店長崗位職責

店長崗位職責[精華15篇]

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的店長崗位職責，歡迎大家分享。

店長崗位職責1

　　1、完成并指導店員完成銷售目標。

　　2、品牌宣傳推廣與商品的銷售工作及客戶服務等。

　　3、負責老顧客的日常維護與回訪。

　　4、商品陳列及盤點工作。

　　5、門店經(jīng)營環(huán)境維護(POP、價簽、衛(wèi)生、經(jīng)營秩序等)。

店長崗位職責2

　　1.在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，

　　2.全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標。公司所指定的目標。確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，

　　3.確定本店經(jīng)營方針并制定管理目標，根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏銳性。制定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查各部門報表營業(yè)進度與營業(yè)計劃的完成情況并采取相應對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務順利進行。

　　4.主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。

　　5.有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　6.加強本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。

　　7.重視保持不錯的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象，代表公司出面接待重要顧客。

　　8.指導、培訓和吸納人才，提升本店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　9.認真做好中層以上人員的'任免、選聘。決定機構(gòu)設(shè)置，員工編制和重要人事任免，負責店內(nèi)管理人員的錄用、考核、獎懲和晉升工作。

　　10.以身作則，主動關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實際問題，獎懲分明，使公司有高度的凝聚力，激發(fā)員工高度的工作熱情和責任感去努力完成本職工作。

店長崗位職責3

　　一、崗位描述

　　負責淘寶商城的銷售、運作、策劃、銷后服務

　　二、工作職責

　　2、1負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、2負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　2、3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　2、4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

　　2、5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計、討論和實施;

　　2、6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　2、7配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;

　　2、8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　2、8負責淘寶商城售后服務;

　　2、9負責淘寶商城的爭議處理;

　　2、10產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價及市場調(diào)查;

　　2、11上級交付的臨時性工作任務。

　　三、權(quán)責范圍

　　3、1直接向總經(jīng)理匯報工作的權(quán)力;

　　3、2對破壞客戶關(guān)系的行為和過失實施處罰的權(quán)力;

　　3、3對本部員人員的任免的建議權(quán)力;

　　3、4對本部門員工有考核、監(jiān)督、檢查的權(quán)力;

　　四、責任

　　4、1履行本崗位的工作職責的.責任;

　　4、2制定本部門各規(guī)章制度、作業(yè)流程的責任;

　　4、3有維護和處理客戶投訴的的責任;

　　4、4因個人工作失誤導致公司受損失，有賠償及接受行政處罰的責任。

　　五、任職資格

　　5、1性別:男女不限;

　　5、2年齡:25-40歲;

　　5、3學歷:大專以上學歷。

　　5、4工作經(jīng)驗:具備淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗;

　　5、5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動;

　　5、6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　5、7具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;

　　5、8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創(chuàng)新意識;

　　5、9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　六、工作關(guān)系

　　6、1工作匯報:總經(jīng)理

　　6、2監(jiān)督:對生產(chǎn)部生產(chǎn)過程、交期的監(jiān)督

　　6、3指導:本部門員工

　　6、4合作者:各職能部門

　　6、5對外關(guān)系:與市場開發(fā)、網(wǎng)上行銷、推廣相關(guān)的公共關(guān)系。

店長崗位職責4

　　1、及時收集行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，并制定相應的`競爭策略和促銷策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

　　4、進行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

　　5、領(lǐng)導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售成果。

店長崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責本店的經(jīng)營管理工作，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常進行。

　　2、標準推行總部的規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標準。

　　3、代表本店向公司做工作匯報，并提出相應業(yè)務和管理咨詢。

　　4、營業(yè)高峰期的巡視，檢查服務質(zhì)量、出品質(zhì)量、衛(wèi)生環(huán)境，并及時采取措施解決。

　　5、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項工作，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效。

　　6、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的'執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗。

　　7、日盤、周盤、月盤、固定資產(chǎn)盤點的執(zhí)行到位。

　　8、加強員工的職業(yè)道德教育，關(guān)心員工的思想和生活，加強員工的業(yè)務技能培訓，不斷提高全員業(yè)務素質(zhì)，培訓店里所有員工相關(guān)禮儀。

　　9、協(xié)調(diào)、平衡各崗位的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決。

　　10、分析每日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

　　11、保持餐廳設(shè)備設(shè)施整潔、完好、有效，及時報修和提出更新添置意見。

　　職位要求：

　　1、年齡25—32歲；

　　2、至少2年連鎖餐飲業(yè)管理崗位經(jīng)驗，具備知名連鎖品牌管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉人事、訂貨、設(shè)備、訓練、財務等管理流程為佳，有豐富的行業(yè)知識；

