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建材行業(yè)的營銷策略(精選12篇)
現(xiàn)在中小企業(yè)的建材營銷正面臨越來越大的挑戰(zhàn)。當(dāng)下的營銷環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化,原先 以推銷為主要手段的營銷越來越行不通,迫切需要一套適用于建材工程營銷的理論來,下面是小編整理的建材行業(yè)的營銷策略相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,希望喜歡。
建材行業(yè)的營銷策略 1
。ㄒ唬┠繕(biāo)市場策略
1、市場探索,即市場調(diào)研。
市場調(diào)研的目的是了解認識購買行為,需求特點及企業(yè)所需其其它資料的唯一準(zhǔn)確途徑。建材市場的地域性特點決定了建材市場調(diào)研的必要性。一方而,地域的差異導(dǎo)致需求的差異和購買行為的差異。只有通過市場調(diào)研,才能分辨出這種差異來,從而為企業(yè)采取正確的營銷策略提供依據(jù);另一方而,不同地域的建材市場規(guī)范化程序不一樣,越是規(guī)范化的市場,競爭越激烈,越需要成熟的市場營銷策略,當(dāng)然越需要市場調(diào)研。
2、市場細分,實行差異化營銷與選擇目標(biāo)市場的前提。
市場調(diào)研的好處是給企業(yè)帶來抉擇的機會。每個建材企業(yè)也許有不同的困擾。有的企業(yè)是產(chǎn)品利潤太低,有的是管理費用過高,有的是銷量大但欠款多等等,市場細分也許是解決問題的好工具。
3、定位
。1)產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位包括功能定位和市場作用定位兩部分。功能定位是指產(chǎn)品的用途,市場作用定位是指產(chǎn)品的代表作用,即在各個品種中選擇一個或幾個品種作為重點推廣產(chǎn)品,該產(chǎn)品最能代表公司的實力、產(chǎn)品的品質(zhì)以及公司的理念。
(2)目標(biāo)市場定位:包括市場地域的選擇及目標(biāo)客戶群體的定位。
對大多數(shù)建材企業(yè)來說,建材運輸成本較高的特點使得一市場地域的選擇尤為重要,盲目開拓市場,往往難以收到好的效果。有些城市雖然偏遠,但有優(yōu)勢的營銷資源,又可能銷得很好。因此,首先要有針對性地進行市場地域選擇。
目標(biāo)客戶群體的定位對一般消費者和工業(yè)品而言是必要的,市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟,各行各業(yè)都有著眾多的競爭對手,選擇適合自身情況的目標(biāo)客戶群體能避開競爭對手的鋒芒,集中優(yōu)勢兵力,贏得穩(wěn)定的客戶群體。建材企業(yè)同樣也需要進行目標(biāo)客戶群體的定位,如資金回籠難的企業(yè)可選擇資金實力雄厚、信譽良好的銀行系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、能源系統(tǒng)等目標(biāo)客戶群體。而對那些與政府部門有著緊密關(guān)系的企業(yè)就可以鎖定政府工程、市政工程、企事業(yè)單位工程等。
(二)營銷組合策略
產(chǎn)品策略
。1)產(chǎn)品的研制、開發(fā)與產(chǎn)品組合,賦予每個產(chǎn)品獨特賣點。由于建材的生產(chǎn)往往需要較大的固定資金投入,加上競爭的日趨加劇,多線作戰(zhàn)對一般實力的生產(chǎn)商來說不利。即使是實力雄厚的廠家也不宜有太寬的產(chǎn)品線寬度。對多數(shù)建材企業(yè)來說,保持適當(dāng)?shù)膶挾,拓展產(chǎn)品的深度,即走專業(yè)化生產(chǎn)的進路往往能較快地形成產(chǎn)品的核心競爭能力。
。2)產(chǎn)品策略的核心是重視研制與開發(fā),占領(lǐng)技術(shù)制高點。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力,研制與開發(fā)是延長產(chǎn)品壽命周期的`法寶,同時,建材生產(chǎn)企業(yè)要擅于運用新技術(shù)到產(chǎn)品中去,新的技術(shù)能賦予產(chǎn)品新的內(nèi)涵和概念,形成獨特的賣點。
(三)產(chǎn)品的附加值,包括有形附加值和無形附加值
1、附加值
有形附加值主要包括:品牌、特色、品質(zhì)。有形附加值的載體是產(chǎn)品,附加值的高低最終取決于產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品本身質(zhì)量是企業(yè)的生命線,只有過得硬的質(zhì)量才能撐托起歷久的品牌。
無形附加值包括:信用、維護成本、質(zhì)量保證、使用年限、服務(wù)等,它需要較長時期才能體現(xiàn)出來,誠信形成良好的口碑和品牌。維護成本是工程建設(shè)中不可不考慮的問題,但國內(nèi)大多數(shù)的生產(chǎn)商和采購者的往往忽視了這一點。
2、分銷策略,或稱渠道、網(wǎng)絡(luò)策略
根據(jù)建材市場具有消費集中性、需求的季節(jié)性和地域性特點,建材的分銷宜選用直銷與代理商相結(jié)合的渠道策略。一方而,生產(chǎn)廠家在本地和周邊地區(qū)可通過建立銷售分公司或辦事處進行直銷,這樣能及時了解市場的變化,信息反饋快,容易根據(jù)市場形勢的變化及時采取對策;另一方而,外地宜采取代理制,通過選擇一到幾家有實力的公司作為代理商,利用代理商的營銷資源,往往能迅速打開市場。
由于建材具有購買量較大、購買周期較長等特點,實行總經(jīng)銷或分級經(jīng)銷的做法往往行不通。原因很明顯,沒有哪個經(jīng)銷商會甘冒風(fēng)險在倉庫平囤積一大批貨,廠商也不可能給經(jīng)銷商鋪大量貨物;對于實力較雄厚的生產(chǎn)商來說,可成為獨立渠道運營,比如類似“工程管理中心”的機構(gòu),可以負責(zé)執(zhí)行相關(guān)策略,包括信息收集,工程跟進與服務(wù)等。
3、促銷策略
。1)營銷傳播:注重口碑與觀念帶頭人,注重專業(yè)人士的傳播。
建材采購屬于大宗消費,往往這些采購主管易受到外界的干擾,如上級的影響,專家的意見等。因此,對生產(chǎn)商而言,宣傳的對象不能局限于購買者,還應(yīng)該涉及設(shè)計院、勘察院、建設(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門等機構(gòu)的領(lǐng)學(xué)和專家,宣傳越早越好,早早給他們灌輸自己的經(jīng)營理念和產(chǎn)品特點,先入為主,往往起到事半功倍的效果。形象工程也是不錯的營銷傳播載體,由其是在市場啟動階段,一個優(yōu)良的工程往往能突破市場,十個形象工程就能形成良好的口碑,一百個形象工程就形成強勢品牌了。
。2)銷售促進
、賹徺I者的促銷:贈品、感情交流、邀請考察等。企業(yè)和政府機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)喜歡參觀和考察與項目有關(guān)的單位,而被參觀的單位使用的建筑材料往往就會有很強的競標(biāo)能力。因此,在竟標(biāo)之前如能邀請有關(guān)人員到自己廠里考察,不僅能增進雙方的感情交流,往往還能起到一錘定音的效果。
②對營銷隊伍的促銷:提成、獎勵、內(nèi)外培訓(xùn)、評獎表彰、通報表揚、營銷交流等。這是穩(wěn)定營銷隊伍、減少企業(yè)營銷風(fēng)險的好辦法。
、蹖Υ砩痰拇黉N:評獎、返利、培訓(xùn)、參觀與旅游優(yōu)惠政策等。
、軐徺I行為影響者的促銷:節(jié)日贈品、贈券、傭金邀請開展知識講座,參觀與旅游等。
4、價格策略,價格策略應(yīng)靈活,一般應(yīng)考慮以下因素
。1)建材由于具有供需相對均衡前提下的非彈性需求,降低策略往往收不到好的效果。在大型工程投標(biāo)中,常常使用綜合評標(biāo)的辦法,最低價格往往不能中標(biāo)。
。2)定價不宜太高,注意價格也是一種“產(chǎn)品”,它能滿足人們的某種心理需要,有時薄利反而少銷,建材尤其如此。
。3)注意價格管制,平衡好生產(chǎn)廠家、代理商、購買者與消費者的利益。若一個地區(qū)有多個代理商,尤其要協(xié)調(diào)好其關(guān)系,嚴(yán)格控制價格的一致性。
。4)報價與議價技術(shù):要掌握好報價時機、報價地點,對不同的問價人采取不同的報價方式。入對于客戶隨意的單純問價,宜模糊回答,比如講“我們的品牌型號很多,價格從15元到30元的都有……”。若是客戶己經(jīng)確定了型號,這時的問價就是需求問價了,回答應(yīng)明確。如果對方是決策人,可以講具體價格。
5、公關(guān)策略
目前,我國建材行業(yè)短期行為過多,缺乏長期經(jīng)營品牌的戰(zhàn)略。為了企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,必須采取適當(dāng)?shù)墓P(guān)策略,每年花不多的資金進行一下公共關(guān)系活動。
如運用報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳媒,采用撰寫新聞稿、學(xué)術(shù)論文等形式,向社會各界傳播企業(yè)有關(guān)信息,亦可邀請專家,舉辦一些交流會、講座等,還可以通過社會性公關(guān)如贊助、支持福利事業(yè)、捐款等形式參與國家、社區(qū)重大社會活動來塑造企業(yè)的社會形象,提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。
6、政治權(quán)力策略
維持與包括政府部門、工商、稅務(wù)、消協(xié)、技術(shù)監(jiān)督局、建設(shè)工程檢查中心、設(shè)計院、勘察院等“權(quán)力派”機構(gòu)、決策人保持良好關(guān)系。由于建材的采購過程中參與者眾多,購買者易受到來自技術(shù)監(jiān)督局、設(shè)計院、監(jiān)理公司等方而的影響,建材營銷策略應(yīng)著重把握與相關(guān)部門的重要領(lǐng)導(dǎo)保持好良好關(guān)系。如果與主管部門或系統(tǒng)總公司的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)有良好的關(guān)系,那么該系統(tǒng)下面的大多數(shù)項目的采購你都能比較容易地參與。
總之,建材企業(yè)需要現(xiàn)代化營銷。目前,我國的建材企業(yè)大多數(shù)對市場營銷理解有失偏頗,尤其缺乏從戰(zhàn)略意義上進行營銷策略部署。
建材行業(yè)的營銷策略 2
