當你獨自在人生地不熟的異鄉,心中必然充滿不安。同樣,當一名新員工加入企業時,面對周圍的陌生面孔、全新的工作,心中一樣會充滿不安,懷疑周圍的同事是否歡迎自己,懷疑自己是否有能力勝任新工作。如何幫助他們驅走這種陌生感?如何使新員工更快更好地融入團隊?
入職培訓之安聯大眾版
“教官”:安聯大眾人壽保險有限公司培訓主管陳睿
Step1:辦公用品之準備
電腦、電話、文件架、印有公司標識的筆記本、水筆、稿紙、黑色小夾子、文件夾、訂書機、軟盤、橡皮、回形針、計算器一應俱全?吹阶郎先椎霓k公用品,Vivian回頭對人事專員報以感激的微笑。
設想周到、準備充分的工作環境能讓新員工有“回家”的親切感,既能表現出企業的誠意與關懷,又能使新員工放松心情,心存感激,培養歸屬感。
Step2:公司及企業文化介紹
“安聯大眾是德國安聯集團和中國大眾保險公司共同組建的合資壽險公司。”培訓主管陳睿分別介紹了安聯集團、大眾保險和安聯大眾的企業文化。她還提到了安聯大眾的一些贊助活動,如贊助上海幾家甲A足球隊、組織著名F1車手訪問上海,參與“玫瑰婚典”等。“安聯大眾在社會上可真活躍呀!”Vivian和新同事們不由得暗暗贊嘆。陳睿又一一講解公司的各個部門及職責。
員工對公司的歷史、整體情況都有清楚的了解,能提高認同感。新員工對每個部門的職責是什么,負責人又是誰都了然于心,如果有什么事要找人,就不會像沒頭蒼蠅那樣亂飛了。
Step3:人事制度解讀
人力資源經理告訴Vivian他們,安聯大眾人壽保險有限公司是上海金融界第一家實行彈性工作制的企業。安聯大眾擁有一套先進的電腦系統管理著這項制度、員工在個人電腦上就能checkin/checkout,系統會自動統計每個人辦公時間。
根據制度,大多數崗位上的員工可以在一定范圍內決定何時上下班。Vivian聽了彈性工作制的介紹,心中暗喜,“這下好了,可以不用趕著地鐵高峰了。”
培訓的第二講由人力資源經理主講,詳細介紹公司的彈性工作制、獎金的計算辦法、公司福利、績效考評辦法和標準、個人工作目標設定。新員工了解今后的行為規范,工作也就有了方向。
Step4:電腦操作培訓
看來工作有很大程度需要用電腦,我的水平行嗎?”正犯愁的Vivian進入培訓的下一項———電腦操作,微皺的眉頭一下子舒展開來。
這部分的培訓,電腦部門的主管告訴她們該如何使用內部的局域網、LOTUS,如何進行上下班的“電腦打卡”等。
Step5:專業風采
辦公室內需著職業裝,遞名片要雙手、名片正面向對方,接電話有一套嚴格的語言規范。Vivian和其他新員工對于職業禮儀有了更深的了解。
名為“專業風采”的培訓課,告訴新人穿著和禮儀的規范。執行還是要依靠整個氛圍,如果每個員工都做到了,新員工自然而然也能遵守規范。
Step6:保險基礎知識普及
公司在培訓中安排了三項有關保險的課程。第一項是基本的保險知識。第二項是法律培訓,以保險法為主。第三項是公司的產品介紹。
雖然,Vivian等人都是內勤人員。但是,他們也必須具備保險的基本知識。所以,公司安排他們接受保險基礎知識的培訓。第一項是可選的,如果曾經在保險行業工作過,那么這課就免修啦。上到這里,2天的培訓課程全部結束了。