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項(xiàng)目管理必需技能
四種素質(zhì)
1.品德素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外與供應(yīng)商、客戶打交道，對(duì)內(nèi)需要跨部門(mén)整合資源，誠(chéng)信的品德素質(zhì)是基礎(chǔ)。
2.能力素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理需要具備較強(qiáng)的綜合管理能力。
3.知識(shí)結(jié)構(gòu)。如今的項(xiàng)目經(jīng)理不再僅僅是個(gè)技術(shù)專(zhuān)家、在辦公室畫(huà)畫(huà)圖就可以了，需具備一般的管理知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等;項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí);應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)，如IT、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)知識(shí)。
4.身體素質(zhì)。沒(méi)有一天只干8個(gè)小時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目管理工作經(jīng)常趕周期，趕進(jìn)度，工作起來(lái)沒(méi)日沒(méi)夜，業(yè)內(nèi)戲稱“體力活”，需要具備良好的身體素質(zhì)。
八大技能
1.項(xiàng)目管理與專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。項(xiàng)目經(jīng)理需要制訂項(xiàng)目計(jì)劃、控制項(xiàng)目成本、確保項(xiàng)目質(zhì)量，需要具備項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2.人際關(guān)系技能。這是項(xiàng)目經(jīng)理面臨的最大挑戰(zhàn)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上需要向老板匯報(bào)進(jìn)展，對(duì)下需要向項(xiàng)目成員分配任務(wù)，對(duì)外要與供應(yīng)商、承包商打交道，耳聽(tīng)八方，眼觀六路，需要具備良好的人際關(guān)系技能。
3.情境領(lǐng)導(dǎo)技能。項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷激勵(lì)項(xiàng)目員工，努力沖鋒陷陣。管理因人而異，需要針對(duì)項(xiàng)目組不同成員不同需求，在不同情境下因需而變。
4.談判與溝通的技能。無(wú)論是與客戶還是員工相處，項(xiàng)目經(jīng)理85%的時(shí)間都在談判、溝通。
5.客戶關(guān)系與咨詢技能�，F(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理不僅是技術(shù)專(zhuān)家，需要走到客戶端，根據(jù)客戶需求，為客戶量身定做項(xiàng)目方案。有一位項(xiàng)目經(jīng)理給一家工業(yè)鍋爐公司設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，他把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得十分漂亮，又是玫瑰花又是鳥(niǎo)鳴什么的。結(jié)果，客戶大為不滿：“我們的產(chǎn)品就是灰不溜秋的鐵疙瘩，又不是搞電子商務(wù)的，搞這么花哨有什么用?”
6.商業(yè)頭腦和財(cái)務(wù)技能。企業(yè)目標(biāo)是通過(guò)項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)的，項(xiàng)目經(jīng)理需要把項(xiàng)目放在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略中考慮。比如由于IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，IBM轉(zhuǎn)型為IT服務(wù)商，IBM的項(xiàng)目經(jīng)理就必須跟上企業(yè)轉(zhuǎn)型。另外，項(xiàng)目經(jīng)理需要了解項(xiàng)目的投資匯報(bào)率，凈現(xiàn)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)。
7.解決問(wèn)題和處理沖突的技能，每天項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)碰到無(wú)窮無(wú)盡的問(wèn)題，如安全事故，成本超支了或項(xiàng)目人員攜款潛逃了，作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力及化解沖突的能力。
8.創(chuàng)新技能，很多項(xiàng)目都是前無(wú)古人，后無(wú)來(lái)者的事業(yè)，如神舟六號(hào)，這往往需要項(xiàng)目經(jīng)理具備創(chuàng)新能力。
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