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企業(yè)中層管理者如何提升自己的能力
中層管理者是組織及上司的代言人,是代表組織的指揮者、監(jiān)督者、培訓(xùn)者和激勵(lì)者。那么企業(yè)中層管理者如何提升自己的能力呢?一起和小編看看吧!
企業(yè)中層管理者如何提升自己的能力 1
1、學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力的綜合!肮び破涫,必先利其器”,企業(yè)中層管理者要想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗,要想在激烈的競爭中勝出,必須擁有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)力。
1.1 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理 目標(biāo)是工作的航標(biāo),目標(biāo)為工作指明了前進(jìn)的方向。因此目標(biāo)的制訂非常關(guān)鍵,如果目標(biāo)方向出現(xiàn)偏差,工作越努力,離失敗就會(huì)越近。目標(biāo)的制訂要懂得結(jié)合實(shí)際,做到堅(jiān)持“SMART”原則,并要有階段性的目標(biāo)(短期、中期、長期等)。其次,目標(biāo)有了,就要學(xué)會(huì)制訂達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃,作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行依據(jù),做計(jì)劃時(shí),可從天到周到月,甚至季度、年度。再次,計(jì)劃出來了,要落實(shí)、要執(zhí)行,作為管理者這時(shí)就要懂得如何去跟進(jìn),并實(shí)時(shí)檢查,一旦出現(xiàn)偏差可以及時(shí)糾偏。
1.2 學(xué)習(xí)有效授權(quán) 當(dāng)今的社會(huì),要完成一項(xiàng)任務(wù),靠的是團(tuán)隊(duì)的力量,單憑一個(gè)人是無法完成的,而且個(gè)人的精力是非常有限的,于是管理者更多地要扮演指揮者、協(xié)調(diào)者的角色。學(xué)會(huì)授權(quán),可以為自己節(jié)省精力,去做自己最需要做的事;學(xué)會(huì)授權(quán),更能有效地激勵(lì)員工及發(fā)展員工。要學(xué)會(huì)確認(rèn)哪些工作能夠授權(quán),應(yīng)該按照工作的重要性和緊急性進(jìn)行分配:
分清以后就可以按照對應(yīng)的情況去合理地安排時(shí)間。作為管理者一定要爭取更多的時(shí)間放在A、B類工作上,而將C、D類工作授權(quán)給別人做。授權(quán)后,要有相應(yīng)的跟進(jìn)機(jī)制,對管理者來說,授權(quán)不等于放棄,授權(quán)不是授責(zé)。由于管理者授權(quán)錯(cuò)誤產(chǎn)生的結(jié)果需要其自身承擔(dān)。
1.3 學(xué)習(xí)健康管理 作為中層管理者,應(yīng)明白自身的位置,猶如三明治中的中間夾層,特別容易兩頭受氣,因而就應(yīng)該從自身的生理、心理等方面多下功夫,鍛煉自己的心智,能夠適應(yīng)各種對自己有利的環(huán)境,保持健康的身心,身體是革命的本錢。
2、執(zhí)行力
執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果。如果把高層管理者比做人的大腦,中層則是人的脊梁,基層是人的肢體。如果執(zhí)行大腦指令的“脊梁”發(fā)生病變,勢必造成肢體的活動(dòng)失靈,甚至癱瘓。中層管理者執(zhí)行力比較弱的原因往往就是有了想法沒有行動(dòng)――執(zhí)行意愿不強(qiáng),有了行動(dòng)看不到預(yù)期的結(jié)果――執(zhí)行能力差。執(zhí)行意愿不強(qiáng)是由于對上級意圖不理解,應(yīng)該通過溝通解決,溝通解決不了,先執(zhí)行,“老板比員工聰明”。執(zhí)行能力差,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力。事實(shí)上,中層管理者也經(jīng)常遇到“執(zhí)行力”問題,做出的決定,下級不執(zhí)行。這時(shí)應(yīng)分析是否由于目標(biāo)設(shè)置不合理,沒有考慮員工目標(biāo)。