1.建材市場的特征分析
1.1 市場消費需求非彈性需要
建材產(chǎn)品需要技術(shù)做基礎(chǔ),市場需求量具有一定的比例要求。例如水泥的價格下降,建筑業(yè)并不會因此而大量增加水泥的使用量和庫存量。只有在多用水泥可提高產(chǎn)品質(zhì)量、同時不增加諸如人工費、機械使用與維修費等生產(chǎn)成本、或可以大幅度降低建筑產(chǎn)品價格、或建筑產(chǎn)品市場需求大量增加、或可以長時間存放而不損害使用價值等,建筑企業(yè)才會因水泥降價而大幅度增加購買量。
1.2 建材市場波動性與區(qū)域性
建筑行業(yè)受氣候條件的限制有明顯的季節(jié)性,會比消費者對消費品市場的需求更易于變化。這也導(dǎo)致我國大部分地區(qū)建材價格在春季高啟、入冬下跌的周期性波動,且幅度也更大。其波動的幅度取決于生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、用戶三個利益團體之間的博弈。建材生產(chǎn)與自然資源、地理條件的關(guān)系十分緊密,不同地區(qū)建材企業(yè)的分布也是極不均衡的,建材的供求顯示出明顯的地區(qū)性。
1.3 消費具有集中性和延伸性
建材產(chǎn)品的使用者往往受生產(chǎn)力布局或某些重大工程項目的影響,根據(jù)國家工程建設(shè)規(guī)劃,消費活動往往在某一時間或某一地點比較集中,建材產(chǎn)品應(yīng)具有同步性,具有集中消費特點。建材產(chǎn)品的市場需求歸根結(jié)底是從最終消費者對消費品的要求延伸而來的。例如,水泥需求的流通環(huán)節(jié)就是:水泥←建筑企業(yè)需求←房地產(chǎn)公司需求←商品房需求←消費者住宅需求,顯然,對水泥產(chǎn)品的需求,實質(zhì)上是從消費品(住宅)的需求延伸而來的。
2.建材市場營銷的現(xiàn)狀分析
2.1 經(jīng)銷渠道不穩(wěn)定,風(fēng)險較大
建材是基建最重要的材料之一,屬于建材市場標(biāo)志性產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟增速的下滑,特別是房地產(chǎn)業(yè)的滑坡,使水泥市場感受到寒意,市場越做越透明,競爭越來越激烈,建筑工程材料大多招標(biāo),價格壓得很低,相應(yīng)利益空間也越來越小。在某些市場,企業(yè)報給經(jīng)銷商的價就已經(jīng)高出了中標(biāo)價,即使經(jīng)銷商不再加價,要中標(biāo)也不太可能。大部分經(jīng)銷商與企業(yè)無任何合同關(guān)系或其他關(guān)系,是自由的、獨立的個體,有權(quán)決定去哪家公司做項目經(jīng)銷。
2.2 建材市場營銷意識、營銷水平較低
工程建材生產(chǎn)企業(yè)缺乏現(xiàn)代營銷理念,營銷策略運用的`不合理,工程建材企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度太窄,深度淺,產(chǎn)品規(guī)格少,結(jié)構(gòu)單一,企業(yè)資源利用率低。營銷渠道還依靠高層社會關(guān)系推銷產(chǎn)品和承攬工程。或者大多數(shù)工程建材企業(yè)的所有營銷工作都落在業(yè)務(wù)員身上,業(yè)務(wù)員不僅要進行項目信息搜集、公關(guān)、投標(biāo)、洽談合同,還要負責(zé)資金的回籠,市場營銷的專業(yè)化分工在工程建材行業(yè)很少得到體現(xiàn),更談不上團體作戰(zhàn)、充分發(fā)揮現(xiàn)代營銷的組織設(shè)計功能。工程建材企業(yè)對自己的產(chǎn)品隨意夸張擴大,刻意隱瞞其缺點,久而久之,導(dǎo)致企業(yè)形象不佳,客戶忠誠度持續(xù)走低,導(dǎo)致市場很難得到穩(wěn)定。
2.3 市場營銷風(fēng)險大,應(yīng)收賬款的回收難
當(dāng)前大多數(shù)工程建材企業(yè)的客戶資源都掌握在業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理手中,缺乏客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)系統(tǒng)。一旦辭職,將失去很多客戶,給企業(yè)銷售業(yè)績造成較大影響。另外建筑工程材料銷售通常貨款需要墊資,建筑工程材料大多產(chǎn)品已經(jīng)高度同質(zhì)化、因為招標(biāo),價格壓得很低,而且整個銷售環(huán)節(jié)銷售費用較高,因此企業(yè)本來的利潤回報就已經(jīng)微乎其微了,如果企業(yè)在最后的環(huán)節(jié),賬款無法回收對企業(yè)影響極大。資金回籠周期長應(yīng)收賬款呆賬過多、壞賬準(zhǔn)備率高是工程建材企業(yè)一個顯著的特點。
3.建材營銷策略對策
3.1 加強市場調(diào)研
市場調(diào)研的目的是準(zhǔn)確了解市場需求,認識購買行為,市場調(diào)研為產(chǎn)品的研制、開發(fā)與產(chǎn)品組合指導(dǎo)方向,為企業(yè)生產(chǎn)做好相應(yīng)產(chǎn)品匹配。工程建材市場的地域性特點決定了工程建材市場調(diào)研的必要性。
一方面,地域的差異導(dǎo)致需求的差異和購買行為的差異,只要通過市場調(diào)研,才能分辨出這種差異來,從而為企業(yè)采取正確的營銷策略提供依據(jù);
另一方面,不同地域的建筑市場規(guī)范化程序不一樣,越是規(guī)范化的市場,競爭越激烈,越需要成熟的市場營銷策略,當(dāng)然越需要市場調(diào)研。對多數(shù)建材企業(yè)來說,保持適當(dāng)?shù)膶挾龋卣巩a(chǎn)品的深度,即走專業(yè)化生產(chǎn)的道路往往能較快地形成產(chǎn)品的核心競爭能力。
3.2 建立健全銷售渠道
銷售渠道企業(yè)把產(chǎn)品向消費者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑,是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務(wù)。根據(jù)工程建材市場具有消費集中性、需求的季節(jié)性和地域性特點,工程建材的分銷宜選用直銷與代理商相結(jié)合的渠道策略。生產(chǎn)廠家在本地和周邊地區(qū)可通過建立銷售分公司或辦事處進行直銷,能及時了解市場的變化,信息反饋快,容易根據(jù)市場形勢的變化而及時采取對策;外地宜采取代理制,通過選擇有實力操作的公司作為代理商,利用代理商的營銷資源,往往能迅速贏得市場。
3.3 建立品牌經(jīng)營營銷
品牌經(jīng)營就是把其作為無形資產(chǎn)進行經(jīng)營管理的行為,真正把企業(yè)的品牌定位戰(zhàn)略做好,以便把它作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐,利用品牌效應(yīng)進行市場促銷。從經(jīng)營企業(yè)品牌資產(chǎn)的高度,搞好品牌定位。
建材行業(yè)的營銷策略 3
經(jīng)過近幾年的不斷發(fā)展,寶雞市建材行業(yè)已逐步進入白熱化的競爭態(tài)勢,西部陽光建材城、好美居、馬營、聯(lián)盟、冠森、國藝,短短的金臺大道已林立六個建材大賣場。做為我們西部陽光建材城如何在此激烈的競爭環(huán)境中擁有自己的市場份額,擴大自身的影響力呢?首先要做好適合自身發(fā)展的市場定位,其次就是要有細致的營銷計劃與目標(biāo),下面就以上兩方面對20xx年營銷計劃做以闡述。
一、市場定位
縱觀寶雞建材行業(yè),其整體發(fā)展趨勢正逐步由露天市場模式向硬件設(shè)施與營銷服務(wù)更為完善的建材商場模式轉(zhuǎn)變。西部陽光、國藝、好美居便是在此趨勢下誕生的現(xiàn)代化建材賣場,這便預(yù)示著中高端建材賣場間的競爭將成為寶雞建材行業(yè)發(fā)展的主旋律。因此,適合自身發(fā)展的市場定位便顯得尤為重要。
就整個寶雞建材行業(yè)而言,西部陽光、國藝、好美居占領(lǐng)中、高端建材商場的市場份額,而冠森以其大而全獨占品類齊全的市場優(yōu)勢,馬營、聯(lián)盟作為老牌建材市場,價格是其目前最為顯著的市場特點。因此,作為現(xiàn)代化建材商場成立的西部陽光自然應(yīng)定位為中、高端這一市場領(lǐng)域,但在中、高端這一市場領(lǐng)域我們?nèi)绾握业竭m合自身發(fā)展的細分市場,商場如戰(zhàn)場,古語云:知己知彼、百戰(zhàn)不貽,現(xiàn)就營銷模型態(tài)勢分析法(SWOT)闡述如下:
S(優(yōu)勢):
1、地理位置。在近幾年馬營、聯(lián)盟這些老牌建材市場不進行改造的時間內(nèi),地理位置依然是我們最大的經(jīng)營優(yōu)勢。
2、經(jīng)營品類。對于商場自身經(jīng)營而言,在目前所經(jīng)營的八個品類當(dāng)中,如論從品牌結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營的角度來看,地板類無疑是運作較為成功的一大品類,對于這一經(jīng)營優(yōu)勢我們在日后的營銷活動中要進一步的進行放大,從而到達以點帶面,帶動其他品類銷售的目的。
3、硬件設(shè)施。目前寶雞建材流通行業(yè),就硬件設(shè)施而言,除了正在建設(shè)中的國藝建材城,能跟西部陽光相媲美的也只有好美居,真正商場化的經(jīng)營模式不但是我們的優(yōu)勢,也是建材行業(yè)日后發(fā)展的趨勢所在。
4、家裝廣場。家裝廣場對于西部陽光而言是其他建材市場所不具備的優(yōu)勢,也是建材家裝業(yè)中正在逐漸發(fā)展壯大的環(huán)節(jié),在日后的營銷運作中充分融合、發(fā)揮這一特點也是我們可取的一條思路。
W(劣勢):
1、營業(yè)面積整體偏小,經(jīng)營品類不夠齊全。這一點對于我們西部陽光而言,最大的軟肋就是無法實現(xiàn)“一站式”購物的品類聯(lián)動銷售模式,但既少則精,就寶雞整體建材業(yè)發(fā)展的大環(huán)境及我們西部陽光的配套硬件設(shè)施來看,做小而精是現(xiàn)階段較為適合我們自身發(fā)展的市場定位。精品建材也是建材業(yè)的發(fā)展趨勢,紅星美凱龍、居然之家、百安居無不如此。但對于精品這一定位,不但要求我們對入駐品牌需要進行一定程度的篩選,而且對于消費者所能感受到的商場管理、商場服務(wù)、售后服務(wù)、營銷手法、廣告策略、企業(yè)形象及企業(yè)文化等諸多方面都要與精品、中高端這一定位相輔相成。內(nèi)修管理、外煉營銷是不變的經(jīng)營之道。
