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2024下半年二級(jí)人力資源管理師模擬試題及答案
在學(xué)習(xí)、工作中，我們都不可避免地會(huì)接觸到試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。什么類型的試題才能有效幫助到我們呢？下面是小編為大家收集的2024下半年二級(jí)人力資源管理師模擬試題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
下半年二級(jí)人力資源管理師模擬試題及答案 1
一、單項(xiàng)選擇題
1使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力的工資形式是 ( )。
A .計(jì)件工資制
B .提成工資制
C .技能工資制
D .崗位工資制
【答案】 B
【解析】傭金制(提成制)主要用于營(yíng)銷人員的工資支付。它直接按照營(yíng)銷人員營(yíng)銷額的一定比例確定其工資報(bào)酬，是一種典型的績(jī)效工資形式。其優(yōu)點(diǎn)是充分地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷積極性;其缺點(diǎn)是營(yíng)銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力，產(chǎn)生的后果可能為以下兩種：①企業(yè)創(chuàng)造的收入過多依賴營(yíng)銷人員的工作，從而造成企業(yè)生存和發(fā)展?jié)摿Φ娜趸?②增大了企業(yè)生存和發(fā)展的不可控制性。
2( )不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。
A .成本節(jié)約
B .產(chǎn)量增加
C .廢品減少
D .態(tài)度轉(zhuǎn)變
【答案】 D
【解析】定量成果可以對(duì)培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)人員行為方式改變的程度及企業(yè)收益多少給出數(shù)據(jù)解釋。所獲得的成果主要是硬性指標(biāo)，如成本收益分析、生產(chǎn)率提高、產(chǎn)量增加、廢品減少、質(zhì)量改進(jìn)、成本節(jié)約、利潤(rùn)增加等。
3以下不屬于企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容的是 ( )。
A .企業(yè)每個(gè)崗位的人員素質(zhì)
B .人員的職務(wù)變動(dòng)情況
C .企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量
D .職務(wù)空缺的數(shù)量及填補(bǔ)方法
【答案】 A
【解析】人員配置計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動(dòng)情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法。
4以下關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位的說法，不正確的是 ( )。
A .每年發(fā)布一次
B .堅(jiān)持實(shí)事求是原則
C .僅供企業(yè)查詢
D .堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則
【答案】 C
【解析】工資指導(dǎo)價(jià)位每年發(fā)布一次;制定時(shí)需堅(jiān)持市場(chǎng)取向和堅(jiān)持實(shí)事求是兩個(gè)原則;工資指導(dǎo)價(jià)位要在公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)專項(xiàng)公布，供企業(yè)、勞動(dòng)者和其他需要者查詢。
5下列關(guān)于企業(yè)外部培訓(xùn)師的說法，正確的是 ( )。
A .可以從大中專院校聘請(qǐng)
B .培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)了解，降低了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
C .培訓(xùn)成本比較低
D .有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不易導(dǎo)致“紙上談兵”
【答案】 A
【解析】外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括：①?gòu)拇笾袑Ｔ盒Ｆ刚?qǐng)教師;②聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師;③從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問;④聘請(qǐng)本專業(yè)專家、學(xué)者;⑤在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)是：①選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源;②可帶來許多全新的理念;③對(duì)學(xué)員有較大的吸引力;④可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視;⑤容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。外部聘請(qǐng)師資的缺點(diǎn)是：①企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn);②外部教師對(duì)企業(yè)及學(xué)員缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低;③可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”;④外部聘請(qǐng)教師成本較高。
6工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系的工作制度為 ( )。
A .一崗一薪制
B .薪點(diǎn)工資制
C .一崗多薪制
D .提成工資制
【答案】 B
【解析】一崗一薪制：是指一個(gè)崗位只有一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一個(gè)崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)獲得工資。一崗多薪制：是指一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)以及反映崗位內(nèi)部員工之間的勞動(dòng)差別的崗位工資制度。崗位薪點(diǎn)工資制：是在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，用點(diǎn)數(shù)和點(diǎn)值來確定員工工資的工資制度。崗位薪點(diǎn)工資制度使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系，體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則，符合市場(chǎng)取向的要求。
7關(guān)鍵績(jī)效法的核心是 ( )。
A .考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確立
B .新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造
C .定量準(zhǔn)確原則
D .企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確
【答案】 C
【解析】關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心是從眾多的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中提取重要和關(guān)鍵的指標(biāo)。它不但是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵性指標(biāo)，也是試圖確立起一種新型的激勵(lì)約束機(jī)制，力求將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部全員、全面和全過程的動(dòng)態(tài)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
8若選用集中方式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，則測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)該選在 ( )。
A .星期一
B .星期三
C .星期五
D .周末
【答案】 B
【解析】如果選用集中測(cè)評(píng)的方式 測(cè)評(píng)時(shí)間最好選在一周的中間 并在上午九點(diǎn)左右進(jìn)行
9培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括 ( )。
A .強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)
B .提高學(xué)習(xí)效果
C .關(guān)注信息反饋
D .節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間
【答案】 D
【解析】工作任務(wù)表的作用有三個(gè)：①?gòu)?qiáng)調(diào)課程的重點(diǎn);②提高學(xué)習(xí)的效果;③關(guān)注信息的反饋。