3、領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是激發(fā)他人跟隨其一起工作,以獲取共同目標(biāo)的能力,其本質(zhì)就是影響力。[1]中層管理者既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者,需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)順利完成工作。為此,需要培養(yǎng)三種能力。一是教導(dǎo)。成功的領(lǐng)導(dǎo)首先要像教練一樣訓(xùn)練下屬,目前企業(yè)流行的基層員工執(zhí)行力差的問題,主要是因?yàn)榛鶎訂T工“不知道干什么”,“不知道怎么干”,作為領(lǐng)導(dǎo),需要給員工培訓(xùn)。其次是打造團(tuán)隊(duì)。中層管理者應(yīng)學(xué)會(huì)如何從工作氛圍、思想態(tài)度和價(jià)值觀等方面塑造良好的團(tuán)隊(duì)文化,提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。再次是激勵(lì),中層管理者應(yīng)該明白人的馬斯洛需求層次,根據(jù)不同的人進(jìn)行不同的激勵(lì),物質(zhì)的、精神的甚至是職務(wù)。項(xiàng)目管理理論中,提到了兩種激勵(lì)機(jī)制,懲罰也是一種激勵(lì),懲罰運(yùn)用效果也是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的重要方面。
4、溝通力
溝通力的三大要素是態(tài)度、思維方式和表達(dá)力。首先,溝通力的實(shí)現(xiàn)必須要以人為中心,以平等、民主為基礎(chǔ)。其次,思路決定出路,要實(shí)現(xiàn)溝通力就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。最后,表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力,它直接決定溝通力的強(qiáng)弱。管理工作有一個(gè)“雙70定律”,即管理者平均花費(fèi)約70%的時(shí)間用于溝通,而日常管理中大約70%的管理問題是來自于溝通障礙。如果中層管理者無法有效地與人溝通,那將無法進(jìn)行管理。不同類型的人,要采取不同的溝通方式。作為中層管理者,應(yīng)學(xué)會(huì)與上司的溝通方式、與同級中層管理者的溝通方式、與下屬的溝通方式。
4.1 與上級溝通 上級其實(shí)是“孤獨(dú)”的,他會(huì)希望下屬能向他敞開胸懷,及時(shí)全面地反饋完備的信息,以取得共鳴或者得到修正。作為下屬,先把自己專業(yè)上該達(dá)成的水準(zhǔn)做到,然后在與上級相處的過程中,了解他的個(gè)性與要求,培養(yǎng)雙方工作的默契。上級手中往往掌握著完成任務(wù)所需的資源,或者其本身就是完成任務(wù)所需要的資源,與上級的良好溝通,有助于獲得必要的資源。
4.2 與同級溝通 中層管理者要完成任務(wù),離不開相關(guān)部門的配合,但很多時(shí)候,部門之間的利益是不一致的,部門間的配合會(huì)有很多問題,這時(shí)需要我們按照“己所不欲,勿施于人”的原則,“求同存異”。
4.3 與下級溝通 與下級的溝通中需要掌握的首要技巧――“傾聽”。傾聽是了解員工心態(tài)的良好方式,同時(shí),也是尊重員工的表現(xiàn)。
5、品格力
品格力是影響、改變命運(yùn)的心理能力(本文作者個(gè)人愚見)。大學(xué)時(shí)代老師說:德才兼?zhèn)涫且坏绕,有德無才是二等品,有才無德是次品。當(dāng)時(shí)感觸不深,一笑了之?缛肼殘,感覺到有才無德不僅是次品,甚至是廢品。在工作后學(xué)習(xí)“品績管理”時(shí),進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到這種品格觀念古已有之,中外皆然!皩W(xué)以致用”,作為一名中層管理者,應(yīng)重點(diǎn)修煉三種職業(yè)品格:責(zé)任、忠誠、主動(dòng)。
5.1 責(zé)任 責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
作為中層管理者,需要有正確的責(zé)任觀。責(zé)任是權(quán)利的伴生物,是自然的結(jié)果,是必要的補(bǔ)充。權(quán)利所到之處,責(zé)任隨之而生[2]。組織賦予了管理者權(quán)利,就應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任――管理任務(wù)、管理自我、管理下屬。