2、部分商戶存在價格差異。由于建材城硬件設(shè)施的相對完善,與其他建材市場形成了一定程度上的差異化,加之現(xiàn)階段建材城各品類銷售額相對偏少,部分商戶商品銷售價格較其他建材市場略高,在些許消費者中形成了西部陽光價格較貴的潛意識,一定程度上分流了部分消費群體。
3、可在售后舉措上進行規(guī)范,如推出“差價返還”政策,這樣一方面對消費者作出價格承諾,另一方面可向商戶實施價格管理上的壓力,使其在西部陽光的銷售價格不高于其他建材市場。
4、內(nèi)部管理缺失。攘外必先安內(nèi),作為一個企業(yè)而言,要想做好對外的營銷、服務(wù)及推廣工作,內(nèi)部管理必須到位。企業(yè)發(fā)展、管理先行,只有在一個正規(guī)且高效的現(xiàn)代管理模式下,企業(yè)才能健康、快速的發(fā)展,下年度可從企業(yè)管理制度的建立、實施入手,逐步建立適合西部陽光建材城的管理模式。
O(機會):
1、房地產(chǎn)業(yè)的逐步回暖。商場自20xx年9月開業(yè)以來,先后經(jīng)歷了地震、金融危機等突發(fā)事件的磨礪,整個寶雞地區(qū)的房地產(chǎn)及建材流通業(yè)也不同程度受到了沖擊。20xx年上半年寶雞房地產(chǎn)整體銷售額同比減少了23%左右,但根據(jù)寶雞市房管局對于20xx年寶雞房地產(chǎn)業(yè)的分析,20xx年下半年房地產(chǎn)業(yè)將逐步回暖,作為下游行業(yè)的建材業(yè)也會隨之走出20xx年以來蕭條的行業(yè)氛圍。
2、目前寶雞整個建材行業(yè),西部陽光更貼近于現(xiàn)代化建材經(jīng)營模式,雖然大正國藝也是同等定位的建材商場,但其現(xiàn)在正處于建設(shè)及招商期,20xx年中期開業(yè)后也必然會有一段時間的市場啟動及預(yù)熱期,我們應(yīng)抓住這樣的`機會,通過有力度的營銷活動及宣傳推廣,進一步擴大商場的品牌知名度,一方面加深消費者對于西部陽光的品牌印象,另一方面也可起到穩(wěn)定商戶心態(tài)的效果,盡可能穩(wěn)定我們在中高端市場領(lǐng)域的市場份額。
T(威脅):
1、地理位置。同樣的地理位置是優(yōu)勢也是潛在威脅,若馬營、聯(lián)盟建材市場以后進行改造,則寶雞建材核心區(qū)域?qū)⒉粡?fù)存在,由于我們自身的經(jīng)營品類不全,將很難形成區(qū)域銷售效應(yīng)。
2、整體行業(yè)不景氣。由于受到世界性金融風(fēng)暴的影響,房地產(chǎn)及建材行業(yè)在08年也一度走低,在20xx年1月9日公布的全國樓市調(diào)查中,房地產(chǎn)業(yè)3年來首次出現(xiàn)下滑,深圳樓市更是下跌了18.1%,當(dāng)然寶雞作為西北地區(qū)的一個二級城市,其行業(yè)表現(xiàn)不會如此明顯,但作為消費者而言,消費反而更為理性,持幣觀望的人會繼續(xù)增加,基于“買漲不買跌”的消費心態(tài),20xx年上半年整個建材行業(yè)可能持續(xù)低迷,對于這一潛在威脅,我們可加大對品牌的推廣力度,為后期的銷售做好鋪墊。
3、競爭威脅。由于寶雞建材行業(yè)中高端賣場的不斷發(fā)展,競爭也逐漸成為這一市場領(lǐng)域的主旋律,一方面是對于入駐商戶的爭奪,另一方面是對于消費群體的爭奪,由于我們西部陽光在營業(yè)面積上的局限性,若要占領(lǐng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位絕非易事,目前可按照自身特點及定位持續(xù)經(jīng)營,適當(dāng)時期可考慮轉(zhuǎn)型專業(yè)建材賣場(僅為經(jīng)營構(gòu)思),即全部經(jīng)營同一品類產(chǎn)品,從而占領(lǐng)空白市場領(lǐng)域,脫離中高端建材大賣場的激烈競爭。
綜上所述,對于西部陽光建材城而言,我們有著自身的特點與優(yōu)勢,所謂經(jīng)營就是發(fā)揮優(yōu)勢、彌補劣勢、抓住機會、規(guī)避威脅,F(xiàn)就以上主導(dǎo)思想對20xx年度營銷運作做以規(guī)劃。
二、20xx年營銷計劃
1、宣傳推廣
品牌知名度的宣傳及推廣對于任何一個企業(yè)來說都是一個應(yīng)長期投入的工作,只是在企業(yè)發(fā)展的不同時期投入的時間、力度及方式不同而已,20xx年建材城品牌知名度推廣的媒體主要集中在報紙、車體這兩部分。
報紙:《寶雞日報》家居版經(jīng)過近幾年的經(jīng)營與運作,已逐漸成長為寶雞建材行業(yè)的主流宣傳媒體,其覆蓋人群主要集中在黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等機構(gòu),而《華商報》作為陜西省報紙類的大眾媒體,其覆蓋人群正好與《寶雞日報》形成一定程度的互補,此兩種媒體將做為建材城09年報紙投入的主選媒介資源,現(xiàn)將具體運用方式計劃如下:
20xx年共預(yù)計投入10期,其中寶雞日報6期,華商報4期。
投入時間安排:3.15活動兩期(寶雞日報、華商報各一期),5.1活動兩期(寶雞日報、華商報各一期),9.29店慶及10.1假期兩期(寶雞日報、華商報各一期),其他時間4月、7月、8月及12月配合商場營銷活動各投入一期(寶雞日報或華商報根據(jù)實際情況選擇)。
費用預(yù)算:寶雞日報家居版(六期) 24000元
華商報(四期) 22000元
共計:46000元(同比08年26680元報紙媒體費用上浮19320元)
建材行業(yè)的營銷策略 4
一、前言
由于內(nèi)秦淮河從賽虹橋地區(qū)穿過,歷史上賽虹橋就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。
近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,賽虹橋地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大,但同時也面臨著嚴(yán)重的市場競爭形勢。環(huán)顧南京,裝飾城比比皆是:北有江北的南裝、紅太陽為首的十家市場群;金陵路有金橋、玉橋、金海(現(xiàn)改為南京燈具市場);西有金盛、金陵、五洲;東有大世界以及新開張的金泰。南京周邊的上海、南通、揚州、淮陰、連云港、安徽的淮北等地裝飾城也在崛起。因此,市場廣告策劃賽虹橋建材貿(mào)易區(qū)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須優(yōu)化賽虹橋貿(mào)易區(qū)的市場環(huán)境,增強整體競爭力,樹立具有自我特色的形象,打出賽虹橋的品牌。
二、市場概況
1、建材消費市場的一般研究
裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一,而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標(biāo)是:到2000年,每個城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上,要達到此目標(biāo)必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一,裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。
同時,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的進步,講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚?梢灶A(yù)見,家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。
因此,就整個建材市場的消費而言,遠景是非常樂觀的。
2、競爭對手研究
就南京及周邊地區(qū)而言,如前言所述,賽虹橋面臨的市場競爭是十分激烈的。金艷衣飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城,在賽虹橋的競爭對手中具有典型性。現(xiàn)以金艷衣飾城為例,分析競爭對手的一些具體情況。
、俚乩砦恢茫何挥谀暇┦泻游髦攸c開發(fā)區(qū)第一路江東路上,周邊有茶南小區(qū)、典雅居、金陵世紀(jì)園等多個住宅小區(qū),交通方便,7、18、29、39、41、82路公交車可達,使得金盛近可覆蓋河西地區(qū),遠可輻射整個南京地區(qū)。
、跔I業(yè)概況:經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料,占地22萬平方米,營業(yè)面積18萬平方米,營業(yè)間出租率達?梢,金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,樓體外墻廣告具有極強的實力。
、叟涮追⻊(wù):提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾顧問、技術(shù)監(jiān)視、團體電話、背景音樂等多項服務(wù)?梢娊鹗⒉粌H硬件實力強,而且軟件服務(wù)也是一流的,多方為消費者著想。
、苷w治理:金盛采用場地出租、團體治理的模式,獲得治理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適,展廳間設(shè)有服務(wù)廳,免費贈予精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物,溝通治理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者。一流的治理必將帶來一流的效益。
、轄I銷宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告。
三、消費者研究
1、裝修新房的消費者
96年南京城鎮(zhèn)居民人均年收進為5209.68元,以戶均人口3.26人計,年均家庭收進1.7萬。按國際流行的房價收進比,一般房價為家庭年收進的3-6倍,則房價以5.1-10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋均勻價格(每平方米)為:城區(qū)3500-4500,新區(qū)3000-3500,經(jīng)濟適用房為2000-3000,安居工程房1500-2000。按每平方米2500元計,一套60平方米的住房也需15萬,超出一般家庭的承受能力。由此可見,購買新房后立即裝修,一般居民有心無力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示,96年南京市民儲蓄余額為359億,戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育題目等,一般居民傾向于保存儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修,必以中低價位為主。
