行政前臺的崗位職責

行政前臺的崗位職責(合集15篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的行政前臺的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行政前臺的崗位職責1

　　職責描述:

　　1.負責公司來賓接待和引導;

　　2.負責公司信件、傳真等往來文件的收發(fā)、記錄;

　　3.負責公司會議安排及會議室使用管理;

　　4.負責辦公用品采購、入庫及領用登記;

　　5.參與公司節(jié)日慶典、公司年會等大型活動的策劃執(zhí)行。

　　任職要求:

　　1.普通話標準,形象端正,大方得體,有親和力;

　　2.服務意識強,熱情有責任心,具備良好的'溝通能力;

　　3.身高要求1米65以上;

　　4.英語可作為工作語言。

　　注:簡歷請附生活照片

行政前臺的崗位職責2

　　1、負責公司的公章蓋印、辦公衛(wèi)生、固定資產(chǎn)、車輛使用、集體宿舍管理;

　　2、負責公司辦公、宿舍、倉庫等財產(chǎn)采購登記、資產(chǎn)編制、盤點執(zhí)行、資產(chǎn)規(guī)劃、督察管理;

　　3、負責公司整體形象、辦公環(huán)境、綠化植物的管理;

　　4、負責公司所有職員辦公用品標準的`制定，設備器材、日常耗材、辦公用品、文具器材、事務性用品的采購事項及領用的管理

　　5、負責各項活動安排及組織工作;

　　6、上級安排等其他工作

行政前臺的崗位職責3

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、處理各類文件掃描、打復印，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、人員考勤匯總;

　　4、負責辦公用品的申請、發(fā)放、庫存清點工作;

　　5、負責做好公司來賓的接待安排;

　　6、負責公司通用的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理;

　　7、完成上級交給的'事務性工作。

行政前臺的崗位職責4

　　1.負責保持對客服務電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計成冊并實時更新，置于前臺人員方便取用的位置;

　　2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的'相關問題/問詢;

　　3.業(yè)戶服務信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào);

　　4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊》的要求負責所有客戶報修、保修、投訴信息及相應回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　5.跟進業(yè)戶服務信息處理過程，并按規(guī)定的時限進行反饋;

　　6.負責業(yè)戶托管鑰匙的接收、領用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應記錄，每日對鑰匙管理情況進行檢查、核對;

　　7.協(xié)助秩序維護部、工程部進行業(yè)戶信息核對、聯(lián)絡;

　　8.完成領導安排的其他工作。

行政前臺的崗位職責5

　　崗位職責

　　職務：行政前臺 【日常事務】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養(yǎng)護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。 【人事事務】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關部門和責任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員�！�

　　如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。

　　如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應告知辦公室電話。

　　內(nèi)線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務�！澳�好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。 如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的'情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客�！皩Σ黄穑∧�所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他�！� 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

　　如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應主動跟進出公司的領導問好。

　　主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設備，如發(fā)現(xiàn)設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 負責辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規(guī)范

　　面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規(guī)范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務

　　每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。

　　通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。

　　做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺的崗位職責6

　　【工作職責】:

　　1、檢查園區(qū)管理系統(tǒng)以及提出優(yōu)化方案,并每天/每周/每月向總部反饋

　　2、負責監(jiān)督、檢查、跟進公司客戶管理系統(tǒng)的標準流程正常進行,每天向總部反饋

　　3、確保園區(qū)日常運營的物料的.供應和管理

　　4、園區(qū)日常的行政工作安排(采購報銷住宿安排等

　　【任職資格】:

　　1、優(yōu)良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊合作精神,有較強的執(zhí)行力,強烈的責任心與敬業(yè)精神,熱愛教育事業(yè)

　　2、掌握基本的辦公軟件Word、Excel、PowerPoint

　　3、大專以上學歷

　　4、有行政相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用

行政前臺的崗位職責7

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、及時更新和管理員工通訊錄；

　　3、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　4、負責會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，布置會議室及會議服務等工作；

　　5、負責訂水、訂報、辦公用品等，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系及相關費用的`月底結算；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

行政前臺的崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、來訪客人和面試者的接待管理

　　2、前臺、會議室及辦公環(huán)境整潔維護和綠植管理

　　3、會議室借用登記及管理

　　4、辦公用品領用登記

　　5、完成上級交代的其他工作事項

　　崗位要求：

　　1。中專以上學歷；

　　2。年齡18—25歲；形象端莊、聲音甜美、普通話標準；

　　3。待人熱情大方，責任心強，形象氣質(zhì)好；

　　4。具有優(yōu)秀的'服務意識和團隊意識；

　　5。熟練操作辦公軟件。

行政前臺的崗位職責9

　　1、負責前臺接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時供應。

　　2、負責公司辦公用品以及生日會禮品的`采購工作;

