人力資源管理師試題
人力資源管理師指獲得國家職業資格證書，從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理、人力資源法務等工作的管理人員。人力資源管理師共設四個等級，分別為：四級企業人力資源管理師、三級企業人力資源管理師、二級企業人力資源管理師、一級企業人力資源管理師。
人力資源管理師試題1
1、 （ ）是指領導者尊重和關心下屬的看法與情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。
A．關懷維度
B．認可維度
C．結構維度
D．尊重維度
2、 影響工作滿意度的因素不包括（ ）。
A．富有挑戰性的工作
B．公平的報酬
C．支持性的工作環境
D．合理的分工
3、 “5S”活動的第一步是（ ）。
A．整頓
B．清掃
C．整理
D．清潔
4、 當通過收集、分析研究過去和現在的各種情況資料，來估計和評估未來一定時期內市場變化發展的可能趨勢時，應采用（ ）。
A．探索性調研
B．描述性調研
C．預測性調研
D．因果關系調研
5、 人力資源創新能力的配置包括能崗配置與（ ）配置兩個方面。
A．因人定崗
B．按能配崗
C．能力組合
D．能力大小
6、 （ ）不屬于工資總額的范疇。
A．計時工資
B．計件工資
C．退休工資
D．獎金津貼
7、 下列關于人力資源的敘述不正確的是（ ）。
A．通過人力投資，勞動力供給質量可得到提高
B．用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報
C．投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回
D．從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力投資
8、下列各項中，（ ）不屬于外部回報的獎勵方式。
A．獎金
B．欣賞和認可
C．發展機會
D．具有挑戰性的工作
9、 周期性失業屬于（ ）失業。
A．選擇性
B．結構性
C．摩擦性
D．總量性
10、 （ ）不具有法律效力。
A．立法解釋
B．任意解釋
C．司法解釋
D．行政解釋
11、 勞動規范、崗位規則、崗位標準又稱為（ ）。
A．崗位要求
B．崗位規范
C．崗位培訓
D．崗位員工規范
12、 （ ）包括國家通過立法規定的工時制度、延長工作時間(加班加點)的條件及最高限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權的實現。
A．最長勞動時間標準
B．基本勞動時間標準
C．最低社會保障
D．最低工資標準
13、 對勞動者提供最低限度的保護，體現了勞動法對勞動者的（ ）。
A．平等保護
B．全面保護
C．基本保護
D．優先保護
14、 招聘成本評估中，招聘單價評估的計算公式為（ ）。
A．招聘單價=廣告經費／實際錄用人數
B．招聘單價=招聘總成本／實際錄用人數
C．招聘單價=招聘總預算／計劃錄用人數
D．招聘單價=廣告經費／計劃錄用人數
15、 人力資源管理的基礎是（ ）。
A．人力資源計劃
B．人員培訓
C．勞動定員定額
D．工作分析
16、 對于熟人推薦法特點的正確敘述是（ ）。
A．招聘成本高，了解不太準確，可靠性強
B．招聘成本低，了解比較準確，可靠性差
C．招聘成本高，了解不太準確，可靠性差
D．招聘成本低，了解比較準確，可靠性強
17、 下列有關公民的勞動義務敘述不正確的是（ ）。
A．勞動者應當完成勞動任務
B．勞動者負有提高職業技能的義務
C．勞動者在工作中負有互幫互助的義務
D．勞動者應當遵守勞動紀律和職業紀律
18、 在面試過程中，情景模擬中的組織能力測試側重于考查（ ）。
A．部門利益協調能力、沖突處理能力、行政工作處理能力
B．會議主持能力、部門利益協調能力、行政工作處理能力
C．會議主持能力、部門利益協調能力、團隊建設能力
D．沖突處理能力、會議主持能力、部門利益協調能力
19、 有效的績效管理體系在績效管理的實施階段中，涉及以下幾個環節，請選出正確的排序。（ ）
A．目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四、評估第五
B．指導第一、目標第二、計劃第三、監督第四、評估第五
C．目標第一、監督第二、指導第三、計劃第四、評估第五
D．指導第一、計劃第二、目標第三、監督第四、評估第五