3、團體消費者
此類消費者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低本錢,而建材價格是其本錢構(gòu)成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價位為主。賽虹橋要在競爭中勝出,正確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展,在中低價位的同時,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、賽虹橋研究
1、上風(fēng)
①歷史傳統(tǒng):歷史上,賽虹橋地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得賽虹橋在建材市場中具有一種無形的權(quán)威上風(fēng)。同時由于這一歷史原因,賽虹橋在南京地區(qū)早已具有一定的著名度。
②地理位置:位于南京城區(qū)南部秦淮河畔,四周有鐵路,貨運方便。另有19、21等公交車到達,消費者交通方便。賽虹橋整個地區(qū)2.2萬平方公里,有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成,能量巨大,可輻射整個華東地區(qū),甚至于全國。
、壅撸耗暇┦姓奄惡鐦虻貐^(qū)作為南京十大貿(mào)易區(qū)之一,雨花區(qū)委、區(qū)政府非常重視,努力營造賽虹橋的區(qū)位上風(fēng)。這為賽虹橋地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
、贍I業(yè)概況:現(xiàn)有大中型建材市場,如寶林、長江等12莢冬零散建材門市80余戶,經(jīng)營結(jié)構(gòu)有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了賽虹橋地區(qū)市場,另一方面也給治理,特別是整體形象塑造帶來了極大的.困難。就經(jīng)營品種而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,與其他裝飾城雷同。就檔次而言,沒有金盛之類的競爭對手完備。
②配套服務(wù):配套服務(wù)少且差。今年,管委會對該地區(qū)實行“同一治理” 、“同一收費” 、“同一宣傳” 、“同一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主,消費者沾恩少。商家各自為戰(zhàn),消費者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。
、壅w治理:這是賽虹橋最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成,而非有計劃地規(guī)模形成,治理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念,治理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭,沒有形成互補互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜,較臟亂差,無法給人愉悅的感覺。
、軤I銷宣傳:缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟初期的水平,營銷手段單一。
五、市場建議
1、定 位——中低價位為主,高檔價位為輔;
2、宗 旨——薄利多銷;
3、戰(zhàn) 術(shù)——以具有特色和上風(fēng)的木材、油漆為突破口;
4、戰(zhàn) 略——打出賽虹橋這一品牌,強化地區(qū)上風(fēng);
5、品牌形象——價廉物美,歷久不衰;
6、目標(biāo)市場——一般家庭裝潢,一般團體裝潢;
7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷。
六、營銷建議
單一廣告效果不佳,應(yīng)配以多種方式,進行立體、整合營銷
1、設(shè)計賽虹橋形象標(biāo)志,出現(xiàn)在所有有關(guān)廣告、宣傳品上;
2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場環(huán)境保持整潔、舒適,多多綠化,維持好秩序;
3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦,溝通顧客與業(yè)主;
4、成立業(yè)主會議,溝通協(xié)調(diào)各方利益,以求內(nèi)部團結(jié);
5、管委會定期出版內(nèi)部刊物,溝通治理者與業(yè)主;
6、裝潢公司進駐,提供有關(guān)咨詢;
7、提供有關(guān)運輸服務(wù);
8、設(shè)立投訴中心;
9、增加部分生活服務(wù),如飲食店、休息桌椅、廁所等;
10、在報紙專業(yè)版設(shè)賽虹橋?qū),全方位先容賽虹橋歷史、產(chǎn)品、業(yè)主和經(jīng)營情況等;
11、新聞造勢,開展“優(yōu)惠木材展銷”、“優(yōu)惠油漆展銷”等。
七、廣告策劃
1、廣告目標(biāo)
前期——依托賽虹橋的歷史上風(fēng),推出“價廉物美、歷久不衰”的形象并以優(yōu)惠木材、油漆展銷配合
中期——通過賽虹橋只有一個的宣傳,深化其“價廉物美、歷久不衰”的形象,先容其他各類建材
后期——進一步深化形象
2、媒介策略
路牌燈箱光為主,報紙橫幅為輔,電視廣告更次之。
A、路牌燈箱光地點
賽虹橋周邊各進口(造勢形成整體感)
各大裝飾城四周(引導(dǎo)消費者前來賽虹橋)
各居民區(qū)四周(引導(dǎo)消費者)
各公交車站(進步著名度)
對外交通要道(擴大影響,開拓外地市場)
B、橫幅光地點
主要交通要道(配合展銷節(jié)造勢,營造熱鬧氣氛)
C、報紙廣告
展銷節(jié)開幕前一天幾當(dāng)天刊以半版廣告(造勢,可選揚子晚報、現(xiàn)代快報,影響廣泛)
D、各類宣傳小冊子,購物指南
3、預(yù)算分配
廣告用度總額500萬,具體如下:
燈箱路牌廣告400萬 橫幅廣告10萬 報紙廣告30萬
廣告制作費10萬 其他用度50萬
4、廣告設(shè)計
A、路牌燈箱廣告(共兩則)
第一則 畫面:天平、彩虹,左是高雅居試冬右為鐵算盤
文字:賽虹橋,室內(nèi)裝飾我莢冬秀外惠中
意圖:高雅居室意為物美,鐵算盤意為價廉,彩虹、天平意為賽虹橋能給予兩者最佳的結(jié)合點。
廣告語“秀外惠中”,即秀美的效果,實惠的價格,亦即物美價廉。
第二則 畫面:上海虹橋機場,南京虹橋飯店,淮安虹橋,太倉虹橋等,最上端為南京賽虹橋
文字:虹橋 何其多,賽虹橋卻只有一個
意圖:網(wǎng)羅華東地區(qū)虹橋之名,推出賽虹橋,加深
各地消費者對南京賽虹橋的記憶
B、橫幅廣告
文字:某月某日——某月某日 賽虹橋優(yōu)惠木材展
C、報紙廣告
揚子晚報、現(xiàn)代快報半版展銷廣告
D、報紙賽虹橋?qū)?/p>
配合新聞造勢,先容賽虹橋情況和展銷盛況
八、廣告效果測定
廣告刊出后,定期(每月)以問卷方式作廣告效果測定,以隨時修改廣告策劃書。
建材行業(yè)的營銷策略 5
一、品牌名稱:
xxx
二、市場分析及建議
建材市場品牌林立,競爭激烈,好易最新代理經(jīng)銷的兩大系列產(chǎn)品即將上市,產(chǎn)品知名度與認知度有待提高.
對策:
通過本次活動,配合公司其它各項營銷措施,旨在提升品牌影響力,挖掘潛在市場,搶占市場份額,從而樹立新品牌在市場中的強勢地位。
三、推廣策略
本次營銷活動的重點和難點:由于賣場裝修未能完工,新品上市錯過最佳飾材銷售旺季,延誤了一定的銷售時段,如何在這種情況下將損失縮減到最小程度,在眾多品牌的各種促銷活動中脫穎而出,搶得致勝商機,是本次營銷活動的重點和難點。此次活動重點突出文化理念在經(jīng)營活動中的'作用,意在使巴洛克文化這一新奢侈主義推廣開來并深入人心,從而引導(dǎo)消費者接受這種重視生活品質(zhì),追求自然與舒雅的消費觀念,進而接受品牌。
。、 活動目標(biāo)
進行全方位品牌推廣活動,推介新品。
。、 宣傳定位:
新品相較于同行業(yè)其它品牌極高的性價比;
新產(chǎn)品上市期的多種優(yōu)惠政策(代金券、好鄰居卡等);
新品充滿魅力與特質(zhì)的品牌形象。
四、媒體宣傳策略
以報紙廣告的基調(diào)和內(nèi)容作為基礎(chǔ),進行創(chuàng)意和設(shè)計。
。、報紙
。、其它媒體(POP展架、海報、宣傳單頁、車體、大型戶外廣告等)
戶外媒體先行 大眾媒體跟進,其它媒體配合。
五、費用預(yù)算:
根據(jù)本次營銷活動可利用的各方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
六、本次營銷團隊人員的組成與責(zé)任:
負責(zé)部門:發(fā)展支持部
具體負責(zé)人:
發(fā)展支持部在本次營銷活動中應(yīng)完成整個營銷活動的策劃、組織工作;
本次活動參與嘉賓的名單制定、邀請工作;
會場的選擇、布置;
所需宣傳資料的設(shè)計、印制;
所需物資的采購配備;
媒體宣傳的文案材料;
完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排;
根據(jù)本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題制定應(yīng)急措施;
完成對本次營銷活動的記錄、評估、歸檔備案工作。
建材行業(yè)的營銷策略 6
建材營銷不必僅局限于那老幾樣的營銷方案,縱觀各行各業(yè)的營銷創(chuàng)新,當(dāng)中可以讓建材行業(yè)借鑒的還有很多。經(jīng)過筆者一年多的博客實踐證明,建材營銷方案可以在八個方面發(fā)揮作用:博客品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是筆者自己認為的建材營銷方案的八大職能,建材營銷方案策略的制訂和各種建材營銷方案手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的。
一、品牌建材營銷方案。建材營銷方案的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。博客品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說,博客品牌的.價值甚至高于通過博客獲得的直接收益。
二、網(wǎng)址推廣建材營銷方案。這是建材營銷方案最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為建材營銷方案就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是建材營銷方案的核心工作。
