營業員崗位職責
在現實社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的營業員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營業員崗位職責1
1.完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務；
2.對所轄區域或主任調整后的促銷員進行協助管理，以達成銷售任務及主推任務為目標；
3.督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務；
4.嚴格按照分部業務下達指令書執行價格文件，杜絕違規操作；
5.對營業廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，并帶領顧客到辦公室找客戶主管協商解決、不得影響正常營業；
6.認真接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務規范等各項規章制度；
營業員崗位職責2
1、完成店長下達的銷售指標；
2、熟悉本公司產品，熟記產品知識。
3、做好顧客的顧問、引導等工作，熱情接待、周到服務，并準確回答顧客提出的問題；
4、融入公司文化，將企業文化貫徹到每個工作環節；
5、遵守公司的各項規章制度，并執行店長交待的各項工作任務；
6、嚴格執行上級指示，完成下達任務；
7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務；
營業員崗位職責3
1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度；
2、散發產品品牌宣傳資料；
3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產品與助銷品擺放整齊、清潔、有序；
4、時時保持良好服務心態，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇；
5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望；
6、收集顧客對產品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨；
7、收集競爭產品的市場活動和有關資料；
8、做好每周、每日的促銷計劃，并總結工作。做好公司各種節日促銷工作。
營業員崗位職責4
1.根據公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的個人銷售任務；
2.做好責任區域內的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；
3.嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準；
4.做好門店顧客服務工作，為顧客提供優質服務；
5.做好門店會員發展及維護工作；
6.認真做好責任區域的帳務核對（包括收銀交接、營業款繳存、服務類銷售帳務管理）等工作；
7.認真執行公司的各項營銷活動方案；
8.熟悉門店盤點管理流程；
9.熟悉門店一級考評內容并執行到位。
營業員崗位職責5
1、負責公司產品的銷售及推廣；
2、根據市場營銷計劃，完成銷售指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
營業員崗位職責6
1、在店長的領導下做好店內商品銷售工作
2、做好商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門店各種設備的維護保養知識；
5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
營業員崗位職責7
1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務分解。
2、營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。
3、店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上柜，店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。
4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
5、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
6、做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。
7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。
8、顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。
9、微笑服務，掌握所售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。
10、積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。
營業員崗位職責8
一、按照規定正確辦理各種郵政業務。
二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業務，耐心解答用戶的詢問。
三、貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營業服務承諾及操作處理規定。
四、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。
五、認真做好營業款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業務表報和按時理訂歸檔業務檔案。
六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業務單據。管好用好營業生產工具和業務用品。
七、保持營業場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產。
營業員崗位職責9
�。�.準時上班。
２.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
３.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
４.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
�。�.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作.
每日工作
開店前30分鐘:
１.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
�。�.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
３.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
４.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的.海報)。
上午上班
�。�.帶領辦事員整理倉庫。
�。�.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。
�。�.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。
�。�.協助辦事員處理當日之到貨。
�。�.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
�。�.中午前確認收貨區沒有任何商品。
�。�.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
下午上班
�。�.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
�。�.執行退貨。
�。�.在賣場工作處理當日之到貨。
�。�.隨時協助顧客解決問題。
５.應到而未到商品再次向廠商催促。
�。�.確定所有驗收單已核對無誤。
商店開店前
�。�.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
２.確定收貨區無任何商品。
�。�.確定倉庫清潔整齊。
４.向助理/課長匯報當天重點事件。
�。�.與晚班工作人員之交接。
每周工作
�。�.向競爭者作市調，確實將市調結果填于市調報告上。
�。�.依促銷計劃表下訂單給供應商并安排更換促銷臺。
�。�.確實清除退貨商品。
每月工作
�。�.檢查計算機上庫存數量與實際是否有差異，并將結果告訴主管。
�。�.清理倉庫(貨架里外)。
３.倉庫的庫存必須準確堆放(一種商品一個位置)。
�。�.做好盤店前的準備工作。
營業員崗位職責10
1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網的模式(公司會有專業培訓);
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并詳細解答，辦理電信相關業務;
3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
營業員崗位職責11
1、負責賣場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理；
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
營業員崗位職責12
一、店面整潔。每一天在營業前做好柜臺、貨架、商品和環境衛生，到達干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客帶給各種滿意的服務。
三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。
四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象�！�
營業員崗位職責13
1、營業員要保持店面整潔，尤其是每天都要在營業前做好柜臺、商品、環境以及貨架的衛生，要達到整潔、明亮、干凈的狀態；
2、營業員要做到愛崗敬業，在對待客戶的時候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問的時候要細心的解答，為顧客提供各種服務；
3、在遇到商品不齊全的時候，要及時補充商品，在新貨上架的時候，要及時上架；
4、營業員崗位職責包括要把商品擺放整齊，不能出現商品不足以及亂擺亂放的現象出現；
5、營業員要經常檢查倉庫里面的商品數量是否足夠，在沒有及時的通知倉管補貨的時候，盡量做到沒有出現斷貨的現象；
6、營業員要遵守超市的各項規章制度，要遵守上下班的作息時間，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關的事情；
7、商品到貨的時候要認真點清驗收的貨品的數量并且結賬，要及時上柜，倉庫的存貨要擺放好；
8、營業員崗位職責要努力提高自身的業務水平，要熟悉店內的每個商品的特征特性、產地、規格、價格以及栽培知識，在遇到問題時要能夠獨立解決問題；
9、營業員要保證兩人以上營業，要認真做好銷售記錄，并且要嚴格管理營業員的經手票據；
10、要求時刻堅守工作崗位，不能無故串崗、離崗，如果有事情必須離崗的話，要事先向主管經理做好請假。
營業員崗位職責14
1、商品陳列
(1)根據商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;
(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術、豐滿整潔。
2、商品銷售
(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;
(2)主動介紹商品品牌、產地、特點、使用方法及保養方法;
(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務。
3、商品包裝
(1)包扎、裝貨準確迅速;
(2)美觀大方、牢固結實、方便攜帶。
4、開收款收據
準確填制商品的銷售票據，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準確無誤。
5、交接班的要求
(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，并核對商品清點單購物小票，發現問題應及時詢問，查清根源、落實責任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續完成，早班人員方可下班;
(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準確完成交接手續。
營業員崗位職責15
1.奉行賓客至上的原則，文明經商，微笑服務，注意儀表儀容和站立姿勢。
2.熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發生爭吵。
3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業的正常運行。
4.事假、調休要提前報告，服從統一調配。
5.自覺遵守勞動紀律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺遵守財經紀律�，F金、物品當面點清;按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價;特殊商品優惠，由商場部經理和營業主管批準。
7.盤盈現金須及時上交財務經理(番禺財務經理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現金或物品個人賠償。
8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業場所內。
9. 不得向客人索取小費、挪用營業款和借用商品。
10.注意營業場所的環境衛生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。
11.當天銷售貨款，應按送款手續上交會計(番禺會計)。
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