10進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用 ( )。
A .企業(yè)之間相互調(diào)查
B .問卷調(diào)查法
C .采集社會(huì)公開信息
D .委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
【答案】 B
【解析】常用的薪酬調(diào)查方式是：①企業(yè)之間相互調(diào)查：那些有著良好對(duì)外關(guān)系的企業(yè)比較適合采用這種方式;②委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查：適用于那些難以在類似企業(yè)中找到對(duì)等崗位的崗位，或者該企業(yè)屬于新興行業(yè)，它可以在快、準(zhǔn)、全三個(gè)方面滿足客戶企業(yè)的要求;③采集社會(huì)公開的信息：針對(duì)性不強(qiáng);④調(diào)查問卷：適合大量的、復(fù)雜的崗位。
11在招聘人事專員的過程中，關(guān)于勞動(dòng)人事制度和法令的面試題屬于 ( )問題。
A .背景性
B .知識(shí)性
C .思維性
D .經(jīng)驗(yàn)性
【答案】 B
【解析】背景性問題：關(guān)于應(yīng)聘者的個(gè)人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問題。知識(shí)性問題：與應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識(shí)，如人事經(jīng)理應(yīng)該了解勞動(dòng)人事制度和法令。思維性問題：這類問題旨在考查應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)和推斷能力。經(jīng)驗(yàn)性問題：關(guān)于應(yīng)聘者過去所做的事情的問題。
12( )是將被考評(píng)者放在一個(gè)模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與文書的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題的技術(shù)。
A .實(shí)務(wù)作業(yè)
B .個(gè)人報(bào)告
C .管理游戲
D .個(gè)人測(cè)驗(yàn)
【答案】 A
【解析】實(shí)務(wù)作業(yè)又稱套餐式練習(xí)。實(shí)務(wù)作業(yè)是模擬某一個(gè)管理單位，讓被考評(píng)者在一定時(shí)間內(nèi)，參與所有文件、文書(包括備忘錄、信函等)的起草和處理，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
13( )不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法。
A .經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法
B .轉(zhuǎn)換比率法
C .趨勢(shì)外推法
D .回歸分析法
【答案】 A
【解析】人力資源預(yù)測(cè)的定性方法有三種：德爾菲法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法和描述法。定量預(yù)測(cè)方法有十種。可以用口訣記憶：供求平衡要預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)需求分類別，定性定量十三法，描述經(jīng)驗(yàn)德爾菲，比率回歸馬爾可，趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)，定員定額計(jì)算機(jī)。
14培訓(xùn)的五大類成果中， ( )的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。
A .技能成果
B .情感成果
C .認(rèn)知成果
D .績(jī)效成果
【答案】 D
【解析】績(jī)效成果可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績(jī)效所產(chǎn)生的影響程度，同時(shí)也可以為人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)。主要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、事故發(fā)生率、勞動(dòng)效率和專利項(xiàng)數(shù)。
15在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對(duì)本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是 ( )。
A .工人
B .企業(yè)法定代表人
C .總工程師
D .分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人
【答案】 C
【解析】企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的.負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。
16薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表;②回收并處理調(diào)查表;③確定調(diào)查方式;④確定調(diào)查對(duì)象;⑤反饋調(diào)查結(jié)果;⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正確的是 ( )。
A .④③⑥①②⑤
B .⑥④③①②⑤
C .④⑥③①②⑤
D .⑥③④①②⑤
【答案】 A
【解析】薪酬滿意度調(diào)查的程序是：①確定調(diào)查對(duì)象：薪酬滿意度調(diào)查的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部的所有員工。②確定調(diào)查方式：由于調(diào)查人數(shù)較多，比較常用的方式是發(fā)放調(diào)查表。③確定調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度。
17.人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括 ( )。
A .人力資源信息庫(kù)
B .馬爾可夫模型
C .管理人員接替模型
D .回歸分析模型
【答案】 D
【解析】企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法是：①人力資源信息庫(kù)：具體分為針對(duì)一般員工的技能清單和針對(duì)管理人員的管理才能清單。②管理人員接替模型：最簡(jiǎn)單而有效的方法。③馬爾可夫模型：分析組織人員流動(dòng)的典型矩陣模型，其基本思想是：通過發(fā)現(xiàn)組織人事變動(dòng)的規(guī)律，推測(cè)組織在未來的人員供給情況。
18在企業(yè)年金繳費(fèi)中，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額 ( )以內(nèi)的部分，可以從成本中列支。
A .4%
B .5%
C .6%
D .7%
【答案】 A
【解析】企業(yè)年金實(shí)行基金完全積累制，采用個(gè)人賬戶方式進(jìn)行管理，費(fèi)用由企業(yè)和員工個(gè)人繳納，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額百分之四以內(nèi)的部分，可從成本中列支。
19培訓(xùn)課程目標(biāo)分析的內(nèi)容不包括 ( )。
A .學(xué)員知識(shí)能力水平分析
B .崗位的技能要求分析
C .課程結(jié)束后的預(yù)期分析
D .培訓(xùn)課程的費(fèi)用分析
【答案】 D
【解析】課程目標(biāo)分析包括：
(1)學(xué)員分析，是指通過采訪學(xué)員、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法來了解培訓(xùn)前學(xué)員的知識(shí)、技能和能力水平的過程。
(2)任務(wù)分析，是指分析學(xué)員所在崗位或目標(biāo)崗位對(duì)就職人員的知識(shí)、技能和能力水平要求的過程。
(3)課程目標(biāo)分析，是指在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，希望學(xué)員通過課程學(xué)習(xí)能達(dá)到的知識(shí)、技能和能力水平，也就是課程結(jié)束后的預(yù)期分析。其具體分析步驟如下：①培訓(xùn)目標(biāo)的確定。②對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行劃分，區(qū)分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，并對(duì)二者區(qū)別對(duì)待。③對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)各分目標(biāo)進(jìn)行可行性分析，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)資源狀況，將那些不可行目標(biāo)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確定課程的目標(biāo)。④對(duì)課程目標(biāo)進(jìn)行層次分析，即明確各個(gè)課程目標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，安排其實(shí)施次序。培訓(xùn)課程目標(biāo)包括三個(gè)要素：操作目標(biāo)(是最主要的要素，描述學(xué)員在課程結(jié)束時(shí)要會(huì)做什么)、條件(學(xué)員達(dá)到目標(biāo)要求需要哪些條件)和標(biāo)準(zhǔn)(為了能夠更有效地測(cè)量培訓(xùn)結(jié)果)。
