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員工的績效評估與員工激勵
公平有效的績效評估可以激發(fā)員工的潛能，充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)中的作用同時也是企業(yè)保持不斷發(fā)展的源泉，二十一世紀(jì)真的是比拼人才的時代、選人、育人、留人、發(fā)展人才，是所有企業(yè)即將面臨發(fā)展的關(guān)鍵，建立一項有效地績效評估機制對于激勵企業(yè)中所有員工以及開發(fā)員工潛能至關(guān)重要!
一、績效的定義與考核
(一)績效的定義
所謂的績效，指的是經(jīng)過評價考核之后的工作行為、工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。對于人力資源部門而言，職工的績效就是職工完成其任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率方面的考量;對于員工來說，績效就是對其工作的整體情況做出的有標(biāo)準(zhǔn)的評價。職工所在組織的整體績效體現(xiàn)為：如果每一個職工都完成了自上而下布置的任務(wù)，并且通過合理的組織和分配任務(wù)，是的每個人的工作效率和工作量都恰到好處，那么其組織績效就實現(xiàn)了。具體表現(xiàn)在以下幾方面：
1.績效結(jié)果：績效其本質(zhì)就是考核員工對其工作的完成狀況和效率，所以績效必然有一個結(jié)果。2.能力考核：對于能力的考核體現(xiàn)在績效方面為實際的工作能力和辦事效率及辦事態(tài)度。同樣一件事情可能不同的人采取的方法不一樣，但結(jié)果可能是一樣的，如何高效的完成任務(wù)也是考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。3.情商考核：職工擁有良好的人際關(guān)系的情況下，才能順利的完成所交代的任務(wù)，所以績效考核應(yīng)納入同事評價體系，所占一定的比重，這樣有利于員工之間的溝通和協(xié)作。
(二)績效評估的內(nèi)涵
績效評估又稱為績效考核或評價，它是采用科學(xué)的評價方法，依照一定的標(biāo)準(zhǔn)對員工所從事工作的勝任力的一種評定和檢查方法。績效評估就是其實際績效的一體化表現(xiàn)，可以直觀的看到其工作的表現(xiàn)優(yōu)劣和態(tài)度。
二、激勵措施的必要性和重要性
(一)激勵的內(nèi)容和特點
員工的激勵包括實物獎勵和無形激勵，實物獎勵包括獎金、獎品、獎狀等，無形獎勵如晉升職務(wù)，崗位標(biāo)兵稱號、改變工作環(huán)境等，具體有如下幾個方面的特點：1.激勵的結(jié)果不能事先預(yù)知。2.激勵的行為可以是動態(tài)變化的。3.激勵手段是因人而弄的。4.激勵的作用是有限度的。
(二)激勵措施的必要性
1.行業(yè)背景。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，行業(yè)之間的競爭越來越激勵，在二十一世紀(jì)科技高速發(fā)展的今天，人才就是第一生產(chǎn)力，誰留住優(yōu)秀的人才，誰就能夠長久立足于不敗之地，擁有先進技術(shù)的人才團隊，就掌握了先進的生產(chǎn)技術(shù)，因此對于人才的激勵措施顯得尤為重要。
2.國內(nèi)現(xiàn)狀。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)一線員工，往往學(xué)歷比較低，較少人接受過高等教育，整體文化素質(zhì)不高，通過必要的激勵措施，更容易留住掌握技術(shù)的優(yōu)秀人才。
(三)激勵措施的重要性
對于員工的激勵措施主要有以下幾個方面：
1.開發(fā)其潛能：管理學(xué)家研究表明，重復(fù)開發(fā)員工潛能可以促進員工充分發(fā)揮其特長，進而提高員工的工作效率，在相應(yīng)的績效措施上應(yīng)體現(xiàn)出對工作效率和潛能的開發(fā)狀況，并給予相應(yīng)的激勵。如果能把激勵制度涉及到員工的創(chuàng)造性提高、革新精神和自身素質(zhì)提高等方面的話，其對員工的激勵作用就變得更大了。
2.營造良好的競爭環(huán)境。完善的激勵機制應(yīng)包括科學(xué)的營造良好的競爭環(huán)境，從而形成良性競爭機制，在競爭的環(huán)境中提高員工的積極性，并采取激勵手段對表現(xiàn)優(yōu)秀效率較高的員工進行獎勵，這樣一來，員工無形中就會將競爭的壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，從而實現(xiàn)提高工作效率，節(jié)約企業(yè)成本，提高企業(yè)核心競爭力的目的。
三、績效評估與獎勵機制的關(guān)系
績效評估的主體是員工，通過對多個員工的整體績效考核進而得到團隊的績效水平，了解員工的優(yōu)勢與劣勢，了解員工的整體需求和可持續(xù)發(fā)展能力，這樣一來，也就掌握了企業(yè)員工的基本情況，在此基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法激勵員工向著欠缺的方面進行努力，從而提高企業(yè)員工的整體水平，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長，企業(yè)理想與員工個人理想一致，進而提升企業(yè)自身的核心競爭力。不難看出，績效評估是衡量企業(yè)員工團隊狀態(tài)的可靠數(shù)據(jù)，而獎勵機制則是正向改變績效評估的有效方法，二者相輔相成，相互依賴。
四、績效結(jié)果的公布與員工獎勵辦法
如何具體實施績效結(jié)果的公布以及相應(yīng)的獎勵?1.在績效結(jié)果公布于眾的同時，不僅僅是對于員工當(dāng)前工作狀態(tài)的一個評價和考核，而且要與員工進行很好的溝通，之所以當(dāng)前員工評定等級如此，要說明原因并指出以后發(fā)展的方向，找出不足和可以改進的地方，表彰優(yōu)秀員工使其再接再厲。2.一般反饋考核結(jié)果的流程為：首先，將其考核結(jié)果告知員工本人;其次，將績效考核中存在的問題和不足與員工本人進行溝通和了解，指出未來整改方向，了解產(chǎn)生當(dāng)前結(jié)果的原因。最后就整體員工團隊進行績效評估進而給出戰(zhàn)略性崗位調(diào)整和人員變動。3.評估結(jié)果應(yīng)用于員工激勵：(1)獎勵措施可用一定的物質(zhì)獎勵或獎金的形式，也可以以榮譽表彰的形式來獎勵高績效員工。(2)也可以采用無形的獎勵措施對員工進行獎勵，如員工晉升、崗位調(diào)整等。(3)也可以采用調(diào)整薪酬的方式為績效較高的員工進行加薪進而提高員工的積極性和帶頭作用。
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