淘寶推廣專員崗位說明書

淘寶推廣專員崗位說明書

　　淘寶推廣專員是指針對淘寶店鋪，把握市場動向，協(xié)調(diào)宣傳產(chǎn)品和發(fā)展客戶關(guān)系，完成傳媒推廣的營銷計劃的工作人員。

　　淘寶推廣專員崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;

　　2、負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;

　　3、負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;

　　4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;

　　5、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;

　　6、負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;

　　7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

　　淘寶推廣專員崗位要求

　　1、精通淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客，微博,微信等各類站內(nèi)站外推廣;

　　2、熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　3、有淘寶活動(天天特價、聚劃算、淘金幣、淘畫報)等的操作經(jīng)驗,懂得爭取各種推廣資源;

　　4、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強，團隊合作精神，很強的談判能力和創(chuàng)新能力;

　　5、熟知SEO理論和實踐,能熟練運用各種SEO優(yōu)化手段確保工作順利進行。

　　淘寶推廣專員關(guān)鍵技能

　　專業(yè)能力策劃數(shù)據(jù)分析挖掘關(guān)鍵字優(yōu)化

　　個人能力認真細致負責(zé)溝通

　　淘寶推廣專員升職空間

　　淘寶推廣專員 → 淘寶店長

　　淘寶推廣專員薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥2600.00

　　1年經(jīng)驗￥2600.00

　　2年經(jīng)驗￥3000.00

　　3年經(jīng)驗￥4000.00

　　淘寶推廣專員工作內(nèi)容

　　1、鉆展的'投放，精通鉆展投放流程，對投放規(guī)則，計劃調(diào)整，鉆展圖片要求，競價出價等有自己的想法和思路，熟悉鉆展報表，并且有效的提出方案解決;

　　2、招募淘寶客，發(fā)布淘寶客招募軟文，解答淘寶客的推廣問題 ， 建立淘寶客檔案，維護淘寶客關(guān)系， 淘客的招募、審核及關(guān)系維護;

　　3、根據(jù)運營的任務(wù)指標(biāo)完成淘客主推產(chǎn)品及活動專題的設(shè)置;

　　4、直通車關(guān)鍵詞的選擇，直通車出價，負責(zé)直通車的六大報表的分析解讀，負責(zé)提高直通車轉(zhuǎn)換率;

　　5、直通車，量子恒道，數(shù)據(jù)魔方三者如何進行有效的結(jié)合，以及有效的進行直通車的優(yōu)化;

　　6、每日監(jiān)控并向部門主管提供數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

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