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      2. 留學咨詢顧問崗位職責

        時間:2024-11-04 21:57:28 崗位職責 我要投稿
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        留學咨詢顧問崗位職責

          在當今社會生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的留學咨詢顧問崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        留學咨詢顧問崗位職責

        留學咨詢顧問崗位職責1

          【工作內(nèi)容】:

          1、接待來訪客戶,了解客戶工作/學習情況、語言學習目的、學習目標等基本信息;

          2、介紹學校的課程產(chǎn)品,并根據(jù)客戶需求推薦合適課程,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

          3、制定留學方案,辦理客戶協(xié)議簽訂等入學相關(guān)手續(xù)。

          4、安排學員語言水平測試,建立學員檔案等相關(guān)資料;

          5、維護學員關(guān)系,關(guān)注學員課程體驗并及時反饋;

          6、聯(lián)系、開發(fā)潛在客戶,積極關(guān)注市場信息,積累資源;

          7、精通澳洲等國家留學體系,按照工作流程,以專業(yè)水準向咨詢者解釋有關(guān)問題。

          【職位要求】:

          1、大專以上學歷,不限專業(yè),有留學行業(yè)工作背景優(yōu)先;

          2、具備基本的日常英語聽、說、讀、寫能力;

          3、形象氣質(zhì)佳,親和力強,有良好的`學習、適應(yīng)、人際溝通能力及敬業(yè)精神;

          4、團隊協(xié)助能力強,有開拓意識和職業(yè)規(guī)劃意識;

          5、具備較高的綜合素質(zhì),優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧;

          6、有高度責任心,強烈客戶服務(wù)意識、良好團隊協(xié)作能力。

          7、耐心細致、具有較強的操作能力和學習能力;

          8、能自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度。

        留學咨詢顧問崗位職責2

          職責描述:

          1、根據(jù)公司的工作標準和服務(wù)流程接待客戶,了解客戶背景情況,提供個性化的留學規(guī)劃方案;

          2、負責為學生及其家長提供專業(yè)全面的院校的信息,并且簽訂合同以及相關(guān)的課程;

          3、全程跟蹤和管理留學申請服務(wù)流程,保證客戶獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和留學申請錄取結(jié)果;

          4、參與公司安排的各項市場推廣活動,為公司各種營銷方式提供留學專業(yè)信息支持;

          5、完成公司制定的`各項工作銷售指標。

          職位要求:

          1、兩年及以上加拿大留學咨詢顧問或銷售經(jīng)驗;

          2、具有較強的人際溝通能力。

        留學咨詢顧問崗位職責3

          職責描述:

          1.根據(jù)公司提供的資源,負責回call及電話邀約有留學意向的客戶;

          2.負責客戶面談,介紹公司服務(wù)項目和優(yōu)勢并根據(jù)客戶需求量身制定個性化的留學及培訓方案;

          3.積極主動促進客戶簽約

          5、參與并配合公司的`市場推廣營銷活動,為公司各種營銷方式提供留學專業(yè)信息支持;

          6、定期與客戶保持良好溝通,維護良好和長久的合作關(guān)系,提供客戶滿意度和企業(yè)口碑傳播。

          職位要求:

          1、國內(nèi)外名校本科及以上學歷,英語6級以上,能夠熟練使用辦公軟件;

          2、具有1年以上銷售工作經(jīng)驗或客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備良好的銷售技巧及良好的服務(wù)意識;

          3、具備優(yōu)秀的溝通談判和人際交往能力,具有較強的洞察力、應(yīng)變能力;

          4、具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠承擔一定的工作壓力,有較強的敬業(yè)精神;

          5、對教育事業(yè)有熱情、有留學行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗、有英美國家留學經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

        留學咨詢顧問崗位職責4

          崗位職責:

          1、接待來訪客戶,提供留學專業(yè)咨詢;

          2、主動與客戶進行溝通,深入挖掘客戶信息,全面了解客戶的`留學申請需求;

          3、根據(jù)申請客戶的實際情況,提供專業(yè)建議,設(shè)計切實可行且突出申請客戶特色的留學文書方案;

          4、指導和協(xié)助客戶完成全套申請的各項文書材料。

          任職資格:

          1、有日本留學背景優(yōu)先考慮。、

          2、善于溝通,較強的親和能力和社交禮儀。

          3、工作認真負責,耐心,心細。

        留學咨詢顧問崗位職責5

          崗位職責:

          1、負責撥打及接聽客戶來電,接待客戶面訪,為客戶提供專業(yè)的留學信息;

          2、根據(jù)學生的情況制定個性化的.留學方案,幫助學生選校、定校;