20作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括 ( )。
A .結(jié)構(gòu)分析法
B .歸納分析法
C .對(duì)比分析法
D .曲線分析法
【答案】 D
【解析】要素分析法以要素分析為基礎(chǔ)，又可分為結(jié)構(gòu)分析法、歸納分析法和對(duì)比分析法。
二、多項(xiàng)選擇題
1對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的具體方法有 ( )。
A.訪談法
B.角色扮演
C.演講法
D.行為觀察
E.筆試法
【答案】 BCE
【解析】 學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)估，著眼于對(duì)學(xué)習(xí)效果的度量，即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。學(xué)習(xí)層面的評(píng)估包括提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習(xí)與演示、心得報(bào)告與文章發(fā)表。
2、勞務(wù)派遣現(xiàn)象的成因主要有 ( )。
A.為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件
B.降低勞動(dòng)管理成本
C.減輕企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)
D.促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)
E.滿足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求
【答案】 ABDE
【解析】勞務(wù)派遣的成因有：①降低勞動(dòng)管理成本：勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是勞動(dòng)管理專業(yè)化分工的必然結(jié)果。②促進(jìn)就業(yè)：勞務(wù)派遣可以在一定程度上滿足下述人員的就業(yè)：人力資本存量比較低，自身就業(yè)能力比較弱，短期難以找到穩(wěn)定就業(yè)崗位的人員;人力資本存量比較高，就業(yè)能力比較強(qiáng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)相對(duì)比較稀缺，但不滿足于固定在某一個(gè)用人單位的人員，他們通過勞務(wù)派遣的形式實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)，增加個(gè)人的收益;有一定人力資本存量，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不均衡，通過勞務(wù)派遣形式積累工作經(jīng)驗(yàn)的人員等。③為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件：勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜化使得勞動(dòng)法獲得極大的發(fā)展，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)日益增多，勞動(dòng)關(guān)系的法律調(diào)整受到整個(gè)社會(huì)的普遍關(guān)注，中小企業(yè)內(nèi)部制度的某些空白，相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的某些缺陷以及節(jié)約管理成本的要求，使其沒有充分的能力處理勞動(dòng)法律事務(wù)，需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)協(xié)作管理等。④滿足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求。
3、以下屬于績(jī)效考核的特征性效標(biāo)的有 ( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)技能
B.員工可靠度
C.溝通能力
D.員工忠誠(chéng)度
E.工作態(tài)度
【答案】 ABCD
【解析】特征性效標(biāo)，即考量員工是怎樣的一個(gè)人，側(cè)重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì)，如忠誠(chéng)性、可靠度、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)技巧等。
4、寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng)的 ( )。
A.生產(chǎn)文化
B.績(jī)效文化
C.團(tuán)隊(duì)文化
D.溝通文化
E.制度文化
【答案】 BCD
【解析】寬帶式工資要求企業(yè)必須形成相應(yīng)的績(jī)效文化、團(tuán)隊(duì)文化、溝通文化、參與文化。如果企業(yè)不具備這樣的條件，或者是沒有任何先期的準(zhǔn)備就盲目追隨潮流，那么實(shí)施寬帶式工資結(jié)構(gòu)將會(huì)帶來負(fù)面效果。
5戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在 ( )。
A.具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用
B.是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具
C.能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志
D.能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
E.是激勵(lì)和約束企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制
【答案】 ABCDE
【解析】 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義是：①使KPI體系不僅成為激勵(lì)和約束企業(yè)員工行為的一種新型的機(jī)制，同時(shí)還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用。②通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，將員工的個(gè)人行為與部門的周標(biāo)相結(jié)合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。③徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的行為激勵(lì)，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
6培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給 ( )。
A.培訓(xùn)主管
B.外部客戶
C.(副)總經(jīng)理
D.受訓(xùn)員工
E.受訓(xùn)員工的直接上級(jí)
【答案】 ACDE
【解析】 為了提高員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開發(fā)中的地位和作用，必須將不同階段的評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給有關(guān)人員，這些人員具體包括：培訓(xùn)管理人員、高層的管理者、受訓(xùn)員工以及受訓(xùn)者的直接主管。
7影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的地域性因素包括 ( )。
A.勞動(dòng)力市場(chǎng)完善程度
B.企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀
C.企業(yè)所在地對(duì)人才的吸引程度
D.企業(yè)薪酬對(duì)所在地人才的吸引程度
E.社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好
【答案】 BCD
【解析】 影響勞動(dòng)力供給的地域性因素包括：企業(yè)所在地的人力資源調(diào)整現(xiàn)狀、所在地對(duì)人才的吸引程度、企業(yè)薪酬福利對(duì)所在地人才的吸引程度、企業(yè)本身對(duì)人才的吸引程度。勞動(dòng)力供給的影響因素還包括全國(guó)性因素，如全國(guó)相關(guān)專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)與分配情況、該行業(yè)全國(guó)范圍的人才供需狀況、全國(guó)范圍從業(yè)人員的薪酬水平和差異等。
8以下關(guān)于等距量表的說法，正確的有 ( )。
A.有絕對(duì)零點(diǎn)
B.數(shù)量差距相同
C.數(shù)量差距以相同的比例變化
D.沒有絕對(duì)零點(diǎn)
E.在一個(gè)變量上對(duì)事物進(jìn)行分類
【答案】 BD
【解析】 等距量表，除了具有類別和等級(jí)量表的性質(zhì)外，要求一定數(shù)量差距在整個(gè)量表的階梯上都是相同的，沒有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減的運(yùn)算，不能做乘除的運(yùn)算。