三、信息發(fā)布建材營銷方案。網(wǎng)站是一種信息載體,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是建材營銷方案的主要方法之一,同時,信息發(fā)布也是建材營銷方案的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種建材營銷方案方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
四、銷售促進建材營銷方案。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,建材營銷方案也不例外,大部分建材營銷方案方法都與直接或間接促進銷售有關(guān),但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售,事實上,建材營銷方案在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。
五、銷售渠道建材營銷方案。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
六、顧客服務(wù)建材營銷方案;ヂ(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對于建材營銷方案效果具有重要影響。
七、顧客關(guān)系建材營銷方案。良好的顧客關(guān)系是建材營銷方案取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時,也增進了顧客關(guān)系。
八、網(wǎng)上調(diào)研建材營銷方案。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研,相對傳統(tǒng)市場調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點,因此,網(wǎng)上調(diào)研成為建材營銷方案的主要職能之一。
建材營銷方案的意義就在于充分發(fā)揮博客的各種職能,讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化。建材營銷方案的職能是通過各種建材營銷方案方法來實現(xiàn)的,建材營銷方案的各個職能之間并非相互獨立的,同一個職能可能需要多種建材營銷方案方法的共同作用,而同一種建材營銷方案方法也可能適用于多個建材營銷方案職能。
建材行業(yè)的營銷策略 7
一、目標(biāo)定位
1、 提升市場占有率:通過多渠道的宣傳推廣,提升品牌知名度,吸引更多客戶,并爭取增加市場份額。
2、提高銷售額:制定具體的銷售目標(biāo),通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級等方式,推動銷售額度的提升。
3、 提升客戶滿意度:加強售前、售中、售后服務(wù),提高客戶滿意度,增加客戶回頭率和口碑傳播。
二、市場調(diào)研
1、 了解目標(biāo)客戶:通過市場調(diào)研,了解目標(biāo)客戶的需求、偏好、購買行為等信息,為后續(xù)銷售活動的制定提供參考。
2、競爭對手分析:對競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動等進行分析,找出自身的優(yōu)勢和差距,制定針對性的營銷策略。
三、產(chǎn)品推廣
1、品牌形象宣傳:通過廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、電視媒體等渠道,宣傳公司的品牌形象和核心競爭力,提高品牌知名度。
2、產(chǎn)品陳列展示:在建材市場和線下展會上進行產(chǎn)品陳列展示,吸引客戶的注意力,展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。
3、 促銷活動策劃:結(jié)合金九銀十的特點,針對客戶需求制定針對性的促銷活動,如打折、贈品、積分優(yōu)惠等,刺激消費意愿。
四、渠道拓展
1、 線上渠道推廣:建設(shè)自己的官方網(wǎng)站、微信公眾號等,提供產(chǎn)品信息和售后服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)渠道拓展用戶群體。
2、 線下渠道拓展:與經(jīng)銷商、裝飾公司、設(shè)計師等合作,推動產(chǎn)品的渠道下沉,提高銷售覆蓋面。
五、客戶服務(wù)
1、 售前咨詢支持:設(shè)立咨詢熱線、在線客服等渠道,提供全天候的售前咨詢支持,解答客戶疑問。
2、售中服務(wù)提升:做好訂單跟蹤、產(chǎn)品安裝等環(huán)節(jié)的服務(wù),提供貼心的售后服務(wù),增加客戶的`滿意度。
3、 售后維修保養(yǎng):建立健全的售后維修保養(yǎng)體系,提供產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)等服務(wù),增加客戶的黏性和忠誠度。
建材行業(yè)的營銷策略 8
一、概述
在現(xiàn)今信息時代的大潮之下,為把寶樹實業(yè)公司的建材產(chǎn)品銷售的方式和層面做得更為全面,將服務(wù)推向千家萬戶,互聯(lián)網(wǎng)為其提供了良好的環(huán)境。屆時,人們只要登陸互聯(lián)網(wǎng),隨時隨地都可以方便地了解到所需的最新建材相關(guān)產(chǎn)品信息,包括寶樹公司的實力表現(xiàn),包括貴公司高檔塑窗設(shè)備,如數(shù)控角縫清理機、數(shù)控雙角鋸床。寶樹公司新型建材以及它的水密性、阻燃性、隔音性等的信息。寶樹實業(yè)公司更可以通過該渠道得到不同需求和不同地域的客戶,大大的擴展了服務(wù)覆蓋面,業(yè)務(wù)就很自然的不斷增長。在建筑工程不斷提高,產(chǎn)品意識漸漸增強,對建材相關(guān)產(chǎn)品的認知和需求也將與日俱增,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理將成為的最實效的業(yè)務(wù)推廣手段。寶樹實業(yè)公司建材相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)上直銷,網(wǎng)站將會不僅僅方便廣州市內(nèi)的大小商家,而且還能吸引全國各地經(jīng)銷商甚至外國商家來了解寶樹實業(yè)公司建材相關(guān)產(chǎn)品的最新信息。
由于寶樹實業(yè)公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員不多,所以因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為寶樹實業(yè)公司設(shè)計具有風(fēng)格的頁面以及管理后臺。因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將會根據(jù)寶樹實業(yè)公司的企業(yè)形象及服務(wù)信息,運用最新、最流行的網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)設(shè)計出一套與眾不同的首頁及內(nèi)頁風(fēng)格,而在系統(tǒng)后臺管理方面會盡量設(shè)計成操作簡單、界面清晰的系統(tǒng),方便寶樹實業(yè)公司的網(wǎng)站管理人員進行網(wǎng)站管理。
二、 網(wǎng)站建設(shè)方案
根據(jù)寶樹實業(yè)公司沒有網(wǎng)站的情況下,因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將會提供一整套的網(wǎng)站的建設(shè)計劃,包括網(wǎng)站的策劃、設(shè)計、制作和編寫數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。
網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到寶樹實業(yè)公司現(xiàn)實的產(chǎn)品情況,以在線控制的方式,客戶可以直接在網(wǎng)上找到自己所需的服務(wù)、所需要的產(chǎn)品,網(wǎng)站包括產(chǎn)品展示廳、資料下載、全文搜索、網(wǎng)上論壇、郵件訂閱等等。寶樹實業(yè)公司網(wǎng)站將具有良好的開放性、擴展性、完善的系統(tǒng)功能,能全面滿足用戶在建材相關(guān)產(chǎn)品銷售服務(wù)市場中的競爭需要。第一階段的建設(shè)以網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)管理平臺搭建為主,整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)符合網(wǎng)上產(chǎn)品展示、信息發(fā)布與交流、全文搜索(包括產(chǎn)品搜索)、網(wǎng)上論壇的需要,既為客戶或會員提供一個簡單易用的瀏覽界面,也為管理員提供一個通用的、友好的、易擴展的`管理員界面,并對于以后進一步會員增值服務(wù)的開展具有靈活的擴展性。
寶樹實業(yè)公司網(wǎng)站分為客戶端應(yīng)用軟件模塊(網(wǎng)站前臺系統(tǒng))、管理員應(yīng)用模塊(網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng))。系統(tǒng)基于方便使用、安全性高的操作系統(tǒng)和技術(shù)開發(fā)平臺、兼容各種操作平臺及硬件系統(tǒng)。
我們特地為其度身訂造了以下一套適合其經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)推廣的建網(wǎng)方案:
1.全面重新策劃、設(shè)計網(wǎng)站的架構(gòu)和頁面的風(fēng)格;
2.提供專業(yè)設(shè)置產(chǎn)品、信息發(fā)布的管理數(shù)據(jù)庫;
3.繼續(xù)提供以該網(wǎng)站域名為后綴的E-mail郵箱(暫定40M),如:name@redsea.com.cn;
4.參與電子社區(qū)的推廣活動,幫助寶樹實業(yè)公司網(wǎng)站注冊包括163、21cn、sohu、yahoo等在內(nèi)的大型網(wǎng)站的免費或收費搜索引擎,把寶樹實業(yè)公司網(wǎng)站的企業(yè)新形象向廣大已知或未知的客戶宣傳推介等;
5.為會員之間提供一個方便交流和溝通的網(wǎng)上論壇系統(tǒng),加強會員之間的交流;
6.利用網(wǎng)站和郵件列表功能(mailing list)為會員提供有價值的最新知識、電腦資訊;
