超市員工崗位職責(zé)

超市員工崗位職責(zé)8篇

　　在不斷進(jìn)步的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的超市員工崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

超市員工崗位職責(zé)1

　　通過在賣場與消費者的交流,很有成效地向消費者宣傳商品和企業(yè)形象,提高品牌的知名度。

　　在賣場發(fā)放企業(yè)和商品各種宣傳資料。

　　做好賣場的商品和pop的陳列,以及安全維護(hù)方面的工作,保持商品與促銷用品的`擺放整齊、清潔有序。

　　保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境,積極熱情地向消費者推薦商品,以幫助其做出正確地選擇。

　　運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,增加商店的營業(yè)額。

　　收集顧客對商品和商店的意見、建議與期望,及時妥善處理顧客的抱怨,并向主管或店長匯報。

　　收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面的活動信息,并向主管或店長匯報。

　　完成每日、周、月的報表等填寫工作,及時地上交給主管或店長。

　　完成店長與其他上級主管交辦的各項工作,并堅定地實施商店的各項零售政策。

超市員工崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)門店年度預(yù)算編制，費用審批及控制；

　　2、對銷售收入、毛利率、滲透率、復(fù)購率、費用支出、線上銷售占比等門店整體經(jīng)營性指標(biāo)負(fù)全責(zé)；

　　3、推動貫徹公司商業(yè)業(yè)務(wù)的'各類制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效落地；通過巡店等方式，對門店運營進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，隨時關(guān)注門店環(huán)境和主要營運指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題和機會點，及時采取措施，提升門店的運營質(zhì)量和銷售能力；

　　4、關(guān)注采購信息，通過市場調(diào)查和各類商品銷售分析，結(jié)合店內(nèi)特色，制定相應(yīng)競爭策略，及時把握商品銷售機會，促進(jìn)各部門銷售及利潤優(yōu)化；

超市員工崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)部的商品及財產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作;擔(dān)負(fù)整個商場安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。

　　2、按規(guī)定程序處理商品的`損壞、流失、被盜等事項;負(fù)責(zé)商場的設(shè)備和商品安全。

　　3、巡視整個商場營業(yè)場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為;負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全;重點防范內(nèi)部職工盜竊問題。

　　4、負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯(lián)單。

　　5、及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。

　　6、負(fù)責(zé)對停車場車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全;做好夜間的商場警戒巡邏工作。

　　7、負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。

　　8、重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。

超市員工崗位職責(zé)4

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。

　　2.按時按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計劃指標(biāo),積極開拓貨源市場,貨(價)比三家,選擇物美價平的物資材料,完成下達(dá)的降低采購購成本的責(zé)任指標(biāo)。

　　3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購購合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項。

　　4.嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣,對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場(委托)檢驗。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的'問題。

　　5.負(fù)責(zé)辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。

　　6.收集一線商品供貨信息,對公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn),對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

　　7.填寫有關(guān)采購表格,提交采購分析和總結(jié)報告。

　　8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上繳公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

　　9.完成采購部經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)臨時交辦的其他任務(wù)。

超市員工崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計劃,檢查商品銷售和商品適銷情況。

　　3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

　　4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的.檢查,保證經(jīng)營品種類別齊全,品種豐富。

　　5.負(fù)責(zé)客戶檔案。

　　6.根據(jù)進(jìn)貨計劃和市場情況,及時了解市場動態(tài),解決進(jìn)貨中的問題。

　　7.如違反以上條例者,視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

超市員工崗位職責(zé)6

　　1、嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范;

　　2、熟悉本區(qū)域的商品知識,包括商品用途、性能、產(chǎn)地、規(guī)格、日銷售、價格等,并了解掌握本區(qū)域庫存狀況;

　　3、認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生;

　　4、及時整理貨架商品、確保商品的'豐滿度;按照商品陳列原則商品陳列及商品補貨;

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行商品價格,規(guī)范使用打價機標(biāo)價,保證價簽,pop的規(guī)范使用;

　　6、商品補貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則,確保無過期、三無商品上架;

　　7、嚴(yán)格按照工作流程做好商品促銷、商品變價、商品汰換、商品棄貨、商品調(diào)撥、商品退貨、商品防損等工作;

　　8、做好超市的安全防范工作;

　　9、完成組長下達(dá)的工作。

超市員工崗位職責(zé)7

　　一、理貨員崗位職責(zé)

　　1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

　　2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補貨作業(yè)。

　　3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標(biāo)簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。

　　6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場促銷，以提高營業(yè)額。

　　7、控制商品損耗，對特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做好庫存商品，標(biāo)識清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。

　　9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫相關(guān)單據(jù)。

　　11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

　　12、參加本店的周期性盤點。

　　（一）理貨員的主要工作：補貨、理貨

　　（二）商品的陳列要求

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊,無luo露層板，滿陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。