　　3、負責員工考勤的核算，協(xié)助公司固定資產(chǎn)、辦公用品的申購、維護、管理;

　　4、負責公司日常行政事務，并協(xié)助業(yè)務部門其他事務;

　　5、協(xié)助組織企業(yè)文化建設活動，如下午茶、員工活動、生日會、年會籌劃和現(xiàn)場組織等工作;

　　6、確保接面試間、接待室、會議室、休閑室等環(huán)境的整潔，確保會議室設備的正常使用，白板筆的及時供應。

行政前臺的崗位職責10

　　一、崗位職責：

　　1、負責電話的接聽及轉(zhuǎn)接、確保準確、及時的傳達來電記錄信息；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢及引薦,保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、負責部門各項業(yè)務報表數(shù)據(jù)匯總,文檔歸檔整理；收發(fā)協(xié)議、合同；

　　4、協(xié)助招聘面試,負責入職、離職、調(diào)崗等人事手續(xù)辦理；

　　5、負責員工考勤記錄,考勤數(shù)據(jù)核對與報表匯總,并制作報表；

　　6、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　7、購置、管理辦公設備、辦公用品,負責發(fā)放登記及臺賬建立；

　　8、負責公司辦公環(huán)境管理,保持前臺、會議室及茶水間等公共環(huán)境的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔等后勤服務相關事項；

　　9、負責領導交辦任務的執(zhí)行和匯報。

　　二、任職資格：

　　1、全日制大專及以上學歷、有一年以上文秘、行政、人事相關工作經(jīng)驗；

　　2、思路清晰、頭腦靈活、語言表達能力強,標準普通話,具有親和力、身高160CM以上、形象氣質(zhì)佳；

　　3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備；

　　4、熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力,要求對excel表格熟練。

行政前臺的崗位職責11

　　1。及時，準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄并及時轉(zhuǎn)達

　　2。接待來訪客人并及時通知被訪客人

　　3。負責招聘，簡歷的下載

　　4。接收公司的郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

　　5。負責前臺區(qū)域的.衛(wèi)生維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括打印機，空調(diào)，打卡機等）

　　6。協(xié)助公司員工的復印，傳真等工作

　　7。完成上級領導交辦的其他工作

行政前臺的崗位職責12

　　1、負責總機電話的接轉(zhuǎn)工作，并及時做好信息的記錄與轉(zhuǎn)達;

　　2、負責傳真、信件、報刊和公務快遞等的.收發(fā)與登記工作;

　　3、負責對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員;

　　4、負責每月考勤統(tǒng)計與結算，及時做好考勤資料存檔;

　　5、負責公司打印機、復印件、傳真機等辦公設備的使用登記與管理工作;

　　6、負責各會議室的預定安排及使用登記，確保各類會議輔助設施正常使用;

　　7、完成領導交辦的其它工作任務;

行政前臺的崗位職責13

　　1、行政后勤工作人員職位，主要協(xié)助市場銷售部門執(zhí)行一般的，不需較多工作的任務;

　　2、公司日常行政管理的運作(包括前臺接待，郵件收發(fā)，登記，文書等);

　　3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;

　　4、負責各類會務的安排工作;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務的安排及執(zhí)行;

　　6、完成上級交給的'事務性工作。

行政前臺的崗位職責14

　　1、負責前臺接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員；

　　2、負責員工考勤登記，調(diào)休、請假、年假管理，統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底；

　　3、負責公司傳真、郵件、快遞收發(fā)轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負責辦公室的文秘、信息、機要和，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5、公司合同整理存檔、證照變更、年審，勞動關系信息登記、更新；

　　6、協(xié)助公司會議的組織、安排，更新員工通訊錄；

　　7、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，維護公司辦公環(huán)境，辦公室制度遵守情況監(jiān)督檢查；

　　8、負責辦公設備、辦公用品、綠化等辦公各種財產(chǎn)的采購及管理，做好物品出入庫的登記、保管，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；

　　9、協(xié)助組織實施公司員工活動，豐富員工文化生活；

　　10、協(xié)助人事處理相關工作及領導安排的`其他工作。

行政前臺的崗位職責15

　　1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待；

　　2、公司郵件資料的接受、轉(zhuǎn)發(fā)、登記；

　　3、后勤保障，辦公資產(chǎn)，辦公用品的采購、保管和領用發(fā)放，各類行政費用的結算；

　　4、文件資料的整理存放，公司刊物管理發(fā)放；

　　5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動和會議；

　　6、檔案的.整理、保管和領取登記；

　　7、協(xié)助行政主管處理日常行政事務；

　　8、協(xié)助主管做好各分公司及部門間的協(xié)調(diào)工作；

　　9、完成領導交辦其它的臨時工作內(nèi)容。

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