9企業(yè)不同的組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)應(yīng)著不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略，下列選項(xiàng)中，相匹配的“戰(zhàn)略一組織結(jié)構(gòu)”組合是 ( )。
A.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一矩陣制結(jié)構(gòu)
B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略一職能制結(jié)構(gòu)
C.增大數(shù)量戰(zhàn)略一簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)
D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略一矩陣制結(jié)構(gòu)
E.縱向整合戰(zhàn)略一事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
【答案】 ABCE
10、以下屬于工資集體協(xié)商內(nèi)容的有 ( )。
A.工資分配形式
B.解除工資協(xié)議的程序
C.資金分配方法
D.變更工資協(xié)議的程序
E.工資協(xié)議的期限
【答案】 ABDE
【解析】工資集體協(xié)商內(nèi)容是沒有資金的分配方法的。
11( )應(yīng)列入人力資源費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算范圍。
A.招聘費(fèi)用
B.調(diào)配費(fèi)用
C.獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用
D.員工薪酬
E.福利津貼
【答案】 ABC
【解析】 在實(shí)際工作中，應(yīng)列入預(yù)算范圍的人工費(fèi)用很多，常見的有招聘費(fèi)用、調(diào)配費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，以及其他非員工直接待遇但是與人力資源開發(fā)利用有關(guān)的費(fèi)用。
12特種人力資源與現(xiàn)代高科技發(fā)展緊密相連，在 ( )方面起決定作用。
A.提高競(jìng)爭(zhēng)力
B.支柱產(chǎn)業(yè)形成
C.提高科技含量
D.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
E.新興行業(yè)發(fā)展
【答案】 ABCDE
【解析】 特種人力資源往往與現(xiàn)代高科技發(fā)展緊密相連，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新興行業(yè)發(fā)展、支柱產(chǎn)業(yè)形成、提高科技含量和競(jìng)爭(zhēng)力方面起著決定性的作用。
13企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于 ( )。
A.實(shí)現(xiàn)相互問協(xié)調(diào)的要求
B.保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行
C.實(shí)現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化
D.解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向
E.提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體水平
【答案】 AD
【解析】 結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互問協(xié)調(diào)的要求。因?yàn)榻?jīng)過結(jié)構(gòu)分化，使各部門、各層次、各崗位、各職位的職責(zé)明確，也必然產(chǎn)生出各自不同的要求。在這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)某種程度的矛盾及相互間的重復(fù)交叉和沖突;組織成員問還會(huì)出現(xiàn)離散現(xiàn)象。這就需要通過有效的綜合或整合，使企業(yè)組織上下暢通、左右協(xié)調(diào)。
14勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申訴書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有 ( )。
A.仲裁請(qǐng)求及事實(shí)和理由
B.委托的律師及相關(guān)資料
C.證據(jù)，證人的姓名、住址
D.員工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位
E.用人單位名稱、地址，法定代表人姓名、職務(wù)
【答案】 ACDE
【解析】 勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁，應(yīng)依法向仲裁委員會(huì)提交仲裁申訴書。申訴書應(yīng)當(dāng)載明：?jiǎn)T工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位;用人單位的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務(wù);仲裁請(qǐng)求及事實(shí)和理由;證據(jù)，證人的姓名、住址。
15、人力資源部向員工介紹企業(yè)工資制度的途徑包括 ( )
A.員工培訓(xùn)會(huì)
B.工資制度問答
C.員工座談會(huì)
D.企業(yè)內(nèi)部刊物
E.工資滿意度調(diào)查
【答案】 BCDE
【解析】企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則包括：
(1)公平性原則。
①內(nèi)部公平性：是指企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)員工應(yīng)該認(rèn)為，自己的工資與企業(yè)內(nèi)其他員工的工資相比是公平的;
②外部公平性：一般是指企業(yè)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的工資水平相比較，它提供的工資必須是有吸引力的，這才會(huì)吸引優(yōu)秀的求職者，同時(shí)留住優(yōu)秀的員工。
(2)激勵(lì)性原則：即根據(jù)工作的差別確定報(bào)酬的差別，體現(xiàn)工資分配的導(dǎo)向作用及多勞多得原則。
(3)競(jìng)爭(zhēng)性原則：一家企業(yè)的工資水平在人才市場(chǎng)上應(yīng)該處于什么樣的水平，要根據(jù)該企業(yè)的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件而定。
(4)經(jīng)濟(jì)性原則：企業(yè)在控制工資成本時(shí)要考慮行業(yè)屬性。
(5)合法性原則：企業(yè)的工資制度必須符合黨和國(guó)家的政策和法律。
本題正確答案應(yīng)該為BCDE。
16、實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制應(yīng)具備的條件包括 ( )。
A.完善的群眾監(jiān)督機(jī)制
B.完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
C.健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)
D.完善的組織機(jī)構(gòu)
E.明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系
【答案】 ABCE
【解析】實(shí)行經(jīng)年薪制條件：①健全人才市場(chǎng)，完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;②明確業(yè)績(jī)考核審計(jì);③健全職代會(huì)制度，完善群眾監(jiān)督機(jī)制。
17外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有 ( )。
A.從大中專院校聘請(qǐng)教師
B.聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
C.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師
D.聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者
E.從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問
【答案】 ABCDE
【解析】 外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括：①?gòu)拇笾袑Ｔ盒Ｆ刚?qǐng)教師;②聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師;③從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問;④聘請(qǐng)本專業(yè)專家、學(xué)者;⑤在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。
18管理人員的培訓(xùn)方法中，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)包括 ( )。
A.訓(xùn)練周密
B.增強(qiáng)了主動(dòng)性
C.針對(duì)性好
D.學(xué)員能全力以赴學(xué)習(xí)
E.較有深度
【答案】 CDE
【解析】 管理人員短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)是：可以全力以赴地學(xué)習(xí);有針對(duì)性、有深度、效果較好。
