超市員工崗位職責（通用15篇）
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的超市員工崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
超市員工崗位職責 1
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷，以提高營業額。
7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫，做好庫存商品，標識清楚，碼放整齊，規律有序。
9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。
11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
�。ㄒ唬├碡泦T的主要工作：補貨、理貨
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1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊，無裸露層板，滿陳列。
3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。
5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。
6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。
7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無雜物。
9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價簽五對應。
13、補完貨后及時清理空紙箱。
14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時處理。
17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務的`原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。
3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發生。
4、負責所有商品的消磁工作，并協助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。
8、營業結束和營業前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。
三、后臺操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。
3、負責店內各種報表的打印分發。
4、協助店內的商品盤點。
5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。
四、防損員的崗位職責
1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。
2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。
3、負責落實上級有關消防規定，發現隱患及時與當地有關消防負責人聯系，共同制定整改措施并報告店長。
4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態，協助店長對消防設施地檢查維護。
5、負責整個賣場安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。
6、進行全超市的消防安全教育、培訓、宣傳，減少員工、顧客工傷的發生。
7、負責對營運環節進行檢查，包括倉庫、盤點、出入口的控制等，協助店長減少各個環節的漏洞。
8、負責緊急方案的制定、實施、突發事件的處理。
9、協助進行盤點。
五、柜組長的崗位職責（理貨組長）
1、負責本柜組所有員工能為顧客提供優質的服務。
2、負責本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項標準規定的執行。
3、負責本柜組所有的商品陳列設計和實施。
4、負責商品的續訂貨和庫存的管理，控制缺貨。
5、負責促銷計劃的實施，競爭市場的調查。
6、組織實施盤點。
六、收銀組長的崗位職責
1、維持全店良好的服務水平，樹立本超市優良的服務形象。
2、管理收銀員，監督公司的各項規章制度。
3、保證現金的收發安全，負責監督收銀崗位的工作，不能出現違規操作。
4、負責聯絡公司的電腦中心，保證正常運轉。
5、負責收銀區域的商品陳列的整理。
6、加強收銀過程中的損耗，包括現金以及耗材的損耗。
7、負責收銀設備的正常運轉，能解決和排除簡單故障。
8、協助本店的盤點工作。
七、店長的崗位職責
1、完成經營和管理目標，實現企業經濟和社會效益。
2、保證賣場良好的顧客服務水平，保證促進企業聲譽的進步。
3、保證店內良好的銷售業績以及利潤業績。
4、嚴格控制門店的損耗。
5、保證店內整齊、清潔、舒適、生動的購物環境，不斷推進企業形象。
6、合理進行組織框架，控制人事以及費用成本，調動員工積極性，保持員工的工作效率。
7、審核店內各項費用。
8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛工作。
八、商品驗收的標準
1、保質期在1個月以下（含1個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前7天退貨。
2、保質期在1個月以上，3個月以內（含3個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前20天退貨。
3、保質期在3個月以上，6個月以內（含6個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
4、保質期在6個月以上，1年以內（含1年），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
5、保質期在1年以上的商品，食品類生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前3個月退貨。非食品類的商品，生產日期不能超過保質期的五分之二，截止保質期前6個月退貨。
