培訓(xùn)主管崗位職責(zé)20篇
在日常生活和工作中,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編整理的培訓(xùn)主管崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
1、深入了解所負(fù)責(zé)領(lǐng)域業(yè)務(wù)與人員發(fā)展?fàn)顩r,評(píng)估并明確組織與人才發(fā)展對(duì)hr的需求;
2、關(guān)注關(guān)鍵人才融入與培養(yǎng),確保持續(xù)的溝通與反饋;
3、協(xié)助管理層進(jìn)行人才管理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、組織氛圍建設(shè)等;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、 5年以上人力資源專業(yè)經(jīng)驗(yàn),至少熟悉hr領(lǐng)域中的兩個(gè)及以上模塊,具備豐富的`實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)功底;
3、優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì),有較強(qiáng)的事業(yè)心與成就動(dòng)機(jī)。
4、人際理解力、同理心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于整合資源驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成,出色的多任務(wù)、多角色平衡能力。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)2
一、 崗位名稱:餐飲主管
二、 崗位級(jí)別:主管
三、 直接上司:餐飲部經(jīng)理
四、 下屬對(duì)象:領(lǐng)班
五、 主要職責(zé):
1、督導(dǎo)完成餐廳營(yíng)業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、了解貨源情況和食品原材料價(jià)格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養(yǎng)情況,注意推廣和銷售。
3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到。對(duì)他們的提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時(shí),一定要認(rèn)真細(xì)致。
4、注意協(xié)調(diào)包房、宴會(huì)訂單的安排,按客人要求制定宴會(huì)菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。
5、有營(yíng)銷意識(shí),協(xié)助營(yíng)銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時(shí)反饋;廣交新客戶,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)對(duì)象。
6、具有為公司做貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),負(fù)責(zé)制
定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展有針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、重視餐飲部屬下員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服
務(wù)技能技巧,參加酒店組織的英語培訓(xùn);對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善
服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線,監(jiān)督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)糾正。
9、負(fù)責(zé)餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。保證
食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。
10、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立餐飲部物資管理制度,
并嚴(yán)格管理;做好餐廳營(yíng)業(yè)部安全和防火工作。
11、監(jiān)督領(lǐng)班結(jié)賬工作;第一時(shí)間處理投訴事件并匯報(bào)餐飲
部經(jīng)理記錄在案。
12、熟悉和掌握宴會(huì)廳、包房的面積、高度、燈光、設(shè)臺(tái)數(shù);舉行宴會(huì)、茶話會(huì)等各種不同形式宴會(huì)時(shí)可容納的人數(shù);設(shè)計(jì)裝修的特點(diǎn),以便向客人介紹。
13、對(duì)餐廳內(nèi)部各部門人員的'接待也要注意熱情友好,謙虛謹(jǐn)慎。對(duì)各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法,希望得到各部門對(duì)宴會(huì)工作的配合、幫助與支持。
六、 任職條件:
1、中專以上學(xué)歷,餐飲經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。
3、精通餐飲管理的程序和標(biāo)準(zhǔn)。
4、有一定的英語基礎(chǔ),能與外賓進(jìn)行溝通。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)3
1、制定現(xiàn)場(chǎng)用工政策,建立優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)用工招聘體系并保障有效實(shí)施;
2、根據(jù)需求制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃,并落實(shí)至各招聘渠道;
3、組織與實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)員工校園招聘和日常社會(huì)招聘;
4、現(xiàn)場(chǎng)人力外包政策制定,及對(duì)外部供應(yīng)商的導(dǎo)入、管理等;
5、技能人才校企合作,訂單班組建及運(yùn)營(yíng);
5、管理并更新招聘相關(guān)數(shù)據(jù)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)4
1、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料,編制培訓(xùn)教材;
2、維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的'良好關(guān)系;
3、組織培訓(xùn)過程,管理和維護(hù)培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室;
4、入職員工企業(yè)文化和價(jià)值觀的培訓(xùn)、考核和評(píng)估作業(yè),擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師;
5、組織員工開展各種活動(dòng),營(yíng)造企業(yè)文化;
6、做好培訓(xùn)記錄,跟蹤培訓(xùn)效果反饋,建立和完善員工培訓(xùn)檔案,提出針對(duì)員工培訓(xùn)的改進(jìn)意見;