          3、保留客戶信息,及時回訪,與客戶簽訂留學合同,收取并檢查客戶申請資料;

          4、保持與簽約客戶的聯(lián)系,維護客戶關(guān)系;

          職位要求:

          1、本科及以上學歷,英語四級及以上,能承受一定的工作壓力;

          2、學習能力強,能夠較快的掌握留學方面的信息,3、有留學相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者或海外背景者優(yōu)先;

          4、教育行業(yè)咨詢銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

          5、能夠承受一定的壓力。

        留學咨詢顧問崗位職責6

          工作內(nèi)容:

          1.參與工作坊的工作(workshop是一種在老師的指導下進行實踐學習和學生相互學習的學習方式,區(qū)別于教師單純授課的形式),引導學生之間討論并完成作業(yè)任務(wù);

          2.日常跟進學生作業(yè)和申請的進度,總結(jié)分析學生的情況并出輔導方案;

          3.主動與家長溝通,定期和家長與學生反饋學習情況;

          4.主動調(diào)研及完善輔導方案;

          5.具有相關(guān)留學培訓行業(yè)或機構(gòu)的經(jīng)驗。

          任職要求:

          1.國內(nèi)師范類院校或歐美本科及以上學歷,英語水平優(yōu)良者優(yōu)先;

          2.對托福、雅思、sat等國外考試形式、內(nèi)容和相關(guān)信息有詳細的了解;

          3.具備優(yōu)秀的`溝通技巧,能積極的與學生和家長取得聯(lián)系;

          4.對待工作有激情、對待學生和家長有耐心、有責任心和愛心;

          5.擅長分析和思考問題的原因,有獨立學習能力,收集,篩選,整理信息;

          6.有一定的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)情緒的能力;

          7.藝術(shù)類、理工科、教育心理學、數(shù)媒等專業(yè)優(yōu)先。

        留學咨詢顧問崗位職責7

          崗位職責:

          1、接待來訪的學生和家長,解答英國留學咨詢,介紹公司各項業(yè)務(wù)

          2、與客戶進行溝通,了解相關(guān)背景情況,提供可行的留學規(guī)劃方案

          3、協(xié)調(diào)公司總部,為學生和家長選擇合適的英國私校

          4、整理學校申請資料,完成學校和家長間信息傳達,協(xié)助學生完成醫(yī)療表格,校服預(yù)訂等

          5、積極開發(fā)跟進潛在客戶

          6、完成領(lǐng)導交代的其他工作

          任職要求:

          1.英國留學行業(yè)經(jīng)驗,英國教育背景優(yōu)先;

          2.本科及以上學歷,英文聽說讀寫能力出色;

          3.較強的`溝通能力和親和力;有耐心,性格開朗;

          4.高度的責任感,團隊合作精神;

        留學咨詢顧問崗位職責8

          【崗位職責】

          1、利用公司提供的客戶資源,接待意向客戶,為客戶提供專業(yè)的留學咨詢服務(wù);

          2、向客戶提供英國、美國學校、專業(yè)的介紹,推薦合理的留學規(guī)劃方案;

          3、做好潛在客戶的'回訪,及時維護、服務(wù)新老客戶,與客戶建立良好的關(guān)系;

          4、完成公司分配的銷售目標及預(yù)算任務(wù);

          5、協(xié)助和參與市場推廣和項目活動。

          【職位要求】

          1、本科及以上學歷,特別優(yōu)秀者可放寬至大專;

          2、具有一定的英語基礎(chǔ),cet-6優(yōu)先;

          3、熱愛留學咨詢行業(yè),愿意從事銷售崗位;

          4、具有相關(guān)銷售、營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

          5、具有較強的溝通能力、執(zhí)行能力、抗壓能力、服務(wù)意識;

          6、熟悉相關(guān)國家教育制度、社會制度、文化生活習俗、地理概況、各院校招生要求,有相關(guān)國家留學背景或工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

          【福利待遇】

          1、底薪+優(yōu)厚提成;

          2、完善的社會保險制度(五險一金);

          3、法定節(jié)假日禮品或補貼、午餐補貼、生日/結(jié)婚/生育禮金等;

          4、生日會、下午茶、節(jié)日party等多彩員工活動;

          5、年度員工體檢、年度員工旅游(國內(nèi)、國外都有);

          6、新東方司齡滿一年即享有10天帶薪年假;

          7、公司提供專業(yè)培訓及廣闊晉升空間,提供海外培訓及國際游學機會;

          8、員工及家屬享有新東方內(nèi)部各類課程優(yōu)惠;

