物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)(集錦15篇)
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編精心整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、組織制定集團(tuán)公司規(guī)章制度,確定公司各部門(mén)的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營(yíng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
2、編制公司發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。決定資金運(yùn)作,員工獎(jiǎng)金、福利和費(fèi)用開(kāi)支。
3、決定調(diào)整集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制,提請(qǐng)xx集團(tuán)公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤(pán)、物業(yè)公司中層以上負(fù)責(zé)人的聘任和解聘;決定集團(tuán)公司員工的招聘、辭退、晉升和獎(jiǎng)懲;
4、審批集團(tuán)公司和下屬各部門(mén)、各樓盤(pán)、物業(yè)公司的`人員編制、財(cái)務(wù)開(kāi)支、物品采購(gòu)、設(shè)備更新、項(xiàng)目維修等重大計(jì)劃。
5、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門(mén)各方關(guān)系,建立集團(tuán)公司良好的外部環(huán)境。
6、對(duì)公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)、創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。
7、主持組織對(duì)重大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查公司重大項(xiàng)目的質(zhì)量與安全事項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)來(lái)文的批閱,集團(tuán)公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤(pán)重要文件的審定。
9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難,提高員工隊(duì)伍號(hào)召力和凝聚力。
10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)、物業(yè)公司、各樓盤(pán)全面完成工作任務(wù);
11、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、服從項(xiàng)目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理制訂項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程。
3、負(fù)責(zé)管理、檢查、督促所轄部門(mén)的具體工作。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所轄部門(mén)按相關(guān)規(guī)章制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，并負(fù)責(zé)檢查所轄部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作情況，督導(dǎo)下屬?lài)?yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范工作，要求員工達(dá)到指定的工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
5、每周有計(jì)劃地對(duì)所轄部門(mén)的日常工作進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，應(yīng)記錄在《項(xiàng)目經(jīng)理巡視檢查表》中，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
6、按照項(xiàng)目培訓(xùn)要求負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部所轄部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地組織所轄部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并跟進(jìn)培訓(xùn)效果，如有必要還要組織部門(mén)間進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)。
7、負(fù)責(zé)了解項(xiàng)目部員工在思想、生活等方面存在的'問(wèn)題，與項(xiàng)目總經(jīng)理共同研究解決方案，處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目部員工關(guān)于工作或項(xiàng)目部管理、經(jīng)營(yíng)等方面的各類(lèi)意見(jiàn)和建議，及時(shí)向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)。對(duì)員工提出的各類(lèi)意見(jiàn)及時(shí)給予答復(fù)，并就員工所提建議的可行性進(jìn)行分析，對(duì)切實(shí)可行的建議予以實(shí)施。
9、制定項(xiàng)目部企業(yè)及小區(qū)文化計(jì)劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項(xiàng)目部員工開(kāi)展活動(dòng)。保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部主管部門(mén)日常行政事務(wù)的管理，及項(xiàng)目?jī)?nèi)一般性事件的協(xié)調(diào)處理工作。
11、向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)所轄部門(mén)的工作情況及反映存在的問(wèn)題，聽(tīng)取項(xiàng)目總經(jīng)理的工作安排，并重點(diǎn)了解應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)。
12、監(jiān)督和指導(dǎo)所轄部門(mén)各級(jí)員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程，提高工作質(zhì)量，保證公司的形象。
13、及時(shí)處理所轄部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)的各種問(wèn)題。受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制
14、掌握?qǐng)@區(qū)業(yè)戶(hù)二次裝修施工情況，并監(jiān)督裝修垃圾清運(yùn)的管理工作。
15、完成項(xiàng)目總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)，從而提高工作技能，滿(mǎn)足工作需要。
16、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。
17、協(xié)調(diào)項(xiàng)目部門(mén)內(nèi)部關(guān)系，保持各項(xiàng)工作暢通。
18、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)3
集團(tuán)商業(yè)物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)城市綜合體范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的實(shí)施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),于商業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的籌備期物業(yè)介入及營(yíng)運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗(yàn)收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗(yàn),受過(guò)iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)城市綜合體范圍內(nèi)的.各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的實(shí)施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),于商業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的籌備期物業(yè)介入及營(yíng)運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗(yàn)收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗(yàn),受過(guò)iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式；
2、制定物業(yè)公司各類(lèi)管理規(guī)范和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，使其管理資質(zhì)達(dá)到國(guó)家貳級(jí)及以上，物業(yè)公司管理水平達(dá)到省內(nèi)一流標(biāo)準(zhǔn)；