6、無生產日期和保質期的商品，外包裝要干凈整潔，無外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。
超市員工崗位職責 2
經理崗位職責
1.全面負責超市的經營管理工作。
2.負責向集團公司領導匯報工作，接受監督。
3.負責制訂年度經營計劃和管理目標。
4.保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規范化，提高企業社會效益。
5.保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6.兌現承諾的`經濟指標，否則按協議處罰。
7.完成公司領導交辦的其它任務。
業務員崗位職責
1.負責超市進貨及管理工作。
2.負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3.負責招商廠家進店資格的初審把關。
4.負責商品結構調整和經營品種的檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。
5.負責客戶檔案。
6.根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態，解決進貨中的問題。
7.如違反以上條例者，視情節輕重處以10—100元的罰金。
超市員工崗位職責 3
1、負責門店年度預算編制，費用審批及控制；
2、對銷售收入、毛利率、滲透率、復購率、費用支出、線上銷售占比等門店整體經營性指標負全責；
3、推動貫徹公司商業業務的各類制度、執行標準規范的有效落地；通過巡店等方式，對門店運營進行檢查、監督和指導，隨時關注門店環境和主要營運指標，發現問題和機會點，及時采取措施，提升門店的`.運營質量和銷售能力；
4、關注采購信息，通過市場調查和各類商品銷售分析，結合店內特色，制定相應競爭策略，及時把握商品銷售機會，促進各部門銷售及利潤優化；
超市員工崗位職責 4
崗位職責：
1、熟悉大型連鎖商超工作流程，熟悉百貨商超內部業務。
2、有大型連鎖供應鏈管理相關工作經驗，有獨立對內對外的協調能力。
3、根據項目計劃，制定市場宣傳推廣策略，帶領團隊完成團隊業績目標。
4、負責與合作伙伴及服務對象進行商務洽談，達成良好合作。
5、全面主持商場的管理工作，各項營銷策略的實施。
6、做好商超門店各個部門的分工管理工作。
7、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
9、負責對員工的.培訓教育。
任職要求：
1.大專以上學歷，38-50歲，10年以上超市企業工作經驗，具有至少5年以上大型商超同等級別管理工作經驗;
2.有商超渠道招商經驗，熟悉招商工作流程，熱愛銷售服務工作;
3.具備較好的市場分析及判斷能力，具備較強的市場拓展能力;
4.具有良好的溝通、協調、商務洽談及管理能力，較強的'團隊意識及執行力;
5.具有連鎖商超管理工作經驗、有各大品牌廠商工作經驗或資源者優先;
6.善于團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行;
7.較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
超市員工崗位職責 5
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的`物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。
保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。
例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
超市員工崗位職責 6
崗位職責：
1、負責公司線上超市平臺商品渠道拓展、外聯及物流工作，尋找貨源及供應商，與廠商農戶等接洽促成合作；
2、負責農副產品及生活用品分類下采購渠道的.收集、開發及落實等；
3、負責供應商環節及商品質量管理體制等流程把控；
4、對供應商進行定期拜訪及抽查工作，對供應商產品的銷售情況作出總結并分析。
任職資格：
1、兩年以上超市賣場工作經驗，熟悉農副產品及生活品的渠道物流；
2、年齡25-40歲，人際交往及溝通能力優秀，職業形象佳；
3、掌握基本談判技巧，思路清晰新穎，抗壓力強，優秀的.團隊合作能力；
4、熟悉供應鏈管理流程，較強的市場分析和推廣能力。
超市員工崗位職責 7
一、負責組織導購員召開早會，利用早會時間總結和布置工作。
二、負責組織和監督導購員的早迎、晚送。
三、檢查導購員儀容儀表和服務禮儀。
四、負責導購員的'`考勤管理，配合人資部門做好導購員的工資發放。
六、掌握各樓層商品的功能、材質、環保標準等專業知識。
七、做好大宗購物顧客的接待、服務工作。
八、檢查各專賣店物價簽正確使用情況。
九、在審批權限內審批專賣店特價品和商品折扣率。
十、監督檢查專賣店摻貨、串貨情況并予以上報處理。
十一、主動配合相關部門妥善處理好顧客投訴，提高顧客滿意度。
十二、制止商場內的吸煙行為并予以處理和上報。
十三、檢查專賣店∕展位衛生清潔情況；監督公用區衛生清潔情況。
十四、檢查專賣店∕展位用電安全情況；監督公用區用電安全情況。
十五、檢查消防設備設施是否能夠正常使用和消防通道是否暢通無阻。
十六、聯合物業部門做好每日的閉店清場工作，并簽字交接。
超市員工崗位職責 8
1、負責公司在商超KA系統中門店促銷員銷售管理。
2、負責商超門店促銷員招聘、管理銷售及日常事務。
2、根據商超門店營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、負責跟商超KA門店部門負責人銜接，做好門店銷售任務，及人員管理。
4、公司的業務員不僅僅是業務，也是公司的一個小老板，必須了解自己管轄的門店的盈虧狀態，人員的'管理，與商超的主管的`溝通等等。公司會放權給業務讓他們自己去打拼發揮自己的才能。
5、負責銷售門店內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、管理維護商超客情關系以及自己所管轄的門店銷售及管理。
7、開拓商超業務。
超市員工崗位職責 9
1、根據根據國家財經法規，準確、及時地做好帳務處理工作，正確進行會計核算;