          9、舒適整潔的辦公環(huán)境,靠近地鐵站,交通十分便利。

        留學咨詢顧問崗位職責9

          崗位職責:

          1、嚴格按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務(wù)流程,為客戶提供美國留學和教育規(guī)劃的咨詢服務(wù);

          2、了解客戶申請留學所需要的相關(guān)背景情況,為客戶提供必要的留學信息,并設(shè)計切實可行的留學方案;

          3、配合并支持文案顧問完成后期文案材料準備工作及申請流程;

          4、維護與客戶的關(guān)系,積極跟進潛在客戶;

          5、積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動。

          崗位要求:

          1、認同新通企業(yè)文化,誠實守信,有事業(yè)心和責任感;

          2、具有良好的銷售技巧,熟練的英語應(yīng)用能力,喜歡美國文化;

          3、具有優(yōu)秀的`職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,能承受一定的工作壓力;

          4、有教育工作背景或海外學習工作經(jīng)驗者優(yōu)先;有留學行業(yè)工作背景優(yōu)先;

          5、具有較強的人際溝通能力、高度的工作熱情。

        留學咨詢顧問崗位職責10

          崗位職責:

          1.負責接待來訪客戶,對客戶進行留學問題的咨詢解答和指導;

          2.負責網(wǎng)絡(luò)資源的及時處理和反饋;

          3.負責邀約、跟蹤有留學意向的客戶,根據(jù)客戶的信息設(shè)計和制定合理有效的方案,并提供個性化的留學規(guī)劃方案,及促成最終的簽約;

          4.做好咨詢登記等工作,進行新老客戶的回訪及信息的反饋工作;

          5.指導、審核客戶申請文件,按期、準確地遞交各類資料,跟蹤客戶申請進程和其他后續(xù)服務(wù);

          6.拓展商業(yè)渠道,促成簽單,完成月度銷售任務(wù);

          7.聽從公司其他安排,積極參與項目推廣和公司營銷活動。

          職位要求:

          1.專科及以上學歷,英語四級水平以上,有較強的'銷售意識,有k12培訓或留學行業(yè)經(jīng)驗及海外留學背景者優(yōu)先考慮;

          2.熟知國外教育體系,熟練掌握留學專業(yè)知識及國外院校的動態(tài)政策信息,熱愛教育事業(yè),有責任心和社會責任感;

          3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神,邏輯思維敏捷,能夠承受一定的工作壓力,有較強的服務(wù)意識;

          4.能熟練使用計算機等各種相關(guān)的辦公軟件。

        留學咨詢顧問崗位職責11

          職責描述:

          1、根據(jù)公司提供的資源,負責向客戶推介菲律賓多個大學的phd留學項目;

          2、根據(jù)不同客戶情況、需求提供留學咨詢,為申請人提供個性化留學方案;

          3、負責學生的海外phd申請工作、文書輔導、專業(yè)建議等;

          4、負責收集和保留客戶的'信息,維護客戶關(guān)系,及時與客戶溝通向客戶反饋申請進度;

          職位要求:

          1.統(tǒng)招本科以上學歷,專業(yè)不限;具行業(yè)渠道、咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

          2.溝通表達能力強,邏輯思維敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識;

          3.能夠承受較強的壓力,有責任心和進取心,能吃苦耐勞;

          4.熱愛教育咨詢行業(yè)和銷售工作,有出國留學經(jīng)驗最好。

        留學咨詢顧問崗位職責12

          職責描述:

          1.嚴格按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務(wù)流程,為英國/澳洲客戶提供留學和教育規(guī)劃的咨詢服務(wù);

          2.了解客戶申請留學所需要的相關(guān)背景情況,為客戶提供必要的.留學信息,并設(shè)計切實可行的留學方案,名校申請工作,簽證工作;

          3.負責電話咨詢,接聽意向客戶咨詢電話,邀約意向客戶上門,做好客戶來訪咨詢記錄,全面、準確、有針對性的幫助咨詢;

          4.維護與客戶的關(guān)系,積極跟進潛在客戶;

          5.審查客戶申請的材料,跟進申請進度;

          6.積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動;

          7.領(lǐng)導交辦的其它工作。

          職位要求:

          1.本科以上學歷,英語水平要求良好;

          2.形象氣質(zhì)佳,有親和力、責任心,擅長與學生和家長進行溝通交流;

          3.具備較強的學習能力,能迅速掌握新知識;

          4.有愛心和責任感,耐心細致,具有較好的團隊合作和客戶服務(wù)意識;

          5.有同行留學顧問工作經(jīng)驗或相關(guān)留學背景者優(yōu)先考慮。

        留學咨詢顧問崗位職責13

          職責描述:

