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      1. 人力資源 > HR實戰 > 業務部門不配合人力資源專項工作,HR該如何處理

        業務部門不配合人力資源專項工作,HR該如何處理

        發布時間:2017-06-09編輯:lqy

          物業集團公司,有員工1800多人。今年,集團換了經營思路,要求打造團隊戰斗力,要推行的團建專項工作非常多,主要由人力資源部門負責,但是,在具體的推行過程中,發現業務部門認為這是公司在額外安排工作,所以很多事情都是走形式的完成。

          比如說,為了讓管理人員更多的走近員工,公司提倡管理人員每月要與固定數量的員工進行溝通,并且填表反饋。實際上的操作情況是,業務部門完全敷衍式的做了個樣子,也未真正去解決員工提出的問題,但是當提出糾正的時候,業務部門認為溝通他們一直在做,不需要職能部門提醒。

          目前公司的氣氛更多提互相抱怨,作為公司HR,要如何改變這種情況呢?眾所周知,管理就是把復雜的問題簡單化,混亂的問題規范化。做到簡單化的行事作風,需要莫大的勇氣,尤其對于大公司,官僚主義不僅懼怕速度,更討厭作事簡單化。

          首先需要分好組。物業公司可以以項目為團隊,項目有副總牽頭,項目經理掛帥。一位副總可以的牽幾個項目,一個項目經理管理一個團隊。物業公司,業務核心是什么就設置什么。各物業納入業主考評委員會進行考評。小區的業主服務響應速度,小區安全無盜無消防隱患,小區衛生,增值服務(代傳遞郵件、代托管等等),小區投訴與表揚,車輛停放管理等等。

          其次,商議好評比規則:一月一評比,周考核上墻,流動紅旗制,月末評比獎金發放,評比多少次落后淘汰出局,年度評比旅游獎勵。誰來評比考核,誰來宣傳評比中的優秀事跡,等等。

          第三,通過團隊領導人流動實現人才梯隊建設。因為項目不同,不能充分體現一個人的管理水平與能力。在團隊間考核評比過程中,經常出現一人獨攬霸權的現象。這時,各團隊間領導人適時進行調整,利用優秀的小區來培養人,利用落后的小區來培養人,實現物業人才的全能化全面化;蛘咄ㄟ^淘汰機制提拔培養新的人才,實現人才梯隊管理。

          第四,在團建工作推行計劃外,HR和各業務部門現行溝通,在保證公司經營業務不受影響的前提下,擬出一個詳細的推進工作的階段性安排和部署,明確什么樣的階段達到什么樣的任務要求,分階段進行任務推廣安排;

          第五,HR部門可以安排專人負責對各部門團建專項工作進行指導和幫助,還可以結合小區節假日業主活動,例如:春節、五一、六一、中秋、國慶等,協助一線部門將團建工作和實際工作結合起來進行,達到多重效果;特別是員工反應的問題,要安排有相關職能部門進行及時答復和回應,團建工作要做到實處;

          團建工作對于企業打造優秀團隊、增強信任和合作、樹立共同目標和創新意識具有重要意義。團建工作目的是為公司的基礎工作服務,作為團建工作的推行者,要首先樹立起服務意識,以目標為導向,做好支持和協調,真正實現團建工作落地。

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