20、 我國的社會保障體系是由（ ）組成的。
A．社會保險、社會救濟、財政補貼、醫療費
B．養老保險、工傷保險、社會救濟、烈屬撫恤
C．社會保險、社會救濟、社會福利、社會優撫
D．公共設施、烈屬優撫、社會保險、社會救濟
21、 （ ）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A．歸因
B．內因
C．外因
D．知覺
22、 （ ）是現代人力資源管理的特征。
A．進行靜態管理
B．照章辦事，強調工作的規范性
C．以“事”為中心
D．處于決策層的地位
23、 （ ）是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據。
A．戰略測評標準
B．戰略實施標準
C．戰略評價標準
D．戰略計劃標準
24、 勞動行政部門在收到集體合同后的（ ）天內未提出異議的，集體合同即行生效。
A．7
B．10
C．15
D．30
25、 在使用關鍵事件法時，（ ）。
A．考評者要記錄并觀察員工工作中的關鍵事件
B．關鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據資料
C．考評的內容是員工的短期表現
D．用來加以區分工作行為的重要程度
26、 人力資源開發目標的整體性不包括（ ）。
A．目標制定的整體性
B．目標實施的整體性
C．各個目標間不孤立
D．目標設計的針對性
27、 企業利用目標管理法進行績效考評，在制定員工的績效目標時（ ）。
A．由員工的上司制定
B．依據員工個人能力來確定
C．應該制定達到目標的詳細步驟
D．目標一旦確定就不能再修改，要保持它的一致性
28、 （ ）是指企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。
A．獨家性分銷
B．廣泛性分銷
C．選擇性分銷
D．密集性分銷
29、 （ ）覆蓋所有勞動關系，是調整勞動關系應當遵循的原則性規范和最低標準。
A．勞動合同
B．勞動法律、法規
C．集體合同
D．勞動法律制度
30、 不屬于審核人力資源費用預算基本要求的是（ ）。
A．確保人力資源費用預算的合理性
B．確保人力資源費用預算的收益性
C．確保人力資源費用預算的準確性
D．確保人力資源費用預算的可比性
人力資源管理師試題2
一、單項選擇題(每小題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填寫在括號內)
1.頭腦風暴法又稱( )。
A.啟發聯想法 B.智力激勵法 C.設問檢查法 D.技術能力法
B
2.奧斯本檢核表法又稱為( )。
A.稽核表法 B.審核表法 C.監稽表法 D.檢核表法
A
3.主體附加(添加)法是指以某一特定的對象為主體，通過置換或插入其他技術或增加新的附件而導致發明或創新的方法，它又可稱為( )。
A.置換式組合 B.置換插入組合 C.內插式組合 D.新附加組合
C
4.焦點法可以是發散式結構，也可是( )。
A.聯想結構 B.目標結構 C.焦點結構 D.集中式結構
D
5. ( )是一種利用系統觀念來網羅組合設想的創造發明方法。
A.形態分析法 B.特性列舉法 C.要素形態法 D.評價篩選法
A
6.逆向轉換型技法主要以( )的方式進行創新。
A.逆向管理 B.逆向思維 C.逆向駕馭思維 D.逆向揭示思維
B
7. ( )是美國布拉斯加大學教授克勞福特發明的一種創造技法。
A.形態分析法 B.缺點列舉法 C.特性列舉法 D.主體附加法
C
8. ( )是抓住事物的缺點進行分析，以確定發明目的的創造技法。
A.主體附加法 B.特性列舉法 C.形態分析法 D.缺點列舉法
D
9. ( )是通過提出來的種種希望，經過歸納，確定發明目標的創造技法。
A.逆向轉換型技法 B.希望點列舉法 C.特性列舉法 D.形式分析法
B
人力資源管理師試題3
1、簡述人力資源規劃的內容以及與組織規劃的關系
參考答案：
人力資源管理規劃的內容：
1、戰略規劃（企業發展的目標）
2、組織規劃（企業整體框架的設計）
3、制度規劃（目標實現的保證）
4、人員規劃（對企業人員的整體規劃）
5、費用規劃（企業費用的整體規劃）
人力資源規劃與組織規劃的關系：
1、組織規劃是人力資源規劃的一部分
2、人力資源要適應組織規劃
2、簡述企業組織機構的概念、組織機構設置的原則和企業組織結構的類型
參考答案：
【概念】