          1、根據(jù)工作任務(wù)書下達的銷售目標及其分解,努力促成目標的達成;

          2、維護和體現(xiàn)本公司的企業(yè)形象,遵循本企業(yè)管理模式和經(jīng)營理念,樹立良好的職業(yè)道德,不斷提高專業(yè)知識和銷售技能,為創(chuàng)造良好的業(yè)績盡心盡職;

          3、完成一定電話量的客戶尋訪工作,調(diào)查研究客戶的`相關(guān)意向,每周就跟蹤的客戶情況形成書面報告,進行案例分析,對市場部提供的客戶數(shù)據(jù)進行合理化分類,并及時跟進,提高轉(zhuǎn)化率;

          4、負責接聽客戶來電、邀約客戶、根據(jù)學生情況提供留學咨詢服務(wù);

          5、協(xié)助留學咨詢顧問完成意向客戶的回訪、追蹤工作;

          6、為留學客戶提供咨詢服務(wù),為留學客戶量身定做留學方案;

          7、咨詢簽單,為有意愿留學的客戶提供前期的咨詢和指導服務(wù),將意向客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶;

          8、負責客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入及維護,要求對客戶數(shù)據(jù)嚴格保密;

          9、參與網(wǎng)站內(nèi)容更新和建設(shè);

          10、接受留學部及市場部經(jīng)理的雙重領(lǐng)導,配合市場部做好相關(guān)推廣工作,服從留學部內(nèi)部工作安排;

          11、完成留學部及市場部領(lǐng)導布置的其他工作任務(wù)。

          任職要求:

          1、學歷專業(yè):市場營銷、英語類相關(guān)專業(yè)本科以上,或在工作中累積的專業(yè)知識及超強的工作能力符合崗位要求。

          2、工作經(jīng)歷:一年以上留學咨詢或相關(guān)培訓行業(yè)工作經(jīng)驗。有電話咨詢服務(wù)、邀約目標客戶上門咨詢工作經(jīng)驗,對教育市場營銷工作有較深刻認知;

          3、相關(guān)知識:熟悉海外教育情況,了解英美澳院校入學要求、申請條件、流程及簽證政策;

        留學咨詢顧問崗位職責14

          崗位職責:

          1、負責學員的接待,包括電話咨詢、預(yù)約和來訪的接待,準確介紹各類培訓課程,根據(jù)學生的情況制定一對一的學習計劃。

          2、向?qū)W生和家長介紹意大利留學咨詢事宜,并及時做好學員的回訪跟進工作。

          任職要求:

          1、要有很強的說服力,要有很強的語言表達能力,可以把學校的真實情況及留學服務(wù)全面地展示給學生和家長。

          2、要有一定的溝通技巧,可以通過電話掌握客戶的心理,根據(jù)每個咨詢學生和家長的性格的不同,通過學生和家長可以接受的'方式,進行學校實際情況的介紹和留學信息及留學服務(wù)的介紹

          3、要有很強的學習能力,和隨機應(yīng)變能力。

          4、要有團隊合作精神和職業(yè)敬業(yè)精神,要有保密和珍惜學校資源的職責。

        留學咨詢顧問崗位職責15

          職責描述:

          1、根據(jù)公司下達業(yè)績目標,挖掘開拓挖掘并開發(fā)潛在客戶,充分了解客戶需求并根據(jù)其需求形成相應(yīng)的'銷售策略,完成業(yè)績指標;

          2、保留客戶信息及時回訪并與簽約客戶維護客戶關(guān)系;

          3、了解客戶需求并未其制定完善留學計劃,方案;

          4、與客戶簽訂留學合同,收取并檢查客戶資料;

          5、協(xié)助文案部根據(jù)所簽客戶的個人情況申請院校;

          6、負責開拓新的市場及渠道,挖掘潛在客戶

          職位要求:

          1、本科以上,行業(yè)經(jīng)驗3年以上,有海外留學背景優(yōu)先。

          2、熟悉加拿大留學申請;

          3、形象專業(yè),氣質(zhì)佳,普通話標準,思維敏捷,語言組織能力表達力強

          4、具有良好的團隊協(xié)作精神,能夠承擔工作壓力,工作態(tài)度細致認真

          5、擁有自身資源者優(yōu)先

          6、認可并遵從企業(yè)文化,有較強責任心及事業(yè)心,抗壓能力強,愿與公司長期共同發(fā)展。

          崗位要求:

          學歷要求:不限

          語言要求:不限

          年齡要求:不限

          工作年限:無工作經(jīng)驗

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