7.會員系統(tǒng)可根據(jù)會員類別、登陸次數(shù)、訂購次數(shù)、參與社區(qū)活動的記錄計算積分,并可以給予一定的優(yōu)惠政策。
三、系統(tǒng)功能詳細描述
根據(jù)寶樹實業(yè)公司的具體情況,因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將為你們提供一整套的網(wǎng)站的建設(shè)計劃,包括網(wǎng)頁風(fēng)格、網(wǎng)站內(nèi)容的策劃、設(shè)計、制作和編寫數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。
網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到公司產(chǎn)品內(nèi)容,以在線控制的方式,客戶可以直接在網(wǎng)上找到自己所需的服務(wù)。寶樹實業(yè)公司的網(wǎng)站欄目包括公司簡介、銷售中心、綜合信息、會員服務(wù)、寶樹論壇、全文搜索等等。所有系統(tǒng)功能都分為前臺和后臺管理兩個部分,前臺是指瀏覽者或者是會員所使用的功能界面、后臺管理是指系統(tǒng)管理員或者是訂單管理員相對自己的權(quán)限進行相應(yīng)的管理操作。
網(wǎng)站欄目功能的詳細介紹基本如下:
1.客戶端應(yīng)用軟件模塊(網(wǎng)站前臺系統(tǒng))
首頁
首頁是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到網(wǎng)站的第一個內(nèi)容,它是網(wǎng)站的門面。一個好的首頁會給訪問者留下很深刻的印象,并吸引他對站點內(nèi)容的進一步瀏覽。因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將會根據(jù)寶樹實業(yè)公司的企業(yè)形象及服務(wù)信息,運用最新、最流行的網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)為你們度身定制設(shè)計出一套與眾不同的首頁及內(nèi)頁風(fēng)格。使網(wǎng)站在能夠提供給訪問者最需要的信息之外還能擁有賞心悅目的感覺。使整個網(wǎng)站最終擁有可觀性和實用性的特點。
公司簡介
主要介紹寶樹實業(yè)公司的背景、服務(wù)內(nèi)容、獲得榮譽、經(jīng)營地址、銷售范圍、聯(lián)系方式等。讓訪問者能夠在網(wǎng)上直接了解寶樹實業(yè)公司的基本狀況,便于樹立企業(yè)形象,增加客戶對寶樹公司的信心。
技術(shù)、廠房介紹
以文字講述和圖片顯示方式介紹寶樹公司的生產(chǎn)設(shè)備,如數(shù)控雙角鋸、雙頭水槽銑等設(shè)備,把公司的做法DD“生產(chǎn)、安裝、服務(wù)等方面正在按照ISO9000-2000國際質(zhì)量認證體系要求進行生產(chǎn)經(jīng)營活動”宣傳開去。
把廠房的外貌、工人工作情況以直觀的形式介紹出去。
公司結(jié)構(gòu)介紹
把寶樹公司的公司結(jié)構(gòu)以結(jié)構(gòu)圖形式顯示在網(wǎng)頁上,體現(xiàn)出公司“在組織結(jié)構(gòu)上,保證產(chǎn)品的可靠性和先進性”,增加寶樹公司在客戶心中的完整、嚴(yán)密、條理體系,也就增加了客戶對公司的信心。
成功案例
公司的成功案例介紹場所,可以純文字形式也可以文字圖片雙結(jié)合介紹案例,是信心體現(xiàn)的場地。
這是整個網(wǎng)站最重要的部分。在銷售中心里,將會分別按類別展示所有寶樹實業(yè)公司的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的圖片、詳細介紹(品種、規(guī)格、價格等),引導(dǎo)瀏覽者購物。在這里,還有會一個精品推介欄目,里面展示的都是年度或公司最流行的推介產(chǎn)品。前臺功能概括如下:
1.產(chǎn)品展示:
本欄目將會根據(jù)目前寶樹實業(yè)公司銷售的產(chǎn)品設(shè)置類別,客戶只需點擊相應(yīng)的導(dǎo)航條就可以馬上瀏覽到相應(yīng)的產(chǎn)品信息。如:平開門推拉窗等。所有圖片均可以在點擊后放大并同時顯示產(chǎn)品的詳細資料(包括價格、規(guī)格、用途等)
2.最佳推介:
將寶樹實業(yè)公司內(nèi)最新或最值得向客戶推介的產(chǎn)品以特別的欄目向廣大客戶介紹,引導(dǎo)客戶選購。
3.在線訂單系統(tǒng):
此系統(tǒng)囊括了原寶樹實業(yè)公司網(wǎng)站上的“購物車”以及“收銀臺”欄目的所有功能,但在網(wǎng)頁上不以特別的導(dǎo)航條出現(xiàn)。此功能只加設(shè)在“產(chǎn)品展示”以及“最新推介”欄目下所有的產(chǎn)品內(nèi)。客戶在查看產(chǎn)品資料的同時就馬上可以定購該產(chǎn)品。這樣做會使得客戶在購物時更方便和使得整個網(wǎng)頁更簡潔大方。
全文搜索
瀏覽者可在此對站內(nèi)所羅列的產(chǎn)品、信息進行關(guān)鍵字搜索。在搜索框內(nèi)填入或選擇所需查找的產(chǎn)品名或關(guān)鍵字就馬上可以找到相關(guān)信息的鏈接。既大大節(jié)約了瀏覽者的時間又加強了網(wǎng)站的功能,提高了企業(yè)的形象。
會員服務(wù)
已注冊會員可以在會員登陸窗口輸入用戶名和密碼,通過身份驗證后,進入會員服務(wù)系統(tǒng)。會員可以享受到個人資料修改、進入寶樹實業(yè)公司論壇發(fā)表言論、網(wǎng)上訂購等。網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)能夠根據(jù)會員輸入的信息自動識別會員的服務(wù)類別,提供相應(yīng)的服務(wù)。
會員注冊
提供注冊在線用戶的功能。用戶可以直接在網(wǎng)上直接申請成為會員,并輸入相關(guān)資料:用戶名、密碼、企業(yè)名稱、工商登記號、聯(lián)絡(luò)電話、傳真號碼、通訊地址等資料。管理員在審核確認用戶身份及交費情況后,在網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)的會員管理系統(tǒng)使會員身份生效并建立起用戶通訊記錄和會員使用網(wǎng)站內(nèi)容的記錄,每個會員都擁有一個屬于自己的編號,便于將來對操作記錄或其它資料的查詢,也便于網(wǎng)站對會員的管理。(祥見會員注冊流程圖)
會員分為兩個大類
普通會員
集團會員
1.普通瀏覽者(權(quán)限:只能瀏覽公開信息);
2.普通會員(權(quán)限:除了可以瀏覽網(wǎng)站上的所有頁面信息之外還可以在網(wǎng)站內(nèi)部論壇上進行交流、瀏覽以及下載相關(guān)技術(shù)資料、下訂單等);
3.集團會員(除了可以瀏覽網(wǎng)站上的所有頁面信息之外還可以在網(wǎng)站內(nèi)部論壇上進行交流、瀏覽以及下載相關(guān)技術(shù)資料、下訂單并且享受特別價格等。)
系統(tǒng)可以接受會員在忘記會員ID和密碼的申請,將會員ID和密碼重新發(fā)送到會員的注冊郵箱當(dāng)中。 ?信息發(fā)布系統(tǒng)
1.建材產(chǎn)品選購小知識
介紹寶樹實業(yè)公司銷售的建材相關(guān)產(chǎn)品以及一些建筑商所需要知道的電腦相關(guān)產(chǎn)品挑選和使用的常識。另外,還提供相關(guān)技術(shù)資料下載,例如一些關(guān)于產(chǎn)品保養(yǎng)、維護的知識,此類相關(guān)文件將可以在線瀏覽亦可以預(yù)先制成壓縮文件提供給感興趣的客戶下載。
。.行業(yè)最新動態(tài)
發(fā)布最新的產(chǎn)品或企業(yè)信息,引導(dǎo)消費者購物潮流。前臺功能概括如下:
。保芭_欄目設(shè)置:
行業(yè)新聞:發(fā)布建材市場的最新動態(tài);
公司信息:發(fā)布寶樹實業(yè)公司的最新產(chǎn)品或活動動態(tài);
2.支持新聞滾動播放、列表回顧。
建材行業(yè)的營銷策略 9
一、前言
近10年來,隨著基礎(chǔ)建設(shè)的快速發(fā)展,我國防腐建材市場需求不斷擴張,競爭也日趨白熱化,中國防腐建材行業(yè)機會與威脅并存。怎樣才能在市場競爭中取得優(yōu)勢,成為防腐行業(yè)面臨的一個首要問題,因此,只有制定正確的營銷策略才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
二、防腐建材市場的特點、趨勢
。ㄒ唬┓栏ú氖袌龅奶攸c
1.消費具有集中性。建材產(chǎn)品的使用者往往受生產(chǎn)力布局或某些重大工程項目的影響,消費活動往往在某一時間或某一地點比較集中。我國的投資管理體制與投資計劃安排,更使投資活動具有同步性,進一步加強了建材產(chǎn)品集中消費的特點。建材產(chǎn)品的市場需求雖然表現(xiàn)為生產(chǎn)者購買,但歸根到底是從最終消費者對消費品的要求延伸而來的。
2.需求的波動性。生產(chǎn)企業(yè)對建材產(chǎn)品的需求,會比消費者對消費品市場的需求更易于變化,且幅度也更大。波動性是形成建材業(yè)周期性波動的重要原因。防腐建材需求的季節(jié)性與區(qū)域性。由于我國各地氣候條件與人們的消費結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣、社會心理的差異,導(dǎo)致了工程建材企業(yè)需求具有季節(jié)性;并且,建材生產(chǎn)與自然資源、地理條件的關(guān)系十分緊密,不同地區(qū)建材企業(yè)的分布也是極不均衡的,建材的供求呈現(xiàn)出明顯的地區(qū)性。
3.建筑防腐市場中地方保護和行業(yè)壟斷依然存在,規(guī)避招標(biāo)、惡意壓價、拖欠工程款問題仍然存在。建筑業(yè)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)不完善,國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)單一、財務(wù)風(fēng)險突出等問題仍然是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素,尤其在防腐、防污等特殊行業(yè)。企業(yè)依靠專有技術(shù)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先市場的意識還不夠強,許多建筑業(yè)企業(yè)更看重規(guī)模、產(chǎn)值,缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)的.專有技術(shù)和專利技術(shù),技術(shù)競爭優(yōu)勢不強等。