7、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求,協(xié)助編制培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)5
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。
4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。
5、審核各種培訓(xùn)教材;負(fù)責(zé)員工考核工作。
6、深入部門,了解部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。
7、協(xié)助聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員,做好各種培訓(xùn)班的組織工作。
8、組織落實(shí)企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動(dòng)工作。
9、跟進(jìn)日常質(zhì)量檢查工作。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。
3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的`要求。
4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)6
一、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)物業(yè)管理工作,對(duì)校區(qū)房屋建筑、公用設(shè)施的使用、維修進(jìn)行管理,如:水、電、話費(fèi)管理工作等;
二、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)師生安全監(jiān)督落實(shí)及清潔衛(wèi)生維護(hù)工作;
三、負(fù)責(zé)教師/學(xué)生生活后勤保障服務(wù)管理;
四、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)物資管理,編制、上報(bào)后勤物資采購計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)后勤物資采購、領(lǐng)用和消耗的監(jiān)督工作,做好后勤物資成本控制;
五、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)教師工資核算,結(jié)合教務(wù)主管老師根據(jù)當(dāng)月教師薪酬標(biāo)準(zhǔn)和具體考核情況核算工資;
六、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚,做到各類憑證、單據(jù)、賬款、票據(jù)數(shù)目清楚;如:收益、開支、結(jié)余、利潤(rùn)列表造冊(cè),月末整理裝訂憑證,完整保管財(cái)務(wù)資料及會(huì)計(jì)檔案;
七、負(fù)責(zé)檔案的整理、存放、管理;
八、抓好教學(xué)點(diǎn)防火、防盜管理,每日開展動(dòng)態(tài)安全檢查;
九、重點(diǎn)做好培訓(xùn)品牌宣傳,招生增效工作。利用現(xiàn)有資源,想方設(shè)法加大宣傳效應(yīng),爭(zhēng)取生源穩(wěn)中有升;
十、崗位要求:后勤工作必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、以身作則原則開展,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)必須實(shí)事求是、心思稠密的'態(tài)度對(duì)待,招生宣傳必須大膽創(chuàng)新、敢于開拓的精神爭(zhēng)取。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)7
1、根據(jù)部門的人員招聘需求,擬定公司招聘計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;
2、分解招聘計(jì)劃實(shí)施招聘工作(發(fā)布招聘信息、人員篩選及組織初試/復(fù)試等);
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部中高層職員招聘,建立并維護(hù)公司人才儲(chǔ)備庫;
4、組織培訓(xùn)需求調(diào)查,制定相應(yīng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課件整理收集,定期協(xié)助講師進(jìn)行更新;
6、協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)各部門的.協(xié)調(diào)及信息的上傳下達(dá)的工作。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)8
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括不同階段,不同知識(shí)儲(chǔ)備的同事;
2、搭建培訓(xùn)體系,并根據(jù)反饋不斷迭代培訓(xùn)內(nèi)容;
3、與其他職能線同事密切配合,用培訓(xùn)的.方式推廣和落地新的知識(shí)和新的實(shí)踐;
要求:
1、對(duì)分享和培訓(xùn)有著很強(qiáng)的動(dòng)機(jī)和熱情;
2、有過培訓(xùn)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),3 年以內(nèi);搭建過培訓(xùn)體系者優(yōu)先;
3、可以快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)并開發(fā)成新課程,課程內(nèi)容能讓其他同事快速吸收并認(rèn)為有用;
4、注重收集反饋,并能夠從反饋中提取有效信息調(diào)整已有培訓(xùn)內(nèi)容;
5、擁抱變化,適應(yīng)工作的快節(jié)奏。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,了解銷售現(xiàn)狀及員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);
2、制作培訓(xùn)課件并設(shè)計(jì)符合員工需求的授課方式,確保培訓(xùn)的專業(yè)性與生動(dòng)性;
3、針對(duì)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理、門店管理進(jìn)行針對(duì)行的.培訓(xùn)及評(píng)估;
4、幫助經(jīng)銷商解決各方面的終端、銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、活動(dòng)落地等實(shí)用性問題;
5、參與年度、季度、月度及其其他各種培訓(xùn)工作的計(jì)劃及組織;
6、與銷售、市場(chǎng)、教學(xué)、教務(wù)、人事等部門進(jìn)行溝通,確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行;
7、完成上級(jí)交代的其他工作。
任職要求:
1、熟悉門店終端工作要求,熟悉建材家居市場(chǎng);
2、具備較強(qiáng)的培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和授課技巧;
3、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