　　4、具備良好的團隊管理能力和溝通能力，同時能承受較大的工作強度與工作壓力；

店長崗位職責6

　　1、全面負責店面的日常管理工作，執(zhí)行公司的管理制度，傳達公司的`管理方針；

　　2、帶領(lǐng)門店員工完成既定營業(yè)指標；

　　3、維護顧客關(guān)系，保持良好的顧客滿意度；

　　4、負責店面團隊建設(shè)，處理好員工關(guān)系，對新入職員工做好指導，培訓工作：

店長崗位職責7

　　營業(yè)前

　　1、布置人員清掃衛(wèi)生、整理貨架、準備當日備用零錢；

　　2、分配完工作后，檢查電話線、傳真機、POS機、音響、照明燈工作是否正常；

　　3、檢查收銀紙、塑料袋、會員卡、促銷品和資料表是否齊備；

　　4、查看POS庫存，是否有未審核的單據(jù)；

　　開晨會

　　1、點名，檢查簽到本

　　2、傳達公司文件、包括通知、調(diào)令、促銷活動操作方法、店長會議情況；

　　3、宣布昨日營業(yè)額、達成率、今天營業(yè)指標；

　　4、分配今天人員的工作區(qū)域與主要職責；

　　5、對店員進行相關(guān)的日常培訓講解；

　　6、帶著店員訓練營業(yè)標準用語。

　　營業(yè)期間

　　1、記錄當天晨會日志；

　　2、時辰檢查及貨架上有無空缺商品，提示店員按時補上；

　　3、監(jiān)催促銷活動的實施：關(guān)注促銷活動的進展，提示店員按時向顧客做好介紹與宣傳；促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目；促銷商品按時補貨上架。

　　4、處理營業(yè)中顧客投訴：端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況；不與顧客抵觸，一直保持微笑，并認真講解；不要輕意向顧客做出承諾。

　　5、對新員工進行相應的指導與培訓包括：日工作流程、禮儀、商品根本學問等；

　　6、接收貨品，布置人員點貨驗收：觀察箱子外包裝有無破損；店內(nèi)點貨按箱中出庫清單，逐一點貨；對比點貨數(shù)量，審核POS中的單據(jù)，如有差異按時聯(lián)系總部。

　　7、時辰維持店生衛(wèi)生狀況。

　　午餐期間

　　1、合理布置店員輪番外出進餐；

　　2、監(jiān)督檢查B班人員簽到情況；

　　3、收銀員交接工作的按時監(jiān)督；

　　4、檢查營業(yè)頂峰期零錢備用情況；

　　5、店長外出，布置代管人員負責門店管理。

　　營業(yè)頂峰期

　　1、查看截止銷售額：關(guān)注目前為止的銷售情況，離今天營業(yè)指標還有多少；將情況通知店員，鼓勵店員再接再勵。

　　2、為頂峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨；零錢的按時檢查與兌換；促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳；營業(yè)禮貌用語的時辰監(jiān)督與提示。

　　3、顧客反應信息搜集，并按時記錄；

　　4、到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢；

　　5、處理門店各項外協(xié)事宜包括：交水費、電費、管理費用等；

　　6、對周邊信息的搜集：競爭對手的商品情況和促銷情況；周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況；

　　7、促銷活動的'執(zhí)行及跟蹤。

　　晚餐期間

　　1、合理布置店員輪番進餐；

　　2、監(jiān)督交接班情況；

　　3、POS的現(xiàn)時銷售情況，再次鼓勵店員加油努力。

　　營業(yè)結(jié)束

　　1、布置衛(wèi)生的清掃；

　　2、關(guān)閉射燈，及旋轉(zhuǎn)燈箱；

　　3、清點當日收銀現(xiàn)金，確認后并鎖入保險箱內(nèi)；

　　4、當日銷售數(shù)據(jù)的傳輸及補貨單傳真，此外還有會員資料的傳真；

　　5、將當日銷售票據(jù)打印，作好當日銷售記錄；

　　6、店員下班簽字；

　　7、如為盤點當日，組織好店員的盤點工作，只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)前方可簽字下班；

　　8、如店長第二天休息，店長提前布置人員代理，并做好相應交班工作；

　　9、關(guān)閉全部電器包括；

　　10、關(guān)門上鎖。

店長崗位職責8

　　1、積極主動的為客服務，了解客情，收集意見，及時上報。

　　2、以身作則，嚴格履行崗位職責，積極配合上級工作。

　　3、負責指導帶領(lǐng)新上崗員工，完成必要的培訓工作。

　　4、收集市場同行業(yè)信息并進行分析預測。

　　5、工作中積累經(jīng)驗，提高自身能力，有強烈的責任心、進取心。

　　6、當上級負責人因事外出，代理其處理該營業(yè)時段的各項管理工作。

　　7、晉升空間大，機會多，不同崗位，不同職責。

　　8、熟悉門店各類營運崗位工作內(nèi)容，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務；

　　9、接受系統(tǒng)的門店及總部營運培訓，掌握門店營運管理流程；

　　10、通過晉升考核，成為門店負責人、督導、區(qū)經(jīng)，負責門店營運管理；

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

　　12、負責組建銷售隊伍，培訓銷售人員。評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊。

　　13、通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。

　　14、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣，了解、分析客戶需求，為客戶提供完善的`房產(chǎn)規(guī)劃及信息咨詢。