企業組織機構是保障其生產經營活動正常進行所設置各類只能與業務部門的總稱。
【原則】
1、任務目標原則(明確企業發展方向和戰略部署)
2、分工協作原則(分工粗細恰當)
3、統一領導、權利制衡原則(權力的運用必須受到監督)
4、權責對應原則(明確責任)
5、精簡及有效跨度原則(保證功能有效的前提下，減少辦事程序及制度)
【類型】
1、直線型(最簡單的集權式組織結構形式)
2、職能型(按照專業分工設置相應的職能管理部門)
3、直線職能型（直線型與智能型相互作用）
4、事業部型(在直線職能型上演變出來的現代形式)
3、簡述企業組織機構與組織構圖繪制的基本方法
參考答案：
企業組織機構是保障其生產經營活動正常進行所設置各類職能與業務部門的總稱。
【繪制方法】
1、框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示
2、功能、職責、權限相同機構（崗位或職務）的框圖大小應一直，并列在同一水平線上
3、表示接受命令的指揮系統的線，從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接
4、命令指揮系統用實線，彼此有協作服務關系的用虛線
5、具有參謀作用的機構、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。
4、簡述工作崗位分析的內容、作用和程序
參考答案：
【工作崗位分析內容】
1、對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，再對崗位活動進行分析
2、根提出本崗位員工所具備的資格和條件
3、將分析的成果，以文字和圖表的形式表述，最終制定出人事文件工作崗位分析
【工作崗位分析作用】
1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎
2、工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據
3、工作崗位分析是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件
4、工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提
5、工作崗位分析是工作崗位評價的基礎
【工作崗位分析程序】
一、準備階段
1、對企業各類崗位的現狀進行初步了解
2、設計崗位調查方案
3、做好員工的思想工作
4、把任務分解成若干工作單元和環節，逐項完成
5、組織有關人員學習并掌握調查的內容
二、調查階段（根據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究）
三、總結分析
對崗位調查的結果進行深入細致的分析，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結。
2016助理人力資源管理師模擬試題及答案
一、單選題
1、勞動法律關系的內容是( )。
A.企業、個體經濟組織
B.雙務關系
C.國家的強制力
D.權利和義務
2、下列( )屬于勞動法律事件
A.違約行為
B.仲裁行為
C.企業破產
D.簽訂合同
3、勞動關系轉化為勞動法律關系后，如出現一方違約行為則勞動法對勞動關系進行調整，這是勞動法的第( )次調整。
A.第一
B.第二
C.第三
D.第四
4、勞動關系由利益一體型向利益協調型轉變過程發展最突出、變化最大的是( )
A.不同群體在利益上維持均衡
B.各群體應將各自的利益追求限定在雙方繼續合作的程度之內
C.勞動關系雙方作為利益主體，被獨立和區別開來。
D.勞動關系多元化
5、在企業勞動關系的幾種調整方式中，( )體現了雇主的意志。
A.民主管理制度
B. 企業內部勞動規則
C.勞動合同
D.勞動爭議處理制度
6、勞動法律法規的基本特點是( )
A.體現國家意志
B.非強制性
C.非國家意志性
D.群眾性
7、以下關于勞動合同的表述錯誤的是( )
A.勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利義務關系的協議
B.勞動合同的訂立的目的是在勞動者和用人單位之間建立勞動法律關系
C.勞動合同的履行中，勞動者必須參加到用人單位的勞動組織中去，擔任一定的職務
2016助理人力資源管理師模擬試題（含答案）
一、單選題