4、具備較好的團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)調(diào)及管理能力;
5、能承受一定的工作壓力,適應(yīng)出差。
職位亮點(diǎn):
1、本公司是顧家家居旗下高端實(shí)木家具(東方薈)品牌,享受顧家管理體系;
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金;
3、公司包住宿,有食宿補(bǔ)貼,生日福利等等;
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)事業(yè)部人力資源規(guī)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)及時(shí)調(diào)整人員編制及各項(xiàng)人力資源策略。
2、負(fù)責(zé)建立并及時(shí)更新各項(xiàng)事業(yè)部人力資源管理制度、流程、表單等。
3、組織并執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、績(jī)效、員工關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等工作。
4、負(fù)責(zé)制定并完善事業(yè)部崗位編制,協(xié)調(diào)各部門有效的開發(fā)和利用人力,滿足經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)需要。
5、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求,編制年度/月度人員招聘計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施招聘,及時(shí)補(bǔ)充空編崗位需求。
6、建立事業(yè)部培訓(xùn)體系,并跟進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作,熟悉服裝行業(yè)培訓(xùn)課程,并能完成終端零售課程授課等。
7、負(fù)責(zé)事業(yè)部人才梯隊(duì)建設(shè)及人才布局。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,人力資源或管理專業(yè),5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn),具有二級(jí)以上人力資源管理師證書者優(yōu)先;
2、熟悉人力資源各大模塊工作,能獨(dú)立開展人力資源各項(xiàng)工作,熟練操作辦公軟件;
3、良好的'語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)與解決問題能力,抗壓能力強(qiáng),優(yōu)秀的人際關(guān)系、親和力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng);
4、工作積極主動(dòng)、辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)要求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、經(jīng)常深入部門,了解部門的培訓(xùn)要求,提出可行性教學(xué)建議,并安排各部門指定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排,組織、主持做好各種培訓(xùn)活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。
7、負(fù)責(zé)動(dòng)員員工積極參與酒店組織的各項(xiàng)崗位技能活動(dòng),促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)和督導(dǎo)工作,對(duì)酒店內(nèi)質(zhì)量檢查及各部門工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲(chǔ)存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。
3、制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實(shí)施。
4、組織建立企業(yè)的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系,收集賓客意見等。
5、到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。
6、總結(jié)經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料。
7、獨(dú)立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎(chǔ)性培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)等。
8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)大廈評(píng)優(yōu)評(píng)先工作;
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,英語良好,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮。
2、酒店質(zhì)量管理的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和能力。
3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力,以及解決、分析問題的.能力。
4、熟悉酒店各部門的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。
5、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),各種辦公軟件的操作。
1)本科及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,其中2年以上五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
。2)具有豐富的酒店知識(shí)和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),掌握酒店培訓(xùn)管理理論及教授技巧。
【工作職責(zé)】
。1)制訂、組織、落實(shí)酒店年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃;
。2)協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃,檢查計(jì)劃落實(shí),跟蹤培訓(xùn)過程,對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估,提出培訓(xùn)新方案;
。3)拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,開發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編制全年的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算;
(4)講授培訓(xùn)課程,為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
。5)做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核;并撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告;