19以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法，正確的是 ( )。
A.強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的內(nèi)容
B.是對(duì)感情上的訓(xùn)練
C.強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的過程
D.是對(duì)思想上的訓(xùn)練
E.直接訓(xùn)練管理者對(duì)他人的敏感性
【答案】 BCE
【解析】 敏感性訓(xùn)練是直接訓(xùn)練管理人員對(duì)其他人的敏感性，強(qiáng)調(diào)的不是訓(xùn)練的內(nèi)容，而是訓(xùn)練的過程;不是思想上的訓(xùn)練，而是感情上的訓(xùn)練。
80企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括 ( )。
A.依托型組織職能機(jī)構(gòu)
B.非常設(shè)機(jī)構(gòu)
C.綜合型組織職能機(jī)構(gòu)
D.智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心
E.獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)
【答案】 ABDE
【解析】企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括：依托型組織職能機(jī)構(gòu)、獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)、智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心、非常設(shè)機(jī)構(gòu)。
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1、[題干]下列屬于在職培訓(xùn)成本的有()。
A.教師的培訓(xùn)講課費(fèi)
B.職工因上培訓(xùn)課路程遠(yuǎn)而提前下班
C.受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高
D.為培訓(xùn)而租用的設(shè)備與場(chǎng)地E,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)導(dǎo)致員工常常不能全力：
【答案】ABDE
【解析】本題考查在職培訓(xùn)的成本。C選項(xiàng)屬于在職培訓(xùn)的收益。
2、[單選題]( )是使管理者在不同的部門的不同管理或者非管理崗位上輪流工作，以使其全面了解整個(gè)企業(yè)的不同工作內(nèi)容。得到各種不同的體驗(yàn)，為今后在較高層次上任職做準(zhǔn)備。
A.職務(wù)輪換
B.設(shè)立副職
C.臨時(shí)提升
D.替補(bǔ)訓(xùn)練
【答案】A
3、[題干]在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)，要考慮( )。
A.人力資源流動(dòng)情況
B.社會(huì)保障體系健全程度
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況
D.勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度
【答案】A
【解析】企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)分析考慮的因素有：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)等，這些因素均屬于人力資源流動(dòng)情況。
4、[題干]影響人力資源規(guī)劃制定的外部環(huán)境因素主要有()。
A.現(xiàn)有員工素質(zhì)
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素
D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)E,技術(shù)與設(shè)備條件
【答案】BCD
【解析】影響人力資源規(guī)劃制定的因素來自于組織內(nèi)部和組織外部?jī)蓚�(gè)方面。外部環(huán)境因素包括：①經(jīng)濟(jì)因素;②政府影響因素;③地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素;④人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)。
5、[單選題]薪酬調(diào)查中，借助咨詢公司的力量來完成的是()。
A.商業(yè)性薪酬調(diào)查
B.政府薪酬調(diào)查
C.專業(yè)性薪酬調(diào)查
D.特殊人群體薪酬調(diào)查
【答案】A
6、[題干]下列對(duì)人力資本的理解正確的是( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時(shí)效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性E,人力資本具有個(gè)體差異性
【答案】A,B,C,D,E
【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。
7、[案例題]根據(jù)以下材料，回答題某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè).屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確( )。
A.工作分析的理論
B.工作分析的目的
C.需要花費(fèi)的金錢和人力
D.需要員工配合的工作
【答案】BD
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。
8、[單選題]以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法，錯(cuò)誤的是()。
A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和
B.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用
C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成
D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和
【答案】C
【解析】培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。
9、[單選題]“當(dāng)你與用人部門主管對(duì)在某一崗位的用人要求出現(xiàn)分歧時(shí)，你怎樣處理?”這樣的問題是面試中的()。
A.導(dǎo)入階段
B.核心階段
C.關(guān)系建立階段
D.確認(rèn)階段
【答案】B
【解析】本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識(shí)。面試的實(shí)施過程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。在核心階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。
10、[多選題]財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括( )。
A.降低利率
B.增減預(yù)算支出水平
C.增減政府稅收
D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E,調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率
【答案】B,C
【解析】財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。財(cái)政政策的內(nèi)容包括通過增減政府稅收和預(yù)算支出水平來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。AE兩項(xiàng)屬于貨幣政策;D項(xiàng)屬于收入政策。
11、[題干]()薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。
A.跟隨型
B.領(lǐng)先型
C.滯后型
D.混合型
【答案】D
【解析】混合型薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。跟隨型、領(lǐng)先型、滯后型都是傳統(tǒng)的薪酬策略。
12、[題干]企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量()
A.擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍
B.提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力
C.建設(shè)企業(yè)文化
D.提高中層管理人員的管理能力
【答案】C
【解析】創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力和客戶溝通能力;發(fā)展期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力;成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念.規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個(gè)員工中去，并提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
13、[多選題]安全衛(wèi)生認(rèn)證制度要點(diǎn)包括()。