1.領導者失敗的原因往往在于( )。
A.智力不足
B.能力不足
C.經驗不足
D.人格特質不適合
【答案】D
【解析】人格對工作成就的影響是極為重要的，不同氣質、性格的人適合不同種類的工作。領導者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經驗不足，而在于人格的不成熟。
2.在進行員工滿意度調查時，要根據( ) 確定調查的內容。
A.員工滿意度調查的對象
B.員工滿意度調查的目的
C.企業規模
D.行業屬性
【答案】B
【解析】在進行員工滿意度調查時，應根據員工滿意度調查的目的確定調查內容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓制度、組織結構及效率、管理行為方式、工作環境、人際關系、員工發展等。
3.( )指出，具有不同能力特點和水平的人應該安排在要求相應特點和層次的職位上。
A.要素有用原理
B.能位對應原理
C.互補增值原理
D.動態適應原理
【答案】B
【解析】人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應原理、互補增值原理、動態適應原理、彈性冗余原理等。其中，能位對應原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并賦予該職位應有的權力和責任，使個人能力水平與崗位要求相適應。
4.一般情況下，廣播電視招聘比較適用于( )。
2016三級人力資源管理師考試案例分析模擬試題及答案
案例1：背景綜述
G是某企業生產部門的主管，今天他終于費盡心思地完成了對下屬人員的績效考評并準備把考評表格交給人力資源部�？冃Э荚u表格標明了工作的數量和質量以及合作態度等情況，表中的每一個特征，都分為五等：優秀、良好、一般、及格和不及格。所有的職工都完成了本職工作。除了S和L，大部分還順利完成了G交給的額外工作�？紤]到S和L是新員工，他們兩人的額外工作量又偏多，G給所有員工的工作量都打了“優秀”。X曾經對G做出的一個決定表示過不同意見，在“合作態度”一欄，X被記為“一般”，因為意見分歧只是工作方式方面的問題，所以G沒有在表格的評價欄上記錄。另外，D家庭比較困難，G就有意識地提高了對他的評價，他想通過這種方式讓D多拿績效工資，把幫助落到實處。此外，C的工作質量不好，也就是及格，但為丁避免難堪，G把他的評價提到“一般”。這樣，員工的評價分布于“優秀”、“良好”、“一般”，就沒有“反格”和“不及格”了。 G覺得這樣做，可以使員工不至于因發現績效考評低而產生不滿;同時，上級考評時，自己的下級工作做得好，對自己的績效考評，成績也差不了。
問題：
1、案例中，G在考評時存在哪些問題?(10分)
2016年上海市二級人力資源管理師考試模擬試題及答案
一、單項選擇題
1、一套完善的績效評估制度在建立時，應考慮其( )，在評估的過程，則應重視客觀性及公平性，至于評估的反饋，則需迅速、真實。
A、標準化和合理化
B、合理性
C、標準性
D、可行性
2、根據企業不同，分階段引入績效考核的( )和規則，使其員工有一個逐步認識、理解的過程。
A、制度
B、理論依據
C、評價標準
D、機制
3、工作績效的影響因素有四個方面，即( )。
A、激勵、技能、環境、機會
B、激勵、技術、環境、能力
C、激勵、技能、環境、關系
D、激勵、技能、環境、知識
4、績效考核的類型按內容分可以分為品質主導型、( )和效果主導型。
A、態度主導型
B、行為主導型
C、工作主導型
D、一般主導型
5、績效管理必須( )。
A、定期化、制度化
B、系統化、規范化
C、長期化、規范化
D、制度化、規范化
6、效果主導型的績效考評具有( )缺點，因此它不適合于對事務性工作人員進行考評。
A、有短期性和表現性
B、系統性、規范性
C、長期性、客觀性
D、長期性、系統性
7、與前一期業績水平進行比較的業績改進方法稱之為( )。
A、目標比較法
B、水平比較法
C、橫向比較法
D、縱向比較法
8、績效不佳的原因可分為( )。
A、總體原因和個體原因
2016高級人力資源管理師全真模擬試題（含答案）
一、單選題
1.在企業人力資源變動預測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )
A.根據企業現在人員結構狀況推測未來人事變動趨勢
B.根據企業生產情況推測未來人事變動趨勢