　　15、建立良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。

　　16、利用個人客戶資源庫，網(wǎng)絡(luò)平臺，市場等結(jié)合渠道聯(lián)系顧客，確定意向客戶。

　　17、負責合同簽訂、應收賬款管理。

　　18、執(zhí)行公司各項銷售政策，達成業(yè)績目標。

店長崗位職責9

　　1、對門店的"日常營運管理工作負責；

　　2、協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設(shè)備管理、清潔管理負責；

　　3、對門店人員、物料、設(shè)備、清潔的平安操作負責；

　　4、對突發(fā)事務的預防、處理；

　　5、領(lǐng)導交辦的其他事務

　　6、對內(nèi)外場工作的指導與監(jiān)督，提升服務品質(zhì)；

　　7、有效的限制營業(yè)點的'成本費用與預算；

　　8、完成公司制定的營業(yè)目標；

　　9、做好門店的員工培訓工作，宣揚公司企業(yè)文化，增加員工凝合力；

店長崗位職責10

　　直屬部門：門店 直屬上級：店長

　　適用范圍：各門店店長助理

　　崗位職責：

　　1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日�，嵤�，提高店長工作效率。

　　2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

　　4、負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

　　6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的'記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

　　8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

　　9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

　　10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

店長崗位職責11

　　【崗位職責】：

　　1、負責店鋪的正常運營，執(zhí)行公司各項標準化工作，完成門店銷售目標；

　　2、維護公司品牌形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務；

　　3、對門店店員進行日常管理及監(jiān)督。

　　【任職要求】：

　　1、年齡35歲以下，大專以上學歷；

　　2、有品牌大店店長管理經(jīng)驗；

　　3、有優(yōu)秀的銷售技巧及團隊管理能力；

　　4、有會員維護經(jīng)驗；

店長崗位職責12

　　崗位職責

　　1、負責新開店鋪的前期各項準備工作，快速將新店帶入正常營運工作狀態(tài);

　　2、對新開店所有員工進行系統(tǒng)培訓，指導店長快速接手門店各項管理工作;

　　3、按公司標準化流程、制度管理新開店鋪，確保所有人員在形象、服務、銷售技能等方面與公司要求高度一致;

　　4、與公司各部門、商場方面保持良好的溝通合作關(guān)系;

　　5、對公司人、貨、場負責同時處理店鋪突發(fā)事件;

　　6、完成公司下達的各項工作指令，并積極參與部門活動執(zhí)行環(huán)節(jié)工作。

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷，本科優(yōu)先;

　　2、有服裝品牌公司系統(tǒng)培訓經(jīng)歷為佳;

　　3、普通話、熟練操作office辦公軟件;

　　4、形象端莊大方，談吐得體，有較強的'學習能力、一定的社會閱歷，適應長期出差;

　　5、能夠遵守公司各項規(guī)章制度，且能夠沉穩(wěn)的應對突發(fā)情況;

　　6、了解服裝面料相關(guān)知識、熟練運用fabe法則及銷售八步曲、熟悉人貨場管理。

店長崗位職責13

　　1、監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

　　2、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

　　3、對門店員工考勤、儀容、儀表的`服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

　　4、決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

　　5、總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

　　6、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫。

店長崗位職責14

　　職責描述：

　　1、負責自營店鋪票銀結(jié)算，商品庫存盤點工作；

　　2、監(jiān)督管理倉庫收料、盤點、發(fā)料、包裝、發(fā)貨運輸和記賬等的`日常工作；

　　3、園區(qū)衍生品推廣和營銷的工作；

　　4、負責產(chǎn)品運營、市場營銷與推廣，運營數(shù)據(jù)分析、改良意見、品牌宣傳；

　　5、負責制定部門工作計劃，組織、安排人員落實工作；

　　6、負責督導員工執(zhí)行公司的各項管理制度，提高執(zhí)行力。

　　職位要求：

　　1。本科及以上學歷；

　　2。具備團隊精神，溝通協(xié)調(diào)能力較好，領(lǐng)導能力強；

　　3。有一定培訓能力，愿意將自己技能傳授給他人；

　　4。承受壓力和挫折的能力，有良好的預見力；

　　5。有開店經(jīng)驗者優(yōu)先。

店長崗位職責15

　　職責描述:

　　1.制定并執(zhí)行門店的營運計劃,并針對經(jīng)營狀況實施調(diào)整及整改

　　2.了解財務報告,控制成本,尋求機會點提升營業(yè)額、增強利潤

　　3.招募、培訓、指導、發(fā)展團隊,增強團隊協(xié)作力及凝聚力

　　4.全面負責品牌標準的執(zhí)行,確保門店營運流程符合pascucci標準,確保完成相關(guān)的'pascucci qsac

　　5.全面負責管理庫存和食品、經(jīng)營消耗品訂貨管理,確保門店貨品充足,確保毛利率和利潤

　　6.了解顧客意見回饋,為公司發(fā)展提供寶貴意見,并指導員工提供杰出服務,向顧客傳遞無與倫比的咖啡體驗

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷

　　2、有3年以上咖啡店面運營管理經(jīng)驗,對咖啡文化有很強的認知

　　3、良好的溝通能力和執(zhí)行力

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