A.有關(guān)人員資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證
B.有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證
C.與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證
D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證E,礦山安全資格認(rèn)證
【答案】ABCDE
14、[單選題]()更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。
A.高層管理人員
B.中層管理人員
C.基層管理人員
D.一線管理人員
【答案】B
15、[題干]入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括()。
A.培訓(xùn)的意義和目的
B.需要參加的人員界定
C.入職培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人
D.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)E,入職人員的試崗周期
【答案】ABCD
16、[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
17、[單選題]某主管總是給自己的得力助手打高分，給其他下屬打低分。這體現(xiàn)了()。
A.暈輪效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
【答案】B
【解析】感情效應(yīng)是指測(cè)評(píng)人員和被測(cè)對(duì)象之間的關(guān)系，也是影響測(cè)評(píng)結(jié)果的重要原因。如果兩者關(guān)系好，測(cè)評(píng)得分會(huì)較高;反之亦然。當(dāng)測(cè)評(píng)指標(biāo)偏重“軟性”時(shí)，這種情況更為明顯。
18、[單選題]對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般，考評(píng)者仍然會(huì)給出較高的`評(píng)分。這種誤差被稱為是考評(píng)的( )。
A.相似偏差
B.后繼效應(yīng)
C.對(duì)比偏差
D.暈輪效應(yīng)
【答案】C
19、[題干]培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()
A.培訓(xùn)目的
B.培訓(xùn)過程
C.培訓(xùn)目標(biāo)
D.培訓(xùn)時(shí)間E,培訓(xùn)對(duì)象
【答案】ACDE
【解析】年度培訓(xùn)計(jì)劃主要包括B項(xiàng)內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容與課程、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材及相關(guān)工具、培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)預(yù)算。
20、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法。
【答案】(1)企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求：崗位工作會(huì)議組織能力，進(jìn)行崗位開發(fā)的能力，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。具體包括以下四方面的內(nèi)容：’①知識(shí)補(bǔ)充與更新。相關(guān)的課程有領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)、各種企業(yè)制度的比較等。②技能開發(fā)。相關(guān)的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。③觀念轉(zhuǎn)變。相關(guān)的課程有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)——?jiǎng)討B(tài)聯(lián)盟，未來的管理、企業(yè)家精神及管理倫理問題等。④思維技巧。相關(guān)的課程有企業(yè)戰(zhàn)思考的技巧與戰(zhàn)管理。(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個(gè)層次。不同層次的人員適用不同的培訓(xùn)方法。①企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)a.高層管理人員的培訓(xùn)。其主要方式包括：參加高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間的交流、熱點(diǎn)案例研究等形式;到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育;出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
b.接班人的教育培訓(xùn)。其主要方式包括：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn);參加公司外部的各種研討班;到國(guó)內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;到子公司實(shí)習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn);將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來的“三明治”式培養(yǎng)課程。②企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)a.中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)。主要有：提高其勝任未來工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能;使其能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化;培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理人員的接班人。b.中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。主要包括：開發(fā)他們的任職能力，使他們能夠認(rèn)清企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展;提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為;提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力以及與人溝通交流的能力。③企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)。主要包括管理知識(shí)和管理工作的實(shí)施等方面的內(nèi)容。
21、[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)?)。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
【答案】B
【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。
22、[題干]關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是()。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感
C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下,魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效
D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在觀察魅力型領(lǐng)導(dǎo)者們的行為和活動(dòng)的時(shí)候。因此選C。
23、[單選題]企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有()。
A.全面責(zé)任
B.安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.直接責(zé)任
D.安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任
【答案】A
【解析】企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門，工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中，對(duì)各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。
24、[題干]在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，()兩者不可偏廢。
A.集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求
B.要有必要的權(quán)力集中
C.主動(dòng)性的必要組織條件
D.要有必要的權(quán)力分散E,集中精力抓重大問題
【答案】BD
25、[題干]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
26、[簡(jiǎn)單題]勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型和解決方式有哪些?