5.2 忠誠 “對事業(yè)、組織和上級誠實(shí),幫助他人時(shí)坦率正直”謂之“忠誠”。忠誠勝于能力已成為這個(gè)時(shí)代的一種流行文化。公司招聘了一個(gè)大學(xué)生(專家),如果他的品行不好,那么他的破壞性也是大學(xué)級(專家級)的。作為中層,既要忠于公司,又要忠于職業(yè)。
5.3 主動(dòng) “不需要等待上級指示,就能根據(jù)公司的宗旨、利益和職責(zé),自己去思考、計(jì)劃并能圓滿地完成任務(wù)”謂之“主動(dòng)”。國外有人統(tǒng)計(jì)過,成功人士的性格中都有“主動(dòng)”的成分。中層管理者應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),把工作從“要我做”變成“我要做”。在工作中應(yīng)該勇于去接受一些超出自身能力的工作,這樣非常能夠鍛煉人,有助于自身的成長。多做一些份外的事,可以大大增長見識(shí),積累一些經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,主動(dòng)要與“盲動(dòng)”進(jìn)行區(qū)分。當(dāng)今企業(yè)中充滿了浮躁的心態(tài),針對上級提出的要求,“敢于承諾”,承諾的有聲有色,任務(wù)完成的無聲無息。
企業(yè)中層管理者如何提升自己的能力 2
1、培訓(xùn)教育
培訓(xùn)教育是提升中層管理能力的重要途徑。建立完善的培訓(xùn)體系,通過組織內(nèi)部或外部的培訓(xùn)課程為中層管理者提供有針對性的培訓(xùn),通過培訓(xùn)課程和實(shí)踐操作,來提高中層管理者的管理能力和知識(shí)水平。例如,組織管理課程、領(lǐng)導(dǎo)力課程、溝通技巧課程等。另外,企業(yè)也可以安排中層管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和進(jìn)修,以便讓他們更好地理解企業(yè)的業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式。
2、設(shè)定明確的目標(biāo)和KPI
建立有效的考核制度,為中層管理者設(shè)定明確的目標(biāo)和KPI,可以讓他們更好地了解自己在企業(yè)中的職責(zé)和目標(biāo),同時(shí)也能讓他們更好地衡量和評估業(yè)績。企業(yè)可以通過制定明確的工作計(jì)劃和目標(biāo),以及定期的考核和評估機(jī)制,激勵(lì)管理者積極進(jìn)取,來促進(jìn)中層管理者的工作表現(xiàn)和能力提升。
3、激勵(lì)機(jī)制
建立激勵(lì)機(jī)制,可以激勵(lì)中層管理者更加積極地發(fā)揮自己的管理能力。企業(yè)可以制定獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,對業(yè)績突出的中層管理者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),給予晉升的機(jī)會(huì)等。這可以讓中層管理者感受到公司的認(rèn)可和支持,從而更加積極地投入到工作中。
4、重視溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
中層管理者應(yīng)該注重溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,帶領(lǐng)員工共同完成企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)可以通過定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、開展溝通技巧培訓(xùn)等方式來提高中層管理者的溝通和協(xié)作能力。此外,企業(yè)也可以鼓勵(lì)中層管理者與員工之間建立良好的關(guān)系,以便更好地管理和調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。
5、制定有效的管理制度
民營企業(yè)需要建立一套有效的管理制度,以規(guī)范中層管理者的行為和管理方式。制度應(yīng)當(dāng)包括員工評估和激勵(lì)機(jī)制、績效考核和晉升機(jī)制、反饋與改進(jìn)機(jī)制、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)等。這可以讓中層管理者更好地理解公司的規(guī)章制度和運(yùn)營模式,從而更好地發(fā)揮自己的管理職能,讓中層管理者得到更多的經(jīng)驗(yàn)積累和成長。
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