。ǘ┓栏ú氖袌龅陌l(fā)展趨勢
1.防腐建材市場將持續(xù)保持較強的發(fā)展勢頭,據(jù)估計,近五年來建材行業(yè)的平均增長速度達到了GDP平均增長速度的2至3倍。其中,防腐建材市場年均增長速度更是達到了20%以上,隨著長江三角洲、珠江三角洲經(jīng)濟持續(xù)保持高溫,東部、中部城鎮(zhèn)進程加快,內(nèi)陸城市舊城改造的如火如荼的進行,以及西部大開發(fā)和東北老工業(yè)基地的改造,主要為基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的工程建材將保持持續(xù)高速發(fā)展。
2.為適應(yīng)消費者不斷變化的需求,防腐建材產(chǎn)品質(zhì)量將不斷提高,配套服務(wù)將日益重要。不斷更新及應(yīng)用新技術(shù)新工藝,采取規(guī)模經(jīng)營,不斷降低生產(chǎn)成本和產(chǎn)品價格,才能取得優(yōu)勢市場地位。
3.隨著國家重點建設(shè)項目規(guī)模越來越大、技術(shù)越來越復(fù)雜,對防腐企業(yè)的技術(shù)水平和管理能力也有了更高的要求。防腐行業(yè)正由勞動力密集型競爭逐步向資金密集型、高技術(shù)型競爭過渡,防腐市場的競爭主體將逐步集中在專業(yè)突出、資本雄厚、管理先進、技術(shù)裝備程度高的大型防腐企業(yè)之間展開。
三、SAC公司問題分析
。ㄒ唬㏒AC公司營銷策略存在的問題
1.客戶數(shù)量正在逐步減少:2004年,SAC公司在進入中國之前曾經(jīng)做過一次市場調(diào)查,中國市場存在大約近300個可持續(xù)發(fā)展的客戶,截止2011年為止,SAC公司國內(nèi)客戶數(shù)量只有50多個,優(yōu)質(zhì)客戶僅有不到10個。客戶減少直接影響SAC公司未來在中國市場的銷售量。
2.定位與市場需求脫節(jié):SAC公司目前因為不愿直接和行業(yè)的巨頭們競爭,于是別出心裁地為自己量身打造一個產(chǎn)品定位,想在小河里抓大魚。但SAC公司事先沒有對國內(nèi)消費者的類別進行研究,不知道他們的需求到底是怎么樣,企業(yè)的定位與消費者完全脫節(jié),不被消費者所需要,造成了尷尬的局面。
3.產(chǎn)品定價高于市場承受力:SAC所有設(shè)計流程及材料加工流程都必須經(jīng)過總部、分部、工廠的審核及認證。這就造成了產(chǎn)品價格的居高不下。從而超出了實際現(xiàn)存市場的承受能力。同時,公司在國內(nèi)只有全自動傳感器,對于價格較低的手動傳感器并沒有得到重視及引入中國。過高的產(chǎn)品價格也超出了現(xiàn)有市場的認知。
4.營銷渠道難以覆蓋防腐市場及延伸優(yōu)勢:SAC公司一直單一地依靠公司的銷售人員去接觸市場,所有客戶的信息與資料都集中掌握在個別銷售的手里,根本無法覆蓋日漸龐大的防腐市場。也無法準(zhǔn)確把握市場的實際趨勢。渠道的單一性造成了信息的有限性,單一的渠道資源收集方式必定會造成企業(yè)對市場判斷的失衡與落后,無法延續(xù)國外公司在防腐行業(yè)的優(yōu)勢。
(二)SAC公司營銷策略存在問題的原因
1.忽略中端客戶市場:SAC公司在客戶定位方面沒有進行正確的確認與審查,單一沿用傳統(tǒng)的高端客戶定位,認為高端市場必定高利潤、高回報。卻忽視了國內(nèi)存在更廣的中端市場,從而存在了方向上的偏差。
2.忽視替代產(chǎn)品的發(fā)展趨勢:做好市場潛力和增長空間的分析預(yù)測,對千變?nèi)f化的建材行業(yè)顯得尤為重要。營銷不僅要應(yīng)對眼前市場,更要顧及到未來市場。雖然現(xiàn)在國內(nèi)防腐市場比較單一,但未來10年,防腐維修必然是重頭戲,如果不盡快占領(lǐng)維修市場,國內(nèi)替代產(chǎn)品必然會更多地蠶食這塊蛋糕。
3.價格沒有與公司戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一:企業(yè)為其產(chǎn)品所制訂的價格要符合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略。一般情況下,如果企業(yè)以獲取稅前最大利潤為目標(biāo),則產(chǎn)品的價格可定得高些;如果企業(yè)的目標(biāo)是獲得最大的銷售收入,則產(chǎn)品價格應(yīng)低些;如果企業(yè)欲通過銷售此產(chǎn)品獲得最大的市場占有率,產(chǎn)品價格就應(yīng)更低些。但SAC公司的成本居高不下,自然造成了價格的提升。相對于國內(nèi)多種類型的項目,SAC公司只有一種產(chǎn)品,是無法與市場契合的。
4.銷售渠道結(jié)構(gòu)不合理:防腐行業(yè)由于行業(yè)比較偏門,專業(yè)技術(shù)要求很高,在市場上能真正認識與了解陰極保護技術(shù)的人員并不多見。同時,由于SAC總部對于技術(shù)保密相當(dāng)重視,造成了選擇商非常仔細與謹(jǐn)慎。至今沒有成功與一家商成功的開展合作。近年來SAC公司一直依靠本公司的現(xiàn)有的員工來開拓市場,這種造成了銷售人員市場覆蓋面的扁平與有限。
四、SAC公司營銷策略優(yōu)化建議
(一)建立品牌的核心價值
品牌的核心價值的來源有兩個方面,一是為來自企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營使命與企業(yè)遠景,二是為外部的產(chǎn)業(yè)核心價值與消費者對該企業(yè)的品牌知識。內(nèi)部的核心價值為經(jīng)營者主觀上認為對消費者重要的價值,但仍須透過外部市場及消費者的調(diào)查,客觀了解顧客真正的需求。
(二)制定品牌策略
在選擇了核心價值之后,以此為中心發(fā)展品牌營銷策略。要點是要系統(tǒng)化的、有重點的制定品牌戰(zhàn)略,并配套相應(yīng)的預(yù)算和其他資源。由于SAC公司生存壓力限制,資源限制,品牌策略的制定前必須注重可操作性。
。ㄈ┐_立與企業(yè)戰(zhàn)略一致的產(chǎn)品定位
SAC公司將以其全自動陰極保護系統(tǒng)系列的產(chǎn)品繼續(xù)搶占高價位市場。以手動陰極保防腐系統(tǒng)占領(lǐng)中等價格市場。以犧牲陽極等防腐手段占領(lǐng)低價位市場。在舊結(jié)構(gòu)維修的市場,SAC國外一定占有一席之地。先進的系統(tǒng),長壽命的硬件,有效的應(yīng)用軟件也創(chuàng)造了不錯的業(yè)績。在國內(nèi)市場,SAC公司應(yīng)研發(fā)適合國情的維修產(chǎn)品,以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品搶占市場。同時公司為了發(fā)展,還應(yīng)積極維持與建筑相關(guān)的機構(gòu)、關(guān)鍵的人物的良好關(guān)系。
。ㄋ模┘訌姲l(fā)展商力度
根據(jù)工程建材市場具有消費集中性、需求的季節(jié)性和地域性特點,SAC公司宜選用直銷與商相結(jié)合,重點發(fā)展工程商的渠道策略。一方面,SAC公司可以在本地和周邊地區(qū)可通過建立銷售分公司或辦事處進行直銷,這樣能及時了解市場的變化,信息反饋快,容易根據(jù)市場形勢的變化而及時采取對策;另一方面,外地宜采取制,通過選擇一到幾家有實力的公司作為商,利用商的營銷資源,往往能迅速打開市場。
五、結(jié)束語
總之,防腐建材企業(yè)需要現(xiàn)代營銷。目前,大多數(shù)外資建材企業(yè)對市場營銷理解不是很深刻,尤其缺乏從戰(zhàn)略意義上進行營銷策略部署。所以,我們應(yīng)該共同努力為建材行業(yè)的進一步發(fā)展貢獻力量。
建材行業(yè)的營銷策略 10
聯(lián)盟發(fā)起:
xx網(wǎng)家居頻道
合作媒體:
xx網(wǎng)、xx電視臺、移動電視、xx交通臺
聯(lián)盟目的:
xx網(wǎng)作為xx本土影響力的地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)媒體,在xx的購房人群中具有當(dāng)之無愧的第一話語權(quán)。近五年的發(fā)展,奠定了數(shù)量巨大的群眾基礎(chǔ),同時也是xx本土擁有最多開發(fā)商資源的網(wǎng)絡(luò)媒體。
如何為已購房或已交房的業(yè)主提供更深入的服務(wù),如何能夠為業(yè)主提供更多資源,同時為商家整合零散資源,是我們接下來的發(fā)展方向。
針對這一現(xiàn)狀,xx網(wǎng)家居頻道發(fā)起xx建材聯(lián)盟,通過xx網(wǎng)已有資源,整合更多資源,通過線上、線下各種咨訊、活動,及整體網(wǎng)絡(luò)媒體營銷方案,切合市場發(fā)展和消費者需求,打造xx、最有效的`網(wǎng)絡(luò)平臺。
加入聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn):
1、xx本土建材、家居、家具品牌商家。誠信經(jīng)營,良好的消費者口碑。有意拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù),具有一定的網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷意識,可配合建材聯(lián)盟的推廣、活動,真誠面對消費者推出有效的活動配合方案。
2、本聯(lián)盟各品類建材暫只接受一個品牌參與。本聯(lián)盟協(xié)議一年一簽,不接受短期參與。
聯(lián)盟發(fā)展規(guī)劃:
一、網(wǎng)絡(luò)整體營銷解決方案:
1、xx網(wǎng)家居頻道首頁廣告位12個月。
2、量身定做介紹甲方公司的專題頁面。
3、xx網(wǎng)家居頻道首頁頭條新聞6篇。(可配合甲方活動發(fā)布信息)
4、二篇視頻專訪。(探店、樣板房)
5、一篇建材評測:結(jié)合貴公司的產(chǎn)品特性制作產(chǎn)品評測專題(圖文)。
6、xx論壇“家居裝飾”版塊高亮置頂帖,可在置頂帖內(nèi)發(fā)布商家信息。
7、授權(quán)注冊論壇賬號,并使用貴公司的商標(biāo)logo作為簽名頭像,該賬號可在“家居裝飾”版塊內(nèi)發(fā)布非廣告內(nèi)容。
8、開通xx網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)店鋪,協(xié)助建設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪。
9、根據(jù)品牌營銷推廣需要,推送6次論壇內(nèi)容到xx網(wǎng)首頁展示。
10、xx網(wǎng)家裝地圖廣告位,xx網(wǎng)家裝地圖認證商家。