C.找出企業過去人事變動規律，以此來推測未來的人事變動趨勢
D.根據市場變化推測未來人事變動趨勢
參考答案：C
2.短期效果的評估主要是評估考核體系實行( )的效果
A.一個月左右
B.一個季度
C.一年左右
D.以上都不對
參考答案：C
3.組織文化與 思想 政治工作的關系是( )
A.相互交叉，互為依存
B.二者是一回事
C.組織文化是 思想 政治工作的補充
D.二者沒有關系
參考答案：A
4.勞動衛生規程不包括( )。
A.防止粉塵危害
B.傳染病的防治
C.防止噪音和強光刺激
D.防止電磁輻射危害
參考答案：B
5.( )是勞動法調整勞動關系的結果體現
A.勞動關系
B.社會關系
C.與勞動有關的所有關系
D.勞動法律關系
參考答案：D
6.從性質上講，行政機關、企事業單位的人員培訓屬于( )
A.常規教育
B.學校教育
C.繼續教育
D.基礎教育
參考答案：C
7.劃分崗類、崗群、崗系的依據是( )
A.工作繁簡難易
B.工作的責任輕重
C.所需人員資格條件
2016下半年二級人力資源管理師試題及答案
一、單項選擇題
1、“日清日結法”的實施程序包括①考評與激勵：②設定目標;③控制。正確順序為( )
(A)③①②
(B)①②③
(C)③②①
(D)②③①
【答案】A
2、( )不是由考評者的主觀性帶來的。
(A)暈輪誤差
(B)自我中心效應
(C)分布誤差
(D)評價標準誤差
【答案】D
3、設計績效考評指標體系的程序包括①理論驗證;②工作分析;③指標調查;④修改調整.其
正確順序是( ).
(A)②③①④
(B)③①②④
(D)①②③④
(C)②①③④
【答案】A
4、對考評指標標準進行多種要素綜合計分，不宜選用( )
(A)簡單相加法
(B)系數相乘法
(C)百分比系數法
(D)幾何平均法
【答案】D
5、關鍵績效指標包括數量指標、質量指標 成本指標和( )
(A)時間指標
(B)時限指標
(C)利潤指標
(D)收益率指標
【答案】B
6、在設定關鍵績效指標時，( )不適合用來解決工作產出項目過多的問題
(A)設置更為全面的指標體系
(B)比較產出結果對組織的貢獻率
(C)刪除與工作目標不符合的產出項目
(D)合井同類項.將增值貢獻率的產出歸到一個更高的類別
【答案】C
7、在360度考評中，主觀性最強的維度是( )
2016下半年二級人力資源管理師模擬試題及答案
一、單項選擇題
1使營銷人員和企業之間產生較大的離心力的工資形式是 ( )。
A .計件工資制
B .提成工資制
C .技能工資制
D .崗位工資制
【答案】 B
【解析】傭金制(提成制)主要用于營銷人員的工資支付。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績效工資形式。其優點是充分地調動營銷人員的營銷積極性;其缺點是營銷人員和企業之間產生較大的離心力，產生的后果可能為以下兩種：①企業創造的收入過多依賴營銷人員的工作，從而造成企業生存和發展潛力的弱化;②增大了企業生存和發展的不可控制性。
2( )不屬于評估企業在培訓中所獲得成果的硬性指標。
A .成本節約
B .產量增加
C .廢品減少
D .態度轉變
【答案】 D
【解析】定量成果可以對培訓作用的大小、受訓人員行為方式改變的程度及企業收益多少給出數據解釋。所獲得的成果主要是硬性指標，如成本收益分析、生產率提高、產量增加、廢品減少、質量改進、成本節約、利潤增加等。
3以下不屬于企業人員配置計劃的內容的是 ( )。
A .企業每個崗位的人員素質
B .人員的職務變動情況
C .企業每個崗位的人員數量
D .職務空缺的數量及填補方法
【答案】 A
【解析】人員配置計劃的主要內容包括：企業每個崗位的人員數量、人員的職務變動情況、職務空缺數量以及相應的填補辦法。
2016下半年二級人力資源管理師考試模擬試題及答案
一、單項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內，每小題只有一個正確答案)
1.( )是一種以母子公司為主體，通過產權關系和生產經營協作等多種方式，與眾多企業法人組織共同組成的經濟聯合體。
A.多維立體組織結構 B.模擬分權組織結構 C.子公司與母公司 D.企業集團
【參考答案】D
2.不屬于狹義人力資源規劃內容的是( )。
A.人員晉升計劃 B.人員補充計劃 C.勞動力市場計劃 D.人員配備計劃
【參考答案】C
3. ( )在很大程度上決定著企業的管理模式。