(6)負(fù)責(zé)各類在職培訓(xùn)合同簽訂,培訓(xùn)證書保管工作;
(7)做好、掛職鍛煉人員的培訓(xùn)工作;
。8)策劃、組織員工活動(dòng),提高員工歸屬感;
。9)管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作;
。10)擬定酒店的質(zhì)量檢查計(jì)劃及方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施;
。11)組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
。12)按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對(duì)酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查;
。13)對(duì)酒店存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督;
(14)落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防、糾正措施,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),不斷提升整體服務(wù)水平,增強(qiáng)酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
。15)定期對(duì)酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)12
1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店制定的培訓(xùn)工作計(jì)劃。根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)情況和員工的素質(zhì)狀況,預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求,制定年、季、月培訓(xùn)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
3、建立健全培訓(xùn)、考核工作規(guī)章制度;
4、組織覆蓋整個(gè)酒店的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)初級(jí)管理人員和基層服務(wù)人員的培訓(xùn)工作;
5、做好新員工入職培訓(xùn),使員工培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化;6、做好各級(jí)員工的考核工作;
7、加強(qiáng)對(duì)各部門培訓(xùn)工作的考核,配合各部門開展培訓(xùn)活動(dòng),適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各部門培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展情況;
8、負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師授課方案設(shè)計(jì)、場(chǎng)地選擇、培訓(xùn)老師的評(píng)估及對(duì)被培訓(xùn)者的考評(píng)等各項(xiàng)培訓(xùn)管理的具體工作;
9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)參考書籍、報(bào)刊雜志、錄音錄像資料的整理及保管工作,做好培訓(xùn)設(shè)備和器材的維護(hù)保養(yǎng);
10、做年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,掌握培訓(xùn)開支,定期向經(jīng)理匯報(bào);
11、建立員工培訓(xùn)檔案,搞好培訓(xùn)紀(jì)律與統(tǒng)計(jì),適時(shí)通報(bào),定期總結(jié),報(bào)告上級(jí);
12、會(huì)同保安部對(duì)新入店員工進(jìn)行安全教育與培訓(xùn),并進(jìn)行考核;
13、嚴(yán)格按照酒店的`規(guī)章制度和部門的工作程序,配合部門經(jīng)理做好酒店質(zhì)量檢查工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與大堂副理崗位的日常溝通工作;
14、具體實(shí)施服務(wù)質(zhì)量及獎(jiǎng)懲制度的制定,參加對(duì)各營(yíng)業(yè)崗點(diǎn)員工和各項(xiàng)工作程序的執(zhí)行情況的檢查。對(duì)各部門出現(xiàn)的管理及服務(wù)問題提出建議或處理意見,對(duì)酒店內(nèi)部的好人好事進(jìn)行搜集整理;
15、協(xié)助經(jīng)理組織質(zhì)量檢查隊(duì)伍對(duì)酒店范圍內(nèi)的服務(wù)予以檢查、督促,指導(dǎo)、培訓(xùn),分析質(zhì)量檢查工作及酒店的服務(wù)質(zhì)量水平;
16、檢查山莊前后臺(tái)的清潔衛(wèi)生,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,以維持山莊的水準(zhǔn);
17、檢查各部門員工的守紀(jì)、儀容儀表情況;
18、參加山莊的例會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)反映員工工作表現(xiàn)、遵守店規(guī)店紀(jì)情況;對(duì)加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)、增加收入等方面提出建議;
19、完成上級(jí)交辦的其它工作。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、制定公司年度人力資源培訓(xùn)規(guī)劃和預(yù)算,并具體實(shí)施培訓(xùn)工作;
2、起草、修改和完善培訓(xùn)相關(guān)制度、流程,建立培訓(xùn)需求體系;
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,監(jiān)控培訓(xùn)過程,評(píng)估培訓(xùn)效果,組織培訓(xùn)考核;
4、拓展培訓(xùn)渠道和資源,評(píng)估外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資;
5、組織開發(fā)培訓(xùn)課程及編寫培訓(xùn)教材,獨(dú)立完成部分管理類課程的開發(fā),并在內(nèi)部講授;
6、內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè),為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),管理日常工作;
7、建設(shè)、發(fā)展、宣傳企業(yè)文化。
任職資格:
1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、三年以上培訓(xùn)管理與組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
3、精通現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念及管理技術(shù),熟悉管理培訓(xùn)資源,管理咨詢培訓(xùn)流程及關(guān)鍵步驟;
4、具有較強(qiáng)的`親和力和敬業(yè)精神,為人正直、誠(chéng)實(shí),性格開朗;
