營銷策略之渠道策略

營銷策略之渠道策略

　　企業營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策，如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣，也是企業是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段。以下是小編整理的營銷策略之渠道策略，希望對大家有所幫助。

　　分銷渠道策略(Distribution Strategy)，指企業為了使其產品進入目標市場所進行的路徑選擇活動和管理過程。它關系到企業在什么地點、什么時間、由什么組織向消費者提供商品和勞務。企業應選擇經濟、合理的分銷渠道，把商品送到目標市場。分銷渠道因素包括渠道的長短、寬窄決策，中間商和選擇以及分銷渠道的分析評價和變革等內容。

　　網絡營銷渠道功能

　　與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網絡營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構，它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。根據知名品牌營銷策劃傳播機構品牌聯播對網絡營銷渠道策略的劃分，一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。

　　(1)訂貨系統。它為消費者提供產品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統，可以最大限度降低庫存，減少銷售費用。

　　(2)結算系統。消費者在購買產品后，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家(商家)應有多種結算方式。當前國外流行的幾種方式有：信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國內付款結算方式主要有：郵局匯款、貨到付款、信用卡等。

　　(3)配送系統。一般來說，產品分為有形產品和無形產品，對于無形產品如服務、軟件、音樂等產品可以直接通過網上進行配送，對于有形產品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經形成了專業的配送公司，如著名的美國聯邦快遞公司，它的業務覆蓋全球，實現全球快速的專遞服務，以致于從事網上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。因此，專業配送公司的存在是國外網上商店發展較為迅速的一個原因所在，在美國就有良好的專業配送服務體系作為網絡營銷的支撐。

　　客戶群體

　　1、淘寶、拍拍等C店客戶;此類客戶難度低，只要你良好的人脈、技巧、耐心、口才發揮適當，便可取得;

　　2、淘寶商城、拍拍商城客戶;此類穩定性強，用戶粘性大，但難度也增加，因為具有決策權的人都在背后，不能直接接觸;

　　3、獨立B2C平臺;比如京東、當當、凡客等綜合性平臺，但是入駐需要人脈和關系，難度高;還需要流量和資金，還要庫存、退換貨、結算等等問題;建議品牌入駐，小商家慎入;

　　4、獨立網店系統;請注意和上條的不同，是獨立的網店而不是平臺。這點和第2點也有相似之處，只是展示平臺不同，一個是擁有流量、競爭激烈的平臺，一個是擁有自身會員，客戶精準的網店;

　　5、實體店批發客戶;這類客戶和第1類有相似之處，要采用人海戰術，以量取勝，持之以恒。

　　客戶溝通

　　對渠道客戶的管理，最重要的便是溝通;需要及時的處理他們的申請、解決他們的疑問、反饋他們的問題。若經常不能解決他們的問題，時常找不到人，那么很大程度上傷害了客戶的感情，對于今后的工作開展產生不良影響，甚至失去這個客戶。那么在與客戶溝通的過程中需要注意以下問題：

　　(1)溝通時雙方應站在對等的基礎上，不要太過于把客戶當上帝，也不要凌駕于客戶之上，雙方平等、互助的溝通方式是最穩定、恰當的;

　　(2)制定分銷機制，進行制度化管理。與客戶溝通的時候要態度好，要通人情，進行情感管理，但是在工作上要進行制度管理;該巡查的時候巡查、該處罰的處罰、該獎勵的獎勵，用制度約束客戶行為，減少管理成本;

　　(3)大客戶由主管級人物掌控、跟進，因為一線員工由于能力、經驗、權限等原因，不能完全掌控全局，所以大客戶最好交由上級處理為佳;

　　(4)定期總結渠道客戶的意見、建議、經營狀況，并在內部開會討論并提升團隊工作狀況。

　　品牌營銷策略

　　一、品牌的特征。

　　品牌出自特定的文化氛圍，賦予每個產品以文化特色。產品不僅是該文化的產物和體系，還是一種傳播手段。文化包含品牌設計吸收的價值體系，文化特征是決定品牌外在形式的基本原則，它是品牌核心，文化差異是品牌的基礎。

　　二、品牌戰略設計。

　　目標市場分析，對市場細分時可以選擇不同的標準或角度，歸納起來，大致有地理標準、人口標準、購買標準和心理標準。確定目標市場，是在市場細分的基礎上，對這些細分市場進行評估以便確定品牌應定的目標市場，細分市場的潛在需求規模由潛在消費者的數量、支付能力、價格彈性等因素決定。為確定細分市場的潛在需求規模，需要對這些因素作定量性趨勢分析。

　　另一個決定細分市場實際容量的因素是細分市場的潛在競爭者。品牌定位，是針對目標市場確定、建立一個獨特品牌形象并對品牌的整體形象進行設計、傳播等，從而在目標顧客心中占據一個獨特的有價值的地位的過程或行動。實施品牌定位可以讓潛在顧客能夠對該品牌產生有益的認識，進而產生品牌偏好和購買行為。

　　三、品牌的長期戰略。

　　品牌形象設計風格，只有始終如一才能謀求長期穩定的發展，不必千篇一律的重復主題，主題應建立在產品和服務的基礎上，應隨時代而變化。廣告投入，是品牌維持長期策略的武器。企業進行品牌的市場推廣，少不了廣告公司的幫助，而只有“智力型”的廣告公司才能真正幫助客戶創造強大持久的品牌資產。而所謂“智力型”的廣告公司必須有市場預見力，對消費者的洞察力。控制銷售渠道及防偽措施，就營銷而言，往往是那些直接與用戶和消費者接觸的商家占盡了天時、地利。

　　所有的營銷活動與市場價值都圍繞品牌展開是品牌時代最本質的特點，市場營銷也相應的發展為品牌營銷。擁有品牌就是擁有市場，就是擁有現在和未來，就可以獲得最大的市場價值。

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