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物業大堂崗位職責
在日新月異的現代社會中，崗位職責使用的情況越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的物業大堂崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業大堂崗位職責1
1．做好交接班工作，確保管區安全、文明、整潔，工作有序。
2．文明執勤，禮貌待客，做好訪客登記事宜，熱情、耐心解答進出人員的詢問，并對老弱病殘者及有困難的業主提供幫助。
3．對推銷或散發廣告的人員及無正當事由及衣冠不整者要謝絕進入大廈。
4．熟記分布在各樓層的公司及其電話號碼，熟悉所有的.業主及上班人員，做好服務工作，努力把好管區出入關。
5．監視電梯運作，忙時協助疏散，看護好區域內的設施、設備不受損壞，維護業主利益。
6．遇業主（使用人）攜帶大件物品離開大廈時，應仔細詢問了解情況，與物件主人核實無誤后方能放行。
7．熟悉大樓消防系統和各樓層情況，熟知物業管理公司機構及各部門主管，熱情接待業主投拆反映情況，反饋信息迅速，為業主排憂解難。
8．完成領導交辦的其它任務。
物業大堂崗位職責2
一、24小時嚴密監視護衛對象的各種情況,發現可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置,必要時可通過對講機向辦公室報告,且隨時匯報動態情況,直到問題處理完畢。
二、掌握在大堂活動的客人動態,維護大堂秩序,監視并保持電梯的正常運行。
三、密切注意進入大堂的人員,嚴格執行來訪登記制度,對身份不明(無有效身份證件)形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進入。
四、熟悉大廈內各業主/物業使用人人員情況及經常交往的社會關系。
五、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
六、對于進入大廈進行作業的'各類人員,必須按照有關規定認真進行驗證登記后方可放行。
七、對于業主/物業使用人搬家,必須按照管理處出具的通知單核對無誤后方可放行。
物業大堂崗位職責3
一、注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證業主、客戶的生命財產安全。
二、認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕。
三、維護大堂的'秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
四、注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的環境。
五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發現此情況應立即委婉勸阻。
六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進入大堂時,要及時勸阻。
七、夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。
八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪客的詢問,正確引導客人;
九、不得在大堂和其它人閑聊。
物業大堂崗位職責4
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規定》做好上崗執勤準備,準時交接班,對管轄區的設施進行檢查,發現異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)認真做好車輛停泊指揮工作,檢查車輛的物品,核對貨物與放行條是否相符,并將放行條存放在值班室信箱內。
(5)當值時,無論監聽到非本崗管轄區內的任何報警信號,在未得到上級主管指令時,絕對不能擅離本崗位,必須相應加強對本轄區監管,協助通報巡樓保安員迅速前往現場處理。
(6)密切注意崗位區域動態,認真做好正門以及大堂秩序工作。
(7)加強施工人員管理,嚴禁無施工證者進入廣場,指引持證者要在指定通道進出,攜離之物品須有放行條。嚴禁攜帶易燃易爆物品進場施工,特殊情況需獲管理處批準后可執行。
(8)必須保持通道暢通無阻,對違例者規勸其離開。
(9)密切注意管轄區周邊的治安動態,如發現人流中有異常情況苗頭,要提高警惕,并及時通報當值主管及各外圍崗保安員,必要時采取有效措施。
(10)協助監控轄區內的'衛生狀況,發現臟亂現象要及時報告當值領班,由當值領班通知清潔工處理。
(11)嚴禁無關人員及衣冠不整者進入廣場內。
(12)執行工作任務過程中,如有特殊情況不能處理的,要即時向領班報告。
(13)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(14)密切保持與其它崗位聯系,互相通報工作情況。
物業大堂崗位職責5
崗位職責
1、掌握大堂客人活動的動態,發現行為異常的.客人要及時報告并做好控制,發現客人遺留的物品要及時作好監護,防止順手牽羊者。
2、保護好大堂的重要物品,不準客人隨便敲擊和損壞。
3、執行酒店的管理規定,維護大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照。
4、控制好電梯,游客不能乘員工電梯上客房,制止游客上員工活動區,制止無關人員穿行大堂。
5、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、如發現應立即制止。
6、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天,影響正常工作。
7、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。
素質要求
基本素質:對酒店保衛工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業培訓。
工作經驗:有2年以上酒店保衛工作經驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛工作方針政策和有關法規,具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發事件。
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