二、線下關(guān)聯(lián)營銷解決方案:
1、共享xx網(wǎng)、xx網(wǎng)所有用戶資源,共享xx網(wǎng)業(yè)主資源,付費使用xx網(wǎng)短信平臺。
2、優(yōu)先參與xx網(wǎng)公益活動。
三、20xx全年活動營銷規(guī)劃
1、聯(lián)盟整體參與xx網(wǎng)《家裝課堂》活動。本活動與開發(fā)商交房周期同步,20xx年3月、6月、9月、12月各舉辦一期。由xx網(wǎng)整合業(yè)主資源,聯(lián)合開發(fā)商和家裝聯(lián)盟共同舉辦。
2、20xx年元旦、315、五一、十一、四大熱門節(jié)點,聯(lián)合建材聯(lián)盟成員,由xx網(wǎng)策劃組織建材促銷活動。
3、xx網(wǎng)家裝日記大賽活動支持品牌,日記大賽活動全程建材家居品牌合作。
四、增值服務(wù)
1、xx裝修手冊內(nèi)頁平面廣告首選合作商家。(隨看房、交房活動發(fā)放)
2、xx網(wǎng)“家裝無敵券”套票首選合作商家。(隨看房、交房活動發(fā)放)
五、整體報價
本方案為整體打包服務(wù)內(nèi)容,不進行單項服務(wù)增減。
整體報價視選擇網(wǎng)站廣告位而不同。
注:本報價不包含現(xiàn)場活動經(jīng)費及其它增值服務(wù)成本費用。上述費用視情況單獨報價。xx網(wǎng)家居頻道通欄廣告位:5.5萬元/年xx網(wǎng)家居頻道1/2通欄廣告位:4.5萬元/年
建材行業(yè)的營銷策略 11
一、目標(biāo)定位
1、 提升市場占有率:通過多渠道的宣傳推廣,提升品牌知名度,吸引更多客戶,并爭取增加市場份額。
2、提高銷售額:制定具體的銷售目標(biāo),通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級等方式,推動銷售額度的提升。
3、 提升客戶滿意度:加強售前、售中、售后服務(wù),提高客戶滿意度,增加客戶回頭率和口碑傳播。
二、市場調(diào)研
1、 了解目標(biāo)客戶:通過市場調(diào)研,了解目標(biāo)客戶的需求、偏好、購買行為等信息,為后續(xù)銷售活動的制定提供參考。
2、競爭對手分析:對競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動等進行分析,找出自身的優(yōu)勢和差距,制定針對性的營銷策略。
三、產(chǎn)品推廣
1、品牌形象宣傳:通過廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、電視媒體等渠道,宣傳公司的品牌形象和核心競爭力,提高品牌知名度。
2、產(chǎn)品陳列展示:在建材市場和線下展會上進行產(chǎn)品陳列展示,吸引客戶的注意力,展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。
3、 促銷活動策劃:結(jié)合金九銀十的特點,針對客戶需求制定針對性的促銷活動,如打折、贈品、積分優(yōu)惠等,刺激消費意愿。
四、渠道拓展
1、 線上渠道推廣:建設(shè)自己的官方網(wǎng)站、微信公眾號等,提供產(chǎn)品信息和售后服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)渠道拓展用戶群體。
2、 線下渠道拓展:與經(jīng)銷商、裝飾公司、設(shè)計師等合作,推動產(chǎn)品的渠道下沉,提高銷售覆蓋面。
五、客戶服務(wù)
1、 售前咨詢支持:設(shè)立咨詢熱線、在線客服等渠道,提供全天候的售前咨詢支持,解答客戶疑問。
2、售中服務(wù)提升:做好訂單跟蹤、產(chǎn)品安裝等環(huán)節(jié)的`服務(wù),提供貼心的售后服務(wù),增加客戶的滿意度。
3、 售后維修保養(yǎng):建立健全的售后維修保養(yǎng)體系,提供產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)等服務(wù),增加客戶的黏性和忠誠度。
建材行業(yè)的營銷策略 12
活動動員為什么很重要?對于多數(shù)活動代理商或產(chǎn)品經(jīng)銷商來說,都比較迷茫,甚至沒有認識到開一場活動動員會的重要性;而對于家居建材的代理商(經(jīng)銷商)來說,在日益競爭激烈的市場競爭中,只能通過不斷地做在大型節(jié)假日做活動和造勢宣傳,但如何突圍贏得消費者喜愛是個亟待解決的重要問題,所以對于我們的銷售人員來說,如何在不斷地活動中保持著良好精神狀態(tài)和執(zhí)行力,是關(guān)鍵之關(guān)鍵,那么對于活動和動員會,則是能夠把銷售人員往前“拉”一步的重要環(huán)節(jié)。
所以對于代理商或經(jīng)銷商來說,如何做更有效的活動動員,在活動動員會上重點關(guān)注和重點掌握的點都在哪里呢?下面是容納建材家居通過多項實戰(zhàn)總結(jié)出的一些關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵點一:方案講解
1)重點1:制定一個心服口服的方案
促銷活動方案的制定對于整個活動是很重要的,它是引領(lǐng)促銷活動指向標(biāo),也是區(qū)別于競爭對手的王牌,對于執(zhí)行方案的銷售人員來說,方案的可實施性在很大程度上是吸引他們能夠執(zhí)行方案的一大動力,所以在活動籌備初期,我們的管理團隊(代理商、操盤手、直營經(jīng)理、店長等)一定要制定一個完美且可行的方案,才能夠讓銷售人員堅定活動信心。
2)重點2:方案有亮點,活動有新意
如今市場競爭激烈,所有的家居建材行業(yè)促銷方案大同小異,對于銷售人員(尤其是行業(yè)沉浸多年的銷售人員)似乎已經(jīng)沒有太多新鮮感,通俗的說,千篇一律換湯不換藥的促銷方案已經(jīng)不能刺激他們對于活動的熱情,所以在制定整個方案中,活動亮點必須首先能夠吸引銷售人員注意力;其次,區(qū)別于競爭對手,讓消費者做到耳目一新,這也是成功做好活動的關(guān)鍵要素,例如:競爭對手贈品送的是豆油,我們可以送紅酒這樣的創(chuàng)新方式,開闊方案視野亮點,不僅僅對于銷售人員,對于整個活動執(zhí)行都有著極大好處。
3)重點3:方案講解注重技巧和方法,互動參與,及時有效。
在方案上,講解人(操盤手或直營經(jīng)理)在方案講解之后,我們還要進行對應(yīng)此次活動的政策和話術(shù)進行演練,有些管理者認為這個環(huán)節(jié)是沒有必要的,他們告訴我說:“我們的銷售員都是老銷售員了,什么陣仗沒有見識過,這些完全不需要,他們有自己的套路??”但是,我們知道在大的活動上,人流量大,流動性高,活動本身對于銷售人員來說就是一次提高自己業(yè)績的大好機會;但如果準(zhǔn)備不夠充分,往往用一種“急功近利”心態(tài)會讓店員在銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)話術(shù)變形,這樣很難一次性抓住顧客讓他下單,也會影響銷售人員心態(tài)。
因此,事前的演練和準(zhǔn)備就顯得很重要。在動員會上,我們讓銷售人員分組演練,一個扮演導(dǎo)購,一個扮演顧客,讓管理人員做點評,對于事先出現(xiàn)的問題我們都能夠演練和想到,那么在實際的活動中我們就可以準(zhǔn)備充分,輕松上陣。
關(guān)鍵點二:目標(biāo)制定——目標(biāo)分解,精確到位
1)重點1:分解有壓力目標(biāo)要有技巧和方法
對于一個促銷活動來說,尤其是大型促銷活動和重大節(jié)假日的促銷活動來說,銷售人員索要背負的壓力是非常重的,不僅是在市場上,更是長時間的“鏖戰(zhàn)”,所以在活動動員會上我們要求管控人員設(shè)計一個完整詳細的任務(wù)分解表;首先制定好這次活動的總目標(biāo),再次制定好每個人的銷售任務(wù);通過一張任務(wù)分解表層層推進詳解,最后在目標(biāo)分解環(huán)節(jié)我們通過話術(shù)引導(dǎo)讓我們的銷售人員報出我們預(yù)定的目標(biāo),那么這樣我們就會“分解”掉銷售人員對于目標(biāo)任務(wù)的壓力,讓他們輕松上陣。
2)重點2:讓團隊接受目標(biāo)
確定總目標(biāo)以及給銷售人員制定分階段目標(biāo)之后,我們的管控人員要做的就是讓整個團隊接受這個目標(biāo)。我們把目標(biāo)層層分解成一個個小目標(biāo),這需要主持人在動員會上具有現(xiàn)場管控能力和談判技巧,在每一個階段完成之后都會逐漸增強銷售人員的信心,這是很重要的。
3)重點3:激勵團隊接受目標(biāo)
在動員會上,除了制定目標(biāo),更重要的就是,通過物質(zhì)以及精神來激勵團隊。我們發(fā)現(xiàn),單純的精神激勵對于一些資深銷售人員似乎沒有什么太大的效果;因此,我們可以考慮現(xiàn)場直接拿現(xiàn)金激勵的方式:先拿獎金給沖刺的銷售人員,這樣既刺激銷售人員,同時也給與他們一定壓力;管控人員一定要靈活不同的激勵措施,不要使用“今年用過的,明年再換個形式”的方式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,無論是從團隊氛圍上,還是在手段上都要有所突破。
關(guān)鍵點三:團隊鼓勵,士氣第一
活動動員是整個活動動員會一大核心環(huán)節(jié),在政策講解中;政策和話術(shù)演練、人員分工、目標(biāo)制定之后,我們的`管控人員這個時候就要站出來鼓勵大家,激勵大家,刺激大家,拿出勇氣,拿出敢打敢拼的士氣來,帶領(lǐng)大家喊口號,喊目標(biāo)。
很多管理者對于銷售人員和管控人員的激勵,僅僅是在語言層面,發(fā)個信息或者是讓店長傳達一下,事實上這種做法會讓銷售人員在心態(tài)上很失落,覺得上層對我們不是那么關(guān)心,那我們也不會認真執(zhí)行;所以,活動動員會上有效的激勵能夠提高銷售人員的士氣,因為我們是一個整體,而不是管控者的角色,我們更重要的是團結(jié)整個團隊,向著更高的目標(biāo)前進。
結(jié)束語:
“三流的方案,一流的執(zhí)行,活動也是成功的!边@句話對于活動的成功非常關(guān)鍵。在活動動員會上,對于每個重要的關(guān)鍵點,管控人員都要牢牢把握,精準(zhǔn)控制,成功引導(dǎo),這樣才能開成一次有效的動員會。現(xiàn)在家居建材市場競爭激烈,怎樣在同類型中脫穎而出,還有一個關(guān)鍵點是要組建一支強大的團隊,這就要求我們的代理商和經(jīng)銷商格外重視,不斷調(diào)整思路,開拓創(chuàng)新,這樣才能在一次次的動員會上讓團隊得到更大的進步,才能讓整個團隊更加團結(jié),通過這樣歷練去應(yīng)對市場上出現(xiàn)的更高難度挑戰(zhàn)。
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