商務代表崗位職責15篇
在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的商務代表崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務代表崗位職責1
1.對產(chǎn)品進行定位，搜尋目標客戶;
2.負責業(yè)務的'開發(fā)、執(zhí)行、回款等工作;
3.善于組建客戶關系圈，進行老客戶轉介紹;
4.積極配合各部門的各項工作順利完成;
5.妥善處理客戶的投訴，做好記錄工作，并及時跟蹤處理反饋。
商務代表崗位職責2
1、維護當?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的`鋪貨與銷售;
2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;
3、協(xié)助銷售團隊的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷售，及時收集、反饋市場信息;
4、定期拜訪二、三級客戶，了解客戶的業(yè)務需求。
5、定期與所負責區(qū)域客戶進行業(yè)務回顧及溝通。
6、執(zhí)行公司促銷活動，按公司要求完成推廣計劃。
商務代表崗位職責3
1、負責與客戶的溝通，了解銷售網(wǎng)絡發(fā)展，銷售數(shù)量增跌，制定相應目標；
2、審核客戶展廳形象，VI物料的規(guī)范，審查客戶廣告投放；
3、對客戶銷售、服務、廣告等工作進行評估和指正；
4、掌握客戶庫存、談判和制定訂單，追蹤生產(chǎn)、發(fā)運、督促客戶付款；
5、制作、傳遞、處理客戶和公司文件，讓公司和客戶對接；
6、與客戶定期查對賬目，處理欠賬，并對客戶財務狀況作緊密追蹤；
7、拜訪經(jīng)銷商、服務商，解決所提出的`問題，核查總代經(jīng)銷商政策的落實；
8、對客戶、經(jīng)銷商、服務商做銷售、售后培訓；
9、對新產(chǎn)品推進策略、規(guī)劃產(chǎn)品價格等提出建議；
10、收集市場信息，為制定市場發(fā)展規(guī)劃提供建議；
11、定期向公司匯報市場動態(tài)、各項工作進度等。
商務代表崗位職責4
1、負責收集各類市場信息以及客戶資源信息，分析并完善客戶信息資源庫；
2、采取電話邀約、上門拜訪、業(yè)務接待等方式，維護新、老顧客關系，了解客戶需求；
3、聯(lián)系意向客戶，進行客戶拜訪，推薦公司產(chǎn)品與服務；
4、審核、簽訂各項業(yè)務合同，跟蹤客戶銷售服務的最終達成；
5、跟進客戶售后服務，受理各類業(yè)務投訴，提升客戶滿意度。
商務代表崗位職責5
1、利用公司平臺聯(lián)系和維護客戶，解答客戶提出的問題；
2、利用網(wǎng)絡平臺及其它互聯(lián)網(wǎng)渠道向客戶介紹公司及產(chǎn)品；
3、開發(fā)和維護客戶關系，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
5、客戶由公司內部分配，不用擔心找不到客源；
6、沒做過不要緊，我們有崗前帶薪培訓，保你快速上手。
商務代表崗位職責6
1、肯定自己。
推銷活動最重要的組成要素是商務代表。商務代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“商務代表成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”
2、養(yǎng)成良好的習慣。
有人習慣每天至少打50個業(yè)務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么？人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是商務代表，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？
3、有計劃地工作。
誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個商務代表，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時一進門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應該有資格與你談談吧”，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的.那本，連翻開哪一頁他都預定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。
4、具備專業(yè)知識。
商務代表要具有商品、業(yè)務及其有關的知識。“這個功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務？”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點我不太清楚”？你的價值馬上被打折扣。
5、建立顧客群。
一位推銷新手拜訪一位超級商務代表，正巧有業(yè)務電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”
要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。
6、堅持不懈。
被顧客拒絕一次，10個商務代表有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。
一位保險公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來激勵商務代表們堅持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個業(yè)務電話，只有15個對方有意和你談談，這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好的業(yè)績？
成功的商務代表是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來�！�
商務代表崗位職責7
1、向客戶介紹本公司的相關產(chǎn)品，管理客戶檔案，完成客戶經(jīng)理交辦的其他任務；
2、定期拜訪客戶，了解客戶動態(tài)；
3、接受客戶投訴，妥善解決問題；
4、參與合同的談判與簽訂；
5、協(xié)助業(yè)務主管處理各類事宜，適當?shù)?時候能獨立開拓市場；
商務代表崗位職責8
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的'收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
商務代表崗位職責9
一、工作目標：
負責本部門商務代表的日常工作和業(yè)務管理；制定和實施商業(yè)直供、分銷和渠道滲透策略和計劃，提高產(chǎn)品鋪貨率和動銷率；貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和銷售思路，樹立企業(yè)形象和品牌形象，完成區(qū)域銷售指標和任務。
二、崗位職責：
1、熟練掌握區(qū)域內商業(yè)情況、制定區(qū)域內商業(yè)分銷、直供的推廣策略和季、月、周工作計劃，完成公司下達的商業(yè)率指標和滲透率指標；