2、審核各項收支的合理性，真實性和合法性。
3、準確、及時完成會計報表的編制。
4、負責公司稅金的`計算、申報和繳納工作。
5、定期組織各項資產清查與盤點。
6、會計檔案的.裝訂，歸檔。
7、合同管理，根據合同內容完成對外合作項目的結算工作。
8、主動進行財會資訊分析和評價，向領導提供及時、可靠的財務信息和有關工作建議。
9、領導交辦的其他事情。
超市員工崗位職責 10
1.負責超市門店的經營管理。
2.監督超市門店的`商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業。
3.掌握門店銷售動態，監督與改善門店的`商品損耗管理。
4.對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理。
5.為人正直誠信，抗壓能力強，思維敏捷，擅長與人溝通合作。
6.有一定相關的工作經驗
超市員工崗位職責 11
崗位職責：
1、配合公司發展狀況，制定并統籌終端中長期營運規劃：部門預算、銷售計劃、團隊建設、人才培養規劃等;
2、制定、實施公司的整體零售及商超經營管理規劃，完成年度工作計劃，促進業績達成，完成目標;
3、建立規范高效的.運營管理標準，制定、落實、完善公司各項管理規章制度和操作規范流程，并監督實施，推進公司整體運營管理水平;
4、計劃、指導、協調、控制、激勵各職能部門的業務開展，監督檢查各部門負責人的有效履職，并進行考核管理，促使提高工作效率;
任職資格：
1、大專以上學歷，經濟管理專業類畢業，5年以上知名零售企業、大型賣場管理經驗，2年以上全面運營管理工作經驗(華潤ole、city shop、bhg、上蔬永輝、盒馬鮮生、沃爾瑪、家樂福等知名商超企業工作經歷優先);
2、了解零售業演變過程及發展趨勢，具有關于零售業經營及管理技術的知識，具有關于零售業的法律知識;
3、具有良好的溝通技巧，組織能力，準確的判斷能力，具有領導、統御及人事管理能力。
超市員工崗位職責 12
職責描述：
1、負責超市食品/非食對應品類商品采購、新品開發、市場分析及相關規章制度的`制定及落實等工作;
2、建立食品/非食品對應品類品牌與供應商資源庫，滿足新開店商品落位及老店品牌替換需要;
3、根據各檔期主題，進行商品促銷活動談判及實施;
4、對所負責品類的`銷售、毛利及營業外收入等項目負責;
任職要求：
1、三-五年以上相關超市業態食品/非食采購管理工作經驗;
2、熟悉超市品類品牌與供應商資源及其采購流程，了解零售業目前狀況及未來發展趨勢;
3、良好的職業道德，市場敏感度高;良好的成本把控能力和談判能力。
超市員工崗位職責 13
1、在總出納的領導下，負責商場超市現金收支工作，直接對財務部經理負責。
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收付、保管工作。
3、收付現金準確，在交款人面前點數，如有異議及時解決，保持適當的.庫存現金限額，超額的庫存現金要及時送存銀行。
4、每日及時登記現金日記曲，并結出金額，現金的賬面額要同實際庫存現金相符，對于現金和各種有價證券，要確保安全和完整無缺，如有短缺，應承擔后果。
5、出納人員保管的印章要嚴格管理，按照規定用途使用，但簽發支票所使用的各種印章，應由兩人保管。
6、嚴格把好現金支付關，根據領導審批，責任會計蓋章后的.付清憑證，以審批后辦理付款，并加蓋"現金付訖"戳記。
7、每日盤點庫存現金，做到賬款相符，收入的現金、票據必須與賬單核對相符并按不同幣種、票證分別填寫營業日報表，交稽核簽收審核。
8、每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向領導匯報。
9、督促各營業收款點收款后，按時上交營業款，收款完畢后認真核對繳款憑證，并清理現金，將當天營業收入及時送交銀行。
10、備用周轉金必須天天核對，不得以白條抵庫，一切營業收入現金不準坐支，未經財務經理批準，不能任意挪用現金，孔雀得將營業現金借出給任何部門或個人。
11、不準套取外匯，孔雀得私自兌換處幣，要切實執行外匯管理制度。
12、保存好現金支票，并專高登記簿登記，認真辦理領用注銷手續，不得將空白現金支票交給外單位及個人簽發，對于填寫錯誤或作廢的支票，必須加蓋"作廢"戳與存根一并保存。
13、編制和發放商場超市員工工資、獎金、辦理工資結算，編制現金記帳憑證和有關報表。
超市員工崗位職責 14
崗位職責：
1、負責超市休閑食品、基礎食品、百貨商品的采購工作;
2、根據公司需求開發符合標準的供應商資源;收集市場信息，比值論價;
3、與供應商建立良好的業務關系，完成公司采購任務同時保證貨品質量與價格;
4、負責與超市店長銜接貨品的銷售與周轉以及促銷活動方案;根據市場情況提出可行性建議;
5、根據具體銷售商品流轉速度、毛利等情況調整進貨以及其他應對措施;
6、配合財務部付款報銷以及賬目核查工作;
7、完成上級領導安排的其他任務。
任職資格：
1、經驗要求：5年以上大型超市采購工作經驗;
2、技能要求：熟悉采購工作流程，具有良好的溝通判斷能力和成本意識，對價格談判、訂單管理、賬務處理、供應商開發等具有比較豐富的'經驗優先;
3、工作態度積極，思路清晰，做事有計劃性及良好的執行力。
超市員工崗位職責 15
1、全面負責門店管理及運作。
2、提出門店銷售計劃，并指導落實。
3、傳達并執行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯系溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業績。
7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的'經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的`購物環境。
8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。
9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。
10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常 保養。
11、負責店內其他日常事務。
12、向總公司反饋有關運營的信息。
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