【答案】就勞資沖突所涉及的對(duì)象而言，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為個(gè)人爭(zhēng)議和集體爭(zhēng)議。個(gè)人爭(zhēng)議僅涉及單個(gè)勞動(dòng)者同經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，一般可以通過溝通、磋商來解決。集體爭(zhēng)議是指爭(zhēng)議涉及多個(gè)勞動(dòng)者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來解決。
27、[單選題]下列選項(xiàng)中，屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是( )。
A.馬爾可夫分析法
B.描述法
C.人員比率法
D.生產(chǎn)模型法
【答案】B
28、[題干]企業(yè)工資制度的類型主要包括()。
A.固定工資制
B.組合工資制
C.績(jī)效工資制
D.崗位工資制E,技能工資制
【答案】CDE
29、[題干]進(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)，通常通過對(duì)()比較來判斷人力資本投資是否值得。
A.未來的預(yù)期收益與現(xiàn)期成本
B.未來的預(yù)期收益與預(yù)期成本
C.未來的收益現(xiàn)值與現(xiàn)期成本
D.未來的收益現(xiàn)值與預(yù)期成本
【答案】C
【解析】本題考查人力資本投資模型的假定。人力資本投資模型假定，人們?cè)谶M(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)都是以終身收入為依據(jù)來對(duì)近期的投資成本和未來的收益現(xiàn)值之間進(jìn)行的比較。
30、[多選題]對(duì)于雇主而言，雇員的()等因素直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，直接影響著資本投入者的利益。
A.勞動(dòng)效率
B.工資和福利水平
C.勞動(dòng)態(tài)度
D.勞動(dòng)行為E,勞動(dòng)能力
【答案】ABC
31、[單選題]事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比只缺少了一個(gè)形式要件，即( )。
A.書面勞動(dòng)合同
B.口頭承諾
C.勞動(dòng)行為
D.勞動(dòng)內(nèi)容
【答案】A
32、[單選題]支付令具有的特征是()。 A.強(qiáng)制性
B.非強(qiáng)制性
C.保密性
D.非保密性
【答案】A
【解析】支付令具有強(qiáng)制性特征。發(fā)生法律效力的支付令與人民法院生效判決、裁定具有同等強(qiáng)制力。
33、[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略，下列說法正確的是( )。
A.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的
B.職能戰(zhàn)略是推動(dòng)總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略
C.人力開發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式，D.從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E,按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略
【答案】B,C,E
34、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義、特征、意義及內(nèi)容。
【答案】(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度是指當(dāng)事人因勞動(dòng)爭(zhēng)議要求保護(hù)其合法權(quán)利，必須在法定的期限內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)的制度。其內(nèi)涵為：1)仲裁時(shí)效以權(quán)利人不行使權(quán)利的事實(shí)狀態(tài)的存在為前提條件。2)仲裁時(shí)效的法定期間是權(quán)利人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)的法定有效期限。3)權(quán)利人在法定的期間內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)，也就是喪失請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序裁判義務(wù)主體向權(quán)利主體履行義務(wù)的權(quán)利。(2)仲裁的時(shí)效制度的特征。1)仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。2)仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果。
35、[單選題]()是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。
A.預(yù)階段
B.立項(xiàng)階段
C.起草階段
D.出版階段
【答案】B
【解析】立項(xiàng)階段是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。定額標(biāo)委會(huì)或所屬主管部門收到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目建議書后，將對(duì)其協(xié)調(diào)、匯總、審查并作出決定。項(xiàng)目建議書如獲得通過，則下達(dá)《勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂計(jì)劃項(xiàng)目表》;如未獲通過，返回修改;如果被否決即放棄。該階段時(shí)間周期一般不應(yīng)超過3個(gè)月。
36、[單選題]集體勞動(dòng)爭(zhēng)議中，對(duì)仲裁不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起( )日內(nèi)向法院提起訴訟，通過法院審理使?fàn)幾h得到解決。
A.5
B.15
C.30
D.60
【答案】B
37、[單選題]崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這句話描述的是工作崗位設(shè)計(jì)的()原則。
A.正確分析工作目標(biāo)
B.明確任務(wù)目標(biāo)
C.合理分工協(xié)作
D.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)
【答案】B
【解析】工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則：(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。故在工作崗位設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)。
38、[多選題]關(guān)于投射技術(shù)，說法正確的是()。
A.測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性
C.反應(yīng)的自由性
D.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和封閉性E,反應(yīng)的遲鈍性
【答案】ABC
【解析】投射技術(shù)的特點(diǎn)包括：內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性、反應(yīng)的自由性。