2、合理分解和制定商務代表任務、完成公司下達的區(qū)域銷售目標
3、隨時收集地方政策及商業(yè)、終端、競品等信息，及時分析和上報，指導商務代表對銷售和推廣計劃作出調整并實施。
4、組織、指導、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內商務代表的工作安排，逐層開展各種拉動措施，有效提高產(chǎn)品鋪貨率和動銷率；
5、指導、協(xié)助商務代表搞好商業(yè)公司“三員”促銷，變商業(yè)公司人員為我公司銷售人員，積極主動的'銷售我公司產(chǎn)品。
6、協(xié)助、組織、督促、落實商務代表的軟、硬終端建設，做好新產(chǎn)品上柜工作，建立良好的銷售氛圍。
7、對區(qū)域內商務代表的招聘、培訓、指導、考核負責，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績效。
8、通過拜訪和溝通，了解掌握商業(yè)動態(tài)，協(xié)助商務代表進行商業(yè)架構及二級和非二級商業(yè)的維護和管理，對區(qū)域內終端做到無縫覆蓋和及時配送；
9、對商業(yè)調出價進行價格管理，隨時掌握商業(yè)的進、銷、存情況，嚴禁斷貨。
10、商業(yè)應收賬款的第一責任人。隨時掌握商業(yè)的應收情況，安排代表督促商業(yè)回款。
11、對各種商業(yè)促銷活動費用，返利等核實監(jiān)督，確保真實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報部門經(jīng)理和省區(qū)經(jīng)理并及時提出處理意見。
12、及時向部門經(jīng)理傳遞、反饋真實的終端和市場信息，
13、積極配合和完成公司和部門經(jīng)理交付的其他臨時事務。
商務代表崗位職責10
1、獨立開發(fā)客戶與老客戶的長期維護工作；
2、參與公司一切關于知識產(chǎn)權的對外談判活動；
3、負責公司商標注冊、專利申請、省著名商標申報相關工作；
4、收集知識產(chǎn)權行業(yè)資訊和政府相關政策，進行分析制定公司的'知識產(chǎn)權戰(zhàn)略；
5、負責向企業(yè)提供有關知識產(chǎn)權戰(zhàn)略的指導建議
商務代表崗位職責11
1、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領導進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
2、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務項目，對相應的'反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質量的完成工作任務;
3、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調，吸取與學習同事成功的經(jīng)驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;
4、對所負責的區(qū)域進行市場調查，分析區(qū)域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務代表崗位職責12
1)掌握與了解公司相關的業(yè)務政策及策略，根據(jù)公司制定商務代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務;
2)根據(jù)制定的工作任務，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;
3)負責與客戶簽訂合同之后提供相關的售后服務，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復合作幾率、降低合作客戶流失幾率;
4)不斷學習提升自己的溝通談判技巧，在商務談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進行引導簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;
5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度;
6)定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領導進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
7)根據(jù)上級下達的.工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務項目，對相應的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質量的完成工作任務;
8)與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調，吸取與學習同事成功的經(jīng)驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;
9)對所負責的區(qū)域進行市場調查，分析區(qū)域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務代表崗位職責13
1、負責協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項銷售工作；
2、負責開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務；
3、負責維護客戶關系，做好市場相關的各項業(yè)務事宜；
4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
5、負責客戶每月對賬單的制作，跟客戶良好溝通，準時核對賬目明細及應收款的.回收；
6、負責與客戶、工廠的溝通協(xié)調等工作；
7、負責整理銷售部門文件資料；
8、負責銷售部門的日常運營工作；
9、協(xié)助完成部門經(jīng)理交待的其他工作等。
商務代表崗位職責14
1、負責公司微信產(chǎn)品的銷售和推廣；
2、負責轄區(qū)市場信息的'收集及分析，通過電話的有效溝通來了解客戶需求；
3、負責本區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行，通過電話行銷的方式完成銷售任務；
4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃、完成銷售數(shù)據(jù)整理、上報及客戶分析；
5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。
商務代表崗位職責15
1、通過電話、網(wǎng)絡或拜訪，與主動來咨詢產(chǎn)品的客戶進行溝通，提供顧問式服務，并簽單;
2、維護、發(fā)展、建立長期、良好、穩(wěn)固的.客情體系;
3、有效引導客戶，控制和推進銷售進程;
4、完成領導安排的其他任務;
5、負責客戶定期電話回訪工作;
6、整理相關數(shù)據(jù)資料;
7、解決客戶相關問題并做好反饋。
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