最新營業(yè)員崗位職責

最新營業(yè)員崗位職責

　　在生活中，很多場合都離不了崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的最新營業(yè)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

最新營業(yè)員崗位職責1

　　1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位狀況

　　2、準確回答顧客提問并協(xié)助他們。

　　3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

　　4、跟蹤堆垛商品銷售狀況，并及時補貨

　　5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：

　　營業(yè)前：

　　1）準時上班，參加晨會。

　　2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　營業(yè)中

　　銷售：

　　1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。

　　2）如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速回到。

　　3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時刻。

　　4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的`應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

　　5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

　　調(diào)撥

　　1）部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門務(wù)必根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。

　　2）行政調(diào)撥時，部門人員務(wù)必審核“調(diào)撥單”是否有財務(wù)部、店長辦負責人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。

　　3）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等資料是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時保存。

　　4）分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。

　　5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

　　調(diào)價、報損

　　1）對需作報損、調(diào)價處理的商品，柜組長或指定人員務(wù)必清點商品數(shù)量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時刻的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。

　　2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員務(wù)必到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。

最新營業(yè)員崗位職責2

　　1. 自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

　　2. 不準把私人的包、錢帶進柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。

　　3. 嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。

　　4. 不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。

　　5. 交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負責。

　　6. 不準提前更衣下班及提早停止售貨。

　　7. 下班時，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。

最新營業(yè)員崗位職責3

　　2、不陽奉陰違，不消極怠工;

　　2、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

　　3、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

　　4、珍惜、愛護公司的.財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

　　5、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評;

　　6、團結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團隊;

　　7、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

　　8、工作認真負責，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

　　9、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

　　10、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

最新營業(yè)員崗位職責4

　　1、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。

　　2、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。

　　3、 交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。

　　4、 不準提前更衣下班及提早停止售貨。

　　5、 下班時，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火、防盜工作。

最新營業(yè)員崗位職責5

　　1、負責進廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)與咨詢;

　　2、負責電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);

　　3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費者滿意度的`的跟蹤及分析;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

最新營業(yè)員崗位職責6

　　1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

　　2、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　3、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；

　　4、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品；

　　5、珍惜、愛護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn)；

　　6、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

　　7、團結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團隊；

　　8、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

　　9、工作認真負責，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意。

最新營業(yè)員崗位職責7

　　1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

　　2、嚴格按規(guī)定作息時刻出勤，不遲到、不早退、不曠工；

　　3、隨時持續(xù)得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝；

　　4、員工進出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準帶入賣場內(nèi)；

　　5、服從主管人員的指示或命令；

　　6、嚴格遵守安全規(guī)則；

　　7、禮貌的'對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；

　　8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時刻喝酒，不在上班時刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

　　9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；

　　10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時刻不擅離工作崗位；

　　12、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；

　　14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品；

　　15、珍惜、愛護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn)；

　　16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

　　17、團結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團隊；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

　　19、工作認真負責，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；

　　20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

　　21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

最新營業(yè)員崗位職責8

　　1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、持續(xù)銷售區(qū)域的`衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　3、持續(xù)通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

　　9、微笑服務(wù)，禮貌用語。

最新營業(yè)員崗位職責9

　　1.負責銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;

　　2.負責應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù);

　　3.記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬面清晰，按期報賬;

　　4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細及回款;

最新營業(yè)員崗位職責10

　　1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、持續(xù)銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　3、持續(xù)通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

　　9、微笑服務(wù)，禮貌用語。

　　主要工作

　　一、補貨

　　1、補貨時務(wù)必檢查商品有無條碼。

　　2、檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應(yīng)。

　　3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

　　4、務(wù)必做到及時補貨，不得出此刻有庫存的.狀況下有空貨架的現(xiàn)象。

　　5、補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

　　二、理貨

　　1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無破損等，并及時處理。

　　2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

　　3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。

　　4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

　　三、促進銷售、控制損耗

　　1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

　　2、及時回收孤兒商品。

　　3、賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

　　四、價簽

　　1、按照規(guī)范要求打印標簽，貼條形碼。

　　2、價格簽務(wù)必放在排面的正中，缺損的價格簽務(wù)必及時補上。

　　3、剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。

　　4、條碼應(yīng)貼在適當?shù)奈恢谩?/p>

　　五、盤點

　　1、輔助工作

　　一、服務(wù)：

　　耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調(diào)解一些顧客糾紛；

　　制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；

　　對不能解決的問題，及時請求幫忙或向主管匯報；

　　每月最后一日進行盤點，所有員工務(wù)必參加；

　　盤點時保證盤點的結(jié)果準確。

　　二、

　　器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

　　貨架等材料及時回收到庫房。

　　三、市調(diào)：

　　按公司要求、主管安排的時刻和資料做市調(diào)工作；

　　市調(diào)材料要真實、有效。

　　四、工作日志：

　　條理清楚，字跡清楚；

　　完成的工作，未完成的工作務(wù)必羅列。

最新營業(yè)員崗位職責11

　　1、根據(jù)產(chǎn)品的特性，熱情引導(dǎo)顧客購物;

　　2、運用銷售技巧，促成商品的`銷售;

　　3、執(zhí)行公司制定的各項銷售政策;

　　4、跟蹤回訪顧客并提供完善的售后服務(wù);

　　5、協(xié)助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關(guān)的工作。

【最新營業(yè)員崗位職責】相關(guān)文章：

營業(yè)員的崗位職責11-13

營業(yè)員崗位職責12-21

營業(yè)員的崗位職責08-23

營業(yè)員崗位職責06-13

營業(yè)員工崗位職責12-15

書店營業(yè)員的崗位職責02-22

市場營業(yè)員崗位職責09-02

藥店營業(yè)員的崗位職責01-13

商場營業(yè)員崗位職責12-26