一、問題的提出
人才測評是現代人力資源管理中的新技術和新方法，而計算機化測評則是現代人才測評中最前沿的課題。所謂計算機化測評即以計算機為媒體來實現對人才的測評。實現計算機化的關鍵是測評軟件系統的開發。
測評軟件的開發有四種方式：一是測試方式的計算機化，即將現有的測評工具和方法等傳統手工紙筆操作方式在計算機上實現，如，標準化測驗、紙筆考試的試卷等。二是測評信息管理的計算機化，如測評對象的基本信息、測評結果信息等的管理等，提供便利的查詢、遠距離傳輸方式方法，以及信息的共享等。第三是對測評管理過程進行全方位的無紙筆化管理，例如通過網絡發布測評公告或信息、接受報名，其它如考場的編排、監考人員的分配、評分、測評結果的分析處理、測評報告的輸出等。四是用現代計算機技術的功能和特點在計算機上直接開發測評的工具軟件。如，自適應性測驗CAT、自動組卷題庫、虛擬情景測評等。
我國人才測評軟件的開發研究起步于八十年代后期，由于當時計算機軟硬件技術發展水平的限制，如計算機速度慢、內存小，存儲器容量有限，DOS平臺、文字處理及圖像處理平臺軟件的功能較弱等因素致使當時研發的測評軟件水平軟低，操作復雜，通用性差，只在非常有限的范圍內使用。
九十年代以后，隨著人才測評理論與實踐的發展，人們對測評軟件工具的需求日益迫切，特別是計算機軟硬件技術的飛躍，為人才測評軟件的發展提供了強有力的技術支持。視窗操作系統(WINDOWS)推出，使測評軟件有了一個很好的支撐平臺;多媒體技術的發展使測評軟件突破了簡單文字圖形的內容限制，測評內容更加豐富化;網絡的快速發展，使測評突破了空間的束縛，極大地提高了測評的效率。目前測評軟件已經在技術上躍進了一個大臺階，特別是多媒體技術的應用，提高了測評軟件的趣味性和吸引力，在操作上更加簡便和人性化。測評的功能上更加多樣化和綜合化，在這方面做得比較成功的是美國。如美國教育測驗服務中心(Educational Testing Service，ETS)已經在GRE和TOEFL考試上實現了無紙筆化。多數測評公司的測驗都以軟件的方式提供給用戶，美國全美軟件系統有限公司(ATA)研制出并在美國成功進行商業化運行的E-testing全程自動化測評系統，實現了從報名、抽題、閱卷評分、證書打印，到求職、招聘、人才交流、人才管理各相關領域內的網絡化運行，將測評、考核、評定、評審與人才推薦、人才交流于一體。
與發達國家相比，我國在人才測評軟件開發方面是相當落后的。國內一些科研機構和電腦公司也在積極進行人才測評軟件的開發，比起八十年代來，技術方面有了很大的進步，但是也存在著很多問題。最突出的是測評內容的科學性問題，有些測評軟件只是將一些常見的測驗作簡單的收集，或粗略編制一些測驗，并未對其進行嚴格的檢驗。此外，系統的兼容性和維護等問題也比較突出。測評軟件功能都比較單一，有的僅是一個人機對話測試系統，有的只是一個評分系統，有的只是一個信息管理或考務管理系統，多功能綜合化的測評軟件的開發則處于探索階段。鑒于此種情況，我們決定在前期探索和實踐的基礎上，進行現代人才測評軟件的系統研發工作，并確立了測評軟件開發的"三高"標準，即高起點、高水準、高質量。本研究自1995年開始，在對國內外測評軟件進行調查和研究的基礎上，確立了人才測評軟件開發的基本原則，提出了人才測評軟件系統的功能結構。在此理論研究的基礎上開發出了《華瑞人才測評軟件系統》系列軟件。
二、測評軟件開發的原則
多年來在人才測評軟件開發和實際應用的經驗和教訓使我們認識到，人才測評軟件的開發方面應該遵循以下六條基本原則。
1.科學性。所謂科學性是指測評工具與方法的科學性�？茖W性是測評軟件系統的根本，只有做到了測評工具的科學性，才能保證測評結果的有效性。我們所開發的測評系統采用的測評工具，大部分是經過自己研究開發的測驗量表等工具，這些測評工具在研究過程中作過多次預試和大規模常模取樣測試，項目分析結果和信度、效度檢驗均達到測驗編制的要求以上，并在一些人事測評中試用過，有良好的效果。為了方便用戶的使用，我們也將目前國內外最常用的一些標準化的心理量表以集成化的方式納入到系統中。這些量表也都經過我們的修訂和校檢。
2.實用性。實用性是指測評工具的設置和開發要針對測評工作的實際，能夠滿足組織開展測評的需要。例如我們在開發《企業版》軟件時，在內容設置方面，考慮到企業組織選拔人才測評的需要和進行員工心理素質測評等多種需要，設置有基本能力素質測評的工具，如《一般能力傾向測驗》，也有人格、個性方面的如《個性品質測驗》、《卡特爾16PF個性測驗》量表，還有對人的氣質進行測評的工具，如《氣質測驗》，以及現實能力測驗和心理健康測驗等，如《管理能力測驗》、《心理健康量表》等。本系統的開發立足于企業組織進行人才選拔與考核和人力資源開發與管理的實際，因此所選用的測評工具有高的鑒別力。如自陳性個性測驗常會因為測試對象的虛假反應而無效，甚至做出錯誤的評價，我們在個性測驗中增加了撒謊量表使測評工具具有一定的防偽能力。
3.公平性。將筆試、心理測驗或其它操作方式內容搬到計算機上后，由于操作平臺的變化，有可能產生較大的誤差，測評的效度受到影響。以測評內容的呈現方式為例，有的測評軟件是將試題逐題在屏幕上呈現，即一屏一題呈現的方式，這樣就將一份測驗分成多個單元，打亂了內容的連續性和整體性，不僅前后對照及修改較為困難，而且對測試內容有極大的限制(即內容的長度不能超過一屏)。本系統采用平拉開方式，測試內容在屏幕上象平攤開的書本一樣，與常規測試試卷形式一樣，試題內容的多少和形式(圖形，表格)等均不限制，縮小了計算機化測驗與紙筆測驗方式的差異。
4.簡便性。為了使軟件有更廣泛的使用范圍，在操作方式方法上必須簡便易行。如我們的軟件操作方式都與windows操作方式相同，不需專業培訓即可掌握。輸入必要信息時，盡量少用鍵盤輸入字符，全部測試過程中，只需要在姓名一欄輸入漢字，其它都是采用option方式由被試自己選擇，當然熟悉計算機操作的也可以自己輸入各種信息，答題和修改全部用鼠標操作，即使是從來沒有用過計算機的人也極易學會這種操作方法。簡便性的另一要求是，在操作過程中，應該給測試者提供更方便的幫助功能。我們除在系統中設立有幫助文件外，我們還在軟件適當部位顯示測試的有關信息，如屏幕左上方顯示有測試的名稱、試題數量、時間限制，屏幕的左下角設立了未答題數和剩余時間的顯示欄，以提醒被試控制自己的作答的速度和時間分配，為了方便被試找到未答的題，還提供了快速搜索功能，只要一點搜索健系統就會列出未答題號，雙擊題號，系統就會自動到達該題所在的頁面。