A.企業的行業特征 B.企業文化 C.企業的發展戰略 D.企業人力資源管理系統
【參考答案】A
4.以下企業人員需求預測方法中，不屬于定量分析方法的是( )。
A.德爾菲法 B.回歸分析方法 C.定員定額分析法 D.轉換比率法
【參考答案】A
5.下列屬于人力資源內部供給預測的方法是( )。
A.上級估算法 B.德爾菲法 C.崗位分析法 D.管理人員接替模型
【參考答案】D
6.某企業計劃期任務總工時為5050，企業的定額工時為50，計劃期勞動生產率變動系數為0.01。運用工作定額法預測該企業的人力資源需求量應為( )。
A.50人 B.100人 C.150人 D.200人
【參考答案】B
7. ( )不屬于定員定額分析法。
A.工作定額分析法 B.崗位定員法 C.人員比率法 D.比例定員法
二級人力資源管理師考試模擬試題答案2016
一、單項選擇題
1、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
2、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛生的輪值制度，辦公室的衛生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員 ，你會采取哪一種做法(A)
A、上班后，看有沒有人做衛生，如果沒人做，就自己做
B、不管別人做不做，自己都做
C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們去做
D、等領導安排自己做的時候再做
3、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
4、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產品時，你通常會采取哪一推銷方法?(D)
A為了推銷成功，不主動說明產品存在的不足之處，客戶問到再說
B、實事求是地介紹產品的狀況
C、實事求是地介紹產品的優點
D、與其他同類產品相比較，實事求是地說明本公司產品的優點
5、你致力于做好工作嗎?(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
6、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定，如果領導安排你出差，你會采取哪一種做法(B)
A、無論工作是否需要，都要按單位規定的最高限額選擇飯店
B、只要能完成工作，盡是選擇價格低的飯店
C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂
D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進行選擇
2016年四級人力資源管理師考試模擬試題及答案
一、單項選擇題
l、企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的( A )的謀劃與方略。
A、總體性和長遠性
B、總體性和全局性
C、全局性和系統性
D、長遠性和風險性
2、當整個行業日趨成熟時，行業成長變( D )，導致為了生存而產生的激烈競爭，利潤( )。
A、快，上升
B、快，下降
C、慢，上升
D、慢，下降
3、( C )是影響企業戰略決策的首要外部條件。
A、經濟環境
B、技術環境
C、政治法律環境
D、社會文化環境
4、企業資源優勢具有( B )，企業要不斷投人以保持和創新其優勢。
A、絕對性和時間性
B、相對性和時間性
C、絕對性和暫時性
D、相對性和暫時性
5、( B )屬于企業的基本活動。
A、采購管理 B、售后服務 C、企業基礎設施建設 D、技術開發
6、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業應采取( A )戰略。
A、扭轉型
B、增長型
C、防御型
D、多種經營型
7、差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和( B )。
A、領先原則
B、有效原則
C、總成本最低原則
D、持久原則
8、在一般競爭戰略中，( C )是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。
A、低成本戰略