企業提供實現增長的機會和頗有價值的回報。
第三,績效管理考核體現公司的績效價值
確定內在的優先次序,這種優先次序應該指導與績效相關的決策。明確公司對于各個優先次序對立項所持的立場,找出與公司戰略、結構和文化相符的契合點。企業要向其員工傳達有關企業業務、人才、績效、獎勵、發展和事業的各種信息,而績效管理流程就應當強調這些信息,清楚地向員工傳達你想創造什么樣的績效文化。要讓公司價值成為公司員工的指導方針,就需要清楚地向他們傳達,并且高層領導要在日;顒又幸陨碜鲃t。
第四,績效管理考核提供必要的溝通和培訓
增強績效管理制度的“技能”和“意志”。培訓應當擴展必要的績效管理制度技能的范圍,包括績效規劃、反饋、評估和發展。許多經理拒絕承擔全范圍的績效管理制度職責,因此,他們也有必要接受教育,理解其中的道理,做好績效管理制度工作。要確保讓經理理解高績效管理制度實踐所能帶來的經濟收益。通過持續進行的信息溝通來支持流程的運行。有效的績效管理是一個持續進行的流程,要求經理和員工們都具有一系列復雜的技能。企業要為所有利益相關人提供績效管理方面的持續進行或更新的培訓和信息溝通。
績效管理考核是一根指揮棒,它決定了企業行為、管理者行為和員工行為?冃Э己俗鳛槠髽I管理的一種重要手段,具有很強的潛能激勵約束作用,但也會產生副作用,如何趨利避害,只有對績效考核工作有深刻的認識,科學定位,并掌握系統考核的方法和程序,才能充分發揮績效考核在企業管理中的積極作用。