3、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)物業(yè)公司各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督、績(jī)效考核；
4、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀(guān)；
5、主持?jǐn)M定物業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度，審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化；
6、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì)議，主持召開(kāi)公司行政例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)，檢查、督促各部門(mén)的工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，確保公司高效的.運(yùn)轉(zhuǎn)；
7、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力；
8、負(fù)責(zé)重要公關(guān)與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門(mén)做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)；
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作；
5、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核；
6、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)篇5 1、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對(duì)五A智能寫(xiě)字間進(jìn)行全面管理。
2、組織員工向?qū)懽珠g客戶(hù)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度運(yùn)營(yíng)方案（含財(cái)務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)大廈的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)健全物業(yè)所屬部門(mén)的.各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)客服、保安等部門(mén)處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對(duì)大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)所屬部門(mén)員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)6
物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理 工作職責(zé)：
1、對(duì)所管轄的區(qū)域的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保完成區(qū)域各項(xiàng)目重要經(jīng)營(yíng)指示；
2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù)，確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動(dòng)等審核工作；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書(shū)和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批，以及各類(lèi)重要文件的審批；
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的'企業(yè)形象等。
任職要求：
1、35—45歲，統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；
2、精通物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂；
3、具有建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；
4、應(yīng)變能力強(qiáng)，能靈活處理物業(yè)項(xiàng)目重大突發(fā)性事件；
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
6、正直、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力。 工作職責(zé)：
1、對(duì)所管轄的區(qū)域的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保完成區(qū)域各項(xiàng)目重要經(jīng)營(yíng)指示；
2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù)，確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動(dòng)等審核工作；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書(shū)和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批，以及各類(lèi)重要文件的審批；
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。
任職要求：
1、35—45歲，統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；
2、精通物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂；
3、具有建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；
4、應(yīng)變能力強(qiáng)，能靈活處理物業(yè)項(xiàng)目重大突發(fā)性事件；
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
6、正直、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)7
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。
三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書(shū)、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。
六、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的'各項(xiàng)籌備工作。
七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統(tǒng)籌健康集團(tuán)物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負(fù)責(zé)審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負(fù)責(zé)對(duì)接、協(xié)調(diào)健康集團(tuán)其他職能中心的工作事宜；
5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對(duì)重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對(duì)品質(zhì)管理相關(guān)的`可行性分析報(bào)告進(jìn)行審核；
7.負(fù)責(zé)制定品質(zhì)體系文件年度培訓(xùn)計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施；
8.負(fù)責(zé)考核各項(xiàng)目、部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)；
9.指導(dǎo)、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；
10.負(fù)責(zé)建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實(shí)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)9
完善和監(jiān)督所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，包括變配電設(shè)備、電梯設(shè)備、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇給排水系統(tǒng)等；
審核年度、月度維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和能源費(fèi)用報(bào)表；
審閱客戶(hù)改建裝修計(jì)劃書(shū)，以確保符合政府部門(mén)、本物業(yè)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，并在裝修竣工后檢查驗(yàn)收；
擬訂所有設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的年度計(jì)劃和預(yù)算；
監(jiān)督管理各分包服務(wù)商技術(shù)支持質(zhì)量，對(duì)分包服務(wù)商服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估；