39、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述崗位分類的缺陷。
【答案】(1)崗位分類的適用范圍相對(duì)較窄。崗位分類比較適合專業(yè)性、事務(wù)性、機(jī)械性較強(qiáng)的初、中級(jí)崗位。因?yàn)檫@一類型的崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)較為容易進(jìn)行定量化的測(cè)量，可以準(zhǔn)確地通過崗位規(guī)范具體描述出來，使人們有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，也便于監(jiān)督、指導(dǎo)和執(zhí)行;但相比較而言，對(duì)于一些通用性強(qiáng)的崗位、高級(jí)管理或技術(shù)崗位、機(jī)密性崗位以及要求創(chuàng)新能力高的崗位，則不大適合。(2)崗位分類結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來諸多的不便。因?yàn)閸徫环诸愡^細(xì)，會(huì)使人事制度過于僵化、缺乏彈性，阻礙人力資源跨職系和跨行業(yè)流動(dòng)，從而達(dá)不到人才合理流動(dòng)和全面發(fā)展的目的。崗位分類本意是使企業(yè)中的人才各得其所，使人力資源配置更加合理。但過于嚴(yán)密和僵化的崗位結(jié)構(gòu)，又在很大程度上限制和阻礙了人才的發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)文化的特點(diǎn)、企業(yè)不同的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)、企業(yè)的人力資源狀況等因素，在崗位分類和品位分類兩者問做權(quán)變的選擇，以克服它們各自的缺點(diǎn)。(3)崗位分類的工作需要投入一定的人力和財(cái)力，程序也較為復(fù)雜，而且整個(gè)過程要由有經(jīng)驗(yàn)的專家參與。這是由崗位分類的重要性和復(fù)雜性所決定的。在進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，擔(dān)任各種崗位的人員總是傾向于夸大自己崗位的重要性和復(fù)雜程度，從而使崗位分類出現(xiàn)崗級(jí)膨脹的趨勢(shì)。
40、[多選題]選項(xiàng)中符合管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則的是()。
A.戰(zhàn)略性原則
B.持續(xù)性原則
C.實(shí)用性原則
D.計(jì)劃性原則E,節(jié)約性原則
【答案】ABCD
41、[單選題]實(shí)施規(guī)范細(xì)化的閱卷制度,不包括以下哪項(xiàng)()。
A.詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
B.加大題量
C.多樣化閱卷
D.二次或三次審核
【答案】B
下半年二級(jí)人力資源管理師模擬試題及答案 3
【單選題】1、廣義的( )是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范。
(A)勞動(dòng)法
(B)勞動(dòng)法律體系
(C)勞動(dòng)法學(xué)
(D)勞動(dòng)立法制度
【答案】 A
【考點(diǎn)】廣義的勞動(dòng)法的概念
【解析】勞動(dòng)法是一國(guó)法律體系的重要組成部分。狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門的核心法律，即《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》這一規(guī)范性文件。廣義的勞動(dòng)法則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。勞動(dòng)法是指法律科學(xué)的一個(gè)亞學(xué)科，是以勞動(dòng)法作為研究對(duì)象的理論體系即所謂的勞動(dòng)法學(xué)。勞動(dòng)法的基本原則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則，即必須遵循的基本規(guī)范和指導(dǎo)思想。所以這道題應(yīng)該選擇A選項(xiàng)。
【單選題】2、( )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的.外在表現(xiàn)形式。
(A)法律淵源
(B)勞動(dòng)法
(C)勞動(dòng)合同
(D)勞動(dòng)關(guān)系
【答案】A
【考點(diǎn)】法律淵源的概念
【解析】法律淵源是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。勞動(dòng)法是一國(guó)法律體系的重要組成部分。狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門的核心法律，即《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》這一規(guī)范性文件。廣義的勞動(dòng)法則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。勞動(dòng)法是指法律科學(xué)的一個(gè)亞學(xué)科，是以勞動(dòng)法作為研究對(duì)象的理論體系即所謂的勞動(dòng)法學(xué)。勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是為了在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。所以這道題應(yīng)該選擇A選項(xiàng)。
下半年二級(jí)人力資源管理師模擬試題及答案 4
1.頭腦風(fēng)暴法又稱( )。
A.啟發(fā)聯(lián)想法 B.智力激勵(lì)法 C.設(shè)問檢查法 D.技術(shù)能力法
B
2.奧斯本檢核表法又稱為( )。
A.稽核表法 B.審核表法 C.監(jiān)稽表法 D.檢核表法
A
3.主體附加(添加)法是指以某一特定的對(duì)象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的`方法，它又可稱為( )。
A.置換式組合 B.置換插入組合 C.內(nèi)插式組合 D.新附加組合
C
4.焦點(diǎn)法可以是發(fā)散式結(jié)構(gòu)，也可是( )。
A.聯(lián)想結(jié)構(gòu) B.目標(biāo)結(jié)構(gòu) C.焦點(diǎn)結(jié)構(gòu) D.集中式結(jié)構(gòu)
D
5. ( )是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。
A.形態(tài)分析法 B.特性列舉法 C.要素形態(tài)法 D.評(píng)價(jià)篩選法
A
6.逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以( )的方式進(jìn)行創(chuàng)新。
A.逆向管理 B.逆向思維 C.逆向駕馭思維 D.逆向揭示思維
B
7. ( )是美國(guó)布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。
A.形態(tài)分析法 B.缺點(diǎn)列舉法 C.特性列舉法 D.主體附加法
C
8. ( )是抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法。
A.主體附加法 B.特性列舉法 C.形態(tài)分析法 D.缺點(diǎn)列舉法
D
9. ( )是通過提出來的種種希望，經(jīng)過歸納，確定發(fā)明目標(biāo)的創(chuàng)造技法。
A.逆向轉(zhuǎn)換型技法 B.希望點(diǎn)列舉法 C.特性列舉法 D.形式分析法
B
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