新員工的職業心態培訓

新員工的職業心態培訓

　　新員工是企業發展的后備軍，加速新員工成長是人力資源開發的首要任務，如何針對新員工入職后的心理誤區進行正確引導，激發新員工以積極的心態面對工作，快速成長為合格的企業員工，是人力資源培訓急需解決的課題。

　　1.心態與心態培訓

　　心態是人們的看法、態度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態度，分為積極心態和消極心態。相同的事物，人們往往有不同的看法，采取不同的行動，只有積極心態引導行為，才能獲得期望的結果。心態決定了員工的行為，員工的行為決定了企業的效益。

　　心態不是天生的，是在生活工作中受外部環境作用和影響，不斷地修正完善而逐漸形成的，具有持久性和穩定性。新員工的心態處于尚未穩定正在形成的階段，是企業通過行之有效的培訓方法和手段對新員工心態進行干預和引導的最佳時機。心態培訓是建立在企業文化與期望基礎上，引導新員工拓展觀念、調整并建立有助于提高工作效率，實現企業目標的積極心態的一種培訓方式。

　　2.新員工心態培訓意義

　　新員工步入工作崗位后，由于本身工作能力與經驗不足，外部環境變化的不適應，加之對企業和個人發展預期的落差而導致自卑、孤獨、嫉妒、悲觀、浮躁、好高騖遠等心態誤區。新員工不加以引導陷入心態誤區會造成與企業磨合期延長，工作績效低，甚至流失率高的不良后果。行為學家認為態度、行為、結果和環境是一個循環過程，只有積極心態才能促使良性循環。因此，企業心態培訓內容包括樂觀、成就、堅持、付出、務實、感恩、謙虛和自信等積極正確的心態培養。

　　2.1心態培訓是知識技能培訓的基礎

　　心態決定人們對事物的投入程度，如果新員工對知識技能培訓心態不端正，投入程度不足便會導致知識技能培訓效果不理想。在新員工心態培訓后，再進行相關的知識技能培訓，新員工會擺正心態更主動地學習，會更愿意把學到的知識技能運用到實際工作中，使知識技能培訓得到事半功倍的效果。心態培訓是新員工培訓之根本所在。

　　2.2心態培訓是激勵員工的主要手段

　　激勵是企業創造滿足員工需求的各種條件，激發員工工作動機，實現企業目標的行為過程。激勵力量=預期價值X達成結果的期望概率。面對富有挑戰的工作任務，未經心態培訓的新員工很容易陷入悲觀、害怕失敗的心理誤區，造成對目標達成期望概率預期很低，即使預期價值很高，激勵效果也不明顯;通過培訓的新員工更能用積極心態看待工作任務和自身的的能力，增加對達成結果期望概率的判斷，激發主觀能動性和潛能，創造出巨大的激勵力量，實現企業目標。

　　2.3心態培訓是員工自我成長的催化劑

　　積極的心態促使新員工對企業產生認同感和歸屬感，將個人的發展與企業目標緊密相連，對新員工未來的成長起到決定性作用。經過心態培訓，新員工以積極的心態面對工作視挫折為積累經驗，視壓力為前進動力，視障礙為磨礪，不斷通過自主學習提高知識技能和業務水平，以適應企業需要，加速自身成長。

　　3.心態培訓的實施

　　心態具有共性和特性，心態培訓要有針對性和目的性。隨著新員工對企業了解的深入，心態會不斷發生變化，企業要建立心態培訓的長效機制，及時把握員工心態變化，加以正確的引導。一般心態培訓分為調查、萌芽、強化和鞏固四個階段。

　　3.1調查階段

　　對于新員工心態不可一概而論，不進行調查而直接培訓，造成針對性不強，效果不明顯，增加培訓成本。因此心態培訓前有必要對新員工原始心態狀況進行問卷調查，針對不同的心態狀況設計不同的培訓內容和方式，查缺補漏，做到有的放矢。

　　3.2萌芽階段

　　根據新員工原始心態調查結果分組進行有針對性的心態培訓，培訓采取講演、案例分析、角色扮演等多種方法，創造易于新員工接受的情景和環境，循序漸進、潛移默化地對新員工原始的消極心態進行疏導，引導新員工心態調整，積極心態已經在新員工心底萌芽。

　　3.3強化階段

　　心態培訓要以企業文化為基礎，企業文化是心態培訓的重要組成部分。新員工培訓中，企業將歷史沿革、價值觀念、規章制度以及職業道德傳遞給員工，使新員工認同企業的理念并運用于工作實際。企業文化是企業期望積極心態的精華，是對積極心態萌芽的灌溉和培養，使之成長和強化。

　　3.4鞏固階段

　　心態不是一成不變的，隨著新員工對企業的感知程度加深，理想與現實的差距逐漸顯現，加之受外部不良心態的影響，導致積極心態不穩定。因此，企業有必要建立員工心態跟蹤管理的長效機制，及時把握員工心理變化，做出積極的引導，鞏固新員工心態培訓的成果。

　　4.新員工心態培訓的關鍵點

　　4.1建立對新員工心態跟蹤的長效機制

　　新員工入職后經歷興奮期、震驚期、調整期和穩定期四個階段，心態隨著工作深入而不斷變化，企業要時刻掌握新員工心態變化，尤其是重點做好震驚階段后和穩定階段前的新員工心態的引導工作。

　　4.2尊重理解新新員工

　　企業要拋開對新員工的成見和認知誤區，充分了解其自我意識和價值觀，要體現尊重和關注，積極主動從情感上與之交流互動。心態培訓的基礎是對新員工的尊重和理解。

　　4.3結合實例進行心態培訓

　　心態培訓避免教授式的灌輸，要結合當前社會楷模，尤其是本企業優秀員工的鮮活實例生動講解，增加新員工自覺接受培訓的積極性，增加心態培訓有效性。

　　5.結論

　　企業要高度重視新員工心態培訓，在做好需求分析的基礎上進行形式多樣的培訓，并且重視進入工作崗位的后期跟蹤塑造和培養，建立長效機制，才能使員工始終保持積極的心態投入工作，發揮潛能，實現企業的目標。

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