完成竣工項(xiàng)目驗(yàn)收和接收。在對(duì)后續(xù)發(fā)展項(xiàng)目中，審核項(xiàng)目發(fā)展工程圖紙，評(píng)估工程承包商的技術(shù)能力，管理租戶(hù)和發(fā)展、游藝、教育等專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目工程施工和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。監(jiān)督各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目的'施工進(jìn)度，安全，質(zhì)量和政府驗(yàn)收；
完成上級(jí)委派的其他工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)按照公司品質(zhì)管理部要求，對(duì)項(xiàng)目的'各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改；
3、配合項(xiàng)目經(jīng)理，達(dá)成月度、季度、年度的各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率及滿(mǎn)意度指標(biāo)；
4、配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)下屬客服保潔部、工程綠化部、秩序維護(hù)部工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；
5、處理臨時(shí)發(fā)生的各類(lèi)客訴，投訴事件。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)11
一、堅(jiān)決維護(hù)公司利益，擁護(hù)團(tuán)結(jié)。
二、執(zhí)行上級(jí)公司的決議，全面執(zhí)行上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織公司各方面力量確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)的順利完成。
四、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理，組織機(jī)構(gòu)配置方案，擬定公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司重要崗位人員的聘用、升級(jí)、與辭退。
五、培訓(xùn)督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的'培訓(xùn)和教育，提高隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)，打造過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。
六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度，審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
七、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新、增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
八、負(fù)責(zé)審議部門(mén)年度工作計(jì)劃與修訂工作。
九、負(fù)責(zé)組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
十、負(fù)責(zé)重要公關(guān)與接待工作。
十一、 負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)12
熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶(hù)基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門(mén)家訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
確保物業(yè)公司與客戶(hù)間的'有效溝通，及時(shí)處理客戶(hù)投訴并跟蹤回訪(fǎng)。
收集客戶(hù)的意見(jiàn)及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案。
全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)保安、保潔、維修、綠化等工作。
巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理。
負(fù)責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。
派發(fā)繳費(fèi)通知單及張貼各種通知、告示等。
按規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)工作并做好記錄。
活躍區(qū)域內(nèi)客戶(hù)文化生活，組織客戶(hù)積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動(dòng)。
服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)13
負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的全面管理，包括日常維護(hù)、定期維修等；
嚴(yán)格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認(rèn)真填寫(xiě)值班日志、設(shè)備運(yùn)行記錄等記錄報(bào)表；
監(jiān)管委外施工方的.相關(guān)施工安全、施工工藝及項(xiàng)目驗(yàn)收工作；
負(fù)責(zé)園區(qū)客戶(hù)二次裝修的審查和現(xiàn)場(chǎng)安全巡視工作；
及時(shí)上報(bào)任何異常情況及特殊事項(xiàng)；
完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新、增強(qiáng)公司的.市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、負(fù)責(zé)審議部門(mén)年度工作計(jì)劃與修訂工作。
三、負(fù)責(zé)組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
四、負(fù)責(zé)重要公關(guān)與接待工作。
五、 負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)分管部門(mén)、項(xiàng)目工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，并審核其制定的工作計(jì)劃和制定的政策、方案或制度；
3、負(fù)責(zé)管控分管部門(mén)、項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度，保證各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、負(fù)責(zé)分管部門(mén)、項(xiàng)目工作服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度符合公司要求；
5、創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，不斷提升公司盈利能力；
6、對(duì)外負(fù)責(zé)代表區(qū)域公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作；
7、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中突發(fā)事件的處理和解決；
8、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)。
任職資格：
1、30-45歲，本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當(dāng)放寬）
2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運(yùn)作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力；
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力及很強(qiáng)的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
5、具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力和應(yīng)變能力，良好的客戶(hù)溝通能力和文字表達(dá)能力；
6、熟悉國(guó)內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)、政策等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備先進(jìn)的.管理理念和服務(wù)意識(shí)；
7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運(yùn)作，具有較強(qiáng)的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力及內(nèi)部管理能力；
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)；
9、對(duì)上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標(biāo)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解，熟悉國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)；
10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)。
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