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      1. 餐廳店長崗位職責

        時間:2023-05-13 19:28:36 崗位職責 我要投稿

        餐廳店長崗位職責

          現如今,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編為大家整理的餐廳店長崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

        餐廳店長崗位職責

        餐廳店長崗位職責1

          店長工作職責主要有以下幾個方面:

          1、對餐廳的q(質量)、s(服務)、c(衛生)、負完全責任。

          2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執行。

          3、負責員工及主管的招聘及保留。

          4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。

          5、負責店內全體管理組的發展計劃。

          6、完成餐廳管理組的排班表。

          7、主持主管會議。

          8、確保員工福利計劃正確執行。

          9、執行lsm活動,并配合地區與全國性的促銷活動在店內執行。

          10、審核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區經理。

          11、與公司或會計人員復核每月的損益表。

          12、根據員工的個人實際情形給予停職或開除。

          13、雇傭、訓練維護人員,并給予工作績效評估。

          14、查證銀行是否在正確的.時間內收到所有正確數量的存款。

          15、確保餐廳遵守安全操作程序。

          16、確保所有投訴都能及時周全地處理。

          17、訓練餐廳管理人員。

          18、主持意見調查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會

          19、完成管理組的績效評估。

          20、計劃、核準并安排時間,以完成員工的績效考核與薪資考核。

          21、負責店內新產品的推出與新程序的執行。

          22、辨別可升遷的管理組,并協助招聘管理組。

          23、月底固定資產的盤點。

          24、設定餐廳qsc、營業額和人員發展的長期目標與行動計劃。

          25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業額的機會點。

        餐廳店長崗位職責2

          崗位職責:

          1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

          2、監督進貨、補貨,餐廳服務質量管理等有關作業;

          3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的`各種矛盾;

          4、負責對員工的培訓教育。

          任職資格:

          1、大專及以上學歷,專業不限,英文精通,35歲以下;

          2、3年以上西餐廳管理經驗,熟悉店務的各項流程的制定、執行;

          3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

        餐廳店長崗位職責3

          店長作為整個餐廳的領導者,將對店經營情況起著決定性因素。下面我們就來看一下他的主要崗位職責是什么:

          1、服從公司的統一領導,負責本店的全面工作,執行公司的一切規章制度及行政命令。

          2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。開拓進取,結合實際,敢于、善于提出各種合理化建議。

          3、負責制定服務規范、程序和推銷策略,報營運部核準后負責組織實施。業務上精益求精,不斷提高管理水平。

          4、審閱當天的營業報表,進行營業分析,做出相應的經營決策,并保證營業款安全。

          5、經常組織調料師、大堂主管、領班等,根據就餐客人的意見,改進和提高服務、菜品質量。

          6、督促完成本店日常經營工作,按時作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。

          7、熱情待客、態度謙和,常與客人溝通,征詢反饋意見,妥善處理客人的'投訴,不斷提高服務質量。

          8、加強現場管理,營業時間堅持在一線,全面掌握店內營業情況,及時發現和解決營業中出現的各種問題。

          9、加強財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。

          10、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作,責任到人,嚴防各類安全事故發生。

          11、隨時檢查設備運行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權范圍的先請示后執行。

          12、加強員工在崗培訓工作,定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

          13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作,堅持公平、公正、公開的原則,并將考核情況上報公司人事部,店長非日常事務在工作時間內離開達30分鐘以上的必須報上一級批準后,并明確告知下屬方可離開。

          14、定期組織培訓員工業務技能,不斷的學習各項規章制度,增強本店凝聚力和競爭力。

          15、定期組織店內管理層召開管理會議。

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