5、思維敏捷,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力,良好的文字和語言表達(dá)能力。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)14
。1)負(fù)責(zé)K—12階段科創(chuàng)力教育課程的教師培訓(xùn);
(2)對(duì)中國(guó)教育部和各省市關(guān)于中學(xué)階段的教育政策、規(guī)定等進(jìn)行相關(guān)研究;
。4)協(xié)同運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)到市場(chǎng)營(yíng)銷到運(yùn)營(yíng)執(zhí)行,形成完整的閉環(huán);
。5)配合團(tuán)隊(duì)共同建立評(píng)估體系,持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容,增加新的基于項(xiàng)目的課程設(shè)計(jì);
。6)具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性,能將最新的科技手段與STEAM課程融合、協(xié)同研發(fā),且對(duì)行業(yè)競(jìng)品進(jìn)行定期研究與分析,不斷完善提升課程研發(fā)能力。
任職要求
。1)理工相關(guān)學(xué)科或教育學(xué)碩士以上學(xué)歷,具有海外留學(xué)背景優(yōu)先考慮,在理工科專業(yè)領(lǐng)域有一定的學(xué)術(shù)研究能力;
。2)具有兩年及以上教育產(chǎn)品/項(xiàng)目師訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有科技類課程師訓(xùn)和教學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
。3)熟悉國(guó)際教育環(huán)境及教學(xué)方法,對(duì)STEAM教學(xué)概念有一定的`認(rèn)知和想法;
。4)優(yōu)秀的中英文口語和書面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力和文案操作能力;
。5)對(duì)于理工思維潛質(zhì)和實(shí)踐操作能力的特別突出的人員,以上1—4條件不完全滿足的可酌情選聘(請(qǐng)遞交簡(jiǎn)歷附上相應(yīng)證明材料);
。6)工作主動(dòng)積極,有創(chuàng)新思維及科研熱情,反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司新增/空缺崗位的招聘工作,進(jìn)行工作分析,完成職位說明書以及職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷甄別、預(yù)約和跟進(jìn)面試、篩選及錄用流程。
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,分析公司人力資源需求,編制年度招聘計(jì)劃及預(yù)算,按招聘策略制定具體招聘方案,選擇有效的招聘渠道并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)公司的`招聘管理,對(duì)招聘制度、流程進(jìn)行優(yōu)化,開拓招聘渠道,完善公司的招聘體系。
4、負(fù)責(zé)分析、評(píng)估招聘效果。
5、負(fù)責(zé)招聘工作沉淀和技術(shù)指導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)組織人才市場(chǎng)調(diào)研,了解人才需求狀況和業(yè)內(nèi)人才動(dòng)態(tài)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)16
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣平臺(tái)—ka銷售團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作;
2、以業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成為目的,制定大客戶的銷售能力模型要求;
3、對(duì)銷售的工作效率負(fù)責(zé),優(yōu)化流程及產(chǎn)品提高其工作流程,培訓(xùn)提升其工作能力,更好的服務(wù)商家;
4、以為商家提供更好的服務(wù)為目的,制定銷售服務(wù)商家的標(biāo)準(zhǔn)、并制定配套的案例庫,提過培訓(xùn)的`方式賦能bd;
任職要求:
1、有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、具備一定演講能力的優(yōu)先考慮;
3、3-5年互聯(lián)網(wǎng)電商、o2o相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
4、以結(jié)果為導(dǎo)向,具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)功底(結(jié)構(gòu)化運(yùn)營(yíng)思維+運(yùn)營(yíng)工具);
5、強(qiáng)執(zhí)行能力,能推動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略落地(不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,整個(gè)公司都是你的團(tuán)隊(duì));
6、擅長(zhǎng)溝通,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備跨部門、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力和演講能力;
7、積極樂觀,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能給團(tuán)隊(duì)帶來正能量;
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)17
一、招聘模塊:
1、根據(jù)招聘計(jì)劃,獨(dú)立開展招聘工作,與各部門保持密切溝通,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù);
2、定期進(jìn)行招聘總結(jié)與信息匯總,分析招聘過程中出現(xiàn)的`問題,及時(shí)調(diào)整,不斷完善招聘流程,改進(jìn)細(xì)節(jié),提高招聘成功率,完善招聘體系。
二、培訓(xùn)模塊:
1、定期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)需求的匯總分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、開展實(shí)施公司制度文化培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn),跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)程,進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋。
三、其它工作:
1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)18
1、按照公司各部門用人需求及部門定編,負(fù)責(zé)新員工的招聘錄用;獨(dú)立組織完成招聘活動(dòng),及時(shí)跟蹤和收集同行業(yè)各公司和人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài),吸引優(yōu)秀人才加盟公司,能針對(duì)招聘中存在的問題提出優(yōu)化招聘制度和流程的建議,確保招聘效果;
