關于門店運營經理的崗位職責
在不斷進步的時代,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編精心整理的關于門店運營經理的崗位職責,歡迎大家分享。
門店運營經理的崗位職責1
1、新店開業籌備和市場分析調查。
2、全面負責各門店的經營管理工作。協調各門店與公司其他部門的關系,完成上級領導交辦的工作。
3、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經營指標,并對月度、年度經營情況分析。
4、制定服務標準程序和操作規程。檢查下屬各門店各崗位人員的服務態度、服務流程,保證食品的衛生與質量,促使各門店做好衛生清潔工作,開展經常性防火、安全教育。
5、組織各門店負責人制訂銷售計劃,并負責督促實施銷售計劃,完成銷售目標。
6、定期與重要客戶保持良好溝通,維護客戶關系。
7、負責組織公司的銷售宣傳與品牌推廣。
8、與公司財務部配合做出每年的預算和月計劃,研究擴大銷售量,增加經營收入。
9、根據市場情況和季節擬定并組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規格和要求,正確控制毛利率和成本。
10、了解市場動向和掌握原材料行情,成本控制,有效控制經營成本,降低營業費用,從而確保各門店營業指標和利潤指標的完成。
11、負責抓好設備、設施維修保養,確保各種設施處于完好狀態,并得到正確使用,防止發生事故,減少維修費用。
12、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調動、開除員工,并負責組織各門店員工的業務和衛生知識的培訓工作。
13、主持日常和定期的各門店負責人會議,經常檢討業務狀況,及時調整,完善經營措施,參加公司各部門經理會議。
門店運營經理的崗位職責2
1、嚴于職守,以身作則,協助部門經理管理所在區域的工作,帶領屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。
2、加強業務,管理技巧的學習,熟練掌握各崗位工作技能,提高工作效率、質量。
3、樹立良好的公司形象,保持各崗位的衛生整潔,加強防損、安全意識、服務意識,提高服務質量,注重商品安全和個人安全。
4、培養良好的工作習慣、發現問題及時上報、解決,嚴格執行崗位責任制。
5、認真開好每天的班前、班后會,進行相關的培訓并保證會議質量。
6、根據員工的工作能力,合理、公平的安排工作。
7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的`監督與管理。
8、加強與其它部門的聯系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理,及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實,認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單,做好交接班工作。
10、負責商品調價、報損、退換的具體工作。
11、執行公司的促銷計劃,核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價單進行跟蹤并核對商品,檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價格進行市場調查,對商品質量和各類標識進行抽查。
16、負責單據的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓,包括商品知識,陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區域工作交接班情況并向經理反饋。
21、負責鑰匙的管理。(各區域工作臺)
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設備的保養和所需物料、用品、單據、報表的申領及準備工作,樹立整體經營觀念,控制物料的申領、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對上級領導負責,認真完成上級領導的指示和安排的工作任務。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
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