　　6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標(biāo)價齊全、正確。

　　8、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進(jìn)先出。

　　11、檢查標(biāo)價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。

　　12、商品與標(biāo)價簽五對應(yīng)。

　　13、補完貨后及時清理空紙箱。

　　14、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

　　15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時處理。

　　17、理貨時，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價簽五對應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

　　二、收銀員職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

　　4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

　　5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率。

　　7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時準(zhǔn)備好簡單耗材。

　　8、營業(yè)結(jié)束和營業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

　　三、后臺操作員的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排除。

　　2、負(fù)責(zé)后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

　　3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報表的打印分發(fā)。

　　4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤點。

　　5、負(fù)責(zé)每日營業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。

　　四、防損員的崗位職責(zé)

　　1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營秩序，確保人員、財產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。

　　2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

　　3、負(fù)責(zé)落實上級有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告店長。

　　4、負(fù)責(zé)賣場消防設(shè)備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態(tài)，協(xié)助店長對消防設(shè)施地檢查維護(hù)。

　　5、負(fù)責(zé)整個賣場安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。

　　6、進(jìn)行全超市的消防安全教育、培訓(xùn)、宣傳，減少員工、顧客工傷的發(fā)生。

　　7、負(fù)責(zé)對營運環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，包括倉庫、盤點、出入口的.控制等，協(xié)助店長減少各個環(huán)節(jié)的漏洞。

　　8、負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實施、突發(fā)事件的處理。

　　9、協(xié)助進(jìn)行盤點。

　　五、柜組長的崗位職責(zé)（理貨組長）

　　1、負(fù)責(zé)本柜組所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)本柜組所有的商品陳列設(shè)計和實施。

　　4、負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫存的管理，控制缺貨。

　　5、負(fù)責(zé)促銷計劃的實施，競爭市場的調(diào)查。

　　6、組織實施盤點。

　　六、收銀組長的崗位職責(zé)

　　1、維持全店良好的服務(wù)水平，樹立本超市優(yōu)良的服務(wù)形象。

　　2、管理收銀員，監(jiān)督公司的各項規(guī)章制度。

　　3、保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀崗位的工作，不能出現(xiàn)違規(guī)操作。

　　4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司的電腦中心，保證正常運轉(zhuǎn)。

　　5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的商品陳列的整理。

　　6、加強收銀過程中的損耗，包括現(xiàn)金以及耗材的損耗。

　　7、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，能解決和排除簡單故障。

　　8、協(xié)助本店的盤點工作。

　　七、店長的崗位職責(zé)

　　1、完成經(jīng)營和管理目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟和社會效益。

　　2、保證賣場良好的顧客服務(wù)水平，保證促進(jìn)企業(yè)聲譽的進(jìn)步。

　　3、保證店內(nèi)良好的銷售業(yè)績以及利潤業(yè)績。

　　4、嚴(yán)格控制門店的損耗。

　　5、保證店內(nèi)整齊、清潔、舒適、生動的購物環(huán)境，不斷推進(jìn)企業(yè)形象。

　　6、合理進(jìn)行組織框架，控制人事以及費用成本，調(diào)動員工積極性，保持員工的工作效率。

　　7、審核店內(nèi)各項費用。

　　8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛(wèi)工作。

　　八、商品驗收的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、保質(zhì)期在1個月以下（含1個月），生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前7天退貨。

　　2、保質(zhì)期在1個月以上，3個月以內(nèi)（含3個月），生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前20天退貨。

　　3、保質(zhì)期在3個月以上，6個月以內(nèi)（含6個月），生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前1個月退貨。

　　4、保質(zhì)期在6個月以上，1年以內(nèi)（含1年），生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前1個月退貨。

　　5、保質(zhì)期在1年以上的商品，食品類生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前3個月退貨。非食品類的商品，生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的五分之二，截止保質(zhì)期前6個月退貨。

　　6、無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的商品，外包裝要干凈整潔，無外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。

超市員工崗位職責(zé)8

　　一、用心接待顧客,與制度職責(zé)大全店長同事共同完成銷售目標(biāo);

　　二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

　　三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說服顧客采購產(chǎn)品;

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

　　五、準(zhǔn)時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內(nèi);

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

　　七、獲取并反饋競爭對手的'信息,顧客信息及其他信息;

　　八、隨時維護(hù)店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

　　九、認(rèn)真填好各項資料記錄表格;

　　十、積極向店長提出建設(shè)性建議;

　　十一、有保護(hù)現(xiàn)場商品安全的責(zé)任;

　　十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;

　　十三、按期完成商品的盤點、統(tǒng)計(制度職責(zé)大全統(tǒng)計)工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;

　　十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

　　十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

　　十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

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