2、熟悉勞動(dòng)法律法規(guī),執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等流程,辦理崗位調(diào)整、五險(xiǎn)一金、勞動(dòng)合同管理等工作事宜;
3、根據(jù)公司職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書
4、 領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他事情。
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)19
1、本部門的各項(xiàng)工作在于預(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)、調(diào)整和改善不正常的設(shè)備、廠房狀況,使其符合生產(chǎn)要求。
2、負(fù)責(zé)水、電、汽、壓縮空氣、給排水干線及消防系統(tǒng)的更新和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)設(shè)備管理及年度檢修安排。
4、負(fù)責(zé)計(jì)量器具管理。
5、負(fù)責(zé)新設(shè)備、新材料、新工藝、新技術(shù)的引進(jìn)和可行性鑒定。
6、負(fù)責(zé)制訂各種設(shè)備的維修、安裝、使用、清洗和保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和記錄。
7、負(fù)責(zé)設(shè)備和備品、備件的申請(qǐng)或?qū)徟、采購及五金交電、鋼材領(lǐng)用申請(qǐng)或?qū)徟?/p>
8、負(fù)責(zé)廠房的新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目,與質(zhì)量部、生產(chǎn)部共同負(fù)責(zé)工藝的確定、圖紙的審定及前期準(zhǔn)備工作。
9、負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目的招、投標(biāo),日常性的維護(hù)事務(wù)。
10、負(fù)責(zé)施工基礎(chǔ)上的管理及竣工驗(yàn)收。
11、負(fù)責(zé)安全工作的日常管理,隨時(shí)檢查電氣、機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行狀況。
12、負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)和廢水、廢氣的治理。
13、負(fù)責(zé)儀器、儀表的選購、調(diào)試及參與驗(yàn)證。
14、負(fù)責(zé)廠房、設(shè)備的.檔案管理。
15、負(fù)責(zé)水、電、燃料的耗用統(tǒng)計(jì)和報(bào)表。
16、負(fù)責(zé)本部門員工的GMP知識(shí)及專業(yè)培訓(xùn)。
17、負(fù)責(zé)本部門職工的勞保安全。
18、參加各項(xiàng)管理制度的制定和實(shí)施。
19、制定和執(zhí)行批準(zhǔn)后本部門的預(yù)算。
20、通過學(xué)習(xí)研究,注意本職責(zé)范圍內(nèi)的發(fā)展情況。
21、當(dāng)本人不在崗期間,按本部門的職責(zé)委托有關(guān)人員全權(quán)或部
培訓(xùn)主管崗位職責(zé)20
一、崗位職責(zé)
1、制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例,不斷完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度。
2、定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn),保證質(zhì)檢專員對(duì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的一致性。
3、培訓(xùn)質(zhì)檢專員,指導(dǎo)并監(jiān)督質(zhì)檢員完成日常工作。
4、每天抽查錄音,將出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改、通報(bào),確保服務(wù)質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)管理和系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控。
6、制作日?qǐng)?bào),周報(bào)及月報(bào)并有效的提出改進(jìn)措施,并跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果,完善質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估體系。
7、不定期的挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音針對(duì)每個(gè)課程顧問及客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng),提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程培訓(xùn)及加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)監(jiān)控,以保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
9、監(jiān)督檢查課程顧問及客服的服務(wù)規(guī)范,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違章作業(yè)。
10、對(duì)課程顧問及客服人員的.服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)與考核。
11、配合部門經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)提取、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。
二、日常工作:
1、通過每日監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析,提取共性及個(gè)性問題進(jìn)行總結(jié);
2、每日進(jìn)行錄音的監(jiān)聽,概括,分析,總結(jié);反饋培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃
3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量要求制定質(zhì)量控制規(guī)范;
4、對(duì)監(jiān)控體系進(jìn)行管理,針對(duì)問題提出相應(yīng)管理措施;
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,男女不限;
2、具有兩年或以上呼叫中心質(zhì)檢主管工作經(jīng)驗(yàn)(教育培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)先);
3、熟悉呼叫中心相關(guān)監(jiān)控管理體系,能針對(duì)質(zhì)檢問題作出及時(shí)有效的處理;
4、具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題;
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