當我們走進企業的第一印象，是企業的環境，員工的著裝、精神面貌、談吐禮儀等給人的第一感覺，員工是企業形象的代表，員工工作整體表現的好壞，關鍵因素是素質，素質是心理活動的發展前提，員工素質的高低，不僅影響著工作的積極性，工作效率和工作質量，還直接影響著企業的形象，影響著企業的發展，一個可以在市場上立足的優秀企業是擁有高素質的員工團隊。
俗話說的好，“逆水行舟，不進則退”。在激烈的市場競爭中，企業對員工的綜合素質在不斷的提高，只講做好自己本職工作的員工已滿足不了現在企業的需求，要不斷的提高自身的綜合素質，才不會被社會所淘汰。企業老板心目中的員工形象：身穩、心定，口密。愛崗敬業和奉獻精神是員工素質的核心，是企業穩定生產的保障，心浮不定，影響員工的生產效率和工作質量，要是員工頻繁跳槽，流動性大，造成生產力癱瘓，訂單不能及時完成，給企業帶來嚴重的損失，企業給員工就業機會，是員工的第二個家，員工有大半的時間在企業中度過，一名優秀的員工能和企業同甘共苦。員工是對外宣傳窗口，他的一言一行都代表著企業的形象，許多員工口不遮掩，好事不出門，壞事傳千里，嚴重影響了公司的形象;一名優秀合格的員工，會站在企業的立場，會為企業考慮，知道哪些言行舉止會影響企業形象。員工的綜合素質是企業賴以生存和發展的保障。
提升員工素質，打造卓越團隊，培養和造就一支能適應市場競爭的高素質員工隊伍，日趨受到企業管理者的重視。企業如果要想前進，求得生存和發展，就必須要有相應的競爭能力。而企業的競爭能力，不單指企業要有充足的經濟實力，更指企業要有一支高素質的員工隊伍。員工的素質越高，企業的工作標準、工作效率就越高，分解任務的能力就越強，企業發展的速度就越快、生存空間就越大，反之，就會束縛企業的發展，造成企業經營能力衰竭甚至倒閉。
員工提高自身綜合素質，不僅為企業樹立良好形象，塑造品牌，贏得市場的競爭力，也為自己在激烈的市場競爭中求得生存。