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      2. 超市收銀員工作崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-07-11 19:43:50 崗位職責(zé) 我要投稿
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        超市收銀員工作崗位職責(zé)

          隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的超市收銀員工作崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        超市收銀員工作崗位職責(zé)

          超市收銀員工作崗位職責(zé)1

          一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

          1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

          2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:歡迎再來(lái)。

          二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,

          不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

          1、唱收唱付,收顧客錢(qián)款時(shí),要唱票“您的商品多少錢(qián)”,“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。

          2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

          3、耐心的回答顧客的提問(wèn)。

          4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。。例如:查價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金。

          三、顧客提供購(gòu)物袋

          食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置,如硬重的`放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,避免顧客提拿不方便。

          四、確保商品

          1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

          2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

          3、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

          4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

          五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

          保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

          六、仔細(xì)檢查特殊商品。

          例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。

          超市收銀員工作崗位職責(zé)2

          1、規(guī)范結(jié)帳流程的順利進(jìn)行;

          2、負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金;

          3、收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知信息部;

          4、核對(duì)相關(guān)單據(jù),統(tǒng)計(jì)收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表);

          5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù)部,并監(jiān)督短款人員上報(bào)前交清;

          6、及時(shí)將人員變更情況報(bào)信息部,更改相應(yīng)的權(quán)限和密碼;

          7、嚴(yán)肅處理收銀員的`差錯(cuò)和過(guò)失;

          8、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門(mén);

          9、定期或不定期的對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

          超市收銀員的主要工作

          1、監(jiān)督部門(mén)內(nèi)員工出勤情況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;

          2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;

          3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題;

          4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;

          5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行,及時(shí)排除故障;

          6、負(fù)責(zé)安排部門(mén)內(nèi)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和績(jī)效考核;

          7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,保證員工的工作效率;

          8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題;

          9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

          超市收銀員的任職要求:

          1、工作細(xì)心熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),服從管理,工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

          2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

          3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

          4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

          5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;

          6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康;

          7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          8、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;

          9、免費(fèi)提供培訓(xùn)。

          超市收銀員工作崗位職責(zé)3

          1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

          2、按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

          3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

          4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

          5、認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的`交款單據(jù),須做到帳物相符。

          6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

          7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。

          8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

          9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢(qián)放入保險(xiǎn)箱中,并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.

          10、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款,應(yīng)及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報(bào)財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.

          11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

          12、收銀員在操作過(guò)程中,如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

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            超市收銀員工作崗位職責(zé)

              隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的超市收銀員工作崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

            超市收銀員工作崗位職責(zé)

              超市收銀員工作崗位職責(zé)1

              一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

              1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

              2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:歡迎再來(lái)。

              二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,

              不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

              1、唱收唱付,收顧客錢(qián)款時(shí),要唱票“您的商品多少錢(qián)”,“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。

              2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

              3、耐心的回答顧客的提問(wèn)。

              4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。。例如:查價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金。

              三、顧客提供購(gòu)物袋

              食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置,如硬重的`放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,避免顧客提拿不方便。

              四、確保商品

              1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

              2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

              3、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

              4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

              五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

              保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

              六、仔細(xì)檢查特殊商品。

              例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。

              超市收銀員工作崗位職責(zé)2

              1、規(guī)范結(jié)帳流程的順利進(jìn)行;

              2、負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金;

              3、收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知信息部;

              4、核對(duì)相關(guān)單據(jù),統(tǒng)計(jì)收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表);

              5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù)部,并監(jiān)督短款人員上報(bào)前交清;

              6、及時(shí)將人員變更情況報(bào)信息部,更改相應(yīng)的權(quán)限和密碼;

              7、嚴(yán)肅處理收銀員的`差錯(cuò)和過(guò)失;

              8、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門(mén);

              9、定期或不定期的對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

              超市收銀員的主要工作

              1、監(jiān)督部門(mén)內(nèi)員工出勤情況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;

              2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;

              3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題;

              4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;

              5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行,及時(shí)排除故障;

              6、負(fù)責(zé)安排部門(mén)內(nèi)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和績(jī)效考核;

              7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,保證員工的工作效率;

              8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題;

              9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

              超市收銀員的任職要求:

              1、工作細(xì)心熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),服從管理,工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

              2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

              3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

              4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

              5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;

              6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康;

              7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

              8、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;

              9、免費(fèi)提供培訓(xùn)。

              超市收銀員工作崗位職責(zé)3

              1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

              2、按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

              3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

              4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

              5、認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的`交款單據(jù),須做到帳物相符。

              6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

              7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。

              8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

              9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢(qián)放入保險(xiǎn)箱中,并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.

              10、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款,應(yīng)及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報(bào)財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.

              11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

              12、收銀員在